● 全面精練了解近70多年世界政治經(jīng)濟(jì)秩序的形成與變化,理解其背后的決定因素和演變路徑。 ● 了解中美關(guān)系的發(fā)展歷史淵源及角色變化背后的結(jié)構(gòu)性力量,梳理當(dāng)前中美博弈的不同表現(xiàn)和本質(zhì)。 ● 結(jié)構(gòu)化掌握中國(guó)應(yīng)對(duì)百年變局和國(guó)際政治關(guān)系變化,以及中國(guó)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略舉措。 ● 透過(guò)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、十九屆五中全會(huì)、2021兩會(huì),深度解讀2021中國(guó)宏觀(guān)政策主基調(diào)以及具體舉措所帶來(lái)的影響。 ● 基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和政策趨勢(shì),全面理解幾大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及階段性政策紅利,把握發(fā)展機(jī)遇。
授課對(duì)象:政府機(jī)關(guān)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、國(guó)企中高層管理干部、民營(yíng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人
講師:宋逸之
● 全面精練了解近70多年世界政治經(jīng)濟(jì)秩序的形成與變化,理解其背后的決定因素和演變路徑。 ● 了解中美關(guān)系的發(fā)展歷史淵源及角色變化背后的結(jié)構(gòu)性力量,梳理當(dāng)前中美博弈的不同表現(xiàn)和本質(zhì)。 ● 結(jié)構(gòu)化掌握中國(guó)應(yīng)對(duì)百年變局和國(guó)際政治關(guān)系變化,以及中國(guó)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略舉措。 ● 透過(guò)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議內(nèi)容和部署,傳遞出明確的政策信號(hào)以及來(lái)年宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策主線(xiàn),讀懂中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新航向和發(fā)展機(jī)遇。 ● 深度剖析“十四五“規(guī)劃的背景與重大意義,準(zhǔn)確把脈國(guó)家未來(lái)5年乃至15年發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展路線(xiàn)和重大戰(zhàn)略舉措,從而做到順勢(shì)而為。 ● 研判2021 年宏觀(guān)形勢(shì)和政策動(dòng)態(tài),基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和政策趨勢(shì),全面理解幾大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及階段性政策紅利,把握發(fā)展機(jī)遇。
授課對(duì)象:政府機(jī)關(guān)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、國(guó)企中高層管理干部、民營(yíng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人
講師:宋逸之
課程收益: ● 一個(gè)套路:理解學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的套路“大小多少” ● 一套表單:運(yùn)用學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的系列工具,幫助項(xiàng)目落地 ● 一G資料:相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)域資料(PPT模板及行動(dòng)學(xué)習(xí)資料為主),幫助學(xué)員擴(kuò)大認(rèn)知半徑 ● 一個(gè)項(xiàng)目:現(xiàn)場(chǎng)完成一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì) ● 一段回憶:高體驗(yàn)感的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),幫助形成記憶的“鉤子”,幫助學(xué)員進(jìn)行內(nèi)容消化
授課對(duì)象:培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管及其他分管培訓(xùn)的人力資源從業(yè)者,及擔(dān)負(fù)部門(mén)人才培養(yǎng)的管理者。
講師:張帆
課程目的: ● 以學(xué)員中心,以績(jī)效提升為導(dǎo)向,萃取最佳實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師“有效-有序-有課-有型-有喜”的培養(yǎng)路徑。 ● 幫助學(xué)員理解腦科學(xué)在學(xué)習(xí)中的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“行為-情緒-感知-行為”的螺旋式認(rèn)知升級(jí)。 ● 提供大量的工具進(jìn)行演練,用“建構(gòu)主義”的引導(dǎo),助推內(nèi)訓(xùn)師的“問(wèn)、喻、練、評(píng)、賽”的五維能力提升。 ● 設(shè)計(jì)PK淘汰、比賽展示等輸出環(huán)節(jié),為學(xué)員賦能,激活個(gè)人能量,實(shí)現(xiàn)學(xué)員由知道變理解,由理解變運(yùn)用,由能用變用好的學(xué)習(xí)路徑有效管理。
授課對(duì)象:企業(yè)高管、核心管理人員、高績(jī)效員工、人力資源部員工及內(nèi)訓(xùn)師
講師:張帆
課程目標(biāo): ▲學(xué)員能陳述出大腦的工作模式及成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。 ▲學(xué)員能撰寫(xiě)出課程定位和學(xué)習(xí)目標(biāo)。 ▲學(xué)員能演示新穎而高效的培訓(xùn)引導(dǎo)技巧和方法,能運(yùn)用不同的互動(dòng)手段,增加培訓(xùn)對(duì)象的興趣和參與,達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。 ▲學(xué)員能運(yùn)用思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)化地搭建出課程結(jié)構(gòu)。 ▲能編制和使用PPT有效呈現(xiàn)學(xué)習(xí)課件。
授課對(duì)象:企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專(zhuān)業(yè)人員/培訓(xùn)專(zhuān)職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及
講師:張帆
課程目的: ● 以學(xué)員中心,以績(jī)效提升為導(dǎo)向,萃取最佳實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師“有效-有序-有課-有型-有喜”的培養(yǎng)路徑。 ● 幫助學(xué)員理解腦科學(xué)在學(xué)習(xí)中的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“行為-情緒-感知-行為”的螺旋式認(rèn)知升級(jí)。 ● 提供大量的工具進(jìn)行演練,用“建構(gòu)主義”的引導(dǎo),助推內(nèi)訓(xùn)師的“問(wèn)、喻、練、評(píng)、賽”的五維能力提升。 ● 設(shè)計(jì)PK淘汰、比賽展示等輸出環(huán)節(jié),為學(xué)員賦能,激活個(gè)人能量,實(shí)現(xiàn)學(xué)員由知道變理解,由理解變運(yùn)用,由能用變用好的學(xué)習(xí)路徑有效管理。
授課對(duì)象:內(nèi)訓(xùn)師
講師:張帆
課程目的: ● 以學(xué)員中心,以績(jī)效提升為導(dǎo)向,萃取最佳實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師“有效-有序-有課-有型-有喜”的培養(yǎng)路徑。 ● 幫助學(xué)員理解腦科學(xué)在學(xué)習(xí)中的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“行為-情緒-感知-行為”的螺旋式認(rèn)知升級(jí)。 ● 提供大量的工具進(jìn)行演練,用“建構(gòu)主義”的引導(dǎo),助推內(nèi)訓(xùn)師的“問(wèn)、喻、練、評(píng)、賽”的五維能力提升。 ● 設(shè)計(jì)PK淘汰、比賽展示等輸出環(huán)節(jié),為學(xué)員賦能,激活個(gè)人能量,實(shí)現(xiàn)學(xué)員由知道變理解,由理解變運(yùn)用,由能用變用好的學(xué)習(xí)路徑有效管理。
授課對(duì)象:內(nèi)訓(xùn)師
講師:張帆
梳理流程,建立長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,提升客戶(hù)經(jīng)理能力,讓客戶(hù)經(jīng)理敢開(kāi)口、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、有業(yè)績(jī)、可固化 。
授課對(duì)象:股份制銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、郵儲(chǔ)、城商行等
講師:羅振華
1.提升網(wǎng)點(diǎn)管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力 2.構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)文化體系,提升網(wǎng)點(diǎn)文化凝聚力 3.設(shè)計(jì)、植入、固化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平 4.強(qiáng)化員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),固化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程、提升網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)技巧
授課對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)全體人員
講師:羅振華
● 認(rèn)知識(shí)人、用人對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)管理的重要性。 ● 反思自己在識(shí)人、用人方面的得失,找到需要提升和發(fā)展的領(lǐng)域。 ● 理解中國(guó)傳統(tǒng)的識(shí)人、用人的“道”與“術(shù)”,提高理論水平,用于指導(dǎo)工作。 ● 認(rèn)知西方心理學(xué)三種常見(jiàn)的識(shí)人、用人方法,建立系統(tǒng)化的識(shí)人用人框架。 ● 理解冰山理論,以及基于行為的訪(fǎng)談方法(BEI和STAR)和需求(工作動(dòng)力)理論。 ● 應(yīng)用PDP和DISC進(jìn)行測(cè)評(píng),理解不同性格類(lèi)型的行為特質(zhì),準(zhǔn)確識(shí)別周邊人的性格。 ● 應(yīng)用識(shí)人方法于招聘、溝通、管理團(tuán)隊(duì)、反饋、發(fā)展和激勵(lì)下屬等情境,提升管理效能。
授課對(duì)象:企業(yè)老板,中高層管理者,基層管理者、管理者后備,HR
講師:李志勇
提效增績(jī)對(duì)公導(dǎo)入項(xiàng)目是以分支行網(wǎng)點(diǎn)或?qū)块T(mén)的客戶(hù)經(jīng)理為實(shí)施對(duì)象,以?xún)?yōu)化基層業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,提高基層運(yùn)營(yíng)效能促管理,提高崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)促效益等三個(gè)層面助力對(duì)公經(jīng)營(yíng)管理提效;以?xún)?yōu)化特色經(jīng)營(yíng)定位強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng),提高商機(jī)管理效果促產(chǎn)能,提高崗位綜合能力助營(yíng)銷(xiāo)等三個(gè)方面助力對(duì)公綜合業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)為實(shí)施思路,以咨詢(xún)+培訓(xùn)+輔導(dǎo)方式,幫助銀行聚焦自身特色業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),提升銀行綜合業(yè)務(wù)平衡化發(fā)展目標(biāo)。 方案以最終調(diào)研后,確定并界定提效增績(jī)的著力點(diǎn)。 項(xiàng)目圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公六項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)(新開(kāi)賬戶(hù)、有效戶(hù)提升、基礎(chǔ)客戶(hù)提升、代發(fā)薪提戶(hù)、全量金融資產(chǎn)提高)營(yíng)銷(xiāo)提績(jī),管理提效,制定四大培訓(xùn)目標(biāo): 1.對(duì)公綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升 2.網(wǎng)點(diǎn)日常商機(jī)管控提效 3. 網(wǎng)點(diǎn)六項(xiàng)指標(biāo)逐項(xiàng)增績(jī) 4.優(yōu)化分行指標(biāo)激勵(lì)方案
授課對(duì)象:銀行員工
講師:王文博
1. 排兵布陣---助力銀行全員綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升 2. 扶微助小---助力銀行普惠金融工作有效推進(jìn) 3. 破局之道---助力銀行破解核心客群營(yíng)銷(xiāo)策略 4. 日新月盛---助力銀行持續(xù)有效推進(jìn)信貸營(yíng)銷(xiāo)
授課對(duì)象:銀行員工
講師:王文博
1. 營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)提升 解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)三難,即“開(kāi)口難、成功難、持續(xù)難”的三大問(wèn)題。通過(guò)采用心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及咨詢(xún)式培訓(xùn)的方式,在五日內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“造血”能力,實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝;通過(guò)一些實(shí)用工具植入和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境整改,為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一個(gè)濃厚的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。 2. 營(yíng)銷(xiāo)技能提升 通過(guò)集中授課和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn),有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力,著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)柜員一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)轉(zhuǎn)接,大堂經(jīng)理、柜員的客戶(hù)識(shí)別能力和批量營(yíng)銷(xiāo)、以及理財(cái)經(jīng)理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和中高端客戶(hù)維護(hù)。 3. 營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換,從營(yíng)銷(xiāo)者成為管理者,建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理體系,其中包括績(jī)效管理、會(huì)議管理、廳堂管理。 4. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式建立 以網(wǎng)點(diǎn)為依托,以績(jī)效為保障,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)勢(shì),以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)鏈條的識(shí)別、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)的最大化,在廳堂建立一套長(zhǎng)期有效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
授課對(duì)象:銀行員工
講師:王文博
● 【道】追根溯源,以激勵(lì)本源和團(tuán)隊(duì)績(jī)效指引團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法和手段; ● 【法】學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和員工激勵(lì)的基本理論,掌握激勵(lì)的黃金原則; ● 【術(shù)】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的“三力”和個(gè)人激勵(lì)的“三維”的關(guān)鍵點(diǎn); ● 【器】靈活運(yùn)用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的“六性”和個(gè)人激勵(lì)的“六法”; ● 【習(xí)】通過(guò)團(tuán)隊(duì)模擬沙盤(pán),體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì),激發(fā)感悟引發(fā)行動(dòng)。
授課對(duì)象:中基層管理者
講師:師全潤(rùn)
● 【道】了解情商的內(nèi)涵,理解管理者情商修煉的必要性和達(dá)到的目的; ● 【法】學(xué)習(xí)MARCH穩(wěn)步提升模型,并用以指導(dǎo)情商的內(nèi)外修煉; ● 【術(shù)器】掌握情商修煉的五把鑰匙,能靈活運(yùn)用相關(guān)技巧提升核心管理情商能力; ● 【術(shù)器】學(xué)習(xí)管理者情商修煉的“核武器”:正念冥想,掌握正念冥想的技巧; ● 【習(xí)】練習(xí)和指導(dǎo)正念冥想,激發(fā)體悟和個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。
授課對(duì)象:高中基層管理團(tuán)隊(duì)
講師:師全潤(rùn)
◆【道】通過(guò)理論和案例分享,明晰壓力的本質(zhì),理解壓力管理的三個(gè)目的; ◆【法】理解壓力管理的基本原理和壓力管理的最基本方法:三層濾網(wǎng)壓力管理法; ◆【術(shù)器】掌握做減法和劃分邊界等方法技巧,卸掉不必要的壓力; ◆【術(shù)器】學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用壓力轉(zhuǎn)化方法,實(shí)現(xiàn)壓力化敵為友,為我所用; ◆【術(shù)器】學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用消除壓力負(fù)面效用的情緒三維調(diào)節(jié)法,提升承壓能力; ◆【習(xí)】正念冥想練習(xí),體驗(yàn)減壓和情緒管理的必殺技。
授課對(duì)象:中基層管理者、核心骨干人員
講師:師全潤(rùn)
● 【道法】理解思維的本質(zhì)和管理思維的重要性,提升自我的管理格局; ● 【術(shù)器】學(xué)習(xí)內(nèi)在思維,提升從自身出發(fā)來(lái)思考和解決問(wèn)題的習(xí)慣; ● 【術(shù)器】學(xué)習(xí)和掌握黃金圈思維,提升透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,精準(zhǔn)鎖定問(wèn)題本質(zhì); ● 【術(shù)器】學(xué)習(xí)和運(yùn)用邏輯思維,提升系統(tǒng)性管理能力,讓管理過(guò)程更系統(tǒng)更科學(xué); ● 【術(shù)器】理解和體驗(yàn)雙贏思維,掌握同理心的技巧,提升促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力; ● 【習(xí)】通過(guò)團(tuán)隊(duì)模擬沙盤(pán),體驗(yàn)思維精進(jìn)實(shí)戰(zhàn)效果,感悟自我躍升。
授課對(duì)象:各級(jí)管理者
講師:師全潤(rùn)
● 【道】理解組織氛圍的本質(zhì),掌握組織氛圍建設(shè)的基本原理; ● 【法】掌握六劍六性的基本定義,并結(jié)合報(bào)告解讀明確提升方向; ● 【術(shù)器】掌握和靈活應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“六劍”,從自身出發(fā)提升組織氛圍; ● 【術(shù)器】掌握和靈活應(yīng)用組織氛圍“六性”,從組織角度出發(fā)提升組織氛圍; ● 【習(xí)】團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致,共創(chuàng)出組織氛圍建設(shè)的一致行動(dòng)計(jì)劃; ● 【習(xí)】通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng),體悟團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)外兼修和六劍六性。
授課對(duì)象:高中基層管理者
講師:師全潤(rùn)
◆【道】通過(guò)理論和案例分享,明晰執(zhí)行力的本質(zhì)和三大原則; ◆【法】掌握戰(zhàn)神執(zhí)行力的四大武器和作用,并根據(jù)需要靈活組合應(yīng)用; ◆【術(shù)器】以戰(zhàn)神模型為基礎(chǔ),熟練使用目的分析和時(shí)間管理等方法工具,提升個(gè)人執(zhí)行力; ◆【術(shù)器】以戰(zhàn)神模型為基礎(chǔ),熟練使用明確分工和機(jī)制建設(shè)等方法工具,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力; ◆【習(xí)】通過(guò)沙盤(pán)模擬,體驗(yàn)高效執(zhí)行力的全過(guò)程,激發(fā)個(gè)人感悟和行動(dòng)計(jì)劃。
授課對(duì)象:中基層管理者、核心骨干人員
講師:師全潤(rùn)
● 理解思維的本質(zhì)和管理思維的重要性,并通過(guò)管理思維指導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè); ● 學(xué)習(xí)內(nèi)在思維和黃金圈思維,從自我出發(fā),快速發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題和解析問(wèn)題本質(zhì); ● 學(xué)習(xí)和運(yùn)用邏輯層次和雙贏思維,提升管理過(guò)程更系統(tǒng)更科學(xué),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作; ● 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的“三力”,掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和原則 ● 學(xué)習(xí)和掌握激勵(lì)、授權(quán)和輔導(dǎo)技能,使團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做、能做和愿意做,打造高效團(tuán)隊(duì); ● 通過(guò)團(tuán)隊(duì)模擬沙盤(pán),體驗(yàn)管理思維和團(tuán)隊(duì)建設(shè),激發(fā)感悟引發(fā)行動(dòng)。
授課對(duì)象:中高層管理者
講師:師全潤(rùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷(xiāo)售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷(xiāo)、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽(yáng)市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀保營(yíng)銷(xiāo)、整村授信
重慶市