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1.一種意識：認識服務(wù)營銷的重要性，在新常態(tài)下銀行人該有的思維轉(zhuǎn)變 2.一套流程：掌握一套網(wǎng)點服務(wù)營銷的流程，實現(xiàn)團隊協(xié)同營銷 3.一套話術(shù)：一套服務(wù)營銷的話術(shù)
授課對象：柜員、個人業(yè)務(wù)顧問
講師：錢俊
構(gòu)建競爭型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級，利用團隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強勢對手，封堵弱勢對手和新進入者。<br />全流程貫穿微信營銷方法<br />
授課對象：銀行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理
講師：羅樹忠
<p>本課程帶領(lǐng)學員進入人性的深入層面，提高面向每個具體客戶的深度開發(fā)能力<br />富人的心理特征分析<br />學習如何針對客戶的不同個性進行全程客戶關(guān)系管理<br />學習客戶心理學秘籍——九型人格<br />學習九型人格在高度客戶的應(yīng)有：溝通模式、購買模式、投資模式<br />學習與每個個性的人建立深入關(guān)系的方法<br />課程來源:本課程已被金庫網(wǎng)認定為精品課程，來源在老師對多家銀行大客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)輔導(dǎo)，適合對公與個金條線。<br /></p>
授課對象：支行行長，網(wǎng)點主任，客戶經(jīng)理，
講師：羅樹忠
拓展客戶來源的渠道 能夠運用銷售流程各環(huán)節(jié)的營銷技巧 尋找交叉銷售切入點的方法 個貸客戶服務(wù)要點和方法
授課對象：銀行個貸客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★掌握現(xiàn)階段銀行客戶被營銷時的心理，明確不同表現(xiàn)背后客戶心中的干擾因素； ★能構(gòu)建客戶異議認知系統(tǒng)，掌握客戶異議背后的6個層級的根本原因，了解客戶的心理動態(tài)，學會如何從根本上有效處理客戶異議，而不是跟著客戶的表象團團轉(zhuǎn)； ★異議如火，學會如何通過情感賬戶和專業(yè)賬戶在前期預(yù)防客戶異議，而不是等到起火之后才想到救火； ★學會為客戶普及理財觀念，讓客戶了解和懂理財，從客戶認知源頭減少異議； ★懂得站在客戶角度，掌握理財產(chǎn)品營銷有效成交的7個絕招；
授課對象：支行行長、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問
講師：張牧之
★讓理財經(jīng)理學會用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★讓理財經(jīng)理學會營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★讓理財經(jīng)理掌握一套科學有效的電話約見流程與約見話術(shù)，學會在客戶的良性感知下展示能另客戶心動的約見理由； ★讓理財經(jīng)理學會如何在電話中獲得客戶認可與好感，并有效敲定見面時間； ★讓理財經(jīng)理掌握電話后續(xù)跟進技巧，強化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★讓理財經(jīng)理學會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本 ★讓理財經(jīng)理懂得如何進行低風險的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”； ★讓理財經(jīng)理懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招 ★讓理財經(jīng)理懂得如何給客戶導(dǎo)入理財觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解 ★讓理財經(jīng)理學會構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績的可預(yù)測性及溝通過程的可控性。
授課對象：零售銀行理財經(jīng)理
講師：張牧之
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★懂得第一時間營銷自己，展示自己的理財專業(yè)能力與以客戶利益為中心的營銷動機； ★理解并掌握站在客戶角度的金融產(chǎn)品銷售全流程，學會將合適的理財產(chǎn)品推薦給正確的客戶 ★懂得如何進行低風險的需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”； ★懂得處理個金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招
授課對象：個金業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：張牧之
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系； ★懂得第一時間營銷自己，迅速建立客戶信任，在信任的基礎(chǔ)上進行營銷引導(dǎo)； ★懂得如何借助軟件進行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程，學會將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營銷風險，知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度，不再需要為客戶的盈虧承擔全部責任，； ★懂得處理基金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招 ★面對套牢客戶，從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護收獲一整套工作方法與話術(shù)
授課對象：網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系； ★懂得第一時間營銷自己，迅速建立客戶信任，在信任的基礎(chǔ)上進行營銷引導(dǎo)； ★懂得如何借助軟件進行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程，學會將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營銷風險，知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度，不再需要為客戶的盈虧承擔全部責任，； ★懂得處理基金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招 ★面對套牢客戶，從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護收獲一整套工作方法與話術(shù)
授課對象：網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★收獲從專業(yè)和情感兩個方向的售后服務(wù)與客戶維護的技巧與方法，懂得如何構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系 ★學會有效識別客戶忠誠度，明確現(xiàn)階段與客戶處理那種關(guān)系層級，了解客戶關(guān)系從一個階段往下一階段發(fā)展的原則與要點 ★掌握迅速了解客戶心理滿意度的評估策略，尤其是對比于競爭對手，能快速找到客戶的不滿意并有效處理 ★懂得采取有效的維護行為，有效增加客戶AUM值增長率、VIP客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率;
授課對象：支行行長、網(wǎng)點主任、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：張牧之
讓學員學會“攻心為上”的營銷模式，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴形象； 讓學員學會營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； 讓學員學會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本； 讓學員懂得如何進行低風險的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”； 讓學員懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招； 讓學員懂得如何給客戶導(dǎo)入理財觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解； 讓學員學會構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績的可預(yù)測性及溝通過程的可控性。
授課對象：支行行長、網(wǎng)點主任、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：張牧之
1、思維轉(zhuǎn)型：正確認知社區(qū)銀行，并能夠以網(wǎng)點實際情況為核心，結(jié)合社區(qū)銀行的營銷優(yōu)勢，做網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型。<br />2、模式突破：掌握社區(qū)營銷的七大形式，能夠游刃有余的組合和拆分各類營銷模型<br />3、頭腦風暴：通過多個社區(qū)活動案例，開拓學員思路，展開社區(qū)活動的頭腦風暴<br />4、細致分工：通過沙龍式營銷模式的系統(tǒng)落地，網(wǎng)點工作人員能夠順利的完成系統(tǒng)角色分工<br />5、持續(xù)服務(wù)：通過沙龍式營銷的正確認知，能夠持續(xù)有效的通過沙龍運營服務(wù)老客戶<br />6、實操演練：縝密的課程結(jié)構(gòu)設(shè)置，幫助學員從認知、到策劃再到沙龍運營，在培訓過程中，完成一次沙龍實操，讓學員技能掌握更加深刻。<br />
授課對象：網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：陳楠
1、思維轉(zhuǎn)型：幫助學員建立客戶導(dǎo)向思維，培養(yǎng)主動營銷的基本觀念 2、模式轉(zhuǎn)型：從坐商到行商的成功轉(zhuǎn)變，掌握網(wǎng)點行銷轉(zhuǎn)型的四大系統(tǒng) 3、心態(tài)轉(zhuǎn)變：從客戶圍著銀行轉(zhuǎn)，到銀行圍著客戶轉(zhuǎn)；幫助學員建立積極的陽光心態(tài)，服務(wù)客戶，應(yīng)對銷售困境 4、了解客戶：通過客戶分析三三法則，能夠?qū)W(wǎng)點客戶做精準定位，差異化服務(wù)；通過DISC性格分析，能夠第一時間準確把握陌生客戶心理
授課對象：營銷條線管理干部、各級支行長、網(wǎng)點負責人
講師：陳楠
1.樹立意識：樹立“以客為尊”的服務(wù)意識 2.流程服務(wù)：掌握各崗位服務(wù)流程及技巧 3.工具強化：通過6S管理及晨會強化服務(wù)標準
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點主任等
講師：錢俊
1、提升學員掌握促銷與活動策劃的關(guān)鍵要點，找到差異化促銷與活動策劃的方法，從而提升品牌在區(qū)域的核心競爭力以及提升銷售業(yè)績、降低庫存，打擊競爭對手。2、學員面對同質(zhì)化的促銷以及市場低靡時，提升學員掌握促銷的核心競爭力。3、引導(dǎo)學員清晰促銷的目的，目的不一樣，促銷的方式和方法必須不一樣。4、幫助學員掌握促銷的成本計算方法以及促銷效果的評估方法5、強化學員開拓思維，善于抓住“促銷戰(zhàn)機”，最后“贏得商機”。
授課對象：店長、經(jīng)銷商、督導(dǎo)、分公司負責人、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理
講師：汪學明
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
海外營銷策略、數(shù)字化營銷、營銷矩陣搭建、新媒體營銷、短視頻營銷、AI實戰(zhàn)運用、公關(guān)關(guān)系管理……
深圳市
品牌戰(zhàn)略、數(shù)字化營銷、內(nèi)容營銷、私域營銷、IP營銷、營銷管理……
西安市
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