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● 理解解決溝通問題的前提是解決心情，了解溝通的道和法。 ● 了解溝通各環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題，并掌握至少三種提升溝通效果的方式方法：表達(dá)、傾聽、提問、反饋。 ● 了解自己原本的溝通響應(yīng)風(fēng)格，有意識提高成人型的溝通方式比例。 ● 準(zhǔn)確定位，通過溝通改善與上司、同事、下屬、客戶的工作關(guān)系 課程方式：講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場答題、游戲互動
授課對象：各級職場人士（“向下溝通”模塊適合管理層，可根據(jù)企業(yè)需求）
講師：劉志翔
● 清楚的認(rèn)知自我團(tuán)隊(duì)角色和自我定位 ● 懂得團(tuán)隊(duì)角色理論在人員分工、任務(wù)分配方面的應(yīng)用 ● 掌握典型的溝通行為：表達(dá)、傾聽、反饋并學(xué)會層級之間的合理互動 ● 團(tuán)隊(duì)成員主動溝通的意識，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法 ● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念 ● 提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)管理能力 ● 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)士氣，知人善任，打造高效團(tuán)隊(duì)
授課對象：中基層管理者
講師：劉志翔
● 學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的各類管理技能 ● 掌握如何從意愿、技能方面提升員工勝任度的方法 ● 掌握如何帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法 ● 對一些管理行為及背后邏輯能夠在組織范圍內(nèi)達(dá)成共識、統(tǒng)一思想（須事先調(diào)研、定制化設(shè)計(jì)）
授課對象：中層管理者（有上級、下級的管理者）
講師：劉志翔
● 厘清職場中“下級”的角色及下級應(yīng)秉承的職場倫理。 ● 提升與上司協(xié)調(diào)的技巧，增進(jìn)與其合作共事的默契。 ● 學(xué)習(xí)消除上下級合作的障礙，更好地成為上司得力助手，成就上司，成就自我。 ● 提升跨部門橫向溝通協(xié)調(diào)的技巧，增進(jìn)合作共事的默契 ● 強(qiáng)化平行部門間、直線與幕僚間、正式與非正式關(guān)系間及斜向運(yùn)作間的沖突管理能力 ● 學(xué)習(xí)消除跨部門運(yùn)作的障礙，提升橫向整合的綜效
授課對象：各級有直接上級、有平級同事的職場人員
講師：劉志翔
幫助新員工認(rèn)清自我定位和職業(yè)意識，打下踏實(shí)基礎(chǔ) ● 幫助新員工做好職場定位，激發(fā)工作驅(qū)動力 ● 幫助新員工做好情緒管理，更快速的適應(yīng)職場 ● 提升新員工職場禮儀，塑造專業(yè)職場形象 ● 幫助新員工提升職場人際敏感度，提升溝通能力，減少矛盾沖突
授課對象：新員工
講師：宋奕曉
●懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通，快速建立個(gè)人影響力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值 ●贏得上級賞識、平級贊許、下級佩服、客戶贊譽(yù)的高品質(zhì)溝通方式 ●系統(tǒng)介紹DISC行為風(fēng)格的由來、特點(diǎn)，并剖析出常見不同類型的優(yōu)劣點(diǎn) ●認(rèn)識自己，了解他人，掌握與不同風(fēng)格類型的人進(jìn)行溝通的要點(diǎn) ●通過分析不同的性格組合，更好地組建團(tuán)隊(duì)
授課對象：全體員工，管理者
講師：宋奕曉
● 自我認(rèn)知：幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距 ● 自我管理：幫助員工學(xué)會如何主動培養(yǎng)自己的核心競爭力，對自己成長負(fù)責(zé) ● 自我驅(qū)動：幫助員工學(xué)會如何讓自己有持續(xù)的工作動力，學(xué)會科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)
授課對象：管培生
講師：宋奕曉
依據(jù)全景生涯觀和生涯發(fā)展三階九段的理論體系，用游戲的方式打開全新的五維生涯視角，建立系統(tǒng)的生涯認(rèn)知，促進(jìn)提升生涯智慧，讓員工能夠擁有更多的生涯掌控力 ● 幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距 ● 幫助員工學(xué)會如何主動培養(yǎng)自己的核心競爭力，對自己成長負(fù)責(zé) ● 幫助員工學(xué)會如何讓自己有持續(xù)的工作動力，學(xué)會科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)
授課對象：新員工、管培生，新上任管理者
講師：宋奕曉
對管理者而言： ● 提升管理能力，掌握一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具 ● 提升溝通表達(dá)能力，有效說服他人，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，與成員達(dá)成共識 ● 明確自我職業(yè)發(fā)展通道，學(xué)會管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展，必須清楚自己的職業(yè)發(fā)展 對組織而言： ● 團(tuán)隊(duì)留存率提升，團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來留存率提升 ● 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)的工作效能提升，減少大量內(nèi)部干擾和沖突 ● 團(tuán)隊(duì)信任度增加，團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng)，與同事成為朋友 ● 上級信任度提升，學(xué)會向下管理職業(yè)發(fā)展，同時(shí)學(xué)會如何管理上級，提升上級信任度
授課對象：中基層管理者、企業(yè)HR、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干，后備干部
講師：宋奕曉
明確職場是我們的必經(jīng)之路 幫助員工建立良好的自我認(rèn)知，并明晰自己的性格 幫助員工更好的分析自己，找到自己的優(yōu)勢，建立更強(qiáng)烈的自信 幫助員工建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明晰自己在工作中應(yīng)該不斷提高專業(yè)能力，勇于承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的工作， 提高員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神 為企業(yè)打造更多自動自發(fā)的優(yōu)秀員工
授課對象：中、基層管理者、技術(shù)員工、普通員工
講師：何峰
1、讓學(xué)員清晰識別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺察自己） 2、讓學(xué)員清楚過往心智模式有很多不正確的信念（反省自己） 3、讓學(xué)員系統(tǒng)的認(rèn)知職業(yè)化意識對于自己職業(yè)發(fā)展的重要性 4、幫助學(xué)員建立積極陽光的心態(tài)，樹立職場發(fā)展必先從踏實(shí)敬業(yè)責(zé)任心開始的觀念 5、幫助企業(yè)導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效能
授課對象：全員
講師：何峰
● 明確管理者在下屬培養(yǎng)、激勵(lì)與授權(quán)過程中的角色，掌握培養(yǎng)員工的技能和方法； ● 掌握用四步法工具來實(shí)施有效的工作指導(dǎo)與輔導(dǎo)，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧； ● 掌握教練式的GROUP方法有效的引導(dǎo)下屬突破和成長； ● 使學(xué)員掌握激勵(lì)的正確概念、完整理論與技術(shù)、具體方法和技巧；提高激勵(lì)能力； ● 使學(xué)員懂得如何做好授權(quán)工作； ● 通過演練，循序漸進(jìn)的掌握培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、有效授權(quán)的技能及應(yīng)用，助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
授課對象：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員
講師：何峰
● 讓學(xué)員清晰識別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺察自己） ● 讓學(xué)員清楚過往心智模式有很多不正確的信念（反省自己） ● 讓學(xué)員系統(tǒng)的認(rèn)知職業(yè)化意識對于自己職業(yè)發(fā)展的重要性 ● 幫助學(xué)員建立積極陽光的心態(tài)，樹立職場發(fā)展必先從敬業(yè)精神開始的觀念 ● 幫助企業(yè)導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效能
授課對象：全員
講師：何峰
● 系統(tǒng)掌握招聘的流程 ● 懂得招聘的系統(tǒng)建設(shè) ● 學(xué)會如何選擇招聘渠道 ● 能夠高效篩選簡歷 ● 掌握多種人才測評方法 ● 熟練運(yùn)用面試技巧
授課對象：現(xiàn)代企業(yè)HR/非人力資源專業(yè)的人力資源工作從業(yè)者/招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理/人力資源部負(fù)責(zé)人/辦公室人力資源聯(lián)絡(luò)員/企業(yè)招聘工作小組成員
講師：張秋民
● 明白什么才是好口才，了解好口才的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ● 熟練并靈活掌握鍛煉、提升口才的方法 ● 有針對性地培養(yǎng)演講的6大能力和6個(gè)方法 ● 熟練并靈活運(yùn)用演講的11個(gè)技巧 ● 學(xué)會正確的氣息控制和發(fā)音方法 ● 學(xué)會如何鍛煉演講的基本功 ● 熟練掌握演講稿的撰寫方法 ● 熟練掌握并靈活運(yùn)用演講比賽的技巧 ● 掌握即興談感想的六大法寶 ● 能夠靈活運(yùn)用即興演講的黃金三段式法則
授課對象：企業(yè)中基層管理人員/市場銷售人員/客戶服務(wù)工作人員/企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師/人力資源工作人員/公共關(guān)系人員
講師：張秋民
◆ 了解溝通基本路徑 ◆ 熟悉溝通各項(xiàng)全能系統(tǒng) ◆ 成功擁有高效溝通的實(shí)用技巧 ◆ 了解百分百執(zhí)行力的概念 ◆ 學(xué)會一套高效的執(zhí)行方法 ◆ 打造能說會干的企業(yè)文化
授課對象：部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
講師：李培翔
● 找到執(zhí)行源動力； ●了解執(zhí)行型人才所具備的特質(zhì)； ●了解什么是健康、積極、樂觀的心態(tài)； ●了解健康、積極、樂觀的心態(tài)對人的影響； ● 了解科學(xué)、先進(jìn)、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具； ● 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題，并制訂改善計(jì)劃； ● 在團(tuán)隊(duì)中樹立以結(jié)果為導(dǎo)向的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊(duì)績效。
授課對象：部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
講師：李培翔
1. 找到執(zhí)行源動力； 2. 詳細(xì)說明執(zhí)行力不強(qiáng)的三大障礙； 3. 了解執(zhí)行型人才所具備的特質(zhì)； 4. 讓員工明白，工資得靠價(jià)值、結(jié)果來進(jìn)行交換意見； 5. 員工學(xué)到執(zhí)行是靠結(jié)果來保障的，結(jié)果的前提是負(fù)責(zé)任； 6. 了解科學(xué)、先進(jìn)、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具； 7. 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題，并制訂改善計(jì)劃；
授課對象：部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，優(yōu)秀員工
講師：李培翔
1. 找到執(zhí)行源動力； 2. 了解執(zhí)行型人才所具備的特質(zhì)； 2. 了解科學(xué)、先進(jìn)、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具； 3. 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題，并制訂改善計(jì)劃； 4. 找出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱的根源，并擬訂改進(jìn)方案； 5. 在團(tuán)隊(duì)中樹立以結(jié)果為導(dǎo)向的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊(duì)績效。
授課對象：公司全員
講師：李培翔
1. 認(rèn)知什么是100%責(zé)任 2. 為什么要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人 3. 認(rèn)知重要概念——推脫責(zé)任，就是推脫機(jī)會 4. 100%責(zé)任將會帶來100%成長、收獲 5. 100%負(fù)責(zé)任的三個(gè)層面 6. 檢驗(yàn)100%責(zé)任三把游標(biāo)卡尺 7. 國家興亡，匹夫有責(zé)；公司興亡，我的責(zé)任 8. 人不負(fù)責(zé)枉為人
授課對象：部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，優(yōu)秀員工
講師：李培翔
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、公眾演講與表達(dá)、工作匯報(bào)技巧……
北京市
PPT設(shè)計(jì)與制作、AI應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、新員工管理、職業(yè)化、演講表達(dá)、情緒管理、TTT、結(jié)構(gòu)化思維……
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職場溝通、校園人到職場人、情緒壓力管理、新生代管理等
成都市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀、客戶投訴處理、職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升
南京市
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