1. 提升宏觀背景與市場(chǎng)洞察能力:掌握最新國(guó)家政策及其對(duì)市場(chǎng)的影響,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),為對(duì)公營(yíng)銷提供堅(jiān)實(shí)的宏觀背景支持。 2. 客戶管理與營(yíng)銷策略優(yōu)化:識(shí)別并解決對(duì)公客戶經(jīng)理在營(yíng)銷過程中可能遇到的問題,明確營(yíng)銷誤區(qū),學(xué)習(xí)正確的應(yīng)對(duì)策略。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐“235進(jìn)階轉(zhuǎn)化策略”,更有效地管理不同類型的客戶,提升客戶轉(zhuǎn)化率和業(yè)務(wù)利潤(rùn)。 3. 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與客戶需求滿足:掌握多維度客戶細(xì)分策略,基于細(xì)分結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)定位,為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供基礎(chǔ)。深入了解企業(yè)生命周期與金融服務(wù)需求變化,提供更具針對(duì)性的金融服務(wù),深度挖掘并精準(zhǔn)滿足客戶需求。 4. 提高產(chǎn)品知識(shí)與金融科技應(yīng)用能力:深入了解銀行對(duì)公產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景,學(xué)習(xí)和實(shí)踐網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付等金融科技工具,提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。 5. 提升客戶關(guān)系管理與溝通能力:學(xué)習(xí)如何構(gòu)建和維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐高效溝通技巧,提升與客戶之間的溝通能力,減少誤解和沖突,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 6. 增強(qiáng)商務(wù)談判與風(fēng)險(xiǎn)控制能力:學(xué)習(xí)商務(wù)談判的策略和流程和制定合理的價(jià)格策略,并在談判中尋求共贏,實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐合同法律知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制方法,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并采取有效措施進(jìn)行防范,保障銀行和客戶雙方的權(quán)益。
授課對(duì)象:面向商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
講師:陶璐
1. 深入理解大客戶特點(diǎn):深入理解對(duì)公大客戶的特點(diǎn)和大客戶營(yíng)銷的重要性和特點(diǎn),認(rèn)識(shí)到大客戶在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中的核心地位。 2. 提升營(yíng)銷與服務(wù)技能:通過案例式、情景式的講授,實(shí)現(xiàn)大客戶營(yíng)銷、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、大客戶溝通技巧等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技能提升,使其能夠更好地滿足大客戶的需求,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 3. 完善知識(shí)體系:完善知識(shí)體系和能力圖譜,包括宏觀經(jīng)濟(jì)分析、金融政策解讀、供應(yīng)鏈金融理解與應(yīng)用等,使其能夠更全面、更專業(yè)地應(yīng)對(duì)大客戶營(yíng)銷的挑戰(zhàn)。 4. 增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力:通過小組討論、案例分享等方式,增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,使其能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí),制定并實(shí)施有效的金融服務(wù)方案,提升大客戶的貢獻(xiàn)度和銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。
授課對(duì)象:要面向商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、對(duì)公業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理等
講師:陶璐
1. 掌握以客戶為中心,精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求并提供定制化解決方案的方法。 2. 明確“三不要”原則,避免陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、賠錢賺吆喝、怕麻煩客戶的誤區(qū),確保銀行與客戶雙贏。 3. 學(xué)會(huì)利用多種渠道和資源,熟悉并掌握行內(nèi)和行外多種工具,精準(zhǔn)篩選和匹配目標(biāo)客戶,拓寬獲客渠道,營(yíng)銷效率;學(xué)習(xí)并實(shí)踐多種高效對(duì)接方法,如鏈條拓展法、批量渠道法等,提升與目標(biāo)客戶的對(duì)接成功率。 4. 掌握接觸客戶的五大黃金法則和設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案的五大要點(diǎn),提升營(yíng)銷過程中的專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)能力。 5. 學(xué)會(huì)持續(xù)跟進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展,挖掘深層次需求,以及運(yùn)用聯(lián)動(dòng)思維挖掘商機(jī),提升客戶價(jià)值和銀行收益
授課對(duì)象:面向商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
講師:陶璐
1. 對(duì)顧問式營(yíng)銷有了全面而深入的理解,明確作為產(chǎn)品經(jīng)理在交易銀行業(yè)務(wù)中的核心定位。學(xué)會(huì)如何以客戶為中心,運(yùn)用前臺(tái)思維和顧問思維去開展工作,實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品推銷員”到“專業(yè)顧問”的角色成功轉(zhuǎn)型。 2. 通過銀行中臺(tái)顧問式營(yíng)銷中常見的十大問題,快速識(shí)別并解決存在的問題。通過“三連問”的自我反思,明確工作職責(zé),增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)性、營(yíng)銷技巧性和服務(wù)下沉一線的意識(shí),為后續(xù)工作指明方向。 3. 學(xué)會(huì)如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,通過內(nèi)部挖掘和外部拓展相結(jié)合的方式,高效尋找潛在客戶。掌握“四步法”等實(shí)用技巧,提升客戶開發(fā)的效率和成功率。學(xué)會(huì)運(yùn)用KYC工具深入了解客戶,挖掘其真實(shí)需求,并設(shè)計(jì)出貼合客戶實(shí)際的金融服務(wù)方案,有效提升了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)懂政策、熟行業(yè)、知產(chǎn)品(KYP)等關(guān)鍵技能,掌握了制定金融服務(wù)方案的方法論和營(yíng)銷技巧及話術(shù),提升專業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,能夠更加自信地面對(duì)客戶,提供專業(yè)的金融服務(wù)。 5. 學(xué)會(huì)如何快速掌握本行及同業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),提升操作流程效率,以及加強(qiáng)跨部門、跨條線的溝通協(xié)作。通過情景案例的學(xué)習(xí),深刻理解實(shí)際操作中可能遇到的問題及解決方案,為未來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
授課對(duì)象:從事交易銀行業(yè)務(wù)的各層級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、交易銀行部或公司管理部總經(jīng)理
講師:陶璐
1. 提升營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)型的認(rèn)知:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,傳統(tǒng)公司金融收到局限,需向場(chǎng)景金融轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維,提供了思維轉(zhuǎn)變路徑,提升對(duì)公業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈場(chǎng)景結(jié)合必要性的認(rèn)知; 2. 提高綜合能力:進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式、提升營(yíng)銷技巧、擴(kuò)寬營(yíng)銷渠道、形成營(yíng)銷策略,提高營(yíng)銷執(zhí)行力; 3. 增強(qiáng)專業(yè)能力:學(xué)會(huì)如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提升客戶開發(fā)的效率和成功率。系統(tǒng)學(xué)習(xí)懂政策、熟行業(yè)、知產(chǎn)品(KYP)等關(guān)鍵技能,掌握了制定金融服務(wù)方案的方法論和營(yíng)銷技巧及話術(shù),提升專業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,能夠更加自信地面對(duì)客戶,提供專業(yè)的金融服務(wù)。
授課對(duì)象:從事對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理、交易銀行產(chǎn)品經(jīng)理、交易銀行部或公司管理部總經(jīng)理、支行行長(zhǎng)或?qū)珷I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
講師:陶璐
1.思維轉(zhuǎn)型:結(jié)合政府改革轉(zhuǎn)型政策研究,建立“四鎖營(yíng)銷”四維體系 2.策略營(yíng)銷:掌握機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)渠道拓展與營(yíng)銷推動(dòng)的原則 3.拓展?fàn)I銷:掌握機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)渠道拓展與營(yíng)銷推動(dòng)的管理辦法
授課對(duì)象:銀行公司業(yè)務(wù)部、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
講師:祁思齊
支行長(zhǎng)當(dāng)責(zé)和勝任力解讀,兩家支行經(jīng)營(yíng)管理情景模擬,各支行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定。其中第二、三部分是重點(diǎn),占訓(xùn)練過程95%以上的時(shí)間和內(nèi)容。
授課對(duì)象:綜合支行支行長(zhǎng),副行長(zhǎng),零售行長(zhǎng),部室經(jīng)理等
講師:祁思齊
產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理經(jīng)營(yíng) 對(duì)公客戶管理 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 組織營(yíng)銷,團(tuán)隊(duì)管理
授課對(duì)象:國(guó)有行二級(jí)分行行長(zhǎng),對(duì)公部室總經(jīng)理,中心支行行長(zhǎng)等
講師:祁思齊
第一篇對(duì)公大客戶營(yíng)銷營(yíng)銷需要頂層設(shè)計(jì) 第一節(jié):從國(guó)策到經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)看銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 1.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下銀行對(duì)公業(yè)務(wù)新契機(jī) 2.中央定調(diào)下看經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)發(fā)展 3.當(dāng)前各銀行對(duì)公存、貸業(yè)務(wù)發(fā)生三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 第二節(jié):對(duì)公大客戶營(yíng)銷難點(diǎn)分析 1.銀行大客戶營(yíng)銷五大收益 2.銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷五大難題 3.破局重生,銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)倍增三步驟 第三節(jié):大客戶營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì)和營(yíng)銷資源構(gòu)建 1.對(duì)公大客戶營(yíng)銷和零售大客戶的根本區(qū)別在于帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面提速 2.對(duì)公大客戶營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略協(xié)同,資源變現(xiàn),模式創(chuàng)新 3.構(gòu)建營(yíng)銷資源庫(kù)十大營(yíng)銷資源,全面啟動(dòng)產(chǎn)能倍增模式 第四節(jié):對(duì)公產(chǎn)能倍增之系統(tǒng)營(yíng)銷體系CRST 1.對(duì)公營(yíng)銷CRST體系:捕獲線索、搭建關(guān)系、設(shè)計(jì)方案、跟蹤項(xiàng)目 2.對(duì)公產(chǎn)能倍增之總行/分行產(chǎn)能教練賦能體系 3.對(duì)公產(chǎn)能倍增之產(chǎn)品/業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)體系 案例:中信銀行支行長(zhǎng)如何通過調(diào)研孫子公司業(yè)務(wù),項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,資金需求,提前幫助新任財(cái)務(wù)總監(jiān)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)預(yù)案,最終贏得客戶對(duì)其專業(yè)贊譽(yù)和信任,開始深入合作,2年后成為整個(gè)集團(tuán)主辦行,存貸、結(jié)算等業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)全面翻倍。 第二篇 大客戶商機(jī)捕獲 第一節(jié):企業(yè)業(yè)務(wù)流伴隨著資金流 1.企業(yè)業(yè)務(wù)流和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)脈絡(luò)圖 2.資金運(yùn)轉(zhuǎn)和資金流轉(zhuǎn)脈絡(luò)圖 3.企業(yè)發(fā)展周期和階段商機(jī) 案例:福建省星云大數(shù)據(jù)背后醞釀的一盤數(shù)字化大棋和某行業(yè)務(wù)融合中的金融服務(wù)方案 案例:解讀特別國(guó)債背后對(duì)國(guó)央企,平臺(tái)公司的影響。 第二節(jié):客戶情報(bào)獲取的四維模型 1.客戶情報(bào)獲取四維模型 2.信息交叉分析與驗(yàn)證 3.客戶盡調(diào)、服務(wù)回訪、貸后檢查情報(bào)獲取方式 案例:四川某行如何通過情報(bào)收集最終切入五糧液集團(tuán)結(jié)算和信貸業(yè)務(wù) 第三節(jié):對(duì)公業(yè)務(wù)商機(jī)辨識(shí)和商機(jī)四鎖模式 1.三類商機(jī):頂級(jí)商機(jī)、阻力商機(jī)、推斷商機(jī) 2.商機(jī)鎖定模式:鎖定需求、鎖定業(yè)務(wù),鎖定關(guān)系,鎖定操作 3.金融商機(jī)和非金融商機(jī)在實(shí)際業(yè)務(wù)落地中的核心作用分析 案例:導(dǎo)師通過建立九宮格商機(jī)矩陣和量化分析幫深圳某行成功拿下上市公司信維通信全新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)17項(xiàng),初步落地他行到期存單3億,定增融資2億,確立海外銀團(tuán)牽頭行等。 第三篇 打通客戶內(nèi)部決策鏈 第一節(jié):從商機(jī)到落地要走的“長(zhǎng)征”決策鏈 1.財(cái)務(wù)部營(yíng)銷和關(guān)聯(lián)決策者分析 2.各金融業(yè)務(wù)落地過程中的決策鏈?zhǔn)崂?3.決策鏈和關(guān)鍵決策流程分析 案例:大客戶營(yíng)銷遇阻,財(cái)務(wù)總監(jiān)敷衍,董事長(zhǎng)太忙難約,如何破局? 第二節(jié):企業(yè)組織架構(gòu)中隱秘的決策鏈 1.掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與職能對(duì)銀行營(yíng)銷項(xiàng)目落地三大支撐 2.決策鏈、決策部門的關(guān)鍵決策者分析 3.企業(yè)一把手與決策鏈的關(guān)系四象限 第四節(jié):部門四種決策角色對(duì)銀行業(yè)務(wù)落地的影響 1.部門四種角色:需求發(fā)起者、組織者、評(píng)估者和拍板人 2.四種角色對(duì)銀行業(yè)務(wù)的支持度、影響度評(píng)估 3.識(shí)別業(yè)務(wù)營(yíng)銷中四種角色的技巧話術(shù):黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試 研討:研究業(yè)務(wù)到底誰(shuí)發(fā)起的,哪些人有著什么級(jí)別的話語(yǔ)權(quán)和影響力? 第四篇 關(guān)系鏈搭建和培植 第一節(jié):判定決策鏈上的五種客戶關(guān)系 1.五種客戶關(guān)系:公開反對(duì),不支持,中立,支持,擁護(hù) 2.巧妙借力支持者,合理保護(hù)擁護(hù)者 3.三種決策角色和五種客戶關(guān)系的十五宮格 4.決策者四種性格和關(guān)系升級(jí)技巧 案例:四川某行如何搭建政府城投集團(tuán)客戶財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、融資部、工程部關(guān)系 第二節(jié):關(guān)鍵決策者的個(gè)人利益和組織利益 1.個(gè)人利益:物質(zhì)需求、精神需求、痛點(diǎn)關(guān)注 2.組織利益:組織使命、考核需求、組織喜好 案例:決策者的個(gè)人精神需求與圈層關(guān)系營(yíng)銷 案例:幫助客戶所在的組織團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第三節(jié):政府、事業(yè)單位、平臺(tái)公司和民營(yíng)企業(yè)關(guān)系維護(hù)差異 1.一把手工程和行政命令 2.財(cái)政系統(tǒng)與事業(yè)單位管理、財(cái)務(wù)兩條線 3.政府與平臺(tái)公司的行政經(jīng)營(yíng) 4.民營(yíng)企業(yè)老板的三大使命:賺錢、防風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)價(jià)值 5.與民營(yíng)企業(yè)的關(guān)系:老板關(guān)系,資金貢獻(xiàn)和企業(yè)價(jià)值 6.關(guān)系場(chǎng):飲食文化和關(guān)系公關(guān) 案例:講政策合規(guī)和講企業(yè)利益,考核GDP和追求利潤(rùn) 案例:導(dǎo)師輔導(dǎo)社?;鹫袠?biāo)營(yíng)銷中如何各個(gè)擊破,實(shí)現(xiàn)九大部門打分勝出,成為第一存放銀行 第五篇:價(jià)值驅(qū)動(dòng)合作,專業(yè)方案才是王道 第一節(jié):從純關(guān)系營(yíng)銷轉(zhuǎn)向價(jià)值驅(qū)動(dòng) 1.銀行面臨的客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng) 2.地方政府、事業(yè)單位、平臺(tái)公司的價(jià)值訴求 3.大型、中型、小型企業(yè)發(fā)展需求模型 案例:某政府城投公司融資10億趴在賬上半年不動(dòng),關(guān)注考核大于關(guān)注成本 第二節(jié):差異化方案 1.企業(yè)主服務(wù)差異化模式 2.企業(yè)服務(wù)差異化模式 第三節(jié):創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,給企業(yè)帶來更大價(jià)值 1. 基于企業(yè)商業(yè)模式再創(chuàng)新 2. 基于企業(yè)資源生態(tài)組合再創(chuàng)新 案例:西安某銀行營(yíng)銷醫(yī)院結(jié)算業(yè)務(wù)代發(fā)業(yè)務(wù),從院長(zhǎng)到護(hù)士營(yíng)銷關(guān)鍵的變換和差異方案 案例:山東某大中型連鎖超市資金池搭建 案例:大型CPB企業(yè),利用2000家客戶合作數(shù)據(jù)與銀行合作
授課對(duì)象:支行行長(zhǎng),高級(jí)客戶經(jīng)理
講師:祁思齊
營(yíng)銷管理人員收獲 1、理解鏈?zhǔn)剿季S,從業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)鏈接和業(yè)務(wù)延申 2、學(xué)會(huì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè),行業(yè),企業(yè)分析,能抓重點(diǎn)行業(yè)企業(yè) 3、掌握一套營(yíng)銷管理推動(dòng)模式:重點(diǎn)客戶項(xiàng)目管理式督導(dǎo)落地模式 一線營(yíng)銷人員收獲 1、掌握企業(yè)篩選,準(zhǔn)入,營(yíng)銷對(duì)接,洽談切入等技巧+一套工具 2、掌握全流程中中小微企業(yè)營(yíng)銷鏈?zhǔn)?,全面啟?dòng)客戶二次營(yíng)銷和生態(tài)化營(yíng)銷 3、掌握企業(yè)上下游開拓,圈子企業(yè)開拓,關(guān)聯(lián)企業(yè)拓展技巧+一套工具
授課對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理,綜合客戶經(jīng)理,支行對(duì)公負(fù)責(zé)人/支行長(zhǎng),分行/總行產(chǎn)品經(jīng)理
講師:祁思齊
培訓(xùn)師將采用專業(yè)講授+體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)+模擬訓(xùn)練+通關(guān)考核方式,將實(shí)戰(zhàn)與理論知識(shí)融合一體,注重針對(duì)性和實(shí)操性,引發(fā)培訓(xùn)對(duì)象思考,提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)水平
授課對(duì)象:銀行支行長(zhǎng)、對(duì)公客戶經(jīng)理及綜合營(yíng)銷相關(guān)人員等
講師:祁思齊
劉老師從事銀行對(duì)公營(yíng)銷、培訓(xùn)、管理二十余年,擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其課程實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義和落地可操作性極強(qiáng),并且課后擁有一套完整的績(jī)效追蹤體系和工具,是其區(qū)別于其他老師最大的亮點(diǎn)。 ■ 同步行業(yè)趨勢(shì)--更新業(yè)界發(fā)展資訊,了解當(dāng)下對(duì)公業(yè)務(wù)環(huán)境,觸發(fā)提升思考 ■ 激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)專業(yè)素質(zhì)提升重要性,提升主動(dòng)性 ■ 訓(xùn)練從業(yè)技能--深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、優(yōu)化銀企營(yíng)銷流程、掌握銀企營(yíng)銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理關(guān)鍵行為、必備技能、相關(guān)話術(shù)和對(duì)公營(yíng)銷技巧。
授課對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理,對(duì)公條線信貸經(jīng)理,普惠金融
講師:劉清揚(yáng)
●提升銀保產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷技巧:掌握市場(chǎng)主銷產(chǎn)品的銷售策略及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù),提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)激活他行休眠客戶,客戶轉(zhuǎn)介,做好全流程服務(wù)。 ●場(chǎng)景化問題解決:針對(duì)在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場(chǎng)景和問題,全流程介紹了應(yīng)對(duì)方法與話術(shù) ●掌握私人財(cái)富保障與傳承的工具:課堂中講師帶領(lǐng)學(xué)員通過案例分析引出大額保單營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧,自主完成營(yíng)銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作,實(shí)現(xiàn)大單營(yíng)銷能力全方位提升; ●成果可復(fù)制:提升理財(cái)顧問風(fēng)險(xiǎn)診斷及方案解決能力,為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù),做好保險(xiǎn)、信托等工具在財(cái)富管理中的運(yùn)用。
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、保險(xiǎn)顧問、分行零售管理等營(yíng)銷相關(guān)人員
講師:張瑞丹
● 提升銀保產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷技巧:掌握市場(chǎng)主銷產(chǎn)品的銷售策略及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù),提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)激活他行休眠客戶,客戶轉(zhuǎn)介,做好全流程服務(wù)。 ● 場(chǎng)景化問題解決:針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場(chǎng)景問題,介紹了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)方法與話術(shù)。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧,學(xué)員可自主完成營(yíng)銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷能力全方位提升; ● 技能可復(fù)制:提升理財(cái)顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力,教會(huì)學(xué)員掌握六大營(yíng)銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品,最終促成業(yè)績(jī)達(dá)成。
授課對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理,包括財(cái)富顧問、保險(xiǎn)顧問
講師:張瑞丹
● 提升銀行理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷技巧:針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場(chǎng)景問題,提升客戶開發(fā)的六大營(yíng)銷模式及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù),做好全流程服務(wù)。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧,學(xué)員可自主完成營(yíng)銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷能力全方位提升; ● 技能可復(fù)制:提升理財(cái)顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力,教會(huì)學(xué)員掌握六大營(yíng)銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品,最終促成業(yè)績(jī)達(dá)成。
授課對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理,包括財(cái)富顧問、保險(xiǎn)顧問
講師:張瑞丹
課程收益: 提高零售銀行客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營(yíng)銷的意識(shí)和能力 強(qiáng)化對(duì)于客戶用戶畫像的理解,為目標(biāo)客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù) 提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力及應(yīng)對(duì)能力 提高公轉(zhuǎn)私域的能力 增強(qiáng)銀行對(duì)于零售客戶的需求剖析能力,提高用戶價(jià)值黏性 加大精準(zhǔn)營(yíng)銷力度,力求提升銀行收入利潤(rùn)水平,少做無用功,多做有用功
授課對(duì)象:副行長(zhǎng),部室副部長(zhǎng),優(yōu)秀客戶經(jīng)理,部室突出員工
講師:萬(wàn)元
課程收益: ■提高銀行對(duì)新媒體時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷的解讀,更好聚焦目標(biāo)客戶 ■提升對(duì)公客戶經(jīng)理抗壓能力,推動(dòng)創(chuàng)新營(yíng)銷改革,轉(zhuǎn)向更廣闊的公域池 ■加強(qiáng)自媒體時(shí)代銀行員工把握客戶動(dòng)向的能力,充分利用時(shí)代紅利 ■提高員工自媒體時(shí)代的能力,加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)與觸點(diǎn),實(shí)現(xiàn)互惠互贏 ■幫助對(duì)公客戶提升短視頻的制作意愿,提升公域營(yíng)銷能力
授課對(duì)象:企業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理
講師:萬(wàn)元
課程收益: ■ 提高對(duì)公客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)核心問題的處理能力 ■ 提升對(duì)公客戶經(jīng)理抗壓能力,推動(dòng)創(chuàng)新營(yíng)銷改革 ■ 增強(qiáng)對(duì)公客戶高效營(yíng)銷的能力,掌握對(duì)其核心需求的把握能力 ■ 通過透視客戶需求的四大把控技巧,提升客戶黏性,增強(qiáng)業(yè)務(wù)合作意愿 ■ 提高客戶經(jīng)理綜合能力,提升業(yè)務(wù)水平
授課對(duì)象:企業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理、公司中高層干部等
講師:萬(wàn)元
● 營(yíng)銷人員能夠?qū)腿哼M(jìn)行有效分類,識(shí)別客戶需求并開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營(yíng)銷活動(dòng); ● 幫助行員通過對(duì)不同客戶的需求挖掘,充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶; ● 通過資產(chǎn)配置技巧,識(shí)別客戶財(cái)富等級(jí),拉新行外資金; ● 幫助行員用最簡(jiǎn)單最有效的方法重塑存量客戶從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個(gè)營(yíng)銷流程;
授課對(duì)象:銀行個(gè)金零售條線的理財(cái)經(jīng)理
講師:趙亦冰
● 用戶思維:剖析當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的新形勢(shì),進(jìn)行由陣地營(yíng)銷到陣地經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型 ● 專業(yè)價(jià)值:提升專業(yè)服務(wù)形象,培養(yǎng)良好客戶服務(wù)心態(tài) ● 精準(zhǔn)營(yíng)銷:清晰解讀營(yíng)銷流程,精準(zhǔn)重現(xiàn)重要服務(wù)場(chǎng)景 ● 實(shí)戰(zhàn)演練:客戶服務(wù)流程演練,日常工作流程要點(diǎn)解析 ● 網(wǎng)點(diǎn)管理:能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo),實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理。
授課對(duì)象:柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂員工
講師:趙亦冰
公司金融、對(duì)公營(yíng)銷、供應(yīng)鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)、顧問式營(yíng)銷、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、普惠金融等
長(zhǎng)春市
銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理
貴陽(yáng)市
公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、行長(zhǎng)能力提升、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、對(duì)公拓戶營(yíng)銷、存貸款一體化營(yíng)銷、機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷……
廣州市
網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化營(yíng)銷、開門紅行外吸金、AUM提升、對(duì)公轉(zhuǎn)型、電話營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)、信用卡專項(xiàng)等
沈陽(yáng)市
信貸、銀保、對(duì)公
武漢市