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在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)尤其是優(yōu)質(zhì)、大型的企業(yè)客戶營銷展開過程中，宏觀政策一直是對(duì)公專業(yè)人員關(guān)注的一個(gè)重要焦點(diǎn)，但是大水漫灌式、無地域、行業(yè)差別的宏觀政策解讀，經(jīng)常會(huì)讓專注于本地域、特定行業(yè)、特定企業(yè)營銷的對(duì)公從業(yè)人員感到針對(duì)性偏弱。 基于此，我們?cè)诳偨Y(jié)廣域宏觀政策對(duì)微觀企業(yè)金融需求的定向影響與分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)性找出對(duì)應(yīng)的企業(yè)金融需求變化的差異點(diǎn)，同時(shí)據(jù)此給出對(duì)策，并從對(duì)公營銷落地的角度，予以實(shí)戰(zhàn)對(duì)公營銷動(dòng)作分析與牽引指導(dǎo)
授課對(duì)象：資深對(duì)公客戶經(jīng)理；支行與分行對(duì)公行領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)公部、機(jī)構(gòu)部、風(fēng)控部、信審部的專業(yè)或管理人員
講師：黃玖霖
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠 ● 明確對(duì)公與零售營銷沙龍活動(dòng)策劃的對(duì)比差異 ● 認(rèn)知對(duì)公營銷活動(dòng)策劃流程，快速融入角色 ● 學(xué)會(huì)對(duì)公營銷沙龍具體細(xì)節(jié)處理的方法技巧，提升活動(dòng)效果 ● 提升利用沙龍活動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)入對(duì)公營銷機(jī)會(huì)的導(dǎo)向思維
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公部門業(yè)務(wù)管理者、支行網(wǎng)點(diǎn)主任
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)公營銷實(shí)戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對(duì)公業(yè)務(wù)目標(biāo)突破案例 ● 打通對(duì)公實(shí)戰(zhàn)營銷全流程中的關(guān)鍵重難點(diǎn)節(jié)點(diǎn)場景 ● 提升對(duì)公高效、快、完整節(jié)奏的營銷推進(jìn)能力
授課對(duì)象：對(duì)公資深客戶經(jīng)理、支行行長（分管副行長）、分行對(duì)公部負(fù)責(zé)人
講師：黃玖霖
● 掌握一種新的線上線下金融服務(wù)活動(dòng)開展與落地的模式 ● 提升金融產(chǎn)品場景與社區(qū)金融行業(yè)生態(tài)的邏輯認(rèn)知 ● 掌握一套分析業(yè)金融業(yè)務(wù)場景與社區(qū)生態(tài)搭建的思路 ● 熟練運(yùn)用線上線下綜合獲客與金融業(yè)務(wù)落地的方法
授課對(duì)象：商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部、科技部、零售部的營銷人員與產(chǎn)品經(jīng)理
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)公大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對(duì)公大客戶營銷目標(biāo)突破案例 ● 打通對(duì)公大客戶實(shí)戰(zhàn)營銷過程中的關(guān)鍵重難點(diǎn)節(jié)點(diǎn)并形成有效行動(dòng)對(duì)策
授課對(duì)象：對(duì)公資深大客戶經(jīng)理、支行行長（分管副行長）、分行對(duì)公部負(fù)責(zé)人
講師：黃玖霖
● 了解金融科技的發(fā)展歷程，區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)金融與現(xiàn)在金融科技的區(qū)別； ● 了解當(dāng)前形勢下金融科技創(chuàng)新與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的趨勢； ● 熟悉云計(jì)算技術(shù)基本架構(gòu)，掌握云上金融的基本內(nèi)含、應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品； ● 熟悉大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)，掌握基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品； ● 熟悉人工智能原理與技術(shù)及發(fā)展，掌握它對(duì)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性； ● 熟悉區(qū)塊鏈技術(shù)基本原理，掌握基于區(qū)塊連技術(shù)創(chuàng)新的金融應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品； ● 掌握“非接觸銀行”的服務(wù)體系與構(gòu)建； ● 掌握金融科技與科技金融的關(guān)系及融合發(fā)展趨勢； ● 熟悉央行數(shù)字化幣的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢，促進(jìn)銀行智能化轉(zhuǎn)型； ● 了解新供應(yīng)鏈金融、新保險(xiǎn)科技與監(jiān)管科技與金融科技安全。
授課對(duì)象：商業(yè)銀行企業(yè)中高級(jí)管理人員，銀行行長、副行長等；科技金融類企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、董事會(huì)成員
講師：趙志強(qiáng)
● 重新定位思考HR的獨(dú)特價(jià)值 ● 掌握評(píng)價(jià)人力資源管理的優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)和方法 ● 掌握如何通過人力資源管理貢獻(xiàn)組織績效 ● 掌握人力資源及HR管理的特性 ● 清晰部門經(jīng)理的HR管理責(zé)任 ● 探討數(shù)字化對(duì)HR的新挑戰(zhàn) ● 新生代員工對(duì)HR管理提出哪些新要求 ● 人力資源各模塊的趨勢、技術(shù)及創(chuàng)新
授課對(duì)象：各級(jí)主管、HR
講師：玄萬利
● 學(xué)會(huì)利用冰山模型，快速建立考察要素 ● 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)招聘崗位的《結(jié)構(gòu)化面試表》 ● 學(xué)會(huì)把理論問題、情景問題轉(zhuǎn)化成行為面試問題 ● 學(xué)會(huì)使用BBI面試法，把行為面試問題“埋”在面試流程中 ● 演練掌握面試環(huán)節(jié)要領(lǐng)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
授課對(duì)象：各級(jí)主管、面試官、HR
講師：玄萬利
● 加深對(duì)激勵(lì)理論的理解 ● 學(xué)習(xí)非薪酬激勵(lì)的方法 ● 會(huì)針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)非薪酬激勵(lì)方案 ● 會(huì)針對(duì)不同個(gè)體使用不同的激勵(lì)策略 ● 體驗(yàn)并掌握使用非薪酬激勵(lì)的技巧
授課對(duì)象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關(guān)人員
講師：玄萬利
● 加強(qiáng)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知 ● 理解傳統(tǒng)培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)的區(qū)別 ● 練習(xí)掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程及關(guān)鍵點(diǎn) ● 練習(xí)關(guān)鍵的引導(dǎo)技術(shù) ● 體驗(yàn)引導(dǎo)師角色及關(guān)鍵行為
授課對(duì)象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關(guān)人員
講師：玄萬利
● 掌握目標(biāo)的SMART原則 ● 依據(jù)目標(biāo)原則，制定科學(xué)合理的目標(biāo) ● 演練績效考核表設(shè)計(jì) ● 演練并掌握與下屬溝通目標(biāo)的技巧與關(guān)鍵點(diǎn) ● 演練并掌握跟進(jìn)輔導(dǎo)下屬的目標(biāo) ● 學(xué)會(huì)使用4K1B量化技術(shù)對(duì)各類績效進(jìn)行量化 ● 演練績效反饋與面談 ● 練習(xí)結(jié)構(gòu)化分析績效差距及制定改進(jìn)策略
授課對(duì)象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR
講師：玄萬利
課程收益： ● 分析績效面談的問題及成因 ● 學(xué)習(xí)教練技術(shù)及引導(dǎo)技術(shù) ● 掌握DISC不同個(gè)性的特點(diǎn) ● 模擬練習(xí)目標(biāo)下達(dá)溝通技巧 ● 模擬練習(xí)教練式輔導(dǎo)技巧 ● 模擬練習(xí)績效反饋與面談技巧 ● 總結(jié)提煉關(guān)鍵環(huán)節(jié)
授課對(duì)象：各級(jí)主管、HR
講師：玄萬利
● 快速掌握基金資格考試科目一、二的重點(diǎn)與難點(diǎn)； ● 學(xué)習(xí)基金從業(yè)人員必備的基本知識(shí)和專業(yè)技能，幫助學(xué)員順利通過考試； ● 提升學(xué)員的銷售合規(guī)意識(shí)，提升基金專業(yè)知識(shí)。
授課對(duì)象：基金從業(yè)資格考試報(bào)名人員
講師：郝明玉
● 認(rèn)識(shí)資產(chǎn)配置的重要性，學(xué)會(huì)分析經(jīng)濟(jì)周期； ● 了解商業(yè)銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)的財(cái)富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 梳理五大類資產(chǎn)的產(chǎn)品特性，理解不同的投資風(fēng)格； ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問式營銷，提升KYC技巧； ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對(duì)象：支行長、理財(cái)經(jīng)理
講師：郝明玉
● 如何進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，提升對(duì)客戶的服務(wù)技巧？ ● 顧客無理取鬧，如何引發(fā)顧客積極正面?zhèn)鞑ィ?● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算投訴嗎？ ● 投訴的顧客心理需求是什么，如何防止事態(tài)擴(kuò)大？ ● 都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？ ● 都說要隔離顧客，可是顧客不配合怎么辦？ ● 有沒有一個(gè)完整的投訴處理流程方案，讓我照著做就會(huì)處理好？ ● 我們的處理方案顧客不滿意的時(shí)候，如何繼續(xù)跟客戶溝通？ ● 顧客不接受我們的方案，那如何調(diào)整顧客期望值？ ● 投訴處理完畢，我還應(yīng)該做些什么？
授課對(duì)象：服務(wù)、營銷部門負(fù)責(zé)人、支行長、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師：郝明玉
● 學(xué)習(xí)對(duì)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分解，進(jìn)行過程管理； ● 梳理存量客戶，盤活存量資源，掌握多渠道拓客技巧； ● 了解每日工作流程并有計(jì)劃地完成，提升工作效率； ● 掌握對(duì)客戶進(jìn)行差異化精準(zhǔn)營銷的方法； ● 學(xué)習(xí)電訪全流程，提升電話營銷技巧讓工作事半功倍； ● 掌握微信、抖音運(yùn)營方法，提升新媒體營銷技巧。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理
講師：郝明玉
● 了解基金銷售概況與趨勢，提高客戶經(jīng)理對(duì)基金的認(rèn)識(shí)； ● 認(rèn)識(shí)基金銷售誤區(qū)，對(duì)癥下藥提高基金銷售技巧； ● 掌握基金挑選的方法，并學(xué)會(huì)及時(shí)進(jìn)行異議處理； ● 學(xué)會(huì)目標(biāo)客戶篩選，利用SPIN、FABE等銷售法則精準(zhǔn)營銷； ● 學(xué)會(huì)基金定投技巧，掌握基金客戶售后服務(wù)的流程。
授課對(duì)象：支行長、廳堂主管、理財(cái)經(jīng)理等
講師：郝明玉
● 了解通話后應(yīng)該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時(shí)間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見的八大問題，及時(shí)檢測避免出錯(cuò)； ● 了解通話前需要做的準(zhǔn)備工作，有條不紊電話邀約； ● 學(xué)會(huì)開場時(shí)引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)技巧； ● 運(yùn)用FABE法則電話銷售，掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧。
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理
講師：郝明玉
● 了解私人財(cái)富發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢； ● 掌握高端客戶開拓的六大市場及四大營銷路徑； ● 掌握資產(chǎn)配置的基本原理； ● 掌握客戶維護(hù)和提升的實(shí)戰(zhàn)技能，不同客群的經(jīng)營技巧。
授課對(duì)象：支行長、理財(cái)經(jīng)理
講師：郝明玉
● 掌握戰(zhàn)略表達(dá)和戰(zhàn)略共識(shí)方法 ● 掌握用BSC在四個(gè)層面做戰(zhàn)略支撐，建立“圖、表、卡”的強(qiáng)連接 ● 學(xué)會(huì)分析達(dá)成目標(biāo)的影響因素、驅(qū)動(dòng)因素，找到關(guān)鍵 ● 掌握把關(guān)鍵策略變成績效目標(biāo)進(jìn)行管理 ● 做好戰(zhàn)略復(fù)盤和戰(zhàn)略調(diào)整 ● 學(xué)會(huì)建立績效運(yùn)行機(jī)制，保證行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行效果
授課對(duì)象：公司高管、戰(zhàn)略委員會(huì)成員、部門總監(jiān)、HRBP、戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)鍵崗位及核心員工
講師：玄萬利
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
期交保險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、開門紅、產(chǎn)能提升、技能提升
鞍山市
公司金融、對(duì)公營銷、供應(yīng)鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)、顧問式營銷、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、普惠金融等
長春市
網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升、外拓營銷、信用卡、個(gè)貸
長春市
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營銷…等
重慶市
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