1、轉(zhuǎn)化管理思維:從只關(guān)注學(xué)科發(fā)展向經(jīng)營管理思維轉(zhuǎn)變。 2、理解醫(yī)改政策:把握醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢,為確定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。 3、了解科學(xué)運(yùn)營模式:掌握先進(jìn)的符合醫(yī)改方向的管理理念和方法。 4、提高綜合管理能力:提高專業(yè)運(yùn)營管理能力,更好地適應(yīng)醫(yī)院管理的復(fù)雜性和多樣性。 5、提高數(shù)據(jù)分析能力:科學(xué)的分析運(yùn)營數(shù)據(jù),為醫(yī)院/科室經(jīng)營決策提高依據(jù)。
授課對象:院領(lǐng)導(dǎo)班子、科主任、護(hù)士長等中層管理干部、運(yùn)營管理部門、財務(wù)處、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科室運(yùn)營專員
講師:劉紅梅
●提升銀保產(chǎn)品實戰(zhàn)場景化營銷技巧:掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實戰(zhàn)營銷話術(shù),提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)激活他行休眠客戶,客戶轉(zhuǎn)介,做好全流程服務(wù)。 ●場景化問題解決:針對在現(xiàn)實工作中遇到的各種場景和問題,全流程介紹了應(yīng)對方法與話術(shù) ●掌握私人財富保障與傳承的工具:課堂中講師帶領(lǐng)學(xué)員通過案例分析引出大額保單營銷的實戰(zhàn)技巧,自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作,實現(xiàn)大單營銷能力全方位提升; ●成果可復(fù)制:提升理財顧問風(fēng)險診斷及方案解決能力,為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù),做好保險、信托等工具在財富管理中的運(yùn)用。
授課對象:理財經(jīng)理、財富顧問、保險顧問、分行零售管理等營銷相關(guān)人員
講師:張瑞丹
● 提升銀保產(chǎn)品實戰(zhàn)場景化營銷技巧:掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實戰(zhàn)營銷話術(shù),提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)激活他行休眠客戶,客戶轉(zhuǎn)介,做好全流程服務(wù)。 ● 場景化問題解決:針對現(xiàn)實工作中遇到的各種場景問題,介紹了實戰(zhàn)營銷應(yīng)對方法與話術(shù)。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營銷的實戰(zhàn)技巧,學(xué)員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作,實現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升; ● 技能可復(fù)制:提升理財顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力,教會學(xué)員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品,最終促成業(yè)績達(dá)成。
授課對象:銀行理財經(jīng)理,包括財富顧問、保險顧問
講師:張瑞丹
● 提升銀行理財經(jīng)理實戰(zhàn)場景化營銷技巧:針對現(xiàn)實工作中遇到的各種場景問題,提升客戶開發(fā)的六大營銷模式及實戰(zhàn)營銷話術(shù),做好全流程服務(wù)。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營銷的實戰(zhàn)技巧,學(xué)員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作,實現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升; ● 技能可復(fù)制:提升理財顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力,教會學(xué)員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品,最終促成業(yè)績達(dá)成。
授課對象:銀行理財經(jīng)理,包括財富顧問、保險顧問
講師:張瑞丹
● 讓學(xué)員從從業(yè)人員案件的分析中知道自己離犯罪的距離,審視自己的疏忽、想當(dāng)然可能帶來的嚴(yán)重后果。案件防控,從每一個業(yè)務(wù)流程開始 ● 幫助學(xué)員了解外部監(jiān)管部門的監(jiān)管政策、監(jiān)管重點(diǎn),在其他銀行的處罰案例中樹立起合規(guī)管理的自覺性,認(rèn)識違規(guī)違法的嚴(yán)重后果,加快形成主動合規(guī)、我要合規(guī)的局面。 ● 讓銀行更加關(guān)注從業(yè)人員行為風(fēng)險的防控,做到有針對性的管控并切實有效地防范行為風(fēng)險發(fā)生。
授課對象:各行風(fēng)險部、運(yùn)營部、合規(guī)部、法務(wù)部、業(yè)務(wù)部門、支行全體員工
講師:張小平
● 了解區(qū)域性銀行的現(xiàn)狀,建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本邏輯和框架。 ● 帶領(lǐng)行方認(rèn)清道路,分析自己;厘清頭緒,走上變革;因地制宜,步步為營。 ● 落實銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個維度(摸家底、搭架構(gòu)、定路徑),明晰三個環(huán)節(jié)當(dāng)中的方法技巧,便于高管在銀行中實操應(yīng)用。 ● 舉一反三,以典型案例剖析背后邏輯,找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),逐一紓解、打通,讓學(xué)員現(xiàn)場能夠理清內(nèi)容邏輯。
授課對象:總行分管行長、科技總、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、運(yùn)營部總、各支行行長等
講師:張小平
● 從完整架構(gòu)上認(rèn)知普惠信貸,認(rèn)知自己在信貸流程中的環(huán)節(jié),跳出崗位看流程,實現(xiàn)對普惠信貸認(rèn)知質(zhì)的變化。 ● 通過大量的實操案例與操作指導(dǎo),在現(xiàn)場讓學(xué)員知道:做,該怎么做;不做,為什么不做。 ● 了解普惠業(yè)務(wù)中信用風(fēng)險的成因及防范對策,提高風(fēng)險識別、防范及科學(xué)管理風(fēng)險的能力。 ● 指導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展部門,如何開展普惠信貸的營銷,圈、鏈、社區(qū)的營銷方法,提升營銷效果。
授課對象:總行分管行長、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、放款中心總、各支行行長、支行客戶經(jīng)理等相關(guān)人員
講師:張小平
● 全面了解信貸全流程中的風(fēng)險點(diǎn),了解風(fēng)險的化解和處置,便于工作中及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避與精準(zhǔn)處理。 ● 重新打開學(xué)員的認(rèn)知,從身邊業(yè)務(wù)看風(fēng)險、從身邊的人看風(fēng)險,將信貸風(fēng)險更落實到實際案例中,實戰(zhàn)性更強(qiáng)。 ● 幫助從業(yè)人員從系統(tǒng)到細(xì)節(jié)的操作都更清晰,知道相關(guān)規(guī)定,掌握在規(guī)定下如何靈活操作的技巧。 ● 通過案例及條款分析,明晰監(jiān)管處罰的邏輯,落實盡職免責(zé)的要求與實操工作。
授課對象:總行分管行長、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、放款中心總、各支行行長、支行客戶經(jīng)理等相關(guān)人員
講師:張小平
★ 掌握體系化銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理:以專業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險理論配以詳實的案例解說,以案說法,掌握體系化的銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理邏輯和操作技巧。 ★ 通曉《銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法》相關(guān)制度:通過解讀相關(guān)制度條款,從法到行讓學(xué)員明晰從監(jiān)管要求出發(fā),銀行機(jī)構(gòu)所要進(jìn)行的操作與管理。 ★ 掌握輿情控制的方法與流程:掌握輿情處理全流程(從排查到評估到應(yīng)對處理)的近20種方法,幫助學(xué)員在銀行實際經(jīng)營中能夠輕松應(yīng)對突發(fā)輿情事件 ★ 以案說法打通9大常見輿情場景的處理:以老師多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,分析當(dāng)下常見的銀行輿情案件處理情況。
授課對象:銀行高管、辦公室、風(fēng)險部、運(yùn)營部、各支行及涉及聲譽(yù)風(fēng)險流程的員工
講師:張小平
★讓銀行經(jīng)管層、中層干部、普通員工從案例中找到本行的影子,找到部門的影子,找到自己的影子,意識到風(fēng)險就在身邊,處罰就在眼前,故而正視合規(guī)、重視案防,從思想和意識上提升認(rèn)知。 ★整理出每一個業(yè)務(wù)類別中涉及的法律、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)員知道自己該學(xué)習(xí)的是哪些,幫助學(xué)員提煉出每一個法規(guī)內(nèi)最核心的學(xué)習(xí)內(nèi)容和風(fēng)險點(diǎn)防控,教會員工體系化、實效性的學(xué)習(xí)規(guī)則。 ★通過處罰依據(jù)的學(xué)習(xí),可以讓銀行科學(xué)的判定各類已發(fā)生業(yè)務(wù)的隱患及風(fēng)險點(diǎn),做好風(fēng)險防控的同時加強(qiáng)和監(jiān)管部門的溝通,學(xué)會有理、有利、有據(jù)的交流,事中的主動匯報交流效果必然強(qiáng)于事后的被動匯報。
授課對象:銀行風(fēng)險管理部、合規(guī)部、運(yùn)營部中高層管理者及支行行長
講師:張小平
● 以公司法立法體系及精神切入,深入理解公司法章程要求 ● 三大層面拆解公司法內(nèi)容對章程影響,避免章程架構(gòu)無效或缺失 ● 從內(nèi)容與程序雙向立足,解讀章程具體條款要點(diǎn)及使用指南 ● 解析最新立法修訂如何導(dǎo)入公司章程,助力股東維護(hù)利益順利運(yùn)營
授課對象:企業(yè)家、MBA班、EMBA班、孵化器產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各階段創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)后備接班人、企業(yè)中高級管理人員
講師:李陽
1.提升網(wǎng)點(diǎn)管理人員的團(tuán)隊管理能力 2.構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)文化體系,提升網(wǎng)點(diǎn)文化凝聚力 3.設(shè)計、植入、固化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平 4.強(qiáng)化員工營銷意識,固化網(wǎng)點(diǎn)營銷流程、提升網(wǎng)點(diǎn)人員營銷技巧
授課對象:銀行員工
講師:張靜濤
● 提升學(xué)員資金運(yùn)營水平,在數(shù)據(jù)中找問題,在問題中找方法。 ● 熟悉資金運(yùn)營管理的資金、融資、流動性、利率、凈息率等8大板塊管理信息,提高對應(yīng)環(huán)節(jié)當(dāng)中的決策質(zhì)量,降低決策風(fēng)險。 ● 了解金融企業(yè)風(fēng)險的分類,更便于針對不同的企業(yè)風(fēng)險可以進(jìn)行分類管理 ● 解析金融企業(yè)風(fēng)險實際案例,解析實際案例的風(fēng)險管理技巧,讓學(xué)員更了解管理實際業(yè)務(wù)。 ● 學(xué)會平衡好安全性、流動性、盈利性的關(guān)系,在防范風(fēng)險中,實現(xiàn)利潤最大化。
授課對象:銀行分支行行長、分管前臺業(yè)務(wù)的副行長、客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員,財務(wù)公司管理人員及工作
講師:李波
● 使學(xué)員系統(tǒng)地掌握全面風(fēng)險管理,明確風(fēng)險類型及管理四原則要素; ● 掌握銀行全面風(fēng)險管理體系的內(nèi)容環(huán)節(jié),便于后續(xù)搭建明確體系閉環(huán); ● 提高學(xué)員提高識別、計量、監(jiān)測、報告、控制信用風(fēng)險的技能; ● 從信用風(fēng)險、資產(chǎn)風(fēng)險、信用集中度風(fēng)險三個銀行主要風(fēng)險方向分析,更明晰各環(huán)節(jié)當(dāng)中的管理手段與信貸內(nèi)容; ● 前事不忘后事之師,從各類案例中提高學(xué)員識別和化解風(fēng)險的能力。
授課對象:銀行分支行行長、分管前后臺業(yè)務(wù)的副行長;客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員
講師:李波
● 增強(qiáng)學(xué)員對“碳”的理解:抽絲剝繭,以“碳排放”背后的邏輯關(guān)系為主線,使學(xué)員加深對“雙碳”目標(biāo)、綠色金融的理解。 ● 增強(qiáng)學(xué)員對“雙碳”目標(biāo)內(nèi)涵的理解:針對當(dāng)前國內(nèi)外形勢對“雙碳”目標(biāo)的實現(xiàn)提出新的挑戰(zhàn),以黨中央國務(wù)院頂層設(shè)計和要求為主線,加深學(xué)習(xí)對“雙碳”目標(biāo)內(nèi)涵的理解,對碳中和機(jī)理的認(rèn)識。 ● 增強(qiáng)學(xué)員對綠色金融的理解:從國內(nèi)外綠色金融的產(chǎn)生和發(fā)展,到“三大功能”和“五大支柱”引領(lǐng)綠色金融發(fā)展,再銀保監(jiān)會發(fā)布的《綠色金融指引》規(guī)范綠色金融發(fā)展,從中分析我國綠色金融發(fā)展的成就、問題和方向。 ● 增加學(xué)員對商業(yè)銀行綠色金融方略的發(fā)展戰(zhàn)略:明確在“雙碳”目標(biāo)和監(jiān)管部門綠色金融發(fā)展要求的基礎(chǔ)上,商業(yè)銀行如何制定自身的綠色金融發(fā)展方略。 ● 增強(qiáng)學(xué)員對綠色金融產(chǎn)品的運(yùn)用:用好原有的產(chǎn)品,創(chuàng)新新產(chǎn)品,更好的發(fā)展綠色金融
授課對象:銀行分支行行長、分管前臺業(yè)務(wù)的副行長;客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員
講師:李波
● 學(xué)員加深學(xué)員對“雙碳”目標(biāo)內(nèi)涵的理解,對碳中和機(jī)理的理解。 ● 引導(dǎo)學(xué)員掌握綠色金融發(fā)展的核心與規(guī)范,分析我國綠色金融發(fā)展的成就、問題和方向。 ● 明確商業(yè)銀行在“雙碳”目標(biāo)和監(jiān)管部門綠色金融發(fā)展要求的基礎(chǔ)上如何制定自身的綠色金融發(fā)展方略。 ● 以某行為例,使學(xué)員掌握鄉(xiāng)村產(chǎn)品的產(chǎn)品及內(nèi)在的機(jī)理。
授課對象:銀行分支行行長、分管前臺業(yè)務(wù)的副行長;客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員
講師:李波
● 通過學(xué)習(xí)投行的起源與發(fā)展,加深投行是什么的理解,增強(qiáng)創(chuàng)新的趨動力。 ● 學(xué)會投行的產(chǎn)品,懂得投行產(chǎn)品的介紹與特點(diǎn),并運(yùn)用到實際工作中。 ● 提高信貸管理人員等的投資銀行產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)設(shè)計能力及解決業(yè)務(wù)能力。 ● 提高主管人員及上層管理者的客戶營銷和產(chǎn)品運(yùn)營的整合能力。
授課對象:銀行分支行行長、分管前后臺業(yè)務(wù)的副行長;客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員
講師:李波
● 營銷人員能夠?qū)腿哼M(jìn)行有效分類,識別客戶需求并開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營銷活動; ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘,充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶; ● 通過資產(chǎn)配置技巧,識別客戶財富等級,拉新行外資金; ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程;
授課對象:銀行個金零售條線的理財經(jīng)理
講師:趙亦冰
● 用戶思維:剖析當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的新形勢,進(jìn)行由陣地營銷到陣地經(jīng)營的轉(zhuǎn)型 ● 專業(yè)價值:提升專業(yè)服務(wù)形象,培養(yǎng)良好客戶服務(wù)心態(tài) ● 精準(zhǔn)營銷:清晰解讀營銷流程,精準(zhǔn)重現(xiàn)重要服務(wù)場景 ● 實戰(zhàn)演練:客戶服務(wù)流程演練,日常工作流程要點(diǎn)解析 ● 網(wǎng)點(diǎn)管理:能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo),實現(xiàn)以管理價值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場、服務(wù)、營銷、風(fēng)險的優(yōu)質(zhì)管理。
授課對象:柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂員工
講師:趙亦冰
● 掌握建立精英理財師人設(shè)的技能套路; ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧,避免與客戶見光死; ● 運(yùn)用FABE法則銷售,快速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售完成任務(wù)指標(biāo); ● 鍛造理財經(jīng)理營銷獲客標(biāo)準(zhǔn)化能力;
授課對象:銀行零售/個金條線的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理
講師:趙亦冰
普惠金融、小微信貸、金融創(chuàng)新、全面風(fēng)險管理、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等
深圳市
綠色金融創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)金融政策、投資銀行與資產(chǎn)管理、投行業(yè)務(wù)、百年金融史、鄉(xiāng)村振興、風(fēng)險管理等
濟(jì)南市