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《得人才得天下——曾國藩的識(shí)人用人之道》

<p>●了解如何開闊思路，廣納人才，做到天下皆可用之人</p><p>●掌握春秋八觀法，曾氏辨人法鑒別人才</p><p>●了解對(duì)崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，用人全局考量，合理安排人才</p><p>●掌握如何用文化，理念而不僅僅是利益來吸引人才</p><p>●了解用人核心原則，用道來穩(wěn)定人才</p><p>●掌握選擇下屬成為接班人的基本條件，技巧及忌諱</p><p><br/></p>

《道德經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)智慧》

<p>通過對(duì)老子生平，經(jīng)歷的了解，更深刻的領(lǐng)悟把握道德經(jīng)傳遞的真意與核心</p><p>了解老子獨(dú)特的思維模式，世界觀，人生觀，理解無為而治的本意與原理</p><p>學(xué)習(xí)老子的管理哲學(xué)，與戰(zhàn)略，統(tǒng)御，個(gè)人，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力無縫結(jié)合，互通有無</p><p>修煉非權(quán)力性的領(lǐng)導(dǎo)魅力，篤行老子的自然方法論，實(shí)踐不言之教的玄妙境界</p><p>通過中西方領(lǐng)導(dǎo)力與文化的區(qū)別，讓管理者東學(xué)西漸，實(shí)施適合中國的管理之道</p><p><br/></p>

《認(rèn)識(shí)高凈值客戶的形與魂—高凈值客戶的需求挖掘與產(chǎn)品營銷》

● 讓學(xué)員充分了解高凈值客戶的資產(chǎn)現(xiàn)狀打開銷售視野 ● 讓學(xué)員掌握財(cái)富管理與傳承的法律基礎(chǔ)知識(shí) ● 讓學(xué)員掌握針對(duì)高凈值客群人壽保險(xiǎn)的功能及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的方法 ● 以“千萬保單客戶成交典范案例”解讀高凈值客戶的經(jīng)營境界及方法 ● 結(jié)合本公司核心產(chǎn)品做銷售能力的轉(zhuǎn)化

情緒壓力管理

<p>◆ 了解什么是情緒，了解基本概念與理論知識(shí)，并通過NLP導(dǎo)入情緒管理；</p><p>◆ 從心理學(xué)角度出發(fā)，解剖人的態(tài)度和行為方式，推介自我情緒控制和他人情緒處置方法；</p><p>◆ 把控不同人群風(fēng)格，掌握因人而異的管理對(duì)策和工作協(xié)調(diào)方法，使部門之間的工作和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作更加順暢；</p><p>◆ 習(xí)得識(shí)別他人情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，掌握實(shí)際工作中的情緒管理方法；</p><p>◆ 樹立健康積極的人際交往心態(tài)，掌握搭建良好人脈關(guān)系的技巧，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶建立良好的合作關(guān)系。</p><p><br/></p>

銀行新員工陽光心態(tài)

《縱橫銀行+》

項(xiàng)目目標(biāo)：通過資源整合；構(gòu)建五交體系；實(shí)現(xiàn)金融生態(tài)

打造卓越的變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

● 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到企業(yè)遇到瓶頸時(shí)，管理者需要變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，才能讓企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)； ● 讓學(xué)員掌握基于價(jià)值信仰論的卓越企業(yè)經(jīng)營模式，掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的變革創(chuàng)新DNA； ● 讓學(xué)員掌握正向核心價(jià)值信仰：價(jià)值定位、價(jià)值使命、價(jià)值觀念、價(jià)值理念和價(jià)值行為； ● 讓學(xué)員掌握變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力組成：價(jià)值洞察力、商業(yè)經(jīng)營力和人才發(fā)展力； ● 為學(xué)員提供當(dāng)前制造型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型成創(chuàng)造型企業(yè)的最佳實(shí)踐樣板。

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

1：標(biāo)準(zhǔn)課件包-每個(gè)項(xiàng)目可產(chǎn)出20-30門關(guān)鍵業(yè)務(wù)課件，標(biāo)準(zhǔn)為V2.0版本標(biāo)準(zhǔn)課件包，含： 標(biāo)準(zhǔn)1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對(duì)象分析、教學(xué)目標(biāo)制定 標(biāo)準(zhǔn)2：《課程結(jié)構(gòu)圖》-符合學(xué)習(xí)者信息吸收的課程結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)的提煉 標(biāo)準(zhǔn)3：《PPT演示文稿》-基于組織經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用內(nèi)容及備注頁的教學(xué)流程、教學(xué)策略 標(biāo)準(zhǔn)4：《培訓(xùn)師手冊(cè)》-課件包使用指南、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)流程及要點(diǎn)、參考話術(shù)、教學(xué)工具箱（素材、道具）、參考資料、常見問題的應(yīng)對(duì)與解決等（注意：成果優(yōu)化額外收費(fèi)） 標(biāo)準(zhǔn)5：《學(xué)員手冊(cè)》-課程簡(jiǎn)介、學(xué)習(xí)文化、課程要點(diǎn)記錄、課后參考資料等（注意：成果優(yōu)化額外收費(fèi)） 標(biāo)準(zhǔn)6：《行動(dòng)改善手冊(cè)》-隨堂測(cè)試題、課后復(fù)習(xí)計(jì)劃、課后行動(dòng)計(jì)劃等 成果2：合格培訓(xùn)師-每個(gè)項(xiàng)目可產(chǎn)出30+名合格的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括： 標(biāo)準(zhǔn)1：對(duì)開發(fā)成果的完整陳述 - 清晰陳述課程背景與學(xué)員對(duì)象 - 清晰陳述教學(xué)目標(biāo) - 清晰陳述課程結(jié)構(gòu)、 - 展示PPT整體框架 - 說出每一頁P(yáng)PT的教學(xué)方式 - 總結(jié)課程成果對(duì)公司的價(jià)值 標(biāo)準(zhǔn)2：對(duì)課程內(nèi)容的演繹 - 狀態(tài)調(diào)整，包括緊張的緩解、開場(chǎng)的導(dǎo)入 - 生動(dòng)表達(dá)，包括表達(dá)邏輯性、表達(dá)感染力 - 儀態(tài)運(yùn)用，包括形象的展現(xiàn)、肢體的運(yùn)用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹 - 現(xiàn)場(chǎng)掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計(jì) 成果3：課程開發(fā)執(zhí)行手冊(cè)-1套可以未來在企業(yè)內(nèi)部復(fù)制本項(xiàng)目的手冊(cè)，包括： - 執(zhí)行流程 - 實(shí)施課件 - 項(xiàng)目手冊(cè)（培訓(xùn)師使用） - 學(xué)員手冊(cè)（學(xué)員使用） - 標(biāo)準(zhǔn)模板 - 使用工具（教學(xué)素材、道具等） 成果4：項(xiàng)目后增值服務(wù)-2套課后使用的增值配套資料，包括： 內(nèi)容1：學(xué)員項(xiàng)目后增值配套 - 成果優(yōu)化落地措施（PPT美化、課件包制作、關(guān)鍵課件升級(jí)建議，如需要按照產(chǎn)出數(shù)量額外單獨(dú)收費(fèi)） - 課后輔導(dǎo)措施（線上平臺(tái)、線下回訪） - 通用類素材（視頻、圖片、故事案例、游戲活動(dòng)、模板工具等） - 成長使用工具（免費(fèi)的思維訓(xùn)練軟件、學(xué)習(xí)軟件、電子書等） 內(nèi)容2：企業(yè)項(xiàng)目后增值配套 - 企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)及兼職培訓(xùn)師的“選拔標(biāo)準(zhǔn)” - 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》模板 - 《企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理制度》模板 - 《企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)》建議（PC端及手機(jī)移動(dòng)端） - 后續(xù)輔導(dǎo)跟進(jìn)計(jì)劃等 四．崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化TM操作流程 階段 內(nèi)容安排 產(chǎn)出成果 項(xiàng)目前1周 定人、定題+宣傳造勢(shì)（遠(yuǎn)程協(xié)助） 《培訓(xùn)師甄選訪談?dòng)涗洷怼? 《課程設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃表》 第一階段 （2天） 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化 核心能力訓(xùn)練：課程設(shè)計(jì) 成果1：課程定位表 成果2：課程結(jié)構(gòu)圖 成果3：內(nèi)容知識(shí)點(diǎn) 第一階段課后輔導(dǎo)（1-2周） 經(jīng)驗(yàn)梳理提煉并書面化 第二階段 （2天） 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化 核心能力訓(xùn)練：課程開發(fā) 成果1：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)課件 成果2：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)流程 成果3：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)策略 第二階段課后輔導(dǎo)（1-2周） 經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化形成可復(fù)制課件包 第三階段 （2天） 標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化 核心能力訓(xùn)練：課程呈現(xiàn) 成果：合格的培訓(xùn)師 第三階段課后輔導(dǎo)（1-2周） 個(gè)性化的呈現(xiàn)輔導(dǎo) 評(píng)審階段 （1天） 結(jié)營： 評(píng)課、評(píng)人+落地轉(zhuǎn)化 驗(yàn)收交付成果及內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審 三階段6天教學(xué)+1天評(píng)審：項(xiàng)目周期1-2個(gè)月，根據(jù)企業(yè)的時(shí)間安排可以調(diào)整。 前后兩項(xiàng)目輔助 - 項(xiàng)目開始前：定題（1天版課程體系梳理或遠(yuǎn)程協(xié)助）、定人（培訓(xùn)師選拔與測(cè)評(píng)協(xié)助）、宣傳造勢(shì)（宣傳素材提供及宣傳方式建議） - 項(xiàng)目結(jié)營時(shí)：評(píng)課（課程質(zhì)量評(píng)審）、評(píng)人（授課技能評(píng)審）、落地轉(zhuǎn)化（制定落地轉(zhuǎn)化措施及后續(xù)迭代建議） 不低于15個(gè)工作日的非現(xiàn)場(chǎng)支持： - 修改課程結(jié)構(gòu) - 完善課程內(nèi)容 - 課件包美化指導(dǎo) - 個(gè)性化跟蹤輔導(dǎo)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)微課程開發(fā)

● 掌握開發(fā)趣味性與實(shí)用性并重的情景式微課的技能； ● 認(rèn)識(shí)微課及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)，理解微課與傳統(tǒng)課程的區(qū)別； ● 具備微課程精準(zhǔn)選題、知識(shí)萃取與高速提煉的能力； ● 學(xué)會(huì)按照固定流程設(shè)計(jì)情景式微課腳本； ● 掌握PPT視頻微課制作并完成隨堂實(shí)操； ● 掌握HTML5微課程的制作并完成隨堂實(shí)操 ● 掌握長圖文微課的制作并完成隨堂實(shí)操

《非人人力資源的人力資源管理》

幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題，使直線經(jīng)理明晰在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面所肩負(fù)的職責(zé)，系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。 ● 提升管理格局，站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的新高度，熟練運(yùn)用人力資源管理中的各種方法，調(diào)動(dòng)員工工作參與度與積極性、幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃，有效降低離職率、塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，提高下屬對(duì)直線經(jīng)理的滿意度。 ● 掌握新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作，運(yùn)用績(jī)效反饋與績(jī)效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績(jī)。

《支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核心的HR六大模塊體系構(gòu)建》

復(fù)盤、對(duì)標(biāo)成功企業(yè)的人力資源管理，對(duì)人力資源管理六大模塊重新思考。 掌握以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)人力資源管理的戰(zhàn)略內(nèi)容、體系構(gòu)建、戰(zhàn)略制定方法，實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系和戰(zhàn)略支撐公司的業(yè)務(wù)發(fā)展； 掌握以合理配置為目標(biāo)的人力資源招聘體系搭建的方法、步驟； 掌握搭建與企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)的培訓(xùn)管理體系、績(jī)效考核體系和薪酬體系； 重塑、萃取、拓展企業(yè)文化體系，使企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值觀成為引導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展的核心

智慧銀行轉(zhuǎn)型——大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理情境課

課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)為原理，以結(jié)果為導(dǎo)向，緊密圍繞網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)典型營銷情境，系統(tǒng)提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機(jī)快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約、基于客戶動(dòng)線營銷觸點(diǎn)打造、廳堂客戶識(shí)別及產(chǎn)品推薦等，過程設(shè)計(jì)學(xué)、練、用、評(píng)，課程結(jié)束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷售經(jīng)理即可運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提升業(yè)績(jī)； 課程結(jié)束后學(xué)員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機(jī)快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動(dòng)線的有效營銷觸點(diǎn)打造 4、掌握廳堂客戶識(shí)別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介技巧

業(yè)績(jī)倍增——銀行網(wǎng)點(diǎn)吸存、留存營銷情境

1. 陳述網(wǎng)點(diǎn)存款營銷7大策略23種方法 2. 掌握廳堂、柜面吸存方法及話術(shù) 3. 掌握存量客戶精準(zhǔn)吸存及挽留技巧 4. 掌握代發(fā)資金留存及產(chǎn)品銷售技巧 5. 掌握商圈市場(chǎng)存款營銷技巧方法

業(yè)績(jī)倍增——零售銀行營銷人員服務(wù)營銷情境訓(xùn)練營

1、破解零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現(xiàn)金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶銀、賬戶金推薦技巧 5、掌握基于客戶需求導(dǎo)向產(chǎn)品買點(diǎn)提煉及營銷工具設(shè)計(jì)技巧 6、掌握基于產(chǎn)品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風(fēng)格客戶針對(duì)性進(jìn)行溝通及營銷技巧 8、掌握溝通過程的聆聽、提問、建立親和三大典型技巧 9、掌握精準(zhǔn)客群篩選及電話邀約與銷售情境技巧 10、掌握結(jié)合產(chǎn)品六種廳堂情境微沙龍營銷技巧

業(yè)績(jī)倍增——大堂經(jīng)理服務(wù)營銷情境課

1、了解銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和柜員營銷人員心態(tài)； 2、掌握七種客戶識(shí)別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 3、掌握不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 4、掌握廳堂等候區(qū)六種一對(duì)多微沙龍營銷技巧 5、掌握智慧柜員機(jī)處營銷技巧、策略及話術(shù) 6、掌握廳堂服務(wù)七步流程及七個(gè)站位管理

卡霸是怎么煉成的——信用卡六大情境營銷

掌握基于信用卡營銷的五大典型營銷情境，營銷方案制定、營銷策略、營銷話術(shù)、工具； 1、信用卡——營銷話術(shù)及異議處理 2、信用卡——廳堂常態(tài)化銷售情境 3、信用卡——走進(jìn)商圈/商戶情境 4、信用卡——走進(jìn)事業(yè)單位/企業(yè)營銷情境 5、信用卡——走進(jìn)農(nóng)區(qū)營銷情境 6、信用卡——異業(yè)聯(lián)盟營銷情境 7、信用卡——互聯(lián)網(wǎng)營銷模式情境

業(yè)績(jī)倍增——零售銀行產(chǎn)品推薦與不同類型客戶溝通技巧

1、破解零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現(xiàn)金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶銀、賬戶金推薦技巧 5、掌握基于客戶需求導(dǎo)向產(chǎn)品買點(diǎn)提煉及營銷工具設(shè)計(jì)技巧 6、掌握基于產(chǎn)品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風(fēng)格客戶針對(duì)性進(jìn)行溝通及營銷技巧 8、掌握溝通過程的聆聽、提問、建立親和三大典型技巧

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人——存量廳堂情境營銷教練培養(yǎng)

1、掌握網(wǎng)點(diǎn)存量客戶精準(zhǔn)篩序及電話邀約技巧 2、掌握零售產(chǎn)品推薦話術(shù)設(shè)計(jì)及異議處理技巧 3、掌握廳堂六種情境微沙龍營銷 4、掌握教練式輔導(dǎo)技巧、流程、方法 5、掌握運(yùn)用教練式輔導(dǎo)把情境營銷賦能給網(wǎng)點(diǎn)同事

業(yè)績(jī)倍增——廳堂客戶識(shí)別與產(chǎn)品推薦技巧

1、了解銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和柜員營銷人員心態(tài)； 2、掌握七種客戶識(shí)別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 3、掌握不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 4、掌握廳堂柜面聯(lián)動(dòng)營銷轉(zhuǎn)介技巧方法

智能化轉(zhuǎn)型——網(wǎng)點(diǎn)不同類型客戶分流技巧

一、掌握智能化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的四個(gè)層面挑戰(zhàn)？ 二、了解客戶拒絕分流四大因素 三、普通客戶分流技巧及拒絕分流應(yīng)對(duì)技巧 四、貴賓客戶拒絕分流應(yīng)對(duì)技巧 五、基于不同業(yè)務(wù)類型客戶分流及應(yīng)對(duì)話術(shù)