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● 明確大堂經(jīng)理崗位重要性 ● 提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力 ● 提升廳堂現(xiàn)場管理能力 ● 掌握廳堂營銷方法與技巧
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
講師：崔海芳
組織側(cè)： ●人才留存：讓新鮮血液為組織活力注入與時俱進(jìn)的能量，組織可以建立選人、用人、留人的完善機(jī)制，做人才培養(yǎng)全生命周期管理； ●助推業(yè)務(wù)：激活新員工內(nèi)驅(qū)力，倡導(dǎo)積極正向的職業(yè)道德風(fēng)尚，讓職業(yè)化、忠誠度助力業(yè)務(wù)的達(dá)成，助推組織績效的達(dá)標(biāo)； ●人才梯隊：代際培養(yǎng)梯隊搭建，避免出現(xiàn)人才斷層，阻礙組織的健康發(fā)展，讓真正有想法的年輕一代可以“留下來、好好干、共發(fā)展”。 學(xué)員側(cè)： ●意識到學(xué)校人與職場人在要求與回饋方式的顯著差異，有方向有指引的實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身； ●意識到人與職場的交換關(guān)系本質(zhì)，拿你有的換你要的，你想要的是用你有的換來的，前提是得職業(yè)愿意跟你換； ●描述出應(yīng)對職場各種關(guān)系，成熟度較高的職業(yè)化5大表現(xiàn)； ●運(yùn)用0-3個月的新人融入原則及方法，完成團(tuán)隊融入； ●描述出成長4步驟，制定出新人3-6個月成長計劃； ●描述出新人職業(yè)規(guī)劃的4維度，擬寫新人入職1年為自己初擬的未來簡歷。
授課對象：新員工（畢業(yè)生）
講師：劉茗燁
人才質(zhì)量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度，和企業(yè)忠誠度 ▲組織績效提升：更高效達(dá)成目標(biāo)、實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，減少人才流失率 ▲公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業(yè)化的印象 對個人： ▲學(xué)會運(yùn)用興趣金字塔模型和霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質(zhì)，在工作中發(fā)揚(yáng)強(qiáng)項，并在人際關(guān)系和團(tuán)隊協(xié)作中理解彼此差異 ▲學(xué)會運(yùn)用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場人的角色差異，并積極采取行動以快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、更好地職業(yè)發(fā)展 ▲學(xué)會運(yùn)用企業(yè)要求矩陣拆解當(dāng)前所在崗位和組織的具體要求，并積極采取行動以更好適應(yīng)和發(fā)展 ▲學(xué)會系統(tǒng)看待職業(yè)回饋，看到錢以外的工作收獲，增加職業(yè)幸福感 ▲學(xué)會運(yùn)用能力三核模型拆解當(dāng)前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計劃 ▲學(xué)會運(yùn)用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢、揚(yáng)長避短，激發(fā)職業(yè)成長內(nèi)驅(qū)力和主動性
授課對象：新員工、職場初期員工
講師：顏豐果
人才質(zhì)量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度，和企業(yè)忠誠度 ▲ 組織績效提升：更高效達(dá)成目標(biāo)、實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，減少人才流失率 ▲ 公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業(yè)化的印象 對個人： ▲ 學(xué)會運(yùn)用霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質(zhì)，在工作中發(fā)揚(yáng)強(qiáng)項，并在人際關(guān)系和團(tuán)隊協(xié)作中理解彼此差異； ▲ 學(xué)會運(yùn)用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場人的角色差異，并采取行動以快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變； ▲ 學(xué)會運(yùn)用情商模型培養(yǎng)高情商的行為 ▲ 學(xué)會運(yùn)用能力三核模型拆解當(dāng)前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計劃。 ▲ 學(xué)會運(yùn)用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢、揚(yáng)長避短，激發(fā)職業(yè)成長內(nèi)驅(qū)力和主動性
授課對象：新員工、職場初期員工
講師：顏豐果
▲ 實現(xiàn)個體到團(tuán)隊的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)快樂自由至上到負(fù)責(zé)任懂協(xié)作的轉(zhuǎn)變 ▲ 清晰未來的職業(yè)發(fā)展方向，并且契合組織的發(fā)展需要 ▲ 通過品格與精神等職業(yè)操守的內(nèi)容重塑價值觀，強(qiáng)化職業(yè)意識 ▲ 通過責(zé)任體系樹、執(zhí)行力等培訓(xùn)提升責(zé)任感與使命感，促進(jìn)任務(wù)落地，結(jié)果轉(zhuǎn)化 ▲ 運(yùn)用心態(tài)調(diào)整、有效溝通、團(tuán)隊協(xié)作等方法提升團(tuán)隊凝聚力，提升工作效率的意識
授課對象：企業(yè)的新員工、中基層干部
講師：林曉
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進(jìn)階？通過職場生涯進(jìn)階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對職涯目標(biāo) 的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過對職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，理解新入職員工的角色定位、職場心態(tài)和思維模式 的轉(zhuǎn)變 ● 通過對職場硬實力的學(xué)習(xí)，讓時間管理有序高效、讓壓力、情緒管理為職涯 目標(biāo)服務(wù)，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學(xué)習(xí)，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬 /跨部門溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場溝通更有效 ● 通過學(xué)習(xí)職場精力管理，掌握如何具有充沛的職場精力和精力快速恢復(fù)的方 法，保持積極心態(tài) ● 通過對稻盛和夫《干法》的解讀，建立職場就是人生修煉的重要“道場”， 成為“自燃”型的企業(yè)人
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
◆ 學(xué)會使用黃金圈、情感掃描、三方評估方法進(jìn)行自我檢視 ◆ 用HWPL儀表盤設(shè)計自己的生涯 ◆ 識別自己的職業(yè)興趣，并繪制興趣星空圖 ◆ 找到自己的能力金字塔，并繪制職場CUP表格 ◆ 能搭建自己的工作意圖塔，找到職業(yè)內(nèi)驅(qū)力
授課對象：企業(yè)基層員工
講師：曾貝貝
● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBTI性格類型理論，掌握識別自己個性和他人個性的方法； ● 了解到自己和他人的優(yōu)勢與潛力點(diǎn)，識別他人性格所屬，選擇有針對性的溝通方法，達(dá)成在工作中聚焦目標(biāo)； ● 認(rèn)識自我性格中的優(yōu)勢，發(fā)揮天生優(yōu)勢，助力職業(yè)規(guī)劃 ● 診斷自我性格中的盲點(diǎn)，針對性彌補(bǔ)職場短板 ● 抓住與不同性格特質(zhì)的人溝通關(guān)鍵要點(diǎn)，增強(qiáng)溝通質(zhì)量，提高影響力
授課對象：企業(yè)員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進(jìn)階？通過職場生涯進(jìn)階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對職涯目標(biāo)的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過對職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業(yè)生涯中的優(yōu)勢，打造個性競爭力 ● 通過對職場硬實力的學(xué)習(xí)，讓時間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標(biāo)服務(wù)，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學(xué)習(xí)，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場溝通更有效 ● 通過對自我激勵的學(xué)習(xí)，掌握職場情商提升方法，提升自我經(jīng)營效能
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
● 了解、認(rèn)知壓力和情緒的產(chǎn)生原因 ● 明確壓力和情緒對個人生活和工作的影響 ● 學(xué)會并應(yīng)用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態(tài)化壓力和情緒管理機(jī)制，為一生所用
授課對象：基層員工/管理者、團(tuán)隊經(jīng)營者
講師：李平凡
課程目標(biāo)： ● 清晰角色：具備職場環(huán)境中面對尊者的角色身份意識思維 ● 深植理念：掌握職場人必備的職業(yè)心態(tài)及對工作的敬業(yè)心 ● 塑造形象：建立專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象 ● 修煉舉止：掌握基本的職場禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、知禮懂禮習(xí)禮 ● 管理溝通：提升工作場景中的溝通技巧、建立圓融職場關(guān)系 ● 提升修養(yǎng)：能夠在商務(wù)場景懂得分寸、成就知行合一的職業(yè)人生
授課對象：中基層員工、全體員工
講師：曾詩斯
課程目標(biāo)： ● 基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)聲，打造專屬有質(zhì)感的商務(wù)溝通名片 ● 口腔狀態(tài)調(diào)整：了解口腔發(fā)聲的基本動程，打下清晰表達(dá)的扎實基礎(chǔ) ● 字音正音訓(xùn)練：通過多維度、針對性的資料訓(xùn)練，提升普通話標(biāo)準(zhǔn)度 ● 表達(dá)魅力提升：學(xué)習(xí)語言魅力的多項節(jié)奏感，掌握聲情結(jié)合的語言感染力 ● 崗位話術(shù)模擬：通過崗位話術(shù)實戰(zhàn)訓(xùn)練、有效提升學(xué)員實際應(yīng)用的能力
授課對象：接待人員、講解員、內(nèi)訓(xùn)師、主持人、直播主播等
講師：曾詩斯
課程目標(biāo)： ● 深植理念：將現(xiàn)代禮儀核心的“恭敬”思維應(yīng)用到講解接待流程； ● 塑造形象：從著裝形象到神態(tài)舉止細(xì)節(jié)、由內(nèi)而外進(jìn)行整體提升； ● 修煉舉止：掌握展廳講解應(yīng)知必知的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、能靈活進(jìn)行應(yīng)用； ● 表達(dá)提升：掌握講解時表達(dá)的基本要領(lǐng)、具備一定的語言感染力； ● 優(yōu)質(zhì)講解：能夠形成個人講解風(fēng)格、面對不同來賓進(jìn)行精彩呈現(xiàn)。
授課對象：接待講解人員、企業(yè)專/兼職講解員
講師：曾詩斯
課程目標(biāo)： ● 角色意識：將舞臺自信深植內(nèi)心、能在主持流程各項環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)用切換； ● 風(fēng)采打造：從活動場合著裝到登臺神態(tài)管理、通過細(xì)節(jié)打造個人風(fēng)采； ● 修煉氣質(zhì)：提升活動場景中應(yīng)知必知的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、能靈活進(jìn)行應(yīng)用； ● 表達(dá)提升：掌握主持過程中精彩表達(dá)的技巧、提升表達(dá)時的語言感染力； ● 輕松控場：能夠形成個人獨(dú)有的主持風(fēng)格、輕松與嘉賓、觀眾進(jìn)行互動。
授課對象：企業(yè)主持人、商務(wù)活動主持人
講師：曾詩斯
▲專業(yè)化——打造職業(yè)化團(tuán)隊，提高企業(yè)公眾形象，贏得良好社會口碑 ▲規(guī)范化——提升受訓(xùn)單位的辦事規(guī)范化程度和內(nèi)外信息傳遞效率 ▲職業(yè)化——重新定義與解讀職業(yè)化，激發(fā)活力，點(diǎn)燃工作熱情 ▲合理化——結(jié)合學(xué)員現(xiàn)狀，由淺入深、由表及里講授知識點(diǎn)的本質(zhì)和規(guī)律
授課對象：中大型企事業(yè)單位，后備干部、市場前端人員、新員工
講師：門曉慧
課程收益： ● 落到實處，將繁雜的行政管理工作化繁為簡，掌握更容易落地的方法； ● 學(xué)習(xí)金字塔原理，提升結(jié)構(gòu)化常用公文寫作技巧； ● 學(xué)會策劃和組織大型會議與活動，辦公設(shè)施與日常用品的管理； ● 掌握企業(yè)文化建設(shè)的流程和方法； ● 創(chuàng)新舉措，將容易有紕漏的工作萃取創(chuàng)新的可行性合理提議； ● 賦能自身，心智成長，意識提升自驅(qū)力； ● 學(xué)習(xí)時間管理、情緒與壓力管理，基于不同性格類型的溝通技巧； ● 前沿理念和趨勢落實到認(rèn)知和工具運(yùn)用上： ● 行政的數(shù)字化、信息化管理建立得制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
授課對象：行政經(jīng)理、行政文員、行政助理
講師：劉冰
課程收益： ● 了解人體需要的營養(yǎng)類別和功能以及正確的營養(yǎng)理念和飲食搭配，通過簡單的中醫(yī)養(yǎng)生按摩實現(xiàn)自我保健，選擇合適的運(yùn)動方式，建立正確生活習(xí)慣，實現(xiàn)健康人生。 ● 幫助學(xué)員正確認(rèn)識壓力和情緒，從意識和方法上形成科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對方法。獲取適合自己的壓力情緒管理技巧和方法，了解以及運(yùn)用一些具體的方法如：認(rèn)知管理，呼吸技術(shù)、運(yùn)動飲食、以及幸福力的培養(yǎng)等。 ● 幫助學(xué)員從容應(yīng)對工作生活壓力繁重的情境，面對挫折時可以有效自我激勵，走出困境。營造良好的工作和生活氛圍，提升工作效能和生活幸福度。
授課對象：需要身心保健知識和方法論的企業(yè)從業(yè)人員
講師：王冬焱
課程收益： ■ 幫助學(xué)員正確了解職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義，了解基于自身狀況和所在崗位的正確職業(yè)態(tài)度以及正確的生涯規(guī)劃理念和方法。 ■ 幫助新員工走出職業(yè)定位和發(fā)展的迷茫，合理規(guī)劃自己的人生，更有效地投入職場。 ■ 掌握握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)知識和常用方法，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、以及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力 ■ 增強(qiáng)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的自覺性，基于本職崗位合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。
授課對象：新入職員工、職業(yè)發(fā)展特定階段需要職涯規(guī)劃的員工
講師：王冬焱
課程收益： ● 理解職業(yè)化的意義和價值，了解職業(yè)規(guī)劃的意義和方法 ● 掌握主動積極的思維模式，建立影響力 ● 正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè) ● 找到職業(yè)驅(qū)動力，建立責(zé)任感 ● 掌握在不同的職業(yè)場合應(yīng)有的行為、職場人際溝通技能 ● 掌握時間管理和工作事務(wù)處理的基本方法
授課對象：新入職員工、希望通過升級職業(yè)素養(yǎng)提升績效的員工
講師：王冬焱
?重新梳理和強(qiáng)化職場高效溝通的重要性和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而推動行為轉(zhuǎn)化。 ?掌握職業(yè)化溝通的方法與技巧，能夠排查溝通障礙，提升溝通效果。 ?掌握向上和平行溝通的策略與重點(diǎn)，提升工作效率。 ?通過豐富的職場真實案例以及情景化訓(xùn)練深化認(rèn)知理解，強(qiáng)化技能掌握。
授課對象：全體員工
講師：劉靜
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、公眾演講與表達(dá)、工作匯報技巧……
北京市
PPT設(shè)計與制作、AI應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、新員工管理、職業(yè)化、演講表達(dá)、情緒管理、TTT、結(jié)構(gòu)化思維……
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職場溝通、校園人到職場人、情緒壓力管理、新生代管理等
成都市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀、客戶投訴處理、職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升
南京市
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