● 掌握網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)定位和客戶群體分析,找到客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。 ● 掌握時(shí)間鏈路拓客技巧:按照每天的時(shí)間緯度,客戶經(jīng)理掌握微信獲客抓手 ● 掌握社交鏈路拓客技巧:按照每周拜訪客戶緯度,掌握愛好圈客和客戶轉(zhuǎn)介 ● 掌握區(qū)域鏈路拓客技巧:做定位、圈客群、定策略,掌握區(qū)域批量拓展客戶
授課對(duì)象:零售客戶經(jīng)理
講師:吳艷雯
● 掌握零售客戶經(jīng)理的客戶分層分群分級(jí)管理的經(jīng)營(yíng)思路。解決客戶經(jīng)理工作無頭緒,無計(jì)劃,無方法的問題。 ● 靈活運(yùn)用客戶喚醒的技能技巧,將系統(tǒng)內(nèi)的沉睡客戶進(jìn)行喚醒,提高電話邀約成功率。 ● 提升全轄客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷對(duì)私金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷精準(zhǔn)度及成功率。 ● 對(duì)現(xiàn)維護(hù)的客戶進(jìn)行升等和交叉營(yíng)銷,靈活運(yùn)用銷售方法進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶異議處理等。
授課對(duì)象:零售客戶經(jīng)理
講師:吳艷雯
課程收益: ● 重塑客戶發(fā)展定位,正確認(rèn)識(shí)涉農(nóng)客戶及企業(yè)的客群價(jià)值; ● 掌握強(qiáng)化客戶營(yíng)銷拓展,熟練掌握涉農(nóng)客群的拓取和成交策略; ● 細(xì)化客戶管理維護(hù),制定長(zhǎng)期性的涉農(nóng)客群經(jīng)營(yíng)服務(wù)方案; ● 精準(zhǔn)搜尋客戶需求,滿足涉農(nóng)客戶多樣化的金融產(chǎn)品服務(wù); ● 掌握雙基共建談判方式,提高涉農(nóng)客戶整村授信流程及用信率。
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分管行長(zhǎng)等
講師:竇健華
課程收益: ● 收獲銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)技巧,在零售過程中提升業(yè)務(wù)能力; ● 收獲銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新案例和思想意識(shí)方面的轉(zhuǎn)變,吸取經(jīng)驗(yàn),提升零售業(yè)務(wù)的思維創(chuàng)新意識(shí); ● 學(xué)會(huì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的四區(qū)建設(shè),通過四區(qū)建設(shè),提升自己的零售業(yè)務(wù)技能; ● 解決銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型當(dāng)中遇到的實(shí)際問題得到解決,促進(jìn)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
授課對(duì)象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)
講師:竇健華
1. 營(yíng)銷意識(shí)提升 解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷三難,即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式,在五日內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷“造血”能力,實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝;通過一些實(shí)用工具植入和營(yíng)銷環(huán)境整改,為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一個(gè)濃厚的營(yíng)銷氛圍。 2. 營(yíng)銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn),有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營(yíng)銷能力,著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線柜員一句話營(yíng)銷和客戶轉(zhuǎn)接,大堂經(jīng)理、柜員的客戶識(shí)別能力和批量營(yíng)銷、以及理財(cái)經(jīng)理電話營(yíng)銷和中高端客戶維護(hù)。 3. 營(yíng)銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換,從營(yíng)銷者成為管理者,建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營(yíng)銷管理體系,其中包括績(jī)效管理、會(huì)議管理、廳堂管理。 4. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式建立 以網(wǎng)點(diǎn)為依托,以績(jī)效為保障,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)勢(shì),以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷鏈條的識(shí)別、營(yíng)銷、維護(hù)的最大化,在廳堂建立一套長(zhǎng)期有效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式。
授課對(duì)象:銀行員工
講師:王文博
? 從發(fā)展趨勢(shì)出發(fā),系統(tǒng)剖析經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)邏輯,聚焦零售信貸的發(fā)展趨勢(shì),突圍紅海; ? 從經(jīng)營(yíng)模式出發(fā),系統(tǒng)剖析同業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)模式,聚焦零售信貸的經(jīng)營(yíng)難點(diǎn),化解困局; ? 從產(chǎn)品賦能出發(fā),系統(tǒng)剖析熱銷產(chǎn)品的賦能之道,聚焦零售信貸的雙信模式,解疑答惑; ? 從實(shí)際問題出發(fā),系統(tǒng)剖析營(yíng)銷拓展的低效之困,聚焦零售信貸的目標(biāo)客群,精準(zhǔn)獲客; ? 從實(shí)用策略出發(fā),系統(tǒng)剖析批量營(yíng)銷的工具策略,聚焦零售信貸的效率轉(zhuǎn)化,批量營(yíng)銷; ? 以實(shí)戰(zhàn)案例出發(fā),系統(tǒng)剖析成功案例的逆向思維,模擬零售信貸的執(zhí)行策略,舉一反三;
授課對(duì)象:業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、部門經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等;
講師:馬藝
打——看準(zhǔn)趨勢(shì)定戰(zhàn)略:掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展方向,規(guī)劃出頂層設(shè)計(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略; 響——取舍聚焦造品牌:掌握聚焦定位經(jīng)營(yíng)的八項(xiàng)設(shè)計(jì)思路和流程,設(shè)計(jì)出精品銀行的運(yùn)營(yíng)主線; 品——六項(xiàng)模式做指標(biāo):突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理的思維模式與盈利模式,構(gòu)建出符合發(fā)展的精品銀行; 牌——跳出銀行育人才:提高崗位運(yùn)營(yíng)管理者的積極主動(dòng)探尋思考,增強(qiáng)每一位員工的強(qiáng)歸屬感;
授課對(duì)象:總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等;
講師:馬藝
清晰角色定位:讓銀行管理者掌握正確處理履職與盡職的關(guān)系,著力解決責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}; 打造網(wǎng)點(diǎn)品牌:讓銀行管理者掌握正確處理定型與轉(zhuǎn)型的關(guān)系,著力解決品牌定位的問題; 提高執(zhí)行能力:讓銀行管理者掌握正確處理關(guān)聯(lián)與關(guān)鍵的關(guān)系,著力解決業(yè)務(wù)發(fā)展的問題; 提升人際溝通:讓銀行管理者掌握正確處理底線與底氣的關(guān)系,著力解決發(fā)展自信的問題; 抓好團(tuán)隊(duì)管理:讓銀行管理者掌握正確處理專班與專業(yè)的關(guān)系,著力解決團(tuán)隊(duì)能力的問題; 抓好績(jī)效管理:讓銀行管理者掌握正確處理績(jī)效與成效的關(guān)系,著力解決考評(píng)機(jī)制的問題; 抓好風(fēng)險(xiǎn)防控:讓銀行管理者掌握正確處理內(nèi)控與外控的關(guān)系,著力解決嚴(yán)防嚴(yán)控的問題;
授課對(duì)象:運(yùn)營(yíng)行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,儲(chǔ)備干部等;
講師:馬藝
? 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì),剖析經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,規(guī)劃出頂層設(shè)計(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略; ? 創(chuàng)新網(wǎng)格化社群管理模式,聚焦品牌規(guī)劃,設(shè)計(jì)出專屬銀行的運(yùn)營(yíng)主線; ? 大數(shù)據(jù)分析確保服務(wù)精準(zhǔn),突破營(yíng)銷模式,構(gòu)建出符合發(fā)展的獲客策略; ? 搭建四位一體的網(wǎng)格體系,提升金融服務(wù),增強(qiáng)每一位員工的強(qiáng)歸屬感;
授課對(duì)象:總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等;
講師:馬藝
第一:讓客戶經(jīng)理充分剖析自己,認(rèn)識(shí)銀行、了解市場(chǎng)、剖析現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn); 第二:讓客戶經(jīng)理掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)、掌握信息、行業(yè)分析、經(jīng)營(yíng)定位; 第三:讓客戶經(jīng)理打破傳統(tǒng)思維,突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合; 第四:讓客戶經(jīng)理規(guī)劃營(yíng)銷模型,梳理資源、剖析痛點(diǎn)、制造癢點(diǎn)、創(chuàng)造爆點(diǎn); 第五:讓客戶經(jīng)理創(chuàng)新服務(wù)理念,延伸價(jià)值、信息借力、與時(shí)俱進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈接; 第六:讓客戶經(jīng)理更具有實(shí)戰(zhàn)性,實(shí)戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產(chǎn)品激活、激發(fā)效率;
授課對(duì)象:銀行業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備客戶經(jīng)理等;
講師:馬藝
第一:從發(fā)展趨勢(shì)出發(fā),系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),如何聚焦銀行發(fā)展模式,突出重圍; 第二:從經(jīng)營(yíng)模式出發(fā),系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,精準(zhǔn)分析銀行經(jīng)營(yíng)難點(diǎn),化解困局; 第三:從實(shí)際問題出發(fā),系統(tǒng)闡明現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸,給出實(shí)用性的解決方案,解決問題; 第四:從實(shí)用策略出發(fā),系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的工具策略,提高團(tuán)隊(duì)困局思考能力,主動(dòng)出擊; 第五:以實(shí)戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現(xiàn)代銀行業(yè)的執(zhí)行思維,演練解決問題的逆思維,落實(shí)行動(dòng);
授課對(duì)象:業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)、青年儲(chǔ)備干部等;
講師:馬藝
第一:掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷的邏輯和營(yíng)銷背后的內(nèi)涵,激發(fā)員工積極主動(dòng)的探尋; 第二:剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求,制定事半功倍的行動(dòng)方針; 第三:設(shè)計(jì)精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略,有條不紊的推進(jìn)落地策略; 第四:延伸營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值與品牌認(rèn)知度,提高客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)率;
授課對(duì)象:營(yíng)銷部門中高管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等;
講師:馬藝
第一:因地制宜,尋找突破點(diǎn)消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展的根本保障,本課程將會(huì)以“虛實(shí)結(jié)合法”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行深度剖析,找到可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)路徑。 第二:特色立行,確定優(yōu)勢(shì)點(diǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式。 鎖定對(duì)象是銀行打造可落地特色網(wǎng)點(diǎn)的首要任務(wù),本課程將會(huì)以“三陣九模法”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng) 營(yíng)模式推演,找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三:持續(xù)盈利,打通銜接點(diǎn)提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實(shí)現(xiàn)銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價(jià)值高地,本課程將會(huì)以“八類盈利法”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行延展,找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四:精準(zhǔn)施策,立足需求點(diǎn)匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務(wù)是增加客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)率的必要措施,本課程將會(huì)以“六點(diǎn)心智法”對(duì)客戶需 求深度解讀,找到可深度綁定的四季方案。
授課對(duì)象:運(yùn)營(yíng)條線分管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、青年儲(chǔ)備干部等;
講師:馬藝
◆ 產(chǎn)品管理營(yíng)銷策略 ◆ 客戶管理營(yíng)銷策略 ◆ 全場(chǎng)景全拆解策略
授課對(duì)象:支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師:李艷萍
解決線上之痛:理財(cái)顧問團(tuán)隊(duì)暢游云端,不見面業(yè)績(jī)更長(zhǎng)虹 解決成長(zhǎng)之痛:理財(cái)顧問團(tuán)隊(duì)全才素質(zhì)培養(yǎng),更具競(jìng)爭(zhēng)力 解決場(chǎng)景之痛:精準(zhǔn)分析客戶多元化需求,找到溝通最佳場(chǎng)景點(diǎn) 解決運(yùn)營(yíng)之痛:收獲線上服務(wù)營(yíng)銷工具福利包和活動(dòng)策劃攻略
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理等其他維護(hù)客戶的崗位
講師:孫藝庭
● 介紹金融科技對(duì)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響和同業(yè)應(yīng)對(duì)策略 ● 新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵解析,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代場(chǎng)景開放轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵 ● 通過線上加線下相結(jié)合的方式重構(gòu)商業(yè)銀行開放平臺(tái)場(chǎng)景 ● 如何發(fā)揮線上金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷場(chǎng)景提高效率 ● 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型下,各銀行應(yīng)當(dāng)具備的新場(chǎng)景搭建整合力
授課對(duì)象:各銀行的各崗位
講師:孫藝庭
● 介紹銀行4.0時(shí)代對(duì)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的影響和同業(yè)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 ● 學(xué)習(xí)智慧銀行轉(zhuǎn)型的歷史背景和發(fā)展現(xiàn)狀,探索新款模式 ● 洞察銀行轉(zhuǎn)型需求,萃取轉(zhuǎn)型的本質(zhì),做一流銀行真轉(zhuǎn)型 ● 通過線上+線下相結(jié)合的方式重構(gòu)商業(yè)銀行智慧管理體系 ● 如何發(fā)揮線上金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷提高營(yíng)銷效率 ● 掌握體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,銀行應(yīng)當(dāng)具備的新場(chǎng)景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運(yùn)營(yíng)管理與整合跨界營(yíng)銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造場(chǎng)景智慧銀行的核心規(guī)律,做新金融的新引領(lǐng)者
授課對(duì)象:大型商業(yè)銀行中高層戰(zhàn)略部署者、分支行行長(zhǎng)、農(nóng)商行董事長(zhǎng)、部門主管、銀行負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理等一線各崗位
講師:孫藝庭
● 將成熟、成功的外拓營(yíng)銷方案,通過培訓(xùn)、演練、討論、沉淀等形式,達(dá)到效果最大化; ● 進(jìn)一步拓寬網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與客戶開發(fā)思路,通過了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì),增強(qiáng)溝通砝碼 ● 提高員工外拓營(yíng)銷信心,配合行里指標(biāo)要求,身體力行地去搶市場(chǎng)、搶客戶、銷產(chǎn)品 ● 掌握信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、企業(yè)賬戶、收單商戶、二維碼收款等業(yè)務(wù)外拓實(shí)戰(zhàn)技能 ● 沉淀網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷、單位集中營(yíng)銷工具包,幫助建立
授課對(duì)象:綜合客戶經(jīng)理+公司客戶、個(gè)人客戶經(jīng)理+信貸人員+市場(chǎng)拓展人員+外拓營(yíng)銷人員
講師:周文
● 掌握大數(shù)據(jù)分析技巧,落實(shí)信用卡具體產(chǎn)品銷售計(jì)劃,提升電話銷售產(chǎn)能 ● 幫助銀行電話銷售人員找到電話銷售障礙與弊端,教會(huì)你如何巧妙越過客戶的心理防線,瞬間贏得客戶的信賴,在愉快、友好的氛圍中順利獲得業(yè)績(jī) ● 學(xué)習(xí)全新電話銷售理念,借鑒銀行電話銷售經(jīng)典案例,掌握立竿見影的電話銷售技巧 ● 全面掌握電話銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié),從建立信任、快速切入、異議處理到成交,將每一步可能遭遇客戶拒絕的概率降至最低。
授課對(duì)象:銀行電話銷售人員
講師:周文
● 以五個(gè)篇章——產(chǎn)品篇、客戶篇、營(yíng)銷篇、管理篇和理念篇,深度分析信貸營(yíng)銷管理推動(dòng)的底層邏輯和實(shí)操做法,集中培訓(xùn)思路及方法,對(duì)接產(chǎn)能提升輔導(dǎo)項(xiàng)目,協(xié)助分行條線管理部門實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升、客戶的提質(zhì),渠道的拓展、及營(yíng)銷隊(duì)伍的搭建。 ● “要想業(yè)務(wù)做得好,唯有源頭活水來”,幫助信貸客戶經(jīng)理盤活存量客戶,并通過有效渠道拓展新客戶,助力分支行固化“金融生態(tài)版圖”; ● 掌握顧問式的產(chǎn)品推介技巧,進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員的溝通方法與營(yíng)銷技巧,有效引導(dǎo)潛在貸款戶的需求,加強(qiáng)銀行各類信貸產(chǎn)品有效呈現(xiàn),掌握一套科學(xué)有效的拓客與營(yíng)銷流程; ● 掌握信貸營(yíng)銷后續(xù)跟進(jìn)技巧,強(qiáng)化貸款客戶良性感知,進(jìn)而進(jìn)行深度營(yíng)銷及綜合化營(yíng)銷,并讓客戶愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹,提升我行信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷成效,加大優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營(yíng); ● 針對(duì)信貸客戶經(jīng)理常見的營(yíng)銷誤區(qū),多視角出發(fā)讓客戶經(jīng)理有正確的營(yíng)銷認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變;
授課對(duì)象:級(jí)支行長(zhǎng)、信貸客戶經(jīng)理、分支行條線管理部門人員等
講師:周文
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營(yíng)銷、存款營(yíng)銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營(yíng)銷…等
重慶市
銀行零售營(yíng)銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營(yíng)、電話營(yíng)銷
武漢市
銀行經(jīng)營(yíng)管理、銀行效能提升,熟悉公司金融和個(gè)人金融業(yè)務(wù),能準(zhǔn)確把握個(gè)人金融業(yè)務(wù)及各類產(chǎn)品的營(yíng)銷賣點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)控制及隊(duì)伍配置的關(guān)鍵點(diǎn)。
青島市
資產(chǎn)配置、財(cái)富管理、銀行零售、客戶開發(fā)與經(jīng)營(yíng)、理財(cái)經(jīng)理培養(yǎng)、銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(基金、銀保)等
廈門市
零售信貸營(yíng)銷、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不良資產(chǎn)清收……
長(zhǎng)沙市