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? 從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)邏輯，聚焦零售信貸的發(fā)展趨勢，突圍紅海； ? 從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析同業(yè)之間的經(jīng)營模式，聚焦零售信貸的經(jīng)營難點(diǎn)，化解困局； ? 從產(chǎn)品賦能出發(fā)，系統(tǒng)剖析熱銷產(chǎn)品的賦能之道，聚焦零售信貸的雙信模式，解疑答惑； ? 從實(shí)際問題出發(fā)，系統(tǒng)剖析營銷拓展的低效之困，聚焦零售信貸的目標(biāo)客群，精準(zhǔn)獲客； ? 從實(shí)用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析批量營銷的工具策略，聚焦零售信貸的效率轉(zhuǎn)化，批量營銷； ? 以實(shí)戰(zhàn)案例出發(fā)，系統(tǒng)剖析成功案例的逆向思維，模擬零售信貸的執(zhí)行策略，舉一反三；
授課對象：業(yè)務(wù)分管行長、部門經(jīng)理、支行行長、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
打——看準(zhǔn)趨勢定戰(zhàn)略：掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢與發(fā)展方向，規(guī)劃出頂層設(shè)計(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略； 響——取舍聚焦造品牌：掌握聚焦定位經(jīng)營的八項(xiàng)設(shè)計(jì)思路和流程，設(shè)計(jì)出精品銀行的運(yùn)營主線； 品——六項(xiàng)模式做指標(biāo)：突破傳統(tǒng)經(jīng)營管理的思維模式與盈利模式，構(gòu)建出符合發(fā)展的精品銀行； 牌——跳出銀行育人才：提高崗位運(yùn)營管理者的積極主動(dòng)探尋思考，增強(qiáng)每一位員工的強(qiáng)歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
清晰角色定位：讓銀行管理者掌握正確處理履職與盡職的關(guān)系，著力解決責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}； 打造網(wǎng)點(diǎn)品牌：讓銀行管理者掌握正確處理定型與轉(zhuǎn)型的關(guān)系，著力解決品牌定位的問題； 提高執(zhí)行能力：讓銀行管理者掌握正確處理關(guān)聯(lián)與關(guān)鍵的關(guān)系，著力解決業(yè)務(wù)發(fā)展的問題； 提升人際溝通：讓銀行管理者掌握正確處理底線與底氣的關(guān)系，著力解決發(fā)展自信的問題； 抓好團(tuán)隊(duì)管理：讓銀行管理者掌握正確處理專班與專業(yè)的關(guān)系，著力解決團(tuán)隊(duì)能力的問題； 抓好績效管理：讓銀行管理者掌握正確處理績效與成效的關(guān)系，著力解決考評機(jī)制的問題； 抓好風(fēng)險(xiǎn)防控：讓銀行管理者掌握正確處理內(nèi)控與外控的關(guān)系，著力解決嚴(yán)防嚴(yán)控的問題；
授課對象：運(yùn)營行長、業(yè)務(wù)行長、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
? 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢，剖析經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃出頂層設(shè)計(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略； ? 創(chuàng)新網(wǎng)格化社群管理模式，聚焦品牌規(guī)劃，設(shè)計(jì)出專屬銀行的運(yùn)營主線； ? 大數(shù)據(jù)分析確保服務(wù)精準(zhǔn)，突破營銷模式，構(gòu)建出符合發(fā)展的獲客策略； ? 搭建四位一體的網(wǎng)格體系，提升金融服務(wù)，增強(qiáng)每一位員工的強(qiáng)歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
第一：讓客戶經(jīng)理充分剖析自己，認(rèn)識銀行、了解市場、剖析現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)； 第二：讓客戶經(jīng)理掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究市場、掌握信息、行業(yè)分析、經(jīng)營定位； 第三：讓客戶經(jīng)理打破傳統(tǒng)思維，突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經(jīng)理規(guī)劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點(diǎn)、制造癢點(diǎn)、創(chuàng)造爆點(diǎn)； 第五：讓客戶經(jīng)理創(chuàng)新服務(wù)理念，延伸價(jià)值、信息借力、與時(shí)俱進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈接； 第六：讓客戶經(jīng)理更具有實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產(chǎn)品激活、激發(fā)效率；
授課對象：銀行業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
第一：從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，如何聚焦銀行發(fā)展模式，突出重圍； 第二：從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營模式，精準(zhǔn)分析銀行經(jīng)營難點(diǎn)，化解困局； 第三：從實(shí)際問題出發(fā)，系統(tǒng)闡明現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸，給出實(shí)用性的解決方案，解決問題； 第四：從實(shí)用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的工具策略，提高團(tuán)隊(duì)困局思考能力，主動(dòng)出擊； 第五：以實(shí)戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現(xiàn)代銀行業(yè)的執(zhí)行思維，演練解決問題的逆思維，落實(shí)行動(dòng)；
授課對象：業(yè)務(wù)分管行長、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)店長、青年儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準(zhǔn)營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動(dòng)的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動(dòng)方針； 第三：設(shè)計(jì)精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進(jìn)落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業(yè)價(jià)值與品牌認(rèn)知度，提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)率；
授課對象：營銷部門中高管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點(diǎn)消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，本課程將會(huì)以“虛實(shí)結(jié)合法”對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行深度剖析，找到可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營路徑。 第二：特色立行，確定優(yōu)勢點(diǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)營模式。 鎖定對象是銀行打造可落地特色網(wǎng)點(diǎn)的首要任務(wù)，本課程將會(huì)以“三陣九模法”對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng) 營模式推演，找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三：持續(xù)盈利，打通銜接點(diǎn)提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實(shí)現(xiàn)銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價(jià)值高地，本課程將會(huì)以“八類盈利法”對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行延展，找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四：精準(zhǔn)施策，立足需求點(diǎn)匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務(wù)是增加客戶忠誠度與貢獻(xiàn)率的必要措施，本課程將會(huì)以“六點(diǎn)心智法”對客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對象：運(yùn)營條線分管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、青年儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
◆ 產(chǎn)品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場景全拆解策略
授課對象：支行行長、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：李艷萍
解決線上之痛：理財(cái)顧問團(tuán)隊(duì)暢游云端，不見面業(yè)績更長虹 解決成長之痛：理財(cái)顧問團(tuán)隊(duì)全才素質(zhì)培養(yǎng)，更具競爭力 解決場景之痛：精準(zhǔn)分析客戶多元化需求，找到溝通最佳場景點(diǎn) 解決運(yùn)營之痛：收獲線上服務(wù)營銷工具福利包和活動(dòng)策劃攻略
授課對象：理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理等其他維護(hù)客戶的崗位
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響和同業(yè)應(yīng)對策略 ● 新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵解析，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代場景開放轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵 ● 通過線上加線下相結(jié)合的方式重構(gòu)商業(yè)銀行開放平臺(tái)場景 ● 如何發(fā)揮線上金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷場景提高效率 ● 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，各銀行應(yīng)當(dāng)具備的新場景搭建整合力
授課對象：各銀行的各崗位
講師：孫藝庭
● 介紹銀行4.0時(shí)代對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的影響和同業(yè)應(yīng)對戰(zhàn)略 ● 學(xué)習(xí)智慧銀行轉(zhuǎn)型的歷史背景和發(fā)展現(xiàn)狀，探索新款模式 ● 洞察銀行轉(zhuǎn)型需求，萃取轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，做一流銀行真轉(zhuǎn)型 ● 通過線上+線下相結(jié)合的方式重構(gòu)商業(yè)銀行智慧管理體系 ● 如何發(fā)揮線上金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，銀行應(yīng)當(dāng)具備的新場景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運(yùn)營管理與整合跨界營銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造場景智慧銀行的核心規(guī)律，做新金融的新引領(lǐng)者
授課對象：大型商業(yè)銀行中高層戰(zhàn)略部署者、分支行行長、農(nóng)商行董事長、部門主管、銀行負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理等一線各崗位
講師：孫藝庭
● 將成熟、成功的外拓營銷方案，通過培訓(xùn)、演練、討論、沉淀等形式，達(dá)到效果最大化； ● 進(jìn)一步拓寬網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與客戶開發(fā)思路，通過了解同業(yè)競爭中的優(yōu)劣勢，增強(qiáng)溝通砝碼 ● 提高員工外拓營銷信心，配合行里指標(biāo)要求，身體力行地去搶市場、搶客戶、銷產(chǎn)品 ● 掌握信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、企業(yè)賬戶、收單商戶、二維碼收款等業(yè)務(wù)外拓實(shí)戰(zhàn)技能 ● 沉淀網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷、單位集中營銷工具包，幫助建立
授課對象：綜合客戶經(jīng)理+公司客戶、個(gè)人客戶經(jīng)理+信貸人員+市場拓展人員+外拓營銷人員
講師：周文
● 掌握大數(shù)據(jù)分析技巧，落實(shí)信用卡具體產(chǎn)品銷售計(jì)劃，提升電話銷售產(chǎn)能 ● 幫助銀行電話銷售人員找到電話銷售障礙與弊端，教會(huì)你如何巧妙越過客戶的心理防線，瞬間贏得客戶的信賴，在愉快、友好的氛圍中順利獲得業(yè)績 ● 學(xué)習(xí)全新電話銷售理念，借鑒銀行電話銷售經(jīng)典案例，掌握立竿見影的電話銷售技巧 ● 全面掌握電話銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從建立信任、快速切入、異議處理到成交，將每一步可能遭遇客戶拒絕的概率降至最低。
授課對象：銀行電話銷售人員
講師：周文
● 以五個(gè)篇章——產(chǎn)品篇、客戶篇、營銷篇、管理篇和理念篇，深度分析信貸營銷管理推動(dòng)的底層邏輯和實(shí)操做法，集中培訓(xùn)思路及方法，對接產(chǎn)能提升輔導(dǎo)項(xiàng)目，協(xié)助分行條線管理部門實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升、客戶的提質(zhì)，渠道的拓展、及營銷隊(duì)伍的搭建。 ● “要想業(yè)務(wù)做得好，唯有源頭活水來”，幫助信貸客戶經(jīng)理盤活存量客戶，并通過有效渠道拓展新客戶，助力分支行固化“金融生態(tài)版圖”； ● 掌握顧問式的產(chǎn)品推介技巧，進(jìn)一步提升營銷人員的溝通方法與營銷技巧，有效引導(dǎo)潛在貸款戶的需求，加強(qiáng)銀行各類信貸產(chǎn)品有效呈現(xiàn)，掌握一套科學(xué)有效的拓客與營銷流程； ● 掌握信貸營銷后續(xù)跟進(jìn)技巧，強(qiáng)化貸款客戶良性感知，進(jìn)而進(jìn)行深度營銷及綜合化營銷，并讓客戶愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，提升我行信貸業(yè)務(wù)營銷成效，加大優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營； ● 針對信貸客戶經(jīng)理常見的營銷誤區(qū)，多視角出發(fā)讓客戶經(jīng)理有正確的營銷認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷的轉(zhuǎn)變；
授課對象：級支行長、信貸客戶經(jīng)理、分支行條線管理部門人員等
講師：周文
● 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下如何構(gòu)建和落地未來富有競爭力的供應(yīng)鏈發(fā)展模式？ ● 以數(shù)字化和智能化為核心的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)革命，為供應(yīng)鏈金融發(fā)展帶來了哪些新機(jī)遇？ ● 2019年在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域有哪些創(chuàng)新案例與思考？ ● 產(chǎn)業(yè)金融如何高效切入供應(yīng)鏈解決中小微企業(yè)融資難、融資貴等生存難題
授課對象：1. 商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)、條線負(fù)責(zé)人、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、市場部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信審批部等相關(guān)人員 3. 分行或支行一線全體客戶經(jīng)理，尤其是高級客戶經(jīng)理
講師：王志成
客戶經(jīng)理對企業(yè)和銀行產(chǎn)品的深度認(rèn)知 ● 客戶經(jīng)理啟發(fā)、培育客戶的能力 ● 客戶經(jīng)理將相關(guān)授信產(chǎn)品嵌入到企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化的金融服務(wù)方案并為客戶提供切實(shí)的價(jià)值增值服務(wù)的能力 ● 客戶經(jīng)理的創(chuàng)收能力 ● 風(fēng)險(xiǎn)案例和操作風(fēng)險(xiǎn)的控制模型 ● 風(fēng)控經(jīng)理審批的重點(diǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)歸類 ● 培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)在實(shí)操知識和實(shí)操案例的講解
授課對象：1. 商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)、條線負(fù)責(zé)人、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、市場部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信審批部等相關(guān)人員 3. 分行或支行一線全體客戶經(jīng)理，尤其是高級客戶經(jīng)理
講師：王志成
提高客戶經(jīng)理營銷技能 ● 提高客戶經(jīng)理服務(wù)技能，做好客戶引流 ● 整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢，建立系統(tǒng)市場營銷體系 ● 新的營銷手段、效果佳的營銷方式 ● 用互聯(lián)網(wǎng)思維解決產(chǎn)品銷售問題 ● 掌握開門紅實(shí)戰(zhàn)營銷方法
授課對象：銀行對公條線初級客戶經(jīng)理
講師：王志成
● 客戶經(jīng)理和交易銀行管理團(tuán)隊(duì)對企業(yè)和銀行產(chǎn)品的深度認(rèn)知 ● 客戶經(jīng)理啟發(fā)、培育客戶的能力，熟悉最新的供應(yīng)鏈平臺(tái)模式 ● 互聯(lián)網(wǎng)4.0下的“用戶”和“客戶”思維 ● 風(fēng)險(xiǎn)案例和操作風(fēng)險(xiǎn)的控制模型 ● 風(fēng)控經(jīng)理審批的重點(diǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)歸類 ● 培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)在實(shí)操知識和實(shí)操案例的講解
授課對象： 1、商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)、條線負(fù)責(zé)人、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、市場部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信審批部等相關(guān)人員 3. 分行或支行一線全體客戶經(jīng)理，尤其是高級客戶經(jīng)理 4. 總分行主管行領(lǐng)導(dǎo)，批零聯(lián)動(dòng)交叉營銷部門負(fù)責(zé)人
講師：王志成
掌握為對公客戶設(shè)計(jì)并向客戶展示金融服務(wù)方案的技巧 ● 理解并掌握商務(wù)談判的策略、原則和技巧，促進(jìn)營銷進(jìn)程的發(fā)展 ● 了解對公業(yè)務(wù)客戶采購特點(diǎn)與采購流程，經(jīng)理系統(tǒng)的把握對公業(yè)務(wù)營銷流程 ● 幫助銀行對公客戶經(jīng)理理解和掌握接觸對公客戶關(guān)鍵并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧 ● 銀行對公客戶經(jīng)理掌握對公客戶需求深度挖掘的關(guān)鍵技巧 ● 掌握為對公客戶設(shè)計(jì)并向客戶陳述一攬子金融服務(wù)方案的技巧 ● 運(yùn)用大客戶銷售中的關(guān)鍵人策略與溝通技巧，提升贏率 ● 增強(qiáng)客戶經(jīng)理對供應(yīng)鏈金融的理解和業(yè)務(wù)營銷能力 ● 提升客戶經(jīng)理供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)應(yīng)用能力
授課對象：銀行對公條線中、高級客戶經(jīng)理
講師：王志成
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營、電話營銷
武漢市
資產(chǎn)配置、財(cái)富管理、銀行零售、客戶開發(fā)與經(jīng)營、理財(cái)經(jīng)理培養(yǎng)、銀行產(chǎn)品營銷（基金、銀保）等
廈門市
零售信貸營銷、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不良資產(chǎn)清收……
長沙市
商業(yè)銀行零售轉(zhuǎn)型、財(cái)富管理體系構(gòu)建、銀行品牌建設(shè)、理財(cái)規(guī)劃、資產(chǎn)配置、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、反洗錢實(shí)務(wù)、人才梯隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展實(shí)務(wù)、商業(yè)銀行公司治理
柳州市
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