詳細(xì)掌握公司股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu); 系統(tǒng)性了解公司股權(quán)激勵(lì)的工具、方法與流程; 透徹掌握上市公司兼并重組的核心邏輯與交易流程; 詳細(xì)了解杠桿收購(gòu)在外延式發(fā)展中的戰(zhàn)略價(jià)值與戰(zhàn)術(shù)作用。
授課對(duì)象:銀行、基金、券商等金融機(jī)構(gòu)中高級(jí)管理層
講師:吳梓境
1. 了解財(cái)富管理市場(chǎng)及理財(cái)經(jīng)理的定位與發(fā)展 2. 初步掌握銀行理財(cái)業(yè)務(wù)體系及產(chǎn)品 3. 四類客戶性格識(shí)別及運(yùn)用 4. 掌握SPIN提問(wèn)銷售法、FABE產(chǎn)品展示法 5. 掌握3F異議處理技巧
授課對(duì)象:支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷主管等營(yíng)銷相關(guān)人員
講師:王振柱
課程學(xué)習(xí)幫助大堂營(yíng)銷服務(wù)人員快速勝任 ▽ 樹立新時(shí)代的大堂人員客戶服務(wù)理念 ▽ 打造專業(yè)、立體、正能量的個(gè)人品牌 ▽ 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理與營(yíng)銷的技巧服務(wù)客戶 ▽ 掌握外拓方法技巧開展日常服務(wù)營(yíng)銷 ▽ 熟悉客群營(yíng)銷的方法,提高客戶黏性 ▽ 掌握電話/微信等存量客戶維護(hù)的方法
授課對(duì)象:大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等廳堂客戶服務(wù)營(yíng)銷的人員
講師:劉俊文
1、專注于服裝、鞋業(yè)、皮具、內(nèi)衣、家居服、家紡、精品、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、連鎖店鋪、零售賣場(chǎng)的門店人員動(dòng)力驅(qū)動(dòng); 2、讓員工關(guān)注結(jié)果也激勵(lì)過(guò)程,激發(fā)潛能達(dá)到巔峰狀態(tài),企業(yè)與員工雙贏; 3、打造全員“主人翁”的企業(yè)氛圍,有效降低優(yōu)秀終端人員流失率; 4、結(jié)合時(shí)代趨勢(shì),讓店鋪立于不敗之地。
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購(gòu)以及門店一線銷售人員等
講師:謝晗苑
1. 把握零售客戶的性格特征,洞悉客戶心理 2. 掌握“KYC四步法”,有效挖掘客戶需求 3. “SPIN四步提問(wèn)法”變“我想賣”為客戶“我想要” 4. 重建客戶關(guān)系,由單純的推銷員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粢蕾嚨?ldquo;顧問(wèn)” 5. 掌握老師實(shí)踐工作中總結(jié)的一系列實(shí)用工具 6. 掌握資產(chǎn)配置的方法論及實(shí)戰(zhàn)操作技巧
授課對(duì)象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷主管等營(yíng)銷相關(guān)人員
講師:王振柱
有的企業(yè)是讓客人滿意,有的企業(yè)是讓客人感動(dòng),而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過(guò)課程學(xué)習(xí),掌握如何讓VIP既滿意又感動(dòng),學(xué)會(huì)化解投訴,將其轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī),把壞事變成好事。 1、樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí); 2、做到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù); 3、超越客戶期望的客戶服務(wù); 4、掌握如何提升客戶服務(wù)技巧; 5、掌握VIP招募與推廣方法; 6、增加VIP客戶的管理和維護(hù); 7、能夠知道如何快速解決客戶抱怨處理技巧和方法; 8、善于從過(guò)失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)。提高應(yīng)變處理投訴問(wèn)題的能力,并借機(jī)把潛在的客戶抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機(jī)會(huì);
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購(gòu)以及門店一線銷售人員等
講師:謝晗苑
本質(zhì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷。作為金融互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略落地在網(wǎng)點(diǎn)的抓手,課程將通過(guò)高頻剛需的社交工具(微信)建立與客戶更緊密的連接,打通線上和線下,幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品銷售和高度的客戶黏性。 微信營(yíng)銷是一項(xiàng)技能,練習(xí)是關(guān)鍵。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要掌握微信營(yíng)銷與服務(wù)的方法和技巧,必須通過(guò)大量的操作和練習(xí)。課程在讓銷售團(tuán)隊(duì)了解微信運(yùn)營(yíng)的道理、原理的基礎(chǔ)上,更多地通過(guò)案例與工具導(dǎo)入,讓團(tuán)隊(duì)掌握微信營(yíng)銷與服務(wù)的事理(即操作步驟與技巧)。 課程學(xué)習(xí)幫助達(dá)成持續(xù)的銷售&忠誠(chéng)的客戶: ▽ 樹立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶經(jīng)營(yíng)理念 ▽ 打造專業(yè)、立體、正能量的個(gè)人品牌 ▽ 掌握微信獲客的九大方法擴(kuò)展客戶群 ▽ 掌握微信互動(dòng)技巧開展日常服務(wù)營(yíng)銷 ▽ 熟悉社群營(yíng)銷的方法,提高客戶黏性 ▽ 玩轉(zhuǎn)朋友圈提升營(yíng)銷、互動(dòng)的達(dá)成率
授課對(duì)象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等直接開展客戶服務(wù)營(yíng)銷的人員
講師:劉俊文
1、杜絕只是對(duì)銷售理論或技巧的照搬照抄; 2、促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式,迅速提升銷售業(yè)績(jī); 3、學(xué)會(huì)如何掌控客戶心理需求,引爆客戶消費(fèi)行為; 4、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)有的銷售話術(shù); 5、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹,培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶; 6、在購(gòu)物渠道不斷分流的情況下,通過(guò)連單系統(tǒng)提升客單價(jià); 7、通過(guò)學(xué)習(xí)促使門店連帶率在一個(gè)月內(nèi)提高20%,兩個(gè)月提高30%甚至更高。
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購(gòu)以及門店一線銷售人員等
講師:謝晗苑
此課程將對(duì)所有參與培訓(xùn)的學(xué)員澄清理念、灌輸正確的客戶服務(wù)心態(tài)以外,還將通過(guò)講授、案例分析、游戲等手段,逐步解析建立標(biāo)準(zhǔn)化銷售和客戶服務(wù)的方法以及實(shí)戰(zhàn)工具,從而在銷售終端為顧客提供超越期望的銷售服務(wù),建立顧客的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)銷售終端銷售價(jià)值的最大化。
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購(gòu)以及門店一線銷售人員等
講師:謝晗苑
詳細(xì)掌握銀行資金參與資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)的基本模式; 透徹了解資本運(yùn)作的項(xiàng)目方法與銀行資金的創(chuàng)新參與模式; 大量案例解讀銀行通過(guò)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)大幅提升公司業(yè)務(wù)與投行業(yè)務(wù)績(jī)效。
授課對(duì)象:股份制商業(yè)銀行或城商行的公司業(yè)務(wù)部、投行部、金融市場(chǎng)部等管理層
講師:吳梓境
1、杜絕只是對(duì)銷售理論或技巧的照搬照抄; 2、掌握最新的銷售模式,迅速提升銷售業(yè)績(jī); 3、學(xué)會(huì)如何掌控客戶心理需求,引爆客戶消費(fèi)行為; 4、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)有的銷售話術(shù); 5、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹,培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶; 6、學(xué)會(huì)在公司內(nèi)部如何打造銷售高手。
授課對(duì)象:經(jīng)銷商、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等
講師:謝晗苑
■ 深度了解金融科技行業(yè)改革發(fā)展前沿動(dòng)態(tài),汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例精華,開闊視野,提升認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的使命感和緊迫感 ■ 全面了解金融科技發(fā)展的現(xiàn)狀和內(nèi)涵,及其對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的積極意義。系統(tǒng)掌握中國(guó)金融科技各種業(yè)務(wù)模式的概念、操作、創(chuàng)新案例,深入理解日常正在使用或?qū)⒁褂玫慕鹑诳萍籍a(chǎn)品。 ■ 學(xué)習(xí)DCEP(數(shù)字貨幣)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),習(xí)區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新與新的金融應(yīng)用場(chǎng)景和典型產(chǎn)品。 學(xué)習(xí)人工智能 AI+新型數(shù)據(jù)構(gòu)建下一代風(fēng)險(xiǎn)管理案例,人工智能在商業(yè)銀行應(yīng)用與實(shí)踐。學(xué)習(xí)未來(lái)元宇宙以及NFT(非同質(zhì)化代幣)未來(lái)發(fā)展方向以及銀行給銀行帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。 ■了解國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行“金融科技”的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義,了解大量國(guó)內(nèi)優(yōu)秀商業(yè)銀行金融科技優(yōu)秀實(shí)踐案例,以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀金融科技公司創(chuàng)新案例與實(shí)踐 ■ 研究零售各類客戶群體的行為畫像并定制精準(zhǔn)營(yíng)銷方案,建立完善的營(yíng)銷流程,提煉專業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù),提升零售營(yíng)銷異議處理能力,提高最終營(yíng)銷達(dá)成率。 ■提升營(yíng)銷人員營(yíng)銷異議處理能力的方法、掌握專業(yè)零售營(yíng)銷投顧式產(chǎn)品推薦技巧以及交叉營(yíng)銷能力,學(xué)會(huì)客戶后續(xù)更近技巧,服務(wù)好客戶取得客戶信賴進(jìn)而深度營(yíng)銷達(dá)成營(yíng)銷過(guò)后二次轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì) ■ 了解一個(gè)嶄新的零售格局,一套專業(yè)的銷售流程,一套專業(yè)的零售營(yíng)銷話術(shù),卓越有效的情景營(yíng)銷方案。
授課對(duì)象:銀行全員、管理層、零售部、銀行電子銀行部、互聯(lián)網(wǎng)金融部 交易銀行部
講師:劉清揚(yáng)
1.揭示零售銀行的深刻變革,觸發(fā)員工提升思考 2.通過(guò)對(duì)客戶性格的識(shí)別,有針對(duì)性的營(yíng)銷維護(hù)客戶 3.掌握客戶需求分析的四個(gè)步驟,無(wú)壓力營(yíng)銷的四步流程 4.掌握客戶維護(hù)和提升的實(shí)戰(zhàn)技能,不同客群的經(jīng)營(yíng)技巧 5.詳解中國(guó)文化下的客戶關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶經(jīng)營(yíng)技巧
授課對(duì)象:銀行一線理財(cái)經(jīng)理
講師:王振柱
了解互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素及其在金融領(lǐng)域中的運(yùn)用; 掌握互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)細(xì)分業(yè)態(tài)的商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì); 系統(tǒng)掌握互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與新方向。
授課對(duì)象:銀行、基金、券商等金融機(jī)構(gòu)中高級(jí)管理層
講師:吳梓境
1.全面樹立員工的信貸業(yè)務(wù)在貸前、貸后、貸中的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審核。 2.實(shí)現(xiàn)信貸擔(dān)保債權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)及各種風(fēng)險(xiǎn)控制。 3.信貸關(guān)鍵環(huán)節(jié)擔(dān)保的全面解析,規(guī)避商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn) 4.本課程適用于貸款業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)解讀。 5.本課程將信貸業(yè)務(wù)中的客戶審核環(huán)節(jié)內(nèi)容融入到課程的授課講解中。
授課對(duì)象:商業(yè)銀行管理者及金融從業(yè)者全體人員
講師:吳梓境
1. 掌握性格色彩與九型人格在理財(cái)服務(wù)中的應(yīng)用 2. 有效挖掘客戶需求,提出有針對(duì)性的解決方案 3. 形成客戶服務(wù)鏈條,持續(xù)產(chǎn)生銷售并提升客戶資產(chǎn) 4. 找到理財(cái)經(jīng)理的真正定位和職業(yè)歸屬感。
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)主管等營(yíng)銷相關(guān)人員
講師:王振柱
詳細(xì)掌握銀行資金參與資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)的基本模式; 探索了銀證合作的創(chuàng)新路徑; 透徹了解資本運(yùn)作的項(xiàng)目方法與銀行資金的創(chuàng)新參與模式; 大量案例解讀銀行通過(guò)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)大幅提升公司業(yè)務(wù)與投行業(yè)務(wù)績(jī)效。
授課對(duì)象:商業(yè)銀行--公司業(yè)務(wù)部、投行部、金融市場(chǎng)部等部門管理層
講師:吳梓境
掌握私募股權(quán)基金的運(yùn)作流程與募資方法; 透析私募股權(quán)基金的投資技巧與盈利邏輯; 熟練掌握投資后對(duì)于標(biāo)的企業(yè)的孵化、培育與管理運(yùn)營(yíng); 掌握多種私募基金退出方式; 熟悉掛牌上市及并購(gòu)重組全流程。
授課對(duì)象:私募基金投資團(tuán)隊(duì)、天使投資人、大型公司高級(jí)管理層
講師:吳梓境
本課程通過(guò)對(duì)銷售終端營(yíng)業(yè)管理的全面考察和診斷,圍繞著門店運(yùn)作的流程和環(huán)節(jié),以銷售業(yè)績(jī)提升為軸線,針對(duì)影響門店銷售的要素和環(huán)節(jié)的分析,從理念系統(tǒng)、管理模式、服務(wù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等方面出發(fā),將業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行細(xì)節(jié)中,最終達(dá)成企業(yè)單店?duì)I銷體系的標(biāo)準(zhǔn)化以及總結(jié)一套完整的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式,提高終端的整體專業(yè)水平
授課對(duì)象:品牌公司高管、代理商、加盟商、專賣店老板、區(qū)經(jīng)理、督導(dǎo)等。
講師:謝晗苑
在宏觀層面上掌握中國(guó)多層次資本市場(chǎng)體系下的新商機(jī)與新業(yè)態(tài); 熟練掌握企業(yè)資本運(yùn)作的邏輯與路徑; 從利潤(rùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)金流系統(tǒng),打造企業(yè)規(guī)模倍增的資本系統(tǒng); 徹底掌握中小企業(yè)在資本轉(zhuǎn)型下,股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵(lì)的方法; 學(xué)會(huì)如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
授課對(duì)象:企業(yè)總裁、高級(jí)管理層
講師:吳梓境
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷、開門紅營(yíng)銷、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽(yáng)市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、整村授信
重慶市