1．了解和重視VIP管理在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值； 2．掌握VIP管理和忠誠(chéng)度提升的流程與方法； 3．學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，降低VIP流失率； 4．設(shè)計(jì)忠誠(chéng)度計(jì)劃，提高門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)水平； 5．建立VIP管理八大機(jī)制，推拉結(jié)合做客群； 6．學(xué)會(huì)日常短信、微信、電話(huà)互動(dòng)技巧。
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商、VIP專(zhuān)員
講師：呂詠梅
１.能夠根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動(dòng)主題，策劃新穎有特色的活動(dòng)。 ２.能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)分群，把握活動(dòng)關(guān)鍵，組織良好體驗(yàn)的活動(dòng);。 ３.能夠提升高效溝通和營(yíng)銷(xiāo)水平，提升客戶(hù)到場(chǎng)率，不斷提升產(chǎn)能和績(jī)效。 ４.能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評(píng)估，持續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升客戶(hù)貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
授課對(duì)象：銀行中層管理者、支行主管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。
講師：蕭湘
授課對(duì)象：
講師：李悟
1、察覺(jué)’陷落“式心態(tài)，練習(xí)有效的摘取信息的習(xí)慣。 2、認(rèn)知和關(guān)照的自我心理動(dòng)向體察，縮小情緒盲點(diǎn)區(qū)域。 3、反觀(guān)情緒壓力的有效力量，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)情緒為力量，建設(shè)正向心理。 4、認(rèn)知有益的心理信念運(yùn)作，有意識(shí)地解決情緒反應(yīng)和運(yùn)用方式。
授課對(duì)象：企業(yè)管理者與員工
講師：張慈恩
授課對(duì)象：
講師：和平坤
授課對(duì)象：
講師：和平坤
授課對(duì)象：
講師：和平坤
明確督導(dǎo)角色、職責(zé)和定位，提升督導(dǎo)能力與素質(zhì)； 避免督導(dǎo)日常管理工作誤區(qū)和增強(qiáng)其運(yùn)營(yíng)綜合能力； 掌握門(mén)店業(yè)績(jī)提升和問(wèn)題診斷技巧，學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥； 提升督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理能力，提高門(mén)店帶教和輔導(dǎo)水平。
授課對(duì)象：督導(dǎo)、店長(zhǎng)
講師：呂詠梅
授課對(duì)象：
講師：和平坤
本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向，從傳統(tǒng)模式追求“噸位”市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)困境開(kāi)始分析，挖掘紛繁復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)困境背后的本質(zhì)，即客戶(hù)價(jià)值發(fā)生了質(zhì)變，需要以客戶(hù)價(jià)值最大化為基本導(dǎo)向，尋求營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和效率的新來(lái)源。 要實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、不同企業(yè)的客戶(hù)價(jià)值最大化，就需要找到客戶(hù)價(jià)值最大化的核心驅(qū)動(dòng)力。我們總結(jié)了各行業(yè)的特點(diǎn)，歸納出“客戶(hù)”、“技術(shù)”和“資源”三種核心的客戶(hù)價(jià)值最大化的驅(qū)動(dòng)要素，由此確定了營(yíng)銷(xiāo)模式的三種升級(jí)方向。無(wú)論是哪種驅(qū)動(dòng)模式，都需要在“定義和選擇價(jià)值、創(chuàng)造和交付價(jià)值、傳播和溝通價(jià)值”的過(guò)程中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的策略創(chuàng)新和整合，從而升級(jí)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。最后，由于營(yíng)銷(xiāo)模式的有效升級(jí)知易行難，“三分設(shè)計(jì)，七分執(zhí)行”，必須落實(shí)到包括組織和隊(duì)伍建設(shè)的企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)能力的提升上。
授課對(duì)象：總裁班、公開(kāi)課場(chǎng)合各行業(yè)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理者、參與者
講師：張方金
授課對(duì)象：
講師：李悟
授課對(duì)象：
講師：和平坤
<p>l 幫助學(xué)員樹(shù)立良好的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；</p><p>l 讓學(xué)員了解社會(huì)上常見(jiàn)的金融騙局的特點(diǎn)；</p><p>l 提高學(xué)員遇到可疑為詐騙事件時(shí)，如何去甄別和應(yīng)對(duì)技巧；</p><p>l 當(dāng)意識(shí)到被詐騙后的補(bǔ)救措施，最大程度上的追回?fù)p失；</p><p>l 讓學(xué)員成為防范金融詐騙的宣傳者與志愿者，共筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：社會(huì)各界人式
講師：彭志升
<p>1. 快速提高銀行的柜面操作和法律風(fēng)險(xiǎn)的綜合管控能力，避免風(fēng)險(xiǎn)故事重復(fù)發(fā)生；</p><p>2. 全面樹(shù)立學(xué)員的正解的風(fēng)險(xiǎn)觀(guān)，不盲目畏懼，更不能輕視風(fēng)險(xiǎn)的存在；</p><p>3.&nbsp;讓學(xué)員理解操作風(fēng)險(xiǎn)的成因及防范對(duì)策，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范和管理的能力；</p><p>4. 提高學(xué)員對(duì)票據(jù)的綜合能力和相關(guān)的法律意識(shí)，避免操作與法律風(fēng)險(xiǎn)；</p><p>5.&nbsp;通過(guò)大量他行血淋淋的真實(shí)案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：會(huì)計(jì)主管、柜面人員及其他相關(guān)人員等
講師：彭志升
<p>l&nbsp;全面提高學(xué)員的柜面風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與管控能力，提升整體柜面服務(wù)與管理水平；</p><p>l&nbsp;全面樹(shù)立學(xué)員的正解的風(fēng)險(xiǎn)觀(guān)，不盲目畏懼，更不能輕視風(fēng)險(xiǎn)的存在；</p><p>l&nbsp;讓學(xué)員擁有實(shí)現(xiàn)身份核查這一關(guān)鍵工作所必需掌握的相關(guān)能力，如：二代（臨時(shí)）身份證及世界護(hù)照等快速鑒別法，柜面5秒人像識(shí)別技巧等；</p><p>l&nbsp;通過(guò)大量他行血淋淋的真實(shí)案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生；</p><p>l&nbsp;提高會(huì)計(jì)主管對(duì)員工心態(tài)管理的能力。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：會(huì)計(jì)主管、柜面人員及其他相關(guān)人員等
講師：彭志升
<p>1. 快速提高銀行對(duì)貨幣、證件、人像的風(fēng)險(xiǎn)的綜合管控能力和整體服務(wù)水平；</p><p>2.讓學(xué)員擁有10秒鐘搞定人民幣常見(jiàn)真假幣和銀行已開(kāi)辦外幣的能力；</p><p>3. 讓學(xué)員擁有10秒鐘搞定身份證，1分鐘搞定各類(lèi)有效證件和3分鐘搞定世界護(hù)照的能力；</p><p>4.讓學(xué)員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧，2分鐘搞定復(fù)雜人像識(shí)別的能力；</p><p>5. 提高學(xué)員柜面異議處理的綜合能力，減少投訴，提高整體服務(wù)水平。</p><p> </p><p><br/></p>
授課對(duì)象：柜面人員、會(huì)計(jì)主管及個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理
講師：彭志升
授課對(duì)象：
講師：李悟
將從人像鑒定的原理和面部特征的穩(wěn)定性與特異性出發(fā)，再充分考慮胖瘦、整容、意外傷害等情況的影響，幫助學(xué)員建立起人像識(shí)別的知識(shí)體系，同時(shí)掌握足夠的人像識(shí)別的方法，從而達(dá)到業(yè)務(wù)識(shí)別能力真正的提高
授課對(duì)象：柜面人員、會(huì)計(jì)主管及個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理
講師：彭志升
授課對(duì)象：
講師：和平坤
授課對(duì)象：
講師：和平坤
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷(xiāo)售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷(xiāo)、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽(yáng)市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀保營(yíng)銷(xiāo)、整村授信
重慶市
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