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掌握客戶動線規(guī)劃五大原則，避免客戶動線規(guī)劃三大誤區(qū) 掌握基于客戶動線的靜態(tài)營銷氛圍打造（進門、大堂臺、等候區(qū)等） 掌握基于客戶動線的動態(tài)營銷氛圍打造（如何營銷網(wǎng)點積極營銷氛圍） 掌握基于不同節(jié)日的產(chǎn)品匹配營銷氛圍打造策略 掌握動態(tài)營銷與靜態(tài)營銷工具設(shè)計技巧（產(chǎn)品營銷工具/熒光屏等）
授課對象：網(wǎng)點行長、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點督導(dǎo)師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設(shè)計圍繞網(wǎng)點邀約沙龍典型挑戰(zhàn)、流程、營銷產(chǎn)品、服務(wù)客群進行設(shè)計，并采用講解、演練、案例講解、討論分析、實戰(zhàn)模擬等教學(xué)策略，進行學(xué)、練、用、評的教學(xué)閉環(huán)設(shè)計，學(xué)員不僅能完善原有的邀約沙龍流程及方式，提升成功率，并且掌握不同類型客戶、不同節(jié)日、不同產(chǎn)品設(shè)計不同的沙龍方案，培訓(xùn)結(jié)束以后： 掌握要邀約沙龍舉辦的六大挑戰(zhàn)，規(guī)避失敗的因素； 掌握邀約沙龍按月份、節(jié)日、客戶類型、不同年齡層次舉辦策略 掌握邀約沙龍前四大關(guān)鍵因素——準備、話術(shù)、客群、確認 掌握邀約沙龍中五步流程——暖場、開場、領(lǐng)導(dǎo)講話、宣講、促成跟進 掌握邀約沙龍后三大舉措——分析、統(tǒng)計、部署 實戰(zhàn)演練一場邀約沙龍方案設(shè)計、現(xiàn)場講解、后續(xù)跟進策略
授課對象：網(wǎng)點行長、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點督導(dǎo)師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設(shè)計緊密圍繞客戶經(jīng)理及網(wǎng)點電話營銷人員的典型工作情景，如產(chǎn)品營銷類電話（消費類產(chǎn)品）、客戶邀約類（賬戶升級、沙龍邀約、積分換禮），同時破解電話邀約實際挑戰(zhàn)，例如：如何精準找到名單、如何找到合適的理由讓客戶不掛電話、如何把客戶請到網(wǎng)點，教學(xué)設(shè)計采用學(xué)、練、用、評的閉環(huán)設(shè)計，幫助學(xué)員現(xiàn)場掌握電話邀約技巧、話術(shù)設(shè)計等技巧。 1、掌握存量客戶精準篩選及營銷技巧 2、掌握電話邀約四步流程 3、掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧 4、掌握基于服務(wù)導(dǎo)向類的電話邀約技巧 5、掌握電話邀約話術(shù)設(shè)計技巧 6、掌握電話邀約的九大注意事項
授課對象：初級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、網(wǎng)點電話營銷人員
講師：肖廣
1. 陳述旺季營銷開門紅網(wǎng)點營銷存款營銷策略8大策略 2. 操作開門紅存量客戶精準營銷策略 3. 陳述開門紅旺季6種營銷廳堂客戶識別及營銷技巧 4. 操作開門紅旺季營銷網(wǎng)點靜態(tài)與動態(tài)營銷氛圍打造 5. 運用網(wǎng)點零售產(chǎn)品推薦及異議處理技巧提升業(yè)績 6. 運用旺季營銷沙龍活動邀約策略及方法工具 7. 操作開門紅廳堂批量服務(wù)營銷6種微沙龍營銷技巧 8. 操作存量客戶電話邀約策略
授課對象：網(wǎng)點行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
本課程亮點，全程圍繞網(wǎng)點營銷管理、員工管理、客戶管理延伸出典型情景課程： 員工管理：大堂經(jīng)理的一天、廳堂七個站位及分工、大堂服務(wù)七步曲、柜面七步曲 員工儀容儀表及溝通技巧 營銷管理：廳堂動靜態(tài)營銷氛圍打造、廳堂聯(lián)動營銷轉(zhuǎn)介、員工產(chǎn)品推薦技巧、廳堂微沙龍 客戶管理：廳堂布局及客戶動線規(guī)劃、投訴預(yù)防及處理 培訓(xùn)結(jié)束以后，學(xué)員將有效掌握廳堂服務(wù)管理及營銷技巧；
授課對象：網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
1、了解國際國內(nèi)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和柜員營銷人員心態(tài)； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關(guān)的三個沖突，即：營銷與服務(wù)、業(yè)務(wù)速度專業(yè)能力的沖突； 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯(lián)動技巧及轉(zhuǎn)推薦技巧 6、掌握客戶服務(wù)及需求挖掘的三大技巧（聆聽、提問、建立親和） 7、掌握柜面常見投訴預(yù)防及處理技巧
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設(shè)計以6D設(shè)計為原理，以結(jié)果為導(dǎo)向，緊密圍繞網(wǎng)點現(xiàn)場典型營銷情境，系統(tǒng)提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產(chǎn)品推薦等，過程設(shè)計學(xué)、練、用、評，課程結(jié)束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷售經(jīng)理即可運用所學(xué)知識提升業(yè)績； 課程結(jié)束后學(xué)員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯(lián)動轉(zhuǎn)介技巧
授課對象：產(chǎn)品銷售經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
《核心人才孵化與梯隊構(gòu)建》，可以幫助企業(yè)激活、培養(yǎng)、孵化一批得力的“左膀右臂、四梁八柱”，讓企業(yè)手中有人、有干將所用。并最終形成企業(yè)的一套人才培養(yǎng)機制、人才文化環(huán)境。為企業(yè)生生不息培養(yǎng)孵化、輸送人才，打造企業(yè)自己的人才黃埔軍校。
授課對象：適用于各級管理者及企業(yè)核心和關(guān)鍵員工。
講師：熊偉
1.明確基層主管、中層管理者、高層領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行方面作用。 2.了解并掌握在團隊里高效執(zhí)行4原則。 3.運用好“積極反饋”，讓部屬長期的高效執(zhí)行。 4.掌握提升個人執(zhí)行力的實用方法。
授課對象：企業(yè)中、基層管理者
講師：朱軍
價值1：提升參與者的能力——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是最好的能力提升機會 價值2：避免知識資產(chǎn)流失——人可以走，經(jīng)驗留下，將員工個人智慧當(dāng)作組織的知識資產(chǎn)去管理 價值3：降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復(fù)犯錯的成本，通過經(jīng)驗梳理避免員工重復(fù)犯錯 價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標(biāo)準，推動管理改善 價值5：梳理業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)課件——培訓(xùn)脫離業(yè)務(wù)就失去了生存的土壤，由內(nèi)部開發(fā)出接地氣的課程內(nèi)容 價值6：培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍—培訓(xùn)需要“內(nèi)外結(jié)合，軟硬兼施”，但最終需要的是強有力的內(nèi)部培訓(xùn)力量 價值7：構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化——每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師 價值8：打造人才培養(yǎng)體系——為企業(yè)創(chuàng)造價值最高的方式是培養(yǎng)人才，通過項目解決關(guān)鍵難題
授課對象：經(jīng)驗型員工、內(nèi)訓(xùn)師
講師：羅宏偉
營銷業(yè)績沖刺：制定科學(xué)的營銷策略，輔導(dǎo)并帶領(lǐng)各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動，調(diào)動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務(wù)。 營銷技能提升：通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展，提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓(xùn)：對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓(xùn)，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網(wǎng)點全員
講師：許東旭
1．通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的風(fēng)格定位及其獨特氣質(zhì)的奢侈品； 2．了解奢侈品的定義與常識； 3．掌握奢侈品分類及知名品牌； 4．本課程是從事高端銷售領(lǐng)域人員素質(zhì)培養(yǎng)基礎(chǔ)素質(zhì)。
授課對象：別墅、高端地產(chǎn)、房車、珠寶、字畫等奢侈品行業(yè)的銷售顧問
講師：肖珂
1.通過化妝禮儀培訓(xùn)，使得學(xué)員了解化妝的重要性，化妝是一種自重和對他人的尊重，改善學(xué)員不重視面部形象的心態(tài)； 2.使學(xué)員掌握化妝禮儀的基本規(guī)范和技巧，并懂得根據(jù)不同場合需要相對應(yīng)妝容的要領(lǐng)，提升個人形象； 3.使學(xué)員通過合理的化妝技巧，讓自身擁有優(yōu)雅美麗端莊的妝容，獲得自信，延緩衰老，提高自身軟性競爭力
授課對象：職場女性、所有愛美女性、
講師：肖珂
? 學(xué)習(xí)營銷計劃制定的意義（企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的重要性） ? 學(xué)習(xí)營銷計劃制定的流程（信息系統(tǒng)的重要性） ? 制定營銷計劃所需要的要素（團隊合作） ? 量化分析銷售額的優(yōu)劣（使用數(shù)據(jù)分析全員為實現(xiàn)營業(yè)額成本和效益） ? 建立量化評估指標(biāo)（KPI）和人力資源部門績效考核的意義
授課對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部等30-40人
講師：趙超
1、親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程；包括：物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。 2、理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)—現(xiàn)金流控制的重要性，體驗企業(yè)財務(wù)管理全部流程以及貸款、融資、資產(chǎn)回報率(ROA)、權(quán)益回報率(ROE)、速動比率等因素對績效考核的作用。 3、理解企業(yè)的“消化系統(tǒng)”—銷售定單、原材料采購、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、庫存等物流管理的相互協(xié)調(diào)、以及產(chǎn)銷排程、成本控制、合理開支、JIT 生產(chǎn)等概念的理論和方法。 4、理解市場戰(zhàn)略、分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境、找準市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競爭對手 ——-- 出其不意,攻其不備的重要性。 5、理解企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”—各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的獲得流程，以及信息流對企業(yè)決策的關(guān)鍵作用，企業(yè)進行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。 6、本課程的最經(jīng)典之處：將根據(jù)所有學(xué)員的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)分析成敗原因和關(guān)鍵因素。
授課對象：中高層管理者、后備干部等
講師：趙超
? 團隊成員對團隊總體目標(biāo)的認同； ? 合理配制團隊內(nèi)部有限的資源以獲得團隊總體利益的最大化； ? 體會有效溝通在團隊合作與任務(wù)達成中的作用； ? 如何在團隊中建立與發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力； ? 了解部門之間的沖突所產(chǎn)生的影響以及跨職能部門團隊合作的方法； ? 建立起員工為了改進企業(yè)整體業(yè)績而解決問題的承諾； ? 將培訓(xùn)中的概念和想法運用到自己的實際工作當(dāng)中。
授課對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部等30-40人
講師：趙超
1、展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的協(xié)同關(guān)系，剖析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與各個部門計劃之間的邏輯關(guān)系；從而理解團隊合作的價值與作用； 2、增強不同層面的管理者對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實施的理解；理解人力資源管理的含義，增強實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力； 3、理解人力資源管理對戰(zhàn)略執(zhí)行成敗的“至關(guān)重要”性；提高基層管理者配合企業(yè)戰(zhàn)略制定提供基礎(chǔ)信息的主動性； 4、了解招聘過程的操作流程、體驗人才競爭的嚴酷性； 5、了解薪酬體系制定的原理，薪酬制定與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系； 6、了解培訓(xùn)體系的操作流程，理解培訓(xùn)對企業(yè)業(yè)績提升的作用和意義； 7、理解績效考核的作用和意義，完善和有效的績效考核對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達成的重要性
授課對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域主管等
講師：趙超
透過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場和競爭對手分析、市場銷售計劃的制定，結(jié)合企業(yè)實際資源進行市場開拓計劃、年度生產(chǎn)計劃、采購計劃、融資計劃的制定，將工作計劃數(shù)字化進而財務(wù)指標(biāo)化，并通過現(xiàn)金流預(yù)測判斷全面計劃方案的可行性，使經(jīng)營策略與年度目標(biāo)相銜接，進而使部門行動計劃與經(jīng)營戰(zhàn)略相配合，以建構(gòu)一套系統(tǒng)化的經(jīng)營管理模式。 1、理解財務(wù)管理的本質(zhì)和“企業(yè)血脈”的真實含義；各部門與財務(wù)人員在統(tǒng)一的平臺上達成有效溝通； 2、透徹掌握三大財務(wù)報表，讀懂財務(wù)報告； 3、理解成本核算的原理，建立起清晰的成本控制意識； 4、強化現(xiàn)金流意識，提高資金運作效率，學(xué)習(xí)各種籌資的方式；理解降低整個運營過程中“資金占用”對企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的意義； 5、理解現(xiàn)金流預(yù)算等財務(wù)管理工具對提升企業(yè)管理的重要意義； 6、理解信息化手段對企業(yè)財務(wù)管理以及整體運作的重要作用，啟迪您尋求提升經(jīng)營績效的方法和改進。
授課對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部等30-40人
講師：趙超
1.提升商務(wù)人士在國際商務(wù)活動中的商務(wù)形象 2.提升高端商務(wù)人士的內(nèi)外修養(yǎng)，避免因不懂國際差異化而損失業(yè)務(wù)； 3.使學(xué)員懂得在國際商務(wù)交際活動中須遵循的禮儀規(guī)范
授課對象：全員
講師：肖珂
1.通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象； 2.通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范； 3.通過培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個人形象和企業(yè)形象； 4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力
授課對象：職場人士、商務(wù)人士、企業(yè)員工、中層及高層領(lǐng)導(dǎo)
講師：肖珂
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
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