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● 激活職業(yè)心態(tài)，助推思維轉(zhuǎn)變，提高技能提升積極主動性 ● 訓(xùn)練從業(yè)技能，了解個貸營銷理念，掌握個貸客戶市場細(xì)分及精準(zhǔn)營銷的方法 ● 認(rèn)知交叉營銷，梳理營銷流程、掌握交叉營銷關(guān)鍵行為、要點技巧和相關(guān)話術(shù) ● 掌握高效溝通及個貸交叉營銷的技巧 ● 了解個貸客戶不同的需求，掌握個貸客戶營銷策略及拓展技巧 ● 掌握精準(zhǔn)營銷個貸客戶精準(zhǔn)營銷及交叉營銷技能的提升
授課對象：分管個貸行長；普惠金融事業(yè)部/個貸部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、個貸客戶經(jīng)理/風(fēng)險經(jīng)理及一線營銷
講師：尚亞軍
● 理解新零售場景營銷及客群的差異化經(jīng)營策略理念和內(nèi)涵 ● 掌握差異化客群營銷的方法、工具、步驟和經(jīng)營策略，通過真實案例，從實戰(zhàn)中學(xué)會差異化客群營銷思路與方法 ● 學(xué)會運用客群經(jīng)營思維，解決并提升客群經(jīng)營及管理能力
授課對象：各商業(yè)銀行總/分/支行分管零售行長；零售業(yè)務(wù)部、個人金融部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及一
講師：尚亞軍
課程收益： 提高零售銀行客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營銷的意識和能力 強化對于客戶用戶畫像的理解，為目標(biāo)客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù) 提升客戶經(jīng)理營銷能力及應(yīng)對能力 提高公轉(zhuǎn)私域的能力 增強銀行對于零售客戶的需求剖析能力，提高用戶價值黏性 加大精準(zhǔn)營銷力度，力求提升銀行收入利潤水平，少做無用功，多做有用功
授課對象：副行長，部室副部長，優(yōu)秀客戶經(jīng)理，部室突出員工
講師：萬元
課程收益： ■提高銀行對新媒體時代精準(zhǔn)營銷的解讀，更好聚焦目標(biāo)客戶 ■提升對公客戶經(jīng)理抗壓能力，推動創(chuàng)新營銷改革，轉(zhuǎn)向更廣闊的公域池 ■加強自媒體時代銀行員工把握客戶動向的能力，充分利用時代紅利 ■提高員工自媒體時代的能力，加強與客戶之間的互動與觸點，實現(xiàn)互惠互贏 ■幫助對公客戶提升短視頻的制作意愿，提升公域營銷能力
授課對象：企業(yè)對公客戶經(jīng)理
講師：萬元
● 明確客戶經(jīng)理的營銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 學(xué)會通過5步法建立標(biāo)準(zhǔn)化高效營銷流程 ● 掌握流量存量增量客戶營銷技巧，如電話營銷，沙龍營銷，外拓場景營銷等 ● 掌握客戶維護(hù)的5個方式及重點客戶經(jīng)營策略 ● 分析客群經(jīng)營的盲區(qū)和關(guān)鍵點，提升優(yōu)質(zhì)客群的識別開發(fā)與關(guān)系管理能力 ● 掌握顧問式營銷與交叉營銷技能
授課對象：客戶經(jīng)理，支行營銷管理人員，其他營銷人員
講師：高飛
● 明確零售營銷人員的營銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 梳理商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體思路，革新零售銀行發(fā)展思維，為零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升工作打下理念基礎(chǔ) ● 學(xué)會3大零售產(chǎn)品營銷策略及業(yè)績拓展技巧，提供現(xiàn)階段行業(yè)領(lǐng)先零售產(chǎn)品解決方案 ● 掌握2大客群的經(jīng)營策略及高凈值客戶的拜訪營銷技巧，運用最新客戶需求變化與預(yù)測模型 ● 掌握物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方向與新興渠道整體布局策略、核心營銷團(tuán)隊能力提升與管理辦法，實現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破
授課對象：支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等零售營銷人員
講師：高飛
◆ 固“本”拓“新”存貸營銷的產(chǎn)品權(quán)益管理營銷策略 ◆ 固“本”拓“新”存貸營銷的客戶權(quán)益管理營銷策略 ◆ 固“本”拓“新”存貸營銷的活動權(quán)益管理營銷策略 ◆ 固“本”拓“新”存貸營銷的客群權(quán)益管理營銷策略 ◆ 固“本”拓“新”存貸營銷的多量聯(lián)動權(quán)益營銷策略
授課對象：行長、客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理等
講師：李艷萍
◆ 創(chuàng)新拓展的產(chǎn)品權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的客戶權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的活動權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的客群權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的多量聯(lián)動權(quán)益營銷策略
授課對象：行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、優(yōu)秀柜員等
講師：李艷萍
1、深度了解電話營銷發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗和典型案例精華，開闊視野，提升認(rèn)識，增強全員電話營銷業(yè)務(wù)能力提升從而促進(jìn)銀行產(chǎn)能提升 2、針對零售各類客戶群體的行為畫像并定制精準(zhǔn)營銷方案，建立完善的電話營銷流程，提煉一套專業(yè)的產(chǎn)品開場話術(shù)以及專業(yè)的營銷話術(shù)。 3、提升電話營銷人員營銷異議處理能力的方法 4、掌握專業(yè)顧問式產(chǎn)品推薦技巧以及交叉營銷能力 5、學(xué)會客戶后續(xù)更近技巧，服務(wù)好客戶取得客戶信賴進(jìn)而深度營銷達(dá)成營銷過后二次轉(zhuǎn)介紹機會 最終收獲：一個嶄新的零售格局，一套專業(yè)的銷售流程，一套專業(yè)的零售營銷話術(shù)，卓越有效的情景營銷方案。
授課對象：總/分行零售條線； 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人；支行零售負(fù)責(zé)人；客戶經(jīng)理；理財經(jīng)理；柜員
講師：劉清揚
● 營銷人員能夠?qū)腿哼M(jìn)行有效分類，識別客戶需求并開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營銷活動； ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶； ● 通過資產(chǎn)配置技巧，識別客戶財富等級，拉新行外資金； ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程；
授課對象：銀行個金零售條線的理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 用戶思維：剖析當(dāng)下網(wǎng)點經(jīng)營的新形勢，進(jìn)行由陣地營銷到陣地經(jīng)營的轉(zhuǎn)型 ● 專業(yè)價值：提升專業(yè)服務(wù)形象，培養(yǎng)良好客戶服務(wù)心態(tài) ● 精準(zhǔn)營銷：清晰解讀營銷流程，精準(zhǔn)重現(xiàn)重要服務(wù)場景 ● 實戰(zhàn)演練：客戶服務(wù)流程演練，日常工作流程要點解析 ● 網(wǎng)點管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點管理的基本目標(biāo)，實現(xiàn)以管理價值為依托的網(wǎng)點現(xiàn)場、服務(wù)、營銷、風(fēng)險的優(yōu)質(zhì)管理。
授課對象：柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂員工
講師：趙亦冰
● 掌握建立精英理財師人設(shè)的技能套路； ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧，避免與客戶見光死； ● 運用FABE法則銷售，快速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售完成任務(wù)指標(biāo)； ● 鍛造理財經(jīng)理營銷獲客標(biāo)準(zhǔn)化能力；
授課對象：銀行零售/個金條線的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 落地性——簡單粗暴，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ● 針對性——用最快的速度掌握營銷方法，最高的效率營銷客戶 ● 實用性——讓客戶持有王牌基金經(jīng)理操刀的產(chǎn)品，在中長期獲得超越市場平均水準(zhǔn)的收益 ● 生動性——所有案例均為講師自己身親經(jīng)歷和了解的營銷過程，突出課堂生動性。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 認(rèn)清資產(chǎn)配置的意義，做好投資者教育； ● 掌握商業(yè)銀行及非銀金融機構(gòu)的財富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 學(xué)會梳理五大類資產(chǎn)的定價因子； ● 掌握與權(quán)益類資產(chǎn)觸達(dá)客戶時，面臨的痛點與難點的解決技巧 ●學(xué)會高客經(jīng)營核心能力與資產(chǎn)配置技能充分融合的重要性以及關(guān)鍵節(jié)點
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 掌握應(yīng)對同業(yè)競爭的核心能力，適應(yīng)財富管理格局的新模式 ● 聚焦理財經(jīng)理在客戶拓展與資產(chǎn)配置方面的難題，提升精英理財師的專業(yè)素養(yǎng) ● 梳理高凈值客戶開拓與維穩(wěn)的渠道方法，實現(xiàn)業(yè)績產(chǎn)能的持續(xù)增長； ● 熟練掌握金融專業(yè)知識、行為金融學(xué)與實戰(zhàn)銷售技巧的結(jié)合 ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 掌握網(wǎng)點精準(zhǔn)定位和客戶群體分析，找到客戶的痛點進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。 ● 掌握時間鏈路拓客技巧：按照每天的時間緯度，客戶經(jīng)理掌握微信獲客抓手 ● 掌握社交鏈路拓客技巧：按照每周拜訪客戶緯度，掌握愛好圈客和客戶轉(zhuǎn)介 ● 掌握區(qū)域鏈路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握區(qū)域批量拓展客戶
授課對象：零售客戶經(jīng)理
講師：吳艷雯
● 掌握零售客戶經(jīng)理的客戶分層分群分級管理的經(jīng)營思路。解決客戶經(jīng)理工作無頭緒，無計劃，無方法的問題。 ● 靈活運用客戶喚醒的技能技巧，將系統(tǒng)內(nèi)的沉睡客戶進(jìn)行喚醒，提高電話邀約成功率。 ● 提升全轄客戶經(jīng)理日常營銷對私金融市場業(yè)務(wù)的營銷精準(zhǔn)度及成功率。 ● 對現(xiàn)維護(hù)的客戶進(jìn)行升等和交叉營銷，靈活運用銷售方法進(jìn)行產(chǎn)品營銷、客戶異議處理等。
授課對象：零售客戶經(jīng)理
講師：吳艷雯
課程收益： ● 重塑客戶發(fā)展定位，正確認(rèn)識涉農(nóng)客戶及企業(yè)的客群價值； ● 掌握強化客戶營銷拓展，熟練掌握涉農(nóng)客群的拓取和成交策略； ● 細(xì)化客戶管理維護(hù)，制定長期性的涉農(nóng)客群經(jīng)營服務(wù)方案； ● 精準(zhǔn)搜尋客戶需求，滿足涉農(nóng)客戶多樣化的金融產(chǎn)品服務(wù)； ● 掌握雙基共建談判方式，提高涉農(nóng)客戶整村授信流程及用信率。
授課對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分管行長等
講師：竇健華
課程收益： ● 收獲銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)技巧，在零售過程中提升業(yè)務(wù)能力； ● 收獲銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新案例和思想意識方面的轉(zhuǎn)變，吸取經(jīng)驗，提升零售業(yè)務(wù)的思維創(chuàng)新意識； ● 學(xué)會銀行網(wǎng)點的四區(qū)建設(shè)，通過四區(qū)建設(shè)，提升自己的零售業(yè)務(wù)技能； ● 解決銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型當(dāng)中遇到的實際問題得到解決，促進(jìn)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行行長、分行行長
講師：竇健華
1. 營銷意識提升 解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點營銷“造血”能力，實現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點營造一個濃厚的營銷氛圍。 2. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護(hù)。 3. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 4. 聯(lián)動營銷模式建立 以網(wǎng)點為依托，以績效為保障，發(fā)揮網(wǎng)點各崗位優(yōu)勢，以促進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)營銷鏈條的識別、營銷、維護(hù)的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：王文博
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個人消費貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營、電話營銷
武漢市
資產(chǎn)配置、財富管理、銀行零售、客戶開發(fā)與經(jīng)營、理財經(jīng)理培養(yǎng)、銀行產(chǎn)品營銷（基金、銀保）等
廈門市
零售信貸營銷、信貸風(fēng)險管理、全面風(fēng)險管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不良資產(chǎn)清收……
長沙市
商業(yè)銀行零售轉(zhuǎn)型、財富管理體系構(gòu)建、銀行品牌建設(shè)、理財規(guī)劃、資產(chǎn)配置、銀行風(fēng)險管理、反洗錢實務(wù)、人才梯隊建設(shè)與人才發(fā)展實務(wù)、商業(yè)銀行公司治理
柳州市
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