●掌握銷售人員的專業(yè)化形象設(shè)計(jì)與運(yùn)用，給客戶留下專業(yè)素養(yǎng)可靠的第一印象 ● 了解與客戶的溝通技巧，掌握傾聽(tīng)、表達(dá)和理解客戶需求能力，從而建立有效客戶關(guān)系 ● 能夠清晰了解客戶的需求和感受，精準(zhǔn)提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度 ● 掌握6個(gè)高效溝通技巧，規(guī)范、靈活處理服務(wù)場(chǎng)合，提升溝通效果和客戶滿意度 ● 掌握中餐飯局的7個(gè)禮節(jié)和西餐飯局的5個(gè)禮節(jié)，以及飯桌酒文化的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，提高在宴會(huì)場(chǎng)合的風(fēng)度和禮儀知識(shí)
授課對(duì)象：企業(yè)銷售人員+銷售主管
講師：胡蓉
● 建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，打造企業(yè)軟實(shí)力。 ● 提高整體人員禮儀素質(zhì)，提高企業(yè)形象 ● 通過(guò)理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！ ● 突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！
授課對(duì)象：職場(chǎng)人士
講師：檀嫻穎
◆ 深化理念：從校園人到職場(chǎng)人的思維意識(shí)轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提升商務(wù)禮儀素養(yǎng)。 ◆ 構(gòu)建認(rèn)知：塑造員工專業(yè)得體的職業(yè)化形象與職業(yè)行為，強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，清晰自我認(rèn)知，查缺補(bǔ)漏提升職場(chǎng)必備的商務(wù)禮儀素養(yǎng) ◆ 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的職場(chǎng)禮儀技能，提升職場(chǎng)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，掌握工作日常與工作往來(lái)中的接待拜訪、宴請(qǐng)會(huì)議等的基本禮儀規(guī)格，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的對(duì)內(nèi)外工作。 ◆ 知禮懂禮和諧職場(chǎng)：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，掌握各種工作場(chǎng)合的通用禮儀，更好的與他人交往，做知禮懂禮的職業(yè)人。
授課對(duì)象：企業(yè)新員工、全體員工
講師：張坤（Queen）
● 學(xué)習(xí)禮儀的基本知識(shí)，認(rèn)同禮儀的重要性與必要性，從心出發(fā)，真成服務(wù)。 ● 學(xué)習(xí)禮儀著裝規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象，給人留下深刻的第一印象。 ● 學(xué)習(xí)接待拜訪禮儀，從容應(yīng)對(duì)商務(wù)交往，提高客戶滿意度與企業(yè)美譽(yù)度。 ● 學(xué)習(xí)餐桌、酒桌禮儀，掌握交往中的溝通藝術(shù)，促進(jìn)與客戶關(guān)系的健康發(fā)展。
授課對(duì)象：想要提升個(gè)人職業(yè)形象及需要經(jīng)常與客戶交往的職場(chǎng)人士
講師：劉平利
● 掌握3種男士女士個(gè)人魅力形象的打造角度：個(gè)人輪廓、量感、色彩類別 ● 掌握5種社交通用禮儀：介紹禮儀，問(wèn)候禮儀，握手禮儀，位次禮儀、服務(wù)儀態(tài)禮儀 ● 掌握3個(gè)場(chǎng)合下的流程禮儀禮節(jié)：接待禮儀、宴請(qǐng)禮儀、拜訪禮儀 ● 規(guī)范訓(xùn)練10+種場(chǎng)合儀態(tài)：站、走、蹲、坐、鞠躬、上下車(chē)接待等 ● 明確禮儀在職場(chǎng)中10個(gè)場(chǎng)合中的應(yīng)用，做到極致化禮儀服務(wù) ● 通過(guò)組成CP搭檔的有效演練，正確、得體運(yùn)用10+個(gè)場(chǎng)合的全序列社交禮儀 ● 矯正企業(yè)員工的四椎、梳理形體、調(diào)整氣息達(dá)到挺拔、底氣十足的自信形象和精神狀態(tài)
授課對(duì)象：企業(yè)員工、新員工、骨干員工、企業(yè)中層高層管理干部
講師：?jiǎn)淘?/p>
1.對(duì)于企業(yè)的價(jià)值 （1）優(yōu)化組織人才梯隊(duì) （2）提升組織工作績(jī)效 （3）建立高效學(xué)習(xí)文化 2.對(duì)于學(xué)員的價(jià)值 （1）訓(xùn)練職場(chǎng)績(jī)效思維 （2）解決真實(shí)工作問(wèn)題 （3）增強(qiáng)內(nèi)外溝通能力 3.各模塊主要成果和工具方法 ? 角色認(rèn)知關(guān) （1）發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的自己：自我覺(jué)察與4P協(xié)同 （2）勇于承擔(dān)責(zé)任：三思而行 （3）生命之花 ? 人際溝通關(guān) （1）傾聽(tīng)三字決 （2）工作反饋三字決 （3）創(chuàng)新合作模型 ? 時(shí)間目標(biāo)關(guān) （1）有效基礎(chǔ)三步法 （2）記錄清空工具 （3）時(shí)間矩陣模型 （4）目標(biāo)格式 （5）清現(xiàn)狀研討模型 （6）績(jī)效模型：吉爾伯特行為工程模型 ? 公文寫(xiě)作關(guān) （1）公文格式規(guī)范實(shí)用口訣 （2）需求挖掘和目標(biāo)分析模型 （3）結(jié)論先行/標(biāo)題優(yōu)化（標(biāo)題技術(shù)四六法） ? 溝通表達(dá)關(guān) （1）開(kāi)場(chǎng)四步法 （2）建構(gòu)七何法/思維導(dǎo)圖 （3）信息三要法
授課對(duì)象：新入職員工
講師：曹志巍
● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBTI性格類型理論，掌握識(shí)別自己個(gè)性和他人個(gè)性的方法； ● 了解到自己和他人的優(yōu)勢(shì)與潛力點(diǎn)，識(shí)別他人性格所屬，選擇有針對(duì)性的溝通方法，達(dá)成在工作中聚焦目標(biāo)； ● 認(rèn)識(shí)自我性格中的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮天生優(yōu)勢(shì)，助力職業(yè)規(guī)劃 ● 診斷自我性格中的盲點(diǎn)，針對(duì)性彌補(bǔ)職場(chǎng)短板 ● 抓住與不同性格特質(zhì)的人溝通關(guān)鍵要點(diǎn)，增強(qiáng)溝通質(zhì)量，提高影響力
授課對(duì)象：企業(yè)員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進(jìn)階？通過(guò)職場(chǎng)生涯進(jìn)階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對(duì)職涯目標(biāo)的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過(guò)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業(yè)生涯中的優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)力 ● 通過(guò)對(duì)職場(chǎng)硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，讓時(shí)間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標(biāo)服務(wù)，從而讓計(jì)劃不再成為空談 ● 通過(guò)對(duì)職場(chǎng)軟實(shí)力的學(xué)習(xí)，了解不同場(chǎng)景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門(mén)溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場(chǎng)溝通更有效 ● 通過(guò)對(duì)自我激勵(lì)的學(xué)習(xí)，掌握職場(chǎng)情商提升方法，提升自我經(jīng)營(yíng)效能
授課對(duì)象：基層員工、基層儲(chǔ)備管理者
講師：李平凡
● 了解、認(rèn)知壓力和情緒的產(chǎn)生原因 ● 明確壓力和情緒對(duì)個(gè)人生活和工作的影響 ● 學(xué)會(huì)并應(yīng)用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態(tài)化壓力和情緒管理機(jī)制，為一生所用
授課對(duì)象：基層員工/管理者、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者
講師：李平凡
1. 塑造良好的政務(wù)窗口形象 2. 體驗(yàn)人際交往中的常用肢體語(yǔ)言 3. 正確運(yùn)用文明禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功 4. 通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾，得體的著裝來(lái)塑造專業(yè)、優(yōu)雅的職業(yè)形象 5. 幫助學(xué)員了解與掌握得體的儀態(tài)和舉止，給群眾留下良好的印象 6. 掌握服務(wù)過(guò)程中的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，提升服務(wù)質(zhì)量
授課對(duì)象：政務(wù)服務(wù)工作人員
講師：何峰
課程收益： ● 塑造銷售職業(yè)化理念，以良好的態(tài)度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn) ● 優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始，做有質(zhì)感有溫度的銷售服務(wù) ● 銷售形象職業(yè)化，服務(wù)禮儀打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) ● 掌握服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī) ● 贏在門(mén)店，抗衡電商，顧客體驗(yàn)成就門(mén)店業(yè)績(jī)
授課對(duì)象：門(mén)店經(jīng)理或店長(zhǎng)、門(mén)店主管、銷售及相關(guān)人員
講師：姜楠
● 提升學(xué)員對(duì)于形象的認(rèn)知； ● 掌握輪廓美學(xué)、化妝技巧、妝容呈現(xiàn)、發(fā)型區(qū)分處理以及行為舉止藝術(shù)； ● 提升企業(yè)整體形象、團(tuán)隊(duì)形象、社會(huì)形象； ● 塑造可信賴度高的職業(yè)風(fēng)采，贏得尊重與重視。
授課對(duì)象：企業(yè)全員、注重形象人員
講師：張琪潤(rùn)
● 了解中西方禮儀文化的異同 ● 明析印象管理的心理學(xué)意義 ● 知曉領(lǐng)袖氣質(zhì)打造的現(xiàn)實(shí)路徑 ● 掌握領(lǐng)導(dǎo)者外在形象塑造的應(yīng)用原則及實(shí)踐法則 ● 掌握領(lǐng)導(dǎo)者在重要場(chǎng)合展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的應(yīng)對(duì)法則 ● 領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在精進(jìn)的關(guān)鍵把握和實(shí)踐要義
授課對(duì)象：企事業(yè)單位中高層、總裁班、私董會(huì)
講師：徐燦
1、提升員工的職業(yè)禮儀意識(shí)及服務(wù)意識(shí) 2、提升員工的專業(yè)形象及內(nèi)外修養(yǎng) 3、使員工懂得在辦理業(yè)務(wù)中利用禮儀知識(shí)，贏得客戶信賴
授課對(duì)象：全員
講師：肖珂
本課程通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)員服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，提升服務(wù)能力，掌握優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通技能，打造完美職業(yè)形象，提升工作效率。
授課對(duì)象：服務(wù)窗口一線人員，客服主管，相關(guān)人員等
講師：仝曉麗
● 提升學(xué)員對(duì)于形象的認(rèn)知； ● 掌握輪廓美學(xué)、化妝技巧、妝容呈現(xiàn)、發(fā)型區(qū)分處理以及行為舉止藝術(shù)； ● 提升企業(yè)整體形象、團(tuán)隊(duì)形象、社會(huì)形象； ● 塑造可信賴度高的職業(yè)風(fēng)采，贏得尊重與重視。
授課對(duì)象：企業(yè)全員、愛(ài)美人士
講師：張琪潤(rùn)
● 讓提升員工幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ● 正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧 ● 辨別壓力和情緒的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源及情緒狀況 ● 明確壓力管理的目標(biāo)，建構(gòu)壓力管理系統(tǒng) ● 學(xué)會(huì)樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)的方法與技巧，提高心理健康狀況，提升工作積極性
授課對(duì)象：全體員工
講師：田野
讓員工深刻認(rèn)識(shí)到不自動(dòng)自發(fā)的原因與自身問(wèn)題：自私、自卑、自以為是、自我設(shè)限 ● 強(qiáng)化員工工作中自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)：目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服從意識(shí)、上級(jí)意識(shí)、結(jié)果意識(shí) ● 增強(qiáng)自動(dòng)自發(fā)能力的五維工具法：執(zhí)行理解力、溝通協(xié)調(diào)力、問(wèn)題解決力、學(xué)習(xí)總結(jié)力
授課對(duì)象：全體員工
講師：田野
改變員工對(duì)工作態(tài)度認(rèn)知，建立積極正向思維模式與工作心態(tài) 轉(zhuǎn)變工作觀念，工作時(shí)不抱怨不埋怨拒絕借口 以科學(xué)的方法管理時(shí)間和目標(biāo)，高效完成工作任務(wù) 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立高效團(tuán)隊(duì) 在工作中找到意義，學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任，引爆核心驅(qū)動(dòng)力 提升忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
授課對(duì)象：企業(yè)中層主管/經(jīng)理、后備人才、新員工
講師：陳彥希
掌握各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合中禮儀規(guī)范，培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人 提高員工整體素質(zhì)，樹(shù)立良好公眾形象，贏的客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出 提高職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng) 掌握商務(wù)交往中的溝通藝術(shù)，提升溝通交往的能力與禮儀水平 展現(xiàn)企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 通過(guò)培訓(xùn)在各種商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實(shí)力
授課對(duì)象：企業(yè)全體員工
講師：陳彥希
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、公眾演講與表達(dá)、工作匯報(bào)技巧……
北京市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、國(guó)際禮儀、客戶投訴處理、職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升
南京市
卓越服務(wù)、商務(wù)接待、職業(yè)禮儀、形體儀態(tài)、國(guó)際禮儀、量化美學(xué)形象……
杭州市
服務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀、商務(wù)拜訪、服務(wù)效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等
廣州市
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號(hào)
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號(hào)：粵ICP備12093994號(hào)
