梳理清楚小微營(yíng)銷干什么？小微營(yíng)銷怎么干？達(dá)到什么目標(biāo)？ ■ 明確構(gòu)建金融生態(tài)圈的方法步驟、板塊分類、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法 ■ 把握客戶經(jīng)理角色的定位，學(xué)會(huì)挖掘客戶需求的方法與技巧，準(zhǔn)確把握客戶需求 ■ 提升小微團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、方法與技能及客戶維護(hù)方法 ■ 學(xué)會(huì)根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)整體服務(wù)方案，進(jìn)行全方位營(yíng)銷
授課對(duì)象：各商業(yè)銀行總/分/支行行長(zhǎng)、分管小微信貸行長(zhǎng)；普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)
講師：尚亞軍
■ 深刻、準(zhǔn)確的理解鄉(xiāng)村振興普惠金融發(fā)展策略，推動(dòng)銀行普惠金融發(fā)展策略實(shí)施落地 ■ 明確構(gòu)建鄉(xiāng)村振興金融生態(tài)圈的方法步驟、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法； ■ 掌握鄉(xiāng)村振興小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品組合、客戶調(diào)研工作流程，并有效的開(kāi)展?fàn)I銷工作，迅速提升業(yè)務(wù)拓展能力。 ■ 把握客戶經(jīng)理角色的定位，學(xué)會(huì)挖掘客戶需求的方法與技巧，準(zhǔn)確把握客戶需求； ■ 提升小微團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、方法與技能及客戶維護(hù)方法；
授課對(duì)象：各商業(yè)銀行總/分/支行行長(zhǎng)、分管小微信貸行長(zhǎng)；普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)
講師：尚亞軍
● 激活職業(yè)心態(tài)，助推思維轉(zhuǎn)變，提高技能提升積極主動(dòng)性 ● 訓(xùn)練從業(yè)技能，了解個(gè)貸營(yíng)銷理念，掌握個(gè)貸客戶市場(chǎng)細(xì)分及精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法 ● 認(rèn)知交叉營(yíng)銷，梳理營(yíng)銷流程、掌握交叉營(yíng)銷關(guān)鍵行為、要點(diǎn)技巧和相關(guān)話術(shù) ● 掌握高效溝通及個(gè)貸交叉營(yíng)銷的技巧 ● 了解個(gè)貸客戶不同的需求，掌握個(gè)貸客戶營(yíng)銷策略及拓展技巧 ● 掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷個(gè)貸客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷及交叉營(yíng)銷技能的提升
授課對(duì)象：分管個(gè)貸行長(zhǎng)；普惠金融事業(yè)部/個(gè)貸部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)貸客戶經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及一線營(yíng)銷
講師：尚亞軍
● 理解新零售場(chǎng)景營(yíng)銷及客群的差異化經(jīng)營(yíng)策略理念和內(nèi)涵 ● 掌握差異化客群營(yíng)銷的方法、工具、步驟和經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)真實(shí)案例，從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會(huì)差異化客群營(yíng)銷思路與方法 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用客群經(jīng)營(yíng)思維，解決并提升客群經(jīng)營(yíng)及管理能力
授課對(duì)象：各商業(yè)銀行總/分/支行分管零售行長(zhǎng)；零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及一
講師：尚亞軍
梳理流程，建立長(zhǎng)效營(yíng)銷管理機(jī)制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開(kāi)口、會(huì)營(yíng)銷、有業(yè)績(jī)、可固化 。
授課對(duì)象：銀行員工
講師：姚茗瀧
崗位現(xiàn)狀： 1．會(huì)計(jì)主管素質(zhì)參差不齊，有年齡較長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老主管，表現(xiàn)出思想容易老化、思難較難改變的狀態(tài)；有剛從一線提拔的年輕新晉主管，表現(xiàn)出思想活躍、遇事過(guò)于樂(lè)觀，崗位工作經(jīng)驗(yàn)不足的狀態(tài)與現(xiàn)象。 2．對(duì)于制度的理解不深刻，不太會(huì)舉一反三，難以帶動(dòng)其他員工的動(dòng)力，不會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，不敢下達(dá)任務(wù)，不敢管理員工，不會(huì)管理員工。 3．自身的工作內(nèi)容及考核指標(biāo)較多，難于分心管理團(tuán)隊(duì)，欠缺管理技巧方法，不會(huì)合理安排人手，人員時(shí)間安排較亂，員工培訓(xùn)計(jì)劃明顯不足，常導(dǎo)致員工技能掌握不足現(xiàn)象出現(xiàn)。 4．對(duì)于自身崗位定位模糊，常常找不清自己的定位，沒(méi)有方向感，對(duì)自己沒(méi)有信心。 5．不善于與上下級(jí)主動(dòng)溝通，大量工作都是自己埋頭苦干，既得不到同事的分擔(dān)，也沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，找不到集體感。 6．目前各家銀行壓高轉(zhuǎn)崗，二胎盛行，人員流失，給網(wǎng)點(diǎn)人手造成極大緊張。加班多，上班期間忙于工作，沒(méi)有時(shí)間去消化文件精神，如何提高工作效率？ 課程目標(biāo)： 1．更新會(huì)計(jì)主管對(duì)未來(lái)銀行發(fā)展的理念和觀念，接受銀行的各種變化和改革，以積極心態(tài)面對(duì)。 2．調(diào)整會(huì)計(jì)主管的心態(tài)，加強(qiáng)個(gè)人自我管理，樹(shù)立積極陽(yáng)光心態(tài)。明確角色定位，清晰自身優(yōu)勢(shì)，提高自信心。 3．提升管理團(tuán)隊(duì)的技巧，提升勞動(dòng)組合能力，協(xié)調(diào)能力。 4．梳理崗位職責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)員工管理的技巧方法，提升工作效率的方法。 5．提升上下級(jí)之間的溝通技巧，協(xié)助好網(wǎng)點(diǎn)主任，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)。 6．培養(yǎng)他們的大局意識(shí)和觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理理念的灌輸。
授課對(duì)象：內(nèi)控副行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管、運(yùn)營(yíng)主管
講師：杜晶晶
● 業(yè)績(jī)：促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)基金產(chǎn)品產(chǎn)能提升 ● 場(chǎng)景：多個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景基金產(chǎn)品營(yíng)銷案例分析 ● 專業(yè)：能夠?yàn)榭蛻糁谱骰鹜顿Y管理方案與基金健診服務(wù)
授課對(duì)象：財(cái)富顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、投資顧問(wèn)
講師：張羅群
● 績(jī)效：有效提升金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理規(guī)模，改善機(jī)構(gòu)與客戶的粘性 ● 場(chǎng)景：基于金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、活動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練、所學(xué)即所用 ● 系統(tǒng)：系統(tǒng)掌握大眾富?？腿嘿Y產(chǎn)配置與客戶經(jīng)營(yíng)所需的邏輯、技術(shù)、工具
授課對(duì)象：財(cái)富顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)顧問(wèn)(績(jī)優(yōu))
講師：張羅群
● 成果：一門精品線上直播，培訓(xùn)成果看得見(jiàn)，績(jī)效產(chǎn)出有評(píng)估 ● 課程：三招實(shí)用課程研發(fā)技術(shù)輕松搞定“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)主講、客戶沙龍主講、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練主講” ● 客戶：每月1場(chǎng)精品客戶沙龍專題課件與講師手冊(cè)，在行業(yè)精英講師智慧上開(kāi)展客群經(jīng)營(yíng) ● 研發(fā)：一套基于財(cái)富客群經(jīng)營(yíng)的敏捷開(kāi)發(fā)方法，有效提升工作效能、降低客戶經(jīng)營(yíng)成本
授課對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)專職講師、兼職培訓(xùn)師
講師：張羅群
● 視野：全國(guó)十佳參賽案例分析與品鑒、在前浪引領(lǐng)中前行； ● 專業(yè)：提升財(cái)富顧問(wèn)專業(yè)資產(chǎn)配置能力，掌握高品質(zhì)資產(chǎn)配置方案制作與呈現(xiàn)技術(shù)； ● 思維：賽事既是呈現(xiàn)也是競(jìng)技更是視野提升，以出題人思維答題、以最佳狀態(tài)參賽； ● 路演：提升學(xué)員財(cái)富管理業(yè)務(wù)水平，使其能獨(dú)立并勝任資產(chǎn)配置方案路演所需的技能； ● 選拔：通過(guò)層層遞進(jìn)、層層競(jìng)賽的輔導(dǎo)訓(xùn)練模式，為機(jī)構(gòu)選拔合適參賽人選
授課對(duì)象：財(cái)富顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理
講師：張羅群
1.思維轉(zhuǎn)型：通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀，帶動(dòng)學(xué)員積極思考管理的價(jià)值與意義，從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者。 2.角色定位：學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位，能夠有效識(shí)別個(gè)人管理風(fēng)格，并學(xué)會(huì)管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用。 3.網(wǎng)點(diǎn)管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理。 4.人員管理：能夠從感性和理性的兩個(gè)角度來(lái)認(rèn)知員工的重要性，同時(shí)學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計(jì)劃、建立員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的機(jī)制、學(xué)會(huì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)與員工培訓(xùn)。 5.營(yíng)銷管理：掌握區(qū)域市場(chǎng)分析的方法與工具、掌握三類客戶營(yíng)銷的工具設(shè)計(jì)、營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、儲(chǔ)備支行長(zhǎng)、青年員工
講師：杜晶晶
■ 針對(duì)性：為銀行管理人員量身定制，課程內(nèi)容符合實(shí)際； ■ 實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住，用得上，做得到； ■ 生動(dòng)性：采用講授、研討、案例分析、分享經(jīng)驗(yàn)，等多種互動(dòng)參與的培訓(xùn)形式，塑造滿意，學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍；
授課對(duì)象：銀行人員等
講師：包亮
● 充分認(rèn)識(shí)輿情，重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) ● 充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要意義 ● 了解當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的熱點(diǎn)動(dòng)向
授課對(duì)象：金融從業(yè)人員等
講師：包亮
● 充分認(rèn)識(shí)金融營(yíng)銷宣傳的重要意義 ● 掌握最新金融營(yíng)銷宣傳監(jiān)管要求內(nèi)涵 ● 通過(guò)豐富監(jiān)管處罰案例掌握營(yíng)銷宣傳實(shí)務(wù)
授課對(duì)象：銀行工作人員等
講師：包亮
● 掌握最新消保監(jiān)管法規(guī)要求內(nèi)涵 ● 掌握消保審查工作要點(diǎn) ● 掌握投訴管理及糾紛多元化解策略 ● 理解做消保評(píng)價(jià)評(píng)估工作
授課對(duì)象：消保工作人員等
講師：包亮
● 充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者金融信息保護(hù)的重要意義 ● 掌握當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)要求 ● 通過(guò)豐富案例了解金融信息保護(hù)熱點(diǎn)動(dòng)向
授課對(duì)象：銀行工作人員
講師：包亮
課程收益： 提高零售銀行客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營(yíng)銷的意識(shí)和能力 強(qiáng)化對(duì)于客戶用戶畫(huà)像的理解，為目標(biāo)客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù) 提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力及應(yīng)對(duì)能力 提高公轉(zhuǎn)私域的能力 增強(qiáng)銀行對(duì)于零售客戶的需求剖析能力，提高用戶價(jià)值黏性 加大精準(zhǔn)營(yíng)銷力度，力求提升銀行收入利潤(rùn)水平，少做無(wú)用功，多做有用功
授課對(duì)象：副行長(zhǎng)，部室副部長(zhǎng)，優(yōu)秀客戶經(jīng)理，部室突出員工
講師：萬(wàn)元
課程收益： ■提高銀行對(duì)新媒體時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷的解讀，更好聚焦目標(biāo)客戶 ■提升對(duì)公客戶經(jīng)理抗壓能力，推動(dòng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷改革，轉(zhuǎn)向更廣闊的公域池 ■加強(qiáng)自媒體時(shí)代銀行員工把握客戶動(dòng)向的能力，充分利用時(shí)代紅利 ■提高員工自媒體時(shí)代的能力，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)與觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)互惠互贏 ■幫助對(duì)公客戶提升短視頻的制作意愿，提升公域營(yíng)銷能力
授課對(duì)象：企業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理
講師：萬(wàn)元
課程收益： 提升理財(cái)客戶經(jīng)理對(duì)于客戶畫(huà)像的認(rèn)識(shí)能力 從五方面分析客戶，提高客戶黏性，提升客戶心中的專業(yè)形象 掌握九大類型的客戶特點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和客戶之間的匹配能力 降低溝通成本，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的高效溝通 學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體平臺(tái)，提升客戶經(jīng)理多維度和全方位影響客戶的能力
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)主管等營(yíng)銷相關(guān)人員
講師：萬(wàn)元
課程收益： 進(jìn)一步提高和深化零售銀行基金經(jīng)理的投資能力 認(rèn)識(shí)好的客戶經(jīng)理的6大特征，提高精準(zhǔn)營(yíng)銷能力 通過(guò)9種類型的客戶，強(qiáng)化客戶用戶畫(huà)像，為目標(biāo)客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù) 通過(guò)10種基金銷售的情景的拆解，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力及應(yīng)對(duì)能力
授課對(duì)象：理財(cái)客戶經(jīng)理
講師：萬(wàn)元
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開(kāi)門紅營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、整村授信
重慶市
期交保險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、開(kāi)門紅、產(chǎn)能提升、技能提升
鞍山市
公司金融、對(duì)公營(yíng)銷、供應(yīng)鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)、顧問(wèn)式營(yíng)銷、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、普惠金融等
長(zhǎng)春市
網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升、外拓營(yíng)銷、信用卡、個(gè)貸
長(zhǎng)春市
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開(kāi)門紅營(yíng)銷、存款營(yíng)銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營(yíng)銷…等
重慶市
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