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通過5大促動(dòng)技術(shù)學(xué)習(xí)及管理問題融入研討，掌握將管理知識(shí)技能更好運(yùn)用到日常管理工作的實(shí)操工具和方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)組織績效。
授課對(duì)象：公司中層、各部門經(jīng)理
講師：朱文虎
課程收益： ★ 了解服務(wù)的意義,發(fā)自內(nèi)心做好服務(wù)。 ★ 了解以客戶為中心的服務(wù)流程，養(yǎng)成服務(wù)習(xí)慣。 ★ 掌握服務(wù)行為，建立正確服務(wù)理念與工作價(jià)值觀。 ★ 掌握六種提升客服質(zhì)量方式，把服務(wù)做到卓越。 ★ 掌握處理客戶投訴的方式，不要怠慢客戶意見及不滿。 ★ 學(xué)會(huì)總結(jié)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，傳播服務(wù)優(yōu)質(zhì)技能。
授課對(duì)象：服務(wù)人員、銷售人員、酒店工作人員、4S店人員、景區(qū)人員、旅游服務(wù)人員
講師：楊三石
課程收益： ★ 規(guī)范終端銷售服務(wù)的7個(gè)基本步驟，了解規(guī)范銷售流程。 ★ 了解顧客購買8個(gè)心理，懂得階段表現(xiàn)和對(duì)應(yīng)發(fā)法。 ★ 掌握拉進(jìn)客戶的3種攻略，輕松接近客戶。 ★ 掌握探尋客戶需求的方法，發(fā)掘客戶真實(shí)需求。 ★ 牢記介紹產(chǎn)品內(nèi)容的話術(shù)，讓客戶充分了解產(chǎn)品，提高成單率。 ★ 熟悉處理異議和拒絕的方法，提高服務(wù)質(zhì)量。 ★ 終結(jié)成交的10種技巧，讓學(xué)會(huì)臨門一腳簽單。
授課對(duì)象：銷售人員、銷售精英、業(yè)務(wù)代表、營銷人員、銷售主管、門店銷售
講師：楊三石
課程收益： ● 了解屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，取長補(bǔ)短提升自我。 ● 掌握門店管理者應(yīng)該提升的三項(xiàng)能力，教方法、給工具、明策略。 ● 分析團(tuán)員的能力行為，掌握擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃 ● 分析客戶關(guān)注需求，給予不同的對(duì)策。 ● 了解服務(wù)銷售流程及工作模板，學(xué)會(huì)歸納總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及流程。 ● 分析各類媒介推廣技巧，運(yùn)用新媒體營銷。 ● 學(xué)會(huì)梳理門店工作流程，完善管理制度。
授課對(duì)象：門店投資者，連鎖門店店長，門店經(jīng)理，儲(chǔ)備門店店長
講師：楊三石
● 改變傳統(tǒng)的談判模式，變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊 ● 讓談判更加系統(tǒng)化，程序化，使結(jié)案變得順理成章、有序 ● 掌握討價(jià)還價(jià)技巧 ● 掌握“BATNA”評(píng)估模型 ● 掌握銷售談判的思路與謀略布局，不僅是工作、生活中什么都可以通過談來解決問題； ● 掌握邏輯清晰、實(shí)用易懂的談判架構(gòu)與步驟，根據(jù)步驟去練習(xí)讓學(xué)員從優(yōu)秀到卓越； ● 剖析實(shí)際商務(wù)談判案例，并現(xiàn)場練習(xí)和點(diǎn)評(píng)您自己的談判問題。
授課對(duì)象：營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
講師：張路喆
● 明確清晰的管理基準(zhǔn)-目標(biāo)，掌握達(dá)成目標(biāo)的方法和要點(diǎn)，輔導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)。 ● 指導(dǎo)學(xué)員以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)技能，輔導(dǎo)技能與激勵(lì)技能更有效地影響團(tuán)隊(duì)： ● 塑造優(yōu)秀的管理主體-團(tuán)隊(duì)，建設(shè)和完善合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員成長： ● 實(shí)施合理的管理方法-工具、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地管理銷售過程，及時(shí)調(diào)整銷售措施： ● 分析團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段和對(duì)策； ● 了解并掌握后80后和90后的管理路徑。
授課對(duì)象：銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關(guān)管理人員
講師：張路喆
● 一套高效開發(fā)新客戶新市場的業(yè)務(wù)拓展方法：成功推動(dòng)所有的目標(biāo)潛在客戶對(duì)賣方產(chǎn)生信任度與好奇心，創(chuàng)建和發(fā)現(xiàn)出有效需求；同時(shí)，好鋼用在刀刃上，讓80%的銷售資源投入到20%的優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)中，讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造出80%的營收利潤； ● 一套科學(xué)定義的銷售流程與銷售技能/工具體系：通過對(duì)賣方銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取與協(xié)同式銷售方法論的結(jié)合，形成可學(xué)習(xí)可復(fù)制可檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，幫助銷售組織實(shí)現(xiàn)整體成長，讓成功經(jīng)驗(yàn)在銷售組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制，讓80%的普通銷售人員成長為銷售高手； ● 一套科學(xué)的銷售漏斗分析與商機(jī)管理體系：銷售管理者從此多了科學(xué)管控視角引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的可持續(xù)性發(fā)展的方向邁進(jìn)；還可以基于CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓客戶管理、聯(lián)系人管理、商機(jī)管理、銷售過程/行為管理、可視化銷售數(shù)據(jù)管理成為現(xiàn)實(shí)。 ● 一套可內(nèi)部傳承的銷售能力訓(xùn)練方案：可以在未來無需依賴外部專家，就可以由內(nèi)部銷售骨干及管理者進(jìn)行賦能交付的定制化培訓(xùn)及訓(xùn)練體系；
授課對(duì)象：董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關(guān)管理人員
講師：張路喆
● 了解數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營與傳統(tǒng)會(huì)員維護(hù)的差異 ● 實(shí)操門店宣導(dǎo)會(huì)員權(quán)益的場景和話術(shù) ● 掌握售中服務(wù)中的MOT及相關(guān)落地行為 ● 實(shí)操邀請(qǐng)顧客入會(huì)流程及相關(guān)話術(shù)行為 ● 實(shí)操售后服務(wù)的關(guān)鍵行為，提升復(fù)購
授課對(duì)象：終端管理者、銷售經(jīng)理、店長、店員
講師：查玉紅
獲得一套實(shí)用高效的管理工具和方法 避免終端管理誤區(qū)和減少終端人才流失 掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧 提升店長管理效能，擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊(duì)
授課對(duì)象：店長、柜長、店助、優(yōu)秀導(dǎo)購、加盟商相關(guān)人員
講師：耿鑌
1.打開管理心門，激發(fā)管理熱情 2.理解管理角色，人情管理職責(zé) 3.內(nèi)練自我管理，有效影響員工 4.外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 5.掌握教導(dǎo)體系，簡歷團(tuán)隊(duì)文化 6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) 7.掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 8.解決管理難題，提升組織效率
授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
課程特色： ▲實(shí)戰(zhàn)性：本課程基于老師20多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)幾十家不同酒店的入住和暗訪所發(fā)現(xiàn)的問題，參考十多位資深酒店人士對(duì)酒店服務(wù)贏利點(diǎn)分析而講述的酒店服務(wù)營銷課題。直擊酒店服務(wù)中現(xiàn)存的問題以及因此造成的服務(wù)品質(zhì)和利潤損失，讓管理者直接看到酒店服務(wù)管理中的盲區(qū)進(jìn)行改善。 ▲實(shí)用性：課程采用大量的酒店場景實(shí)拍照片，實(shí)發(fā)案例和視頻進(jìn)行講授。從服務(wù)的三個(gè)層級(jí)表現(xiàn)、現(xiàn)存問題、改進(jìn)措施、酒店的經(jīng)營本質(zhì)、核心競爭區(qū)域、更新酒店經(jīng)營模式創(chuàng)造利潤等多個(gè)角度幫助管理者提升酒店管理知識(shí)和技能。 ▲落地性：通過分析和學(xué)習(xí)同行標(biāo)桿的先進(jìn)做法，討論分析有效的改進(jìn)實(shí)施方法，課后即可落地實(shí)施，提升酒店服務(wù)品質(zhì)贏得經(jīng)營利潤增長。
授課對(duì)象：酒店全體人員
講師：張?jiān)?/p>
● 了解運(yùn)用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析快速進(jìn)行門店診斷的重要性 ● 掌握數(shù)據(jù)分析進(jìn)行門店問題全面診斷的方法 ● 掌握在賣場進(jìn)行核心問題診斷驗(yàn)證的方法 ● 學(xué)會(huì)找到解決核心問題相對(duì)應(yīng)的有效措施 ● 學(xué)會(huì)匯總所有信息制作零售計(jì)劃書 ● 學(xué)會(huì)在會(huì)議時(shí)有效宣導(dǎo)零售計(jì)劃書
授課對(duì)象：終端門店店長、督導(dǎo)
講師：趙蕓萱
● 了解新零售及5G時(shí)代對(duì)門店帶來的沖擊和改變 ● 正能量引導(dǎo)店長對(duì)于管理崗位和管理者的角色認(rèn)知 ● 了解有效管理傾聽的方法 ● 掌握高效布置工作的方法 ● 掌握貨品介紹的方法 ● 掌握面對(duì)員工做績效面談的方法 ● 掌握時(shí)間管理的方法 ● 掌握處理并從根源減少客訴的方法 ● 掌握貨品數(shù)據(jù)分析的思路，及如何有效降低庫存的方法 ● 掌握針對(duì)不同員工的帶教方法 ● 學(xué)會(huì)通過溝通視窗提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ● 了解什么是新零售業(yè)態(tài)下必備的品牌顧客畫像 ● 掌握會(huì)員管理中快速吸粉、增加復(fù)購、減少流失的方法
授課對(duì)象：終端門店新老店長、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)
講師：趙蕓萱
本課程是針對(duì)通信運(yùn)營商管理一線人員量身設(shè)計(jì)，體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性，積極探索小CEO的管理新模式，從自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面進(jìn)行講解，快速提升小CEO們的綜合素質(zhì)。
授課對(duì)象：小CEO，相關(guān)人員
講師：仝曉麗
● 清楚提升服裝門店業(yè)績的方向和思路，放大職業(yè)格局，提升工作信心和動(dòng)力。 ● 讓學(xué)員掌握高效的顧客溝通技能，從容面對(duì)形形色色的顧客，提升拿單的效率。 ● 圍繞顧客截留、塑造貨品價(jià)值、做大連單及提升開單數(shù)等門店常見問題，給學(xué)員提供15大落地模板，并且現(xiàn)場輔導(dǎo)演練，回去就可以落地執(zhí)行。 ● 全程采用案例加實(shí)操演練方式，為了保證學(xué)習(xí)落地效果，老師先講授原理思路，然后給工具模板，學(xué)員再現(xiàn)場操練，最后老師給以輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，老師不只是講課，而是訓(xùn)練！
授課對(duì)象：導(dǎo)購員、店長、加盟商老板
講師：王建四
全實(shí)操：課程講的全部是學(xué)員在店鋪會(huì)遇到的問題點(diǎn)。針對(duì)問題難點(diǎn)和痛點(diǎn)給思路，給方法，給工具，不用笑話故事，學(xué)員照樣聚精會(huì)神。 全演練：老師50%用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，老師講該怎么做，學(xué)員練習(xí)后當(dāng)場演練，老師點(diǎn)評(píng)并現(xiàn)場輔導(dǎo)，不只是教，更要教懂學(xué)會(huì)。 全工具：通過兩天課程，店長們掌握一整套提升店鋪業(yè)績的輔導(dǎo)方法，回到店鋪就可以現(xiàn)場輔導(dǎo)店員，簡單復(fù)制，沒有花哨，效果明顯。
授課對(duì)象：經(jīng)銷商老板、門店店長等管理人員
講師：王建四
● 引問題：為什么同一家店，有的人業(yè)績好，有的人業(yè)績差？真正決定店鋪業(yè)績的不是人流，也不是貨品，而是我們賣貨的人。 ● 找方法：圍繞提升門店業(yè)績的三大主題，從實(shí)戰(zhàn)的角度給到學(xué)員如何提升進(jìn)店、做大客單價(jià) 并增加開單數(shù)的干貨秘籍。 ● 給工具：標(biāo)桿店鋪五大系統(tǒng)——引流系統(tǒng)、截留系統(tǒng)、價(jià)值塑造系統(tǒng)、大單系統(tǒng)、成交系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)都有落地工具支持，學(xué)員拿回去，立即就能落地，落地就有效。 ● 有效果：給我一個(gè)兵，還你一個(gè)將！
授課對(duì)象：中基層人員、市場管理人員、代理加盟商老板、店長（100人內(nèi)效果最好）
講師：王建四
銷售技巧
授課對(duì)象：各層級(jí)員工
講師：韓鵬
● 本課程全程通過錄像觀摩、個(gè)性測(cè)試與實(shí)戰(zhàn)案例演練貫穿，使學(xué)員了解自己的社交風(fēng)格，客觀評(píng)估自己的社交優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷提高自己的人際交往能力。 ● 學(xué)習(xí)6種快速診斷客戶社交風(fēng)格的方法，能夠在2-3分鐘內(nèi)識(shí)別出不同客戶的社交風(fēng)格， 掌握迅速發(fā)現(xiàn)客戶個(gè)性化需求的技能，學(xué)會(huì)因人而異的高效溝通技巧，使客戶愿意并樂意和你溝通。 ● 學(xué)會(huì)用有限的市場費(fèi)用，根據(jù)客戶個(gè)性化的需求，提供個(gè)體化的客情服務(wù)，快速突破客戶關(guān)系瓶頸。制定出所負(fù)責(zé)區(qū)域30個(gè)重點(diǎn)大客戶的《社交風(fēng)格定位與需求滿足行動(dòng)計(jì)劃書》，采用不同的方式方法與目標(biāo)客戶建立關(guān)系，以利長期發(fā)展。
授課對(duì)象：在大客戶關(guān)系建立上有困擾的醫(yī)藥代表，需要幫助代表開發(fā)市場，與大客戶建立關(guān)系的主管經(jīng)理
講師：朱菁華
● 具備科學(xué)的區(qū)域市場分析能力，能夠深入考慮全局以及識(shí)別一切影響指標(biāo)達(dá)成的相關(guān)因素 ● 在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定出完成下一周期/季度/年度銷售指標(biāo)的最佳區(qū)域銷售策略與行動(dòng)計(jì)劃。 ● 了解區(qū)域市場推廣當(dāng)中常用的20種學(xué)術(shù)推廣手段和20種非學(xué)術(shù)推廣手段，結(jié)合公司的資源，制定科學(xué)的符合自身市場特點(diǎn)的產(chǎn)品推廣策略，堅(jiān)定銷售上量的信心！ ● 能夠獨(dú)立書寫規(guī)范化的下一周期/季度/年度《區(qū)域市場銷售行動(dòng)計(jì)劃書》 ● 學(xué)會(huì)指導(dǎo)下屬銷售人員制定下一周期/季度/年度的《區(qū)域微觀市場行動(dòng)計(jì)劃》
授課對(duì)象：區(qū)域銷售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，銷售主管，區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理
講師：朱菁華
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運(yùn)營
貴陽市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價(jià)值營銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
品牌戰(zhàn)略、數(shù)字化營銷、內(nèi)容營銷、私域營銷、IP營銷、營銷管理……
西安市
國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理及體系建設(shè)、采購管理、精細(xì)化管理、上中下游全渠道盤點(diǎn)與細(xì)化
深圳市
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