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第一：從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，如何聚焦銀行發(fā)展模式，突出重圍； 第二：從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營模式，精準(zhǔn)分析銀行經(jīng)營難點，化解困局； 第三：從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)闡明現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸，給出實用性的解決方案，解決問題； 第四：從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的工具策略，提高團隊困局思考能力，主動出擊； 第五：以實戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現(xiàn)代銀行業(yè)的執(zhí)行思維，演練解決問題的逆思維，落實行動；
授課對象：業(yè)務(wù)分管行長、支行行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)點店長、青年儲備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準(zhǔn)營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針； 第三：設(shè)計精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進(jìn)落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認(rèn)知度，提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)率；
授課對象：營銷部門中高管、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實現(xiàn)網(wǎng)點可持續(xù)發(fā)展的根本保障，本課程將會以“虛實結(jié)合法”對網(wǎng)點進(jìn) 行深度剖析，找到可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營路徑。 第二：特色立行，確定優(yōu)勢點設(shè)計經(jīng)營模式。 鎖定對象是銀行打造可落地特色網(wǎng)點的首要任務(wù)，本課程將會以“三陣九模法”對網(wǎng)點經(jīng) 營模式推演，找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三：持續(xù)盈利，打通銜接點提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實現(xiàn)銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價值高地，本課程將會以“八類盈利法”對網(wǎng)點進(jìn) 行延展，找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四：精準(zhǔn)施策，立足需求點匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務(wù)是增加客戶忠誠度與貢獻(xiàn)率的必要措施，本課程將會以“六點心智法”對客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對象：運營條線分管領(lǐng)導(dǎo)、運營部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、青年儲備干部等；
講師：馬藝
梳理流程，建立長效營銷管理機制，定制化輔導(dǎo)，軍事化管理提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：銀行員工
講師：張淑慧
▲ 清楚認(rèn)識商務(wù)禮儀重要性，高度重視個人綜合服務(wù)能力培養(yǎng)； ▲ 掌握商務(wù)接待服務(wù)工作中的必要技能及方法； ▲ 了解客戶的溝通風(fēng)格，掌握有效溝通技巧及服務(wù)形式； ▲ 結(jié)合崗位及實際需求，能將系統(tǒng)知識及技能運用到實際工作中；
授課對象：全員
講師：李桂仙
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