● 掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙，了解部門間為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的相互依賴性。 ● 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系； ● 分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因，掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法； ● 學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧，透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效； ● 打破部門墻的存在，提高團(tuán)隊(duì)部門之前的信任性，并通過(guò)建設(shè)性沖突，提升管理水平。
授課對(duì)象：中層管理者、新任管理者
講師：賀東
掌握跨部門溝通三個(gè)層級(jí)的應(yīng)對(duì)策略 ● 理解身為管理人員應(yīng)該具備怎樣的溝通意識(shí)、溝通能力及溝通態(tài)度 ● 認(rèn)識(shí)到溝通包含事情、情感兩個(gè)層面， ● 掌握接受情感、理解觀點(diǎn)、澄清事實(shí)的利器：深度傾聽(tīng) ● 學(xué)會(huì)各種跨部門溝通場(chǎng)景（其他部門不配合、犯錯(cuò)、推諉、節(jié)奏跟不上等）的具體話術(shù)
授課對(duì)象：后備人才梯隊(duì)、儲(chǔ)備干部、中/基層管理者等
講師：袁沐風(fēng)
● 掌握超級(jí)溝通術(shù)的16個(gè)實(shí)用技巧和工具，提高工作匯報(bào)、表?yè)P(yáng)、指導(dǎo)、洽談等溝通場(chǎng)景的說(shuō)服力和影響力； ● 打破思維定勢(shì)，掌握心理分析工具方法，解析溝通對(duì)象想法，激發(fā)員工的無(wú)障礙溝通的自信和潛力； ● 知己解彼，識(shí)別自身與不同對(duì)象溝通風(fēng)格和優(yōu)劣勢(shì)，輕松駕馭多場(chǎng)景溝通任務(wù)； ● 掌握5大談判手段贏得商務(wù)談判和危機(jī)處理的主動(dòng)權(quán)，提升企業(yè)軟實(shí)力，助推發(fā)展。
授課對(duì)象：中層管理人員、門店店長(zhǎng)、營(yíng)銷/服務(wù)/招商條線管理人員、人力資源及品牌公關(guān)人員
講師：蔣麗娜
● 學(xué)員能夠掌握VUCA時(shí)代的特點(diǎn)以及未來(lái)混合辦公模式的發(fā)展必要性； ● 學(xué)員能夠區(qū)分混合辦公模式對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的利弊； ● 學(xué)員能夠掌握推進(jìn)混合辦公所需掌握的四大舉措（辨識(shí)、工具、流程、溝通）； ● 學(xué)員能夠掌握推動(dòng)混合辦公的三大階段及其重要任務(wù)； ● 學(xué)員能夠掌握混合辦公模式下，如何提高郵件效力、會(huì)議效力、遠(yuǎn)程面試效力、組織效力。
授課對(duì)象：部門管理者、中高層管理者、人力資源工作者
講師：陳軍
培訓(xùn)收益 1.理解上司和了解下屬，從向上、向下兩個(gè)角度去換位理解兩個(gè)角色 2.掌握“接受指示六步法”技能，促進(jìn)下屬真正理解上司布置任務(wù)的意圖； 3.掌握“匯報(bào)工作”技巧，尤其是“中間匯報(bào)”，減少工作返工，提升工作效 率； 4.提升跨部門溝通能力，促進(jìn)橫向溝通協(xié)調(diào)能力； 5.提升表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力的技巧。
授課對(duì)象：管理者，后備干部
講師：袁沐風(fēng)
▲ 讓自己說(shuō)得清楚，別人聽(tīng)得明白，消除溝通誤差 ▲ 提升溝通績(jī)效，表達(dá)重點(diǎn)突出，層次分明，邏輯合理 ▲ 打破部門障礙，更高的目標(biāo)視角來(lái)看部門角色和崗位職責(zé) ▲ 大大降低不必要的企業(yè)人力成本和損耗，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ▲ 提升員工職場(chǎng)滿意度，主動(dòng)為目標(biāo)負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)的角色意識(shí)
授課對(duì)象：企業(yè)的基層、中層干部
講師：林曉
● 為什么要學(xué)溝通？通過(guò)職場(chǎng)溝通障礙的案例，讓學(xué)員重塑對(duì)溝通的認(rèn)知、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意愿 ● 跟誰(shuí)說(shuō)？通過(guò)對(duì)色彩性格學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同性格的人喜歡的溝通方式 ● 如何說(shuō)？通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的學(xué)習(xí)，告別職場(chǎng)思維混亂，表達(dá)不清，想清楚才能說(shuō)明白 ● 說(shuō)什么？通過(guò)學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場(chǎng)溝通更有效 ● 通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)矛盾沖突處理，掌握職場(chǎng)矛盾沖突的解決辦法，快速達(dá)成公司，完成目標(biāo)
授課對(duì)象：辦事員、團(tuán)隊(duì)管理者
講師：李平凡
■ 能判斷出實(shí)際溝通場(chǎng)景中的暴力溝通場(chǎng)景 ■ 掌握識(shí)別出各類人的溝通策略 ■ 掌握說(shuō)出非暴力溝通的四要素 ■ 掌握區(qū)分觀察和評(píng)判，請(qǐng)求與命令的技巧 ■ 熟練應(yīng)用請(qǐng)求四步驟應(yīng)對(duì)職場(chǎng)溝通場(chǎng)景 ■ 將非暴力溝通三技巧運(yùn)用到向上和跨部門溝通場(chǎng)景中
授課對(duì)象：企業(yè)基層員工
講師：曾貝貝
● 理解溝通的目標(biāo)與效果、跨部門溝通與協(xié)作的常見(jiàn)問(wèn)題以及個(gè)人、組織的障礙 ● 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練借假修真，讓團(tuán)隊(duì)去反思目前在跨部門溝通與協(xié)作中的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)改變的意愿 ● 掌握真團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙與行為的主要知識(shí)點(diǎn)，感知目前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，找到差距 ● 了解團(tuán)隊(duì)成員的天性，總結(jié)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)，學(xué)習(xí)如何打造團(tuán)隊(duì)信任，增加團(tuán)隊(duì)信任感 ● 了解團(tuán)隊(duì)成員的沖突風(fēng)格，共識(shí)團(tuán)隊(duì)良性沖突公約，學(xué)習(xí)如何開(kāi)展良性沖突 ● 了解團(tuán)隊(duì)承諾的關(guān)鍵要素，共識(shí)團(tuán)隊(duì)需做出的改變并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)承諾，確保改變的真正發(fā)生 ● 樹立團(tuán)隊(duì)互相提醒、問(wèn)責(zé)的意識(shí)，掌握正向反饋與建設(shè)性反饋的方法 ● 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)改變后的愿景畫面，使學(xué)員對(duì)更加美好的未來(lái)產(chǎn)生期待，提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿；學(xué)會(huì)視角轉(zhuǎn)換，從利益相關(guān)方的視角來(lái)看待問(wèn)題 ● 聽(tīng)到每個(gè)部門深層次的需求，促進(jìn)彼此真正有效的溝通；提升學(xué)員在跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)情境下的溝通能力
授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、精英骨干（50人以內(nèi)）
講師：吳雅瀾
■ 溝通模型：用不同的模型建構(gòu)溝通的方法，讓學(xué)員在實(shí)際的工作場(chǎng)景中依現(xiàn)實(shí)情況來(lái)調(diào)動(dòng)溝通技巧和談判策略； ■ 溝通風(fēng)格：了解并掌握上、下級(jí)的不同心理特征，建構(gòu)并調(diào)整溝通風(fēng)格，以適應(yīng)不同的環(huán)境中處理溝通并使溝通順暢； ■ 關(guān)系融合：了解沖突產(chǎn)生的背景及相關(guān)的化解策略，快速化解沖突，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人協(xié)同價(jià)值； ■ 高效協(xié)作：通過(guò)討論、演練和溝通，提升團(tuán)隊(duì)的高效溝通和協(xié)作能力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
授課對(duì)象：中基層管理者、業(yè)務(wù)部、研發(fā)部、產(chǎn)品部、客服部、項(xiàng)目管理、職能部門
講師：蔡柏玉
● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBTI性格類型理論，掌握識(shí)別自己個(gè)性和他人個(gè)性的方法； ● 了解到自己和他人的優(yōu)勢(shì)與潛力點(diǎn)，識(shí)別他人性格所屬，選擇有針對(duì)性的溝通方法，達(dá)成在工作中聚焦目標(biāo)； ● 認(rèn)識(shí)自我性格中的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮天生優(yōu)勢(shì)，助力職業(yè)規(guī)劃 ● 診斷自我性格中的盲點(diǎn)，針對(duì)性彌補(bǔ)職場(chǎng)短板 ● 抓住與不同性格特質(zhì)的人溝通關(guān)鍵要點(diǎn)，增強(qiáng)溝通質(zhì)量，提高影響力
授課對(duì)象：企業(yè)員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進(jìn)階？通過(guò)職場(chǎng)生涯進(jìn)階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對(duì)職涯目標(biāo)的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過(guò)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業(yè)生涯中的優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)力 ● 通過(guò)對(duì)職場(chǎng)硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，讓時(shí)間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標(biāo)服務(wù)，從而讓計(jì)劃不再成為空談 ● 通過(guò)對(duì)職場(chǎng)軟實(shí)力的學(xué)習(xí)，了解不同場(chǎng)景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場(chǎng)溝通更有效 ● 通過(guò)對(duì)自我激勵(lì)的學(xué)習(xí)，掌握職場(chǎng)情商提升方法，提升自我經(jīng)營(yíng)效能
授課對(duì)象：基層員工、基層儲(chǔ)備管理者
講師：李平凡
● 了解、認(rèn)知壓力和情緒的產(chǎn)生原因 ● 明確壓力和情緒對(duì)個(gè)人生活和工作的影響 ● 學(xué)會(huì)并應(yīng)用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態(tài)化壓力和情緒管理機(jī)制，為一生所用
授課對(duì)象：基層員工/管理者、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者
講師：李平凡
▲系統(tǒng)化——系統(tǒng)學(xué)習(xí)DISC特質(zhì)剖析理論，掌握識(shí)別他人個(gè)性的方法 ▲個(gè)性化——借助自身性格優(yōu)勢(shì)助力職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通問(wèn)題的解決 ▲簡(jiǎn)單化——操作方法簡(jiǎn)單高效，模型拿來(lái)即用 ▲高效化——場(chǎng)景化教學(xué)，邊學(xué)邊練，溝通力迅速提升
授課對(duì)象：企業(yè)全員
講師：門曉慧
課程收益： ● 落到實(shí)處，將繁雜的行政管理工作化繁為簡(jiǎn)，掌握更容易落地的方法； ● 學(xué)習(xí)金字塔原理，提升結(jié)構(gòu)化常用公文寫作技巧； ● 學(xué)會(huì)策劃和組織大型會(huì)議與活動(dòng)，辦公設(shè)施與日常用品的管理； ● 掌握企業(yè)文化建設(shè)的流程和方法； ● 創(chuàng)新舉措，將容易有紕漏的工作萃取創(chuàng)新的可行性合理提議； ● 賦能自身，心智成長(zhǎng)，意識(shí)提升自驅(qū)力； ● 學(xué)習(xí)時(shí)間管理、情緒與壓力管理，基于不同性格類型的溝通技巧； ● 前沿理念和趨勢(shì)落實(shí)到認(rèn)知和工具運(yùn)用上： ● 行政的數(shù)字化、信息化管理建立得制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
授課對(duì)象：行政經(jīng)理、行政文員、行政助理
講師：劉冰
課程目標(biāo)： ● 識(shí)別不同人際溝通風(fēng)格，了解溝通模型基礎(chǔ)上掌握溝通要點(diǎn) ● 了解如何根據(jù)不同人的心理需求與他們建立關(guān)系，獲得信任 ● 學(xué)會(huì)根據(jù)不同人的溝通風(fēng)格運(yùn)用同理心和彈性 ● 掌握商談的六步驟到實(shí)際工作案例中，解決實(shí)際溝通挑戰(zhàn) ● 了解對(duì)上對(duì)下和平級(jí)跨部門各種情境的不同溝通模式 ● 改善企業(yè)人際關(guān)系之間的溝通狀態(tài) ● 正確地看待事情，因而更有效地解決問(wèn)題 ● 提高團(tuán)隊(duì)溝通能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
授課對(duì)象：全體員工
講師：王冬焱
● 了解結(jié)構(gòu)性思維的概念、原理及方法，破解僵化思維； ● 透過(guò)金字塔原理，明確主題、清晰思路，掌握結(jié)構(gòu)化思考及表達(dá)的技巧； ● 探究思維落差、形成系統(tǒng)建模，疾速建構(gòu)并擴(kuò)大共識(shí)區(qū)，獲取領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、客戶青睞； ● 學(xué)會(huì)高效表達(dá)、邏輯寫作、系統(tǒng)性說(shuō)服，提升組織共識(shí)及團(tuán)隊(duì)效能；
授課對(duì)象：中高層管理者、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)師、跨部門合作者
講師：蔡柏玉
● 掌握高品質(zhì)溝通的理法，懂得運(yùn)用溝通的理法去實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的高效溝通 ● 掌握高品質(zhì)溝通的心法，做到主動(dòng)、積極、有效的溝通 ● 掌握高品質(zhì)溝通的功法，做到能表達(dá)，懂傾聽(tīng)，善引導(dǎo) ● 掌握高品質(zhì)溝通的技法，活學(xué)活用溝通6步驟 ● 掌握高品質(zhì)溝通的職場(chǎng)應(yīng)用，充分運(yùn)用高品質(zhì)溝通實(shí)現(xiàn)高效能職場(chǎng)，建立高效能組織
授課對(duì)象：全體員工
講師：何峰
● 掌握人際交往與溝通的原則和規(guī)律，增強(qiáng)人際交往與溝通的能力 ● 學(xué)習(xí)人際交往與溝通的方法技巧，改善人際關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)工作效率 ● 提高中高層管理干部的職業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 ● 長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部
講師：張楚培
?迅速突破當(dāng)眾講話的恐懼心理 ?學(xué)會(huì)精致設(shè)計(jì)各種演說(shuō)結(jié)構(gòu) ?掌握即興演說(shuō)的方法與技巧 ?學(xué)習(xí)并演練現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧 ?學(xué)會(huì)高效主持會(huì)議和公眾活動(dòng) ?掌握控場(chǎng)技術(shù)提高表達(dá)說(shuō)服力 ?靈活設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)尾技巧
授課對(duì)象：高級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)專員及希望提升自己口才的領(lǐng)域杰出精英
講師：尚翎
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決、高效溝通、目標(biāo)管理
福州市
結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)、商務(wù)演講與故事思維、述職與工作匯報(bào)、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現(xiàn)……
成都市
團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗(yàn)萃取、結(jié)構(gòu)性匯報(bào)……
南京市
創(chuàng)新思維、思維技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、職場(chǎng)工具落地、問(wèn)題分析與解決……
北京市
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