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1. 通過課程讓理財(cái)經(jīng)理深層次了解財(cái)富傳遞的核心價(jià)值、傳承的內(nèi)涵，跳出孤立的金錢思維，能考慮更多傳承的意義; 2. 通過講解遺產(chǎn)稅的潛在風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)學(xué)員理解遺產(chǎn)稅的意義、開征后存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況等; 3. 通過從法律角度講解財(cái)產(chǎn)分配的基本原則，使學(xué)員明確在財(cái)產(chǎn)分配中法定與約定財(cái)產(chǎn)的區(qū)分; 4. 通過講解遺囑繼承、保險(xiǎn)繼承、信托繼承三種常見傳承工具的差異，使學(xué)員明確各種傳承工具的差異特征，并能把相關(guān)特征更有效地運(yùn)用至客戶實(shí)際操作中; 5. 學(xué)員有針對性地把保險(xiǎn)產(chǎn)品融入客戶的需求，達(dá)到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運(yùn)用合理到位。 6. 以保險(xiǎn)產(chǎn)品功能定位與資產(chǎn)配置相結(jié)合，賦予產(chǎn)品具有更強(qiáng)生命力、吸引力，合理引導(dǎo)客戶展開有針對性的采購;
授課對象：保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：黃國亮
1. 通過課程讓理財(cái)經(jīng)理深層次了解財(cái)富傳遞的核心價(jià)值、傳承的內(nèi)涵，跳出孤立的金錢思維，能考慮更多傳承的意義; 2. 通過講解遺產(chǎn)稅的潛在風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)學(xué)員理解遺產(chǎn)稅的意義、開征后存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況等; 3. 通過從法律角度講解財(cái)產(chǎn)分配的基本原則，使學(xué)員明確在財(cái)產(chǎn)分配中法定與約定財(cái)產(chǎn)的區(qū)分; 4. 通過講解遺囑繼承、保險(xiǎn)繼承、信托繼承三種常見傳承工具的差異，使學(xué)員明確各種傳承工具的差異特征，并能把相關(guān)特征更有效地運(yùn)用至客戶實(shí)際操作中; 5. 學(xué)員有針對性地把保險(xiǎn)產(chǎn)品融入客戶的需求，達(dá)到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運(yùn)用合理到位。 6. 以保險(xiǎn)產(chǎn)品功能定位與資產(chǎn)配置相結(jié)合，賦予產(chǎn)品具有更強(qiáng)生命力、吸引力，合理引導(dǎo)客戶展開有針對性的采購;
授課對象：保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：黃國亮
1、令保險(xiǎn)代理人更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，與客戶形成良好的溝通互動(dòng)效果，撬動(dòng)客戶潛在需要，并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實(shí)需要; 2、并有針對性地把新型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品融入中高端客戶的需求，達(dá)到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運(yùn)用合理到位。 3、以產(chǎn)品功能定位與資產(chǎn)配置相結(jié)合，賦予產(chǎn)品具有更強(qiáng)生命力、吸引力，合理引導(dǎo)客戶展開有針對性的采購
授課對象：保險(xiǎn)代理人
講師：黃國亮
1、令受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立完成理財(cái)沙龍活動(dòng)的策劃、實(shí)施、反饋、總結(jié)等事項(xiàng); 2、讓學(xué)員關(guān)注沙龍活動(dòng)過程中的細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)、安全問題等，讓活動(dòng)更為順暢; 3、使全體學(xué)員能掌握多個(gè)沙龍中常用的內(nèi)容項(xiàng)目; 4、針對金融機(jī)構(gòu)大客戶服務(wù)的深化，加強(qiáng)對存量客戶的再采購?fù)诰? 5、讓沙龍活動(dòng)開發(fā)成為存量客戶二次開發(fā)的切入點(diǎn)，激發(fā)客戶的理財(cái)需求，指引客戶向金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員咨詢了解更多的理財(cái)信息，實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品、工具的購買。 6、引入社群營銷概念，結(jié)合理財(cái)沙龍更高效開展; 7、強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)在客戶心中的服務(wù)形象、社會(huì)責(zé)任，提升金融機(jī)構(gòu)在大客戶心中的地位。
授課對象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理;
講師：黃國亮
課程目標(biāo)： 1、讓保險(xiǎn)代理人深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位，改變傳統(tǒng)推銷觀念，提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，迎合客戶需求; 2、讓客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)不同的客戶投資心理，掌握這些投資心態(tài)在金融服務(wù)中的應(yīng)用，提升與客戶的溝通服務(wù)能力; 3、令保險(xiǎn)代理人更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，與客戶形成良好的溝通互動(dòng)效果，撬動(dòng)客戶潛在需要，并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實(shí)需要; 4、并有針對性地把產(chǎn)品融入客戶的需求，達(dá)到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運(yùn)用合理到位。 5、以產(chǎn)品功能定位與資產(chǎn)配置相結(jié)合，賦予產(chǎn)品具有更強(qiáng)生命力、吸引力，合理引導(dǎo)客戶展開有針對性的采購， 6、運(yùn)用產(chǎn)品的人群差異化運(yùn)用，使產(chǎn)品具有多個(gè)營銷方向切入點(diǎn); 7、通過常規(guī)理財(cái)目標(biāo)、特殊理財(cái)目標(biāo)等切入點(diǎn)，令學(xué)員能多角度、全方位考量客戶需求，并找準(zhǔn)方案設(shè)計(jì)依據(jù); 8、令學(xué)員能通過下定義式引導(dǎo)、人生核心需求激發(fā)，核心規(guī)劃指引理財(cái)經(jīng)理為客戶作資產(chǎn)配置時(shí)，充分掌握客戶財(cái)富特征，指引學(xué)員掌握財(cái)務(wù)分析的基本操作，靈活運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)助推后續(xù)資產(chǎn)配置策略; 9、以社群作為績效提升的切入點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)社群含義、理解社群功能，并對社群具體運(yùn)作展開探討交流，并梳理八大核心客戶群體特征、整理人群需求、采用社群高效營銷; 10、讓保險(xiǎn)代理人在專業(yè)技能方面、自我金融素養(yǎng)方面等多角度提升，實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)人員向?qū)I(yè)金融理財(cái)顧問轉(zhuǎn)型。
授課對象：保險(xiǎn)代理人
講師：黃國亮
◆ 深度理解個(gè)人IP打造的重要性并掌握標(biāo)準(zhǔn)化IP打造4I理論 ◆ 掌握六大微信獲客實(shí)操技巧并熟練運(yùn)用其中中模式持續(xù)微信獲客 ◆ 深度理解文案編寫在微信營銷中的中重要性并能在課程案例呈現(xiàn)基礎(chǔ)上舉一反三自撰本行主流產(chǎn)品文案 ◆ 掌握線上客群細(xì)分技巧并合理運(yùn)用線上社群批量營銷模式 ◆ 學(xué)習(xí)并掌握自發(fā)造血的顧問法則并嘗試設(shè)計(jì)主流產(chǎn)品營銷話術(shù) ◆ 掌握產(chǎn)品細(xì)分下“四個(gè)抽屜一把鎖”漢化版本科學(xué)資產(chǎn)配置模型并高效面談客戶 ◆ 熟練掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售全場景流程 ◆ 學(xué)會(huì)運(yùn)用適合營銷墊板助力營銷流程
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等
講師：李艷萍
１、新零售的“新”在哪里； ２、深度理解用戶，轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新營銷方式； ３、提升用戶的消費(fèi)體檢，最終實(shí)現(xiàn)營業(yè)成本的降低和銷售額的提升。
授課對象：企業(yè)營銷策劃人員、企業(yè)業(yè)務(wù)員、線下門店導(dǎo)購和線上客服、企業(yè)電商人員
講師：李彥
１、認(rèn)識(shí)新媒體以及新媒體的崗位需求和人員要求； ２、認(rèn)識(shí)新媒體營銷的常用思維方式； ３、通過內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營來提升用戶對你所負(fù)責(zé)的新媒體產(chǎn)品的關(guān)注度； ４、熟悉新媒體營銷編輯必備的技能工具
授課對象：傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)、新媒體運(yùn)營人員
講師：李彥
1：標(biāo)準(zhǔn)課件包-每個(gè)項(xiàng)目可產(chǎn)出20-30門關(guān)鍵業(yè)務(wù)課件，標(biāo)準(zhǔn)為V2.0版本標(biāo)準(zhǔn)課件包，含： 標(biāo)準(zhǔn)1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對象分析、教學(xué)目標(biāo)制定 標(biāo)準(zhǔn)2：《課程結(jié)構(gòu)圖》-符合學(xué)習(xí)者信息吸收的課程結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)的提煉 標(biāo)準(zhǔn)3：《PPT演示文稿》-基于組織經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用內(nèi)容及備注頁的教學(xué)流程、教學(xué)策略 標(biāo)準(zhǔn)4：《培訓(xùn)師手冊》-課件包使用指南、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)流程及要點(diǎn)、參考話術(shù)、教學(xué)工具箱（素材、道具）、參考資料、常見問題的應(yīng)對與解決等（注意：成果優(yōu)化額外收費(fèi)） 標(biāo)準(zhǔn)5：《學(xué)員手冊》-課程簡介、學(xué)習(xí)文化、課程要點(diǎn)記錄、課后參考資料等（注意：成果優(yōu)化額外收費(fèi)） 標(biāo)準(zhǔn)6：《行動(dòng)改善手冊》-隨堂測試題、課后復(fù)習(xí)計(jì)劃、課后行動(dòng)計(jì)劃等 成果2：合格培訓(xùn)師-每個(gè)項(xiàng)目可產(chǎn)出30+名合格的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括： 標(biāo)準(zhǔn)1：對開發(fā)成果的完整陳述 - 清晰陳述課程背景與學(xué)員對象 - 清晰陳述教學(xué)目標(biāo) - 清晰陳述課程結(jié)構(gòu)、 - 展示PPT整體框架 - 說出每一頁P(yáng)PT的教學(xué)方式 - 總結(jié)課程成果對公司的價(jià)值 標(biāo)準(zhǔn)2：對課程內(nèi)容的演繹 - 狀態(tài)調(diào)整，包括緊張的緩解、開場的導(dǎo)入 - 生動(dòng)表達(dá)，包括表達(dá)邏輯性、表達(dá)感染力 - 儀態(tài)運(yùn)用，包括形象的展現(xiàn)、肢體的運(yùn)用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹 - 現(xiàn)場掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計(jì) 成果3：課程開發(fā)執(zhí)行手冊-1套可以未來在企業(yè)內(nèi)部復(fù)制本項(xiàng)目的手冊，包括： - 執(zhí)行流程 - 實(shí)施課件 - 項(xiàng)目手冊（培訓(xùn)師使用） - 學(xué)員手冊（學(xué)員使用） - 標(biāo)準(zhǔn)模板 - 使用工具（教學(xué)素材、道具等） 成果4：項(xiàng)目后增值服務(wù)-2套課后使用的增值配套資料，包括： 內(nèi)容1：學(xué)員項(xiàng)目后增值配套 - 成果優(yōu)化落地措施（PPT美化、課件包制作、關(guān)鍵課件升級(jí)建議，如需要按照產(chǎn)出數(shù)量額外單獨(dú)收費(fèi)） - 課后輔導(dǎo)措施（線上平臺(tái)、線下回訪） - 通用類素材（視頻、圖片、故事案例、游戲活動(dòng)、模板工具等） - 成長使用工具（免費(fèi)的思維訓(xùn)練軟件、學(xué)習(xí)軟件、電子書等） 內(nèi)容2：企業(yè)項(xiàng)目后增值配套 - 企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)及兼職培訓(xùn)師的“選拔標(biāo)準(zhǔn)” - 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》模板 - 《企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理制度》模板 - 《企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)》建議（PC端及手機(jī)移動(dòng)端） - 后續(xù)輔導(dǎo)跟進(jìn)計(jì)劃等 四．崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化TM操作流程 階段 內(nèi)容安排 產(chǎn)出成果 項(xiàng)目前1周 定人、定題+宣傳造勢（遠(yuǎn)程協(xié)助） 《培訓(xùn)師甄選訪談?dòng)涗洷怼? 《課程設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃表》 第一階段 （2天） 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化 核心能力訓(xùn)練：課程設(shè)計(jì) 成果1：課程定位表 成果2：課程結(jié)構(gòu)圖 成果3：內(nèi)容知識(shí)點(diǎn) 第一階段課后輔導(dǎo)（1-2周） 經(jīng)驗(yàn)梳理提煉并書面化 第二階段 （2天） 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化 核心能力訓(xùn)練：課程開發(fā) 成果1：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)課件 成果2：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)流程 成果3：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)策略 第二階段課后輔導(dǎo)（1-2周） 經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化形成可復(fù)制課件包 第三階段 （2天） 標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化 核心能力訓(xùn)練：課程呈現(xiàn) 成果：合格的培訓(xùn)師 第三階段課后輔導(dǎo)（1-2周） 個(gè)性化的呈現(xiàn)輔導(dǎo) 評(píng)審階段 （1天） 結(jié)營： 評(píng)課、評(píng)人+落地轉(zhuǎn)化 驗(yàn)收交付成果及內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審 三階段6天教學(xué)+1天評(píng)審：項(xiàng)目周期1-2個(gè)月，根據(jù)企業(yè)的時(shí)間安排可以調(diào)整。 前后兩項(xiàng)目輔助 - 項(xiàng)目開始前：定題（1天版課程體系梳理或遠(yuǎn)程協(xié)助）、定人（培訓(xùn)師選拔與測評(píng)協(xié)助）、宣傳造勢（宣傳素材提供及宣傳方式建議） - 項(xiàng)目結(jié)營時(shí)：評(píng)課（課程質(zhì)量評(píng)審）、評(píng)人（授課技能評(píng)審）、落地轉(zhuǎn)化（制定落地轉(zhuǎn)化措施及后續(xù)迭代建議） 不低于15個(gè)工作日的非現(xiàn)場支持： - 修改課程結(jié)構(gòu) - 完善課程內(nèi)容 - 課件包美化指導(dǎo) - 個(gè)性化跟蹤輔導(dǎo)
授課對象：經(jīng)驗(yàn)型員工、內(nèi)訓(xùn)師
講師：楊曉璐
價(jià)值1：提升參與者的能力——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會(huì) 價(jià)值2：避免知識(shí)資產(chǎn)流失——人可以走，經(jīng)驗(yàn)留下，將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理 價(jià)值3：降低組織試錯(cuò)成本——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本，通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯(cuò) 價(jià)值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)管理改善 價(jià)值5：梳理業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)課件——培訓(xùn)脫離業(yè)務(wù)就失去了生存的土壤，由內(nèi)部開發(fā)出接地氣的課程內(nèi)容 價(jià)值6：培養(yǎng)專業(yè)師資隊(duì)伍—培訓(xùn)需要“內(nèi)外結(jié)合，軟硬兼施”，但最終需要的是強(qiáng)有力的內(nèi)部培訓(xùn)力量 價(jià)值7：構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化——每個(gè)人都在教，每個(gè)人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師 價(jià)值8：打造人才培養(yǎng)體系——為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最高的方式是培養(yǎng)人才，通過項(xiàng)目解決關(guān)鍵難題
授課對象：經(jīng)驗(yàn)型員工、內(nèi)訓(xùn)師
講師：羅宏偉
營銷業(yè)績沖刺：制定科學(xué)的營銷策略，輔導(dǎo)并帶領(lǐng)各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動(dòng)，調(diào)動(dòng)各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務(wù)。 營銷技能提升：通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計(jì)、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動(dòng)等開展，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷意識(shí)及營銷技能，為銀行打造營銷精英團(tuán)隊(duì)。 營銷崗位培訓(xùn)：對網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等進(jìn)行專崗位培訓(xùn)，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：許東旭
1.完整解讀物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局與趨勢，從宏觀層面把握物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展脈絡(luò)； 2.深入了解中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代背景，以及當(dāng)前階段物聯(lián)網(wǎng)在各領(lǐng)域的應(yīng)用； 3.正確認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)，透視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)融合的演進(jìn)路線圖； 4.掌握物聯(lián)網(wǎng)的工具屬性和底層邏輯，擁抱物聯(lián)網(wǎng)萬億級(jí)市場的發(fā)展機(jī)遇。
授課對象：企業(yè)管理者、政府部門/事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)
講師：張世民
<p>1、幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位；</p><p>2、激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；</p><p>3、使員工具備正確的職業(yè)素養(yǎng)，積極工作，提升工作效率；</p><p>4、提升員工的職業(yè)化能力，充分發(fā)揮好主觀能動(dòng)性；</p><p>5、更好的提升學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，加強(qiáng)自身的職業(yè)競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長與發(fā)展。</p><p><br/></p>
授課對象：企事業(yè)單位中基層管理干部、新晉升管理者、核心骨干等。
講師：張國銀
<p>1、認(rèn)識(shí)：知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；</p><p>2、學(xué)會(huì)：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；</p><p>3、明確：管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；</p><p>4、認(rèn)清：企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；</p><p>5、提升：提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。</p><p><br/></p>
授課對象：中基層企業(yè)管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等管理人員等。
講師：張國銀
? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，提升客戶服務(wù)品質(zhì)； ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊，便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn)； ? 有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； ? 建立長效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn)，形成習(xí)慣。
授課對象：試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員，以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理，涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員
講師：樊春旺
營銷業(yè)績沖刺：制定科學(xué)的營銷策略，輔導(dǎo)并帶領(lǐng)各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動(dòng)，調(diào)動(dòng)各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務(wù)。 營銷技能提升：通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計(jì)、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動(dòng)等開展，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷意識(shí)及營銷技能，為銀行打造營銷精英團(tuán)隊(duì)。 營銷崗位培訓(xùn)：對網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等進(jìn)行專崗位培訓(xùn)，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：銀行員工
講師：樊春旺
學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn)，強(qiáng)化行業(yè)自律，增強(qiáng)柜員服務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)銀行服務(wù)文化。其次，也是通過采取拓寬服務(wù)渠道，改善服務(wù)環(huán)境；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率；創(chuàng)新金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，突出個(gè)性服務(wù)等措施，積極開展各類專題活動(dòng)，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采，提高網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績。此外，該評(píng)選還在健全客戶投訴處理、再投訴機(jī)制，增強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通，減少必要投訴，最終提升客戶滿意度和品牌效應(yīng)起到積極的作用。
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和柜員
講師：劉全杰
1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范的要求，對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施針對性地提升，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營銷意識(shí)提升 解決網(wǎng)點(diǎn)營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營銷“造血”能力，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實(shí)用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點(diǎn)營造一個(gè)濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識(shí)別能力和批量營銷、以及理財(cái)經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護(hù)，在五日導(dǎo)入工作中重點(diǎn)表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化（根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會(huì)有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括績效管理、會(huì)議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動(dòng)營銷模式建立 以網(wǎng)點(diǎn)為依托，以績效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)勢，以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷鏈條的識(shí)別、營銷、維護(hù)的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動(dòng)營銷模式。
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和柜員
講師：劉全杰
完善網(wǎng)點(diǎn)功能布局：以客戶行進(jìn)路線及客戶感知MOT經(jīng)驗(yàn)為布局理論，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際類型，幫助網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳進(jìn)行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行6S管理。 服務(wù)禮儀規(guī)范及服務(wù)流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務(wù)禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會(huì)流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識(shí)別流程以及客戶維護(hù)流程，在服務(wù)銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術(shù)。 營銷技能提升：解決網(wǎng)點(diǎn)營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計(jì)、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動(dòng)等開展，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷意識(shí)及營銷技能，為銀行打造營銷精英團(tuán)隊(duì)。 專崗位培訓(xùn)：對網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等進(jìn)行專崗位培訓(xùn)，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網(wǎng)點(diǎn)績效管控體系：完善網(wǎng)點(diǎn)的績效考核制度，通過平衡計(jì)分的方式，讓支行行長在過程指標(biāo)中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)營銷最大效能，同時(shí)通過績效考核對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助員工成長，激發(fā)員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行，農(nóng)商行
講師：劉全杰
目標(biāo)1：建立大堂經(jīng)理服務(wù)體系及流程 目標(biāo)2：營業(yè)廳服務(wù)管理工具規(guī)范化管理 目標(biāo)3：建立廳堂聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制 目標(biāo)4：規(guī)范支行布局 目標(biāo)5：加強(qiáng)服務(wù)管理便于服務(wù)考核 目標(biāo)6：建立內(nèi)訓(xùn)師后期鞏固復(fù)制模式
授課對象：大堂經(jīng)理
講師：劉全杰
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
期交保險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、開門紅、產(chǎn)能提升、技能提升
鞍山市
公司金融、對公營銷、供應(yīng)鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)、顧問式營銷、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、普惠金融等
長春市
網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升、外拓營銷、信用卡、個(gè)貸
長春市
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營銷…等
重慶市
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