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第一：讓客戶經(jīng)理充分剖析自己，認(rèn)識(shí)銀行、了解市場(chǎng)、剖析現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)； 第二：讓客戶經(jīng)理掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)、掌握信息、行業(yè)分析、經(jīng)營定位； 第三：讓客戶經(jīng)理打破傳統(tǒng)思維，突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經(jīng)理規(guī)劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點(diǎn)、制造癢點(diǎn)、創(chuàng)造爆點(diǎn)； 第五：讓客戶經(jīng)理創(chuàng)新服務(wù)理念，延伸價(jià)值、信息借力、與時(shí)俱進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈接； 第六：讓客戶經(jīng)理更具有實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產(chǎn)品激活、激發(fā)效率；
授課對(duì)象：銀行業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
第一：從發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如何聚焦銀行發(fā)展模式，突出重圍； 第二：從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營模式，精準(zhǔn)分析銀行經(jīng)營難點(diǎn)，化解困局； 第三：從實(shí)際問題出發(fā)，系統(tǒng)闡明現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸，給出實(shí)用性的解決方案，解決問題； 第四：從實(shí)用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的工具策略，提高團(tuán)隊(duì)困局思考能力，主動(dòng)出擊； 第五：以實(shí)戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現(xiàn)代銀行業(yè)的執(zhí)行思維，演練解決問題的逆思維，落實(shí)行動(dòng)；
授課對(duì)象：業(yè)務(wù)分管行長、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)店長、青年儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準(zhǔn)營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動(dòng)的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動(dòng)方針； 第三：設(shè)計(jì)精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進(jìn)落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業(yè)價(jià)值與品牌認(rèn)知度，提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)率；
授課對(duì)象：營銷部門中高管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點(diǎn)消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，本課程將會(huì)以“虛實(shí)結(jié)合法”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行深度剖析，找到可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營路徑。 第二：特色立行，確定優(yōu)勢(shì)點(diǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)營模式。 鎖定對(duì)象是銀行打造可落地特色網(wǎng)點(diǎn)的首要任務(wù)，本課程將會(huì)以“三陣九模法”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng) 營模式推演，找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三：持續(xù)盈利，打通銜接點(diǎn)提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實(shí)現(xiàn)銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價(jià)值高地，本課程將會(huì)以“八類盈利法”對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行延展，找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四：精準(zhǔn)施策，立足需求點(diǎn)匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務(wù)是增加客戶忠誠度與貢獻(xiàn)率的必要措施，本課程將會(huì)以“六點(diǎn)心智法”對(duì)客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對(duì)象：運(yùn)營條線分管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、青年儲(chǔ)備干部等；
講師：馬藝
● 掌握尋找新聞線索的方法 ● 掌握挖掘新聞點(diǎn)的技巧 ● 掌握采訪的藝術(shù) ● 能將消息、通訊稿的寫作方式運(yùn)用在工作中 ● 了解新聞攝影的基本知識(shí)
授課對(duì)象：通訊員、行政文秘、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作方法和技巧； ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)思維分析和解決工作中的問題； ● 為領(lǐng)導(dǎo)安排部署工作，下達(dá)指令提供參考； ● 充分發(fā)揮參謀助手作用。
授課對(duì)象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握請(qǐng)示、通知、函、批復(fù)、紀(jì)要等日常類公文的寫作技巧； ● 了解介紹信、邀請(qǐng)函、聲明、啟事、大事記等其他類應(yīng)用文寫作 ● 為上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通提供文字保障； ● 大力提高工作效率；
授課對(duì)象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握總結(jié)、報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料等匯報(bào)類文種的寫作； ● 提升閱讀理解能力、文字綜合能力； ● 訓(xùn)練提出問題、分析問題、解決問題的思維能力； ● 給領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
授課對(duì)象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握漢語語法，避免出現(xiàn)語法錯(cuò)誤； ● 提升語言表達(dá)的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)和精煉； ● 掌握公文語言的表達(dá)技巧和藝術(shù)； ● 掌握謀篇布局的方法； ● 理清公文寫作的基本思路，全面掌握并熟練運(yùn)用寫作的重要工具——金字塔原理。
授課對(duì)象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 了解公文的基本知識(shí)，普及公文常識(shí)； ● 掌握收文、發(fā)文辦理程序； ● 掌握黨政機(jī)關(guān)公文格式最新標(biāo)準(zhǔn)，能規(guī)范行文； ● 促進(jìn)企業(yè)公文管理的規(guī)范化運(yùn)行。
授課對(duì)象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施針對(duì)性地提升，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營銷意識(shí)提升 解決網(wǎng)點(diǎn)營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營銷“造血”能力，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實(shí)用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點(diǎn)營造一個(gè)濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識(shí)別能力和批量營銷、以及理財(cái)經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護(hù)，在五日導(dǎo)入工作中重點(diǎn)表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化（根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會(huì)有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括績效管理、會(huì)議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動(dòng)營銷模式建立 以網(wǎng)點(diǎn)為依托，以績效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷鏈條的識(shí)別、營銷、維護(hù)的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動(dòng)營銷模式。
授課對(duì)象：銀行員工
講師：胡艷
◆ 強(qiáng)化理念：幫助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員梳理崗位職責(zé)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并最終能夠?qū)W以致用； ◆ 提升技能：結(jié)合崗位需求，共同分析營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員必備綜合能力；重點(diǎn)突出實(shí)戰(zhàn)演練，在實(shí)際的操作中掌握培訓(xùn)技能，融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法。了解網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)與營銷氛圍營造的四大觸點(diǎn)；掌握客戶在廳堂的動(dòng)線設(shè)計(jì)及營銷觸點(diǎn)設(shè)置的技巧；掌握成功舉行廳堂沙龍實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)。
授課對(duì)象：支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理等
講師：李艷萍
◆ 能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象； ◆ 掌握針對(duì)不同客戶客群組織策劃一攬子活動(dòng)策劃方案； ◆ 明細(xì)銀行三大營銷網(wǎng)格陣地經(jīng)營管理思路，掌握核心底層經(jīng)營管理策略； ◆ 幫助營銷骨干掌握以產(chǎn)能提升為目地的有效的管理抓手和方法技巧； ◆ 專業(yè)致勝，樹立行員專業(yè)形象，設(shè)計(jì)一攬子金融、非金融客戶運(yùn)營和管理策略； ◆ 幫助負(fù)責(zé)人掌握產(chǎn)品分組、客戶分層、營銷場(chǎng)景分組的精準(zhǔn)營銷策略及落地方法；
授課對(duì)象：零售銀行網(wǎng)點(diǎn)行長、零售客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：李艷萍
◆ 產(chǎn)品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場(chǎng)景全拆解策略
授課對(duì)象：支行行長、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：李艷萍
宋逸之博士構(gòu)建了一套獨(dú)特且簡單科學(xué)的“政治視點(diǎn)－產(chǎn)業(yè)視角－全球視野“分析框架：“脫離政治視點(diǎn)談經(jīng)濟(jì)，猶如瞎子摸象；脫離產(chǎn)業(yè)視角談經(jīng)濟(jì)，猶如隔靴搔癢；脫離全球視野談經(jīng)濟(jì)，猶如井底觀天“，跨界融合歷史、社會(huì)、技術(shù)、人文等要素，將看似龐雜的信息納入更為寬廣的時(shí)間和空間維度，既有站位高遠(yuǎn)的宏觀分析，又有細(xì)致入微的微觀分析，使得課程”有料、有趣、有用“，幫助學(xué)員提高認(rèn)知、開拓視野、強(qiáng)化素養(yǎng)、掌握方法。
授課對(duì)象：政府機(jī)關(guān)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、國企中高層管理干部、民營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人
講師：宋逸之
● 熟悉招投標(biāo)的法律、概念和操作流程 ● 掌握中標(biāo)的五步致勝法則； ● 掌握投標(biāo)中的兩大控制要領(lǐng)； ● 掌握招投標(biāo)中的成功控標(biāo)法，招標(biāo)文件核心要素清單與控制方法； ● 全面提升營銷人對(duì)招投標(biāo)全過程的控制能力和水平，以達(dá)到迅速提高中標(biāo)率的目的。
授課對(duì)象：投標(biāo)單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、市場(chǎng)拓展人員等）
講師：俞丹
● 了解采購招投標(biāo)法律法規(guī)的基本內(nèi)容 ● 掌握采購招標(biāo)全流程各個(gè)步驟的要點(diǎn) ● 掌握商務(wù)談判與合同執(zhí)行技能 ● 掌握招投標(biāo)項(xiàng)目中質(zhì)疑與投訴的方法與技巧
授課對(duì)象：銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、市場(chǎng)拓展人員、售前人員等
講師：俞丹
■ 正確認(rèn)識(shí)和建立“客戶關(guān)系”：根據(jù)招投標(biāo)現(xiàn)狀和趨勢(shì)，正確、客觀認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系的價(jià)值，掌握招投標(biāo)過程的關(guān)系介入、關(guān)系突破和關(guān)系評(píng)估技巧，讓投標(biāo)贏在起跑線； ■ 正確理解招投標(biāo)核心規(guī)則：樹立規(guī)范、科學(xué)的招投標(biāo)規(guī)范意識(shí)，理解招標(biāo)、投標(biāo)和評(píng)標(biāo)規(guī)則和思維，讀懂招標(biāo)文件，熟練應(yīng)用工具以規(guī)避廢標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)等； ■ 掌握高質(zhì)量標(biāo)書編制技巧：通過提前策劃，應(yīng)用專業(yè)技巧快速實(shí)現(xiàn)高分投標(biāo)文件的編制，以及評(píng)估現(xiàn)有典型投標(biāo)文件質(zhì)量并提出完善建議； ■ 提升競標(biāo)綜合管理能力：梳理投標(biāo)管理策略，包括素材管理、投標(biāo)決策、競爭策略、控標(biāo)策略、報(bào)價(jià)策略等，以在投標(biāo)競爭中取得預(yù)期結(jié)果； ■ 提升投標(biāo)整體績效：通過系統(tǒng)的競標(biāo)能力提升培訓(xùn)，樹立正確投標(biāo)意識(shí)，提高投標(biāo)核心技能，規(guī)范投標(biāo)管理，從而提高中標(biāo)概率
授課對(duì)象：投標(biāo)單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、市場(chǎng)拓展人員等）
講師：俞丹
■ 掌握標(biāo)書編寫技能 ■ 了解評(píng)標(biāo)專家如何評(píng)標(biāo) ■ 了解采購招投標(biāo)法律法規(guī)的基本內(nèi)容 ■ 掌握采購招標(biāo)全流程各個(gè)步驟的要點(diǎn)
授課對(duì)象：銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、市場(chǎng)拓展人員、售前人員等
講師：俞丹
● 為企業(yè)建立全新的招投標(biāo)管理理念、流程和團(tuán)隊(duì)職責(zé)定位，明晰銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、標(biāo)書團(tuán)隊(duì)在招投標(biāo)中的責(zé)權(quán)利。 ● 學(xué)會(huì)分析招標(biāo)采購人員的心理及招標(biāo)采購流程，利用招標(biāo)方的前期接觸傳遞價(jià)值來影響 對(duì)方的傾向性 ● 學(xué)會(huì)引導(dǎo)招標(biāo)方，通過經(jīng)驗(yàn)分享和背后邏輯解析，告知贏取客戶信任的高效溝通思維，知曉如何俘獲人心 ● 掌握客戶關(guān)系的開發(fā)、推進(jìn)和突破的方法與智謀，以快速提升中標(biāo)率，獲得倍增業(yè)績！ 課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天 課程對(duì)象：投標(biāo)單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、市場(chǎng)拓展人員等） 課程方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例分析+小組討論
授課對(duì)象：投標(biāo)單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、市場(chǎng)拓展人員等）
講師：俞丹
人才梯隊(duì)建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計(jì)劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
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