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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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質(zhì)量管理與成本控制管理實務(wù)

● 了解質(zhì)量成本的發(fā)展歷史,樹立正確的質(zhì)量成本理念,掌握質(zhì)量成本的分類方法; ● 掌握質(zhì)量成本計劃的制訂方法、質(zhì)量成本預(yù)測的基本方法、質(zhì)量成本科目的調(diào)整方法; ● 掌握質(zhì)量成本核算基本方法、綜合分析的基本方法、質(zhì)量成本常態(tài)控制的基本方法; ● 掌握質(zhì)量成本業(yè)績考核的基本方法,掌握質(zhì)量降損與持續(xù)改進的步驟與方法

授課對象:總經(jīng)理、管理代表、財務(wù)主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內(nèi)審員等。

講師:李劍波

卓越供應(yīng)鏈管理實務(wù) ——打造企業(yè)核心競爭力

● 了解供應(yīng)鏈的合作關(guān)系管理; ● 掌握供應(yīng)鏈條件下的準時化采購特點; ● 掌握供應(yīng)鏈下環(huán)境下的供應(yīng)商管理方法; ● 掌握供應(yīng)鏈條件下的庫存管理方法; ● 掌握供應(yīng)鏈條件下的現(xiàn)代物流管理方法。

授課對象:從事供應(yīng)鏈管理方面工作的采購工程師、倉儲管理人員、物流管理人員、供應(yīng)商管理人員、客戶服務(wù)人員等

講師:李劍波

細節(jié)決定成敗——現(xiàn)場精細化管理與改善實務(wù)

使學(xué)員了解現(xiàn)場管理者的職責和要求,掌握現(xiàn)場“走動式”管理的理念、方法和技巧,幫助學(xué)員有效認識并解決實際工作難題,提升現(xiàn)場管理者的現(xiàn)場管理能力

授課對象:生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長、工藝管理人員、設(shè)備管理人員、部門主管及相關(guān)質(zhì)量管理人員

講師:李劍波

優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)之道 打造建材超市銷售、服務(wù)一站式體驗

● 認知:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 ● 了解:服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ● 塑造:專業(yè)的服務(wù)形象 ● 掌握:與客戶交往中的基本服務(wù)規(guī)范和禮儀標準 ● 提升:客戶滿意度和企業(yè)競爭力

授課對象:企業(yè)中從事服務(wù)一線的:接待人員、銷售人員、售后人員,及中層主管人員

講師:張明芳

內(nèi)外兼修——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與“禮”有關(guān)

● 認知:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性; ● 了解:服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ● 塑造:專業(yè)的服務(wù)形象 ● 掌握:與客戶交往中的基本服務(wù)規(guī)范和禮儀標準 ● 提升:客戶滿意度和企業(yè)競爭力

授課對象:企業(yè)中從事服務(wù)一線的:服務(wù)人員、銷售人員、主管服務(wù)和的部門中層管理人員

講師:張明芳

以禮相待—打造成功的銷售秘訣

● 認知:服務(wù)的重要性 ● 塑造:專業(yè)的服務(wù)形象 ● 掌握:規(guī)范的服務(wù)禮儀和銷售技巧 ● 提升:客戶滿意度和企業(yè)競爭力

授課對象:門店一線、銷售主管、銷售導(dǎo)購

講師:張明芳

禮尚往來——優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)之道

● 認知:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 ● 了解:服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ● 塑造:專業(yè)的服務(wù)形象 ● 掌握:與客戶交往中的基本服務(wù)規(guī)范和禮儀標準 ● 提升:客戶滿意度和企業(yè)競爭力

授課對象:企業(yè)中從事服務(wù)一線的:服務(wù)人員、銷售人員、主管服務(wù)和的部門中層管理人員

講師:張明芳

懂禮儀會溝通——高效提升職場發(fā)展的加速器

● 掌握:職場中的各項禮儀規(guī)范 ● 提升:溝通技巧,打造個人良好的公眾形象,贏得上級及同事好感 ● 培養(yǎng):知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才,讓職場禮儀提升企業(yè)競爭力

授課對象:企業(yè)基礎(chǔ)員工

講師:張明芳

你的形象會說話——快速打造職場專業(yè)形象

● 掌握:各項禮儀形象規(guī)范,輕松應(yīng)對各種商務(wù)場合 ● 提升:個人良好的公眾形象,贏得客戶好感,成為企業(yè)形象代言人 ● 培養(yǎng):知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才,讓形象助更具有市場競爭力

授課對象:企業(yè)管理層、行政文秘接待人員、外勤人員

講師:張明芳

職場賦能——讓禮儀助力職業(yè)發(fā)展

● 掌握:職場中的各項禮儀規(guī)范 ● 提升:個人良好的公眾形象,贏得上級及同事好感 ● 培養(yǎng):知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才,讓職場禮儀提升企業(yè)競爭力

授課對象:企業(yè)基礎(chǔ)員工

講師:張明芳

知禮、懂禮、用禮——三禮高效提升企業(yè)競爭力

● 掌握:商務(wù)場合中的各項禮儀規(guī)范,使您的行為達到日常商務(wù)場合的禮儀標準 ● 提升:個人綜合素養(yǎng),樹立良好的公眾形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出 ● 培養(yǎng):知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才,讓企業(yè)更具有市場競爭力

授課對象:企業(yè)管理層、商務(wù)接待人員、對外業(yè)務(wù)人員等

講師:張明芳

現(xiàn)場班組長管理技能提升實務(wù) ——火車跑得快,全靠車頭帶

● 正確認識班組長的角色,了解如何進行工作任務(wù)安排; ● 掌握工作激勵的方法與要點,掌握溝通的技巧與方法; ● 了解團隊建設(shè)的重要性以及具體方法,了解現(xiàn)場管理的工具與方法; ● 了解現(xiàn)場改善的步驟與方法,了解班組日常管理要點以及方法

授課對象:一線班組長以及基層管理人員

講師:李劍波

QCC品管圈與質(zhì)量改善推行實務(wù) ——激發(fā)全員智慧

● 發(fā)掘現(xiàn)場人員的潛在能力,幫助員工快速了解合理化改善的方法與步驟; ● 培養(yǎng)員工自主發(fā)掘問題并解決問題的能力,有效提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本; ● 提升員工質(zhì)量意識,減少浪費,降低質(zhì)量成本,增加利潤; ● 了解如何運用品管手法發(fā)現(xiàn)并解決問題,改善管理達到全員經(jīng)營目標; ● 以企業(yè)實際QCC案例,指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)員成為QCC項目教練人才,帶領(lǐng)和訓(xùn)練公司QCC小組;

授課對象:部門主管、質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場管理人員、設(shè)備管理人員、倉庫管理、采購員等

講師:李劍波

深刻理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想

學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠從總體上掌握黨的十九大精神,深刻理解習(xí)近平中國特色社會主義思想,提高政策理論水平和黨性修養(yǎng),增強工作的指導(dǎo)性和自覺性。主要收益如下: ● 獲得高度濃縮版的十九大精神。十九大報告32000字,精華、干貨、亮點是哪些?講座將逐一解讀,圖文并茂,言簡意賅。 ● 全面準確理解中國特色社會主義進入新時代。為什么今天我們進入了新時代?新時代,新在何處?是不是單純的時間意義上的新?進入新時代的依據(jù)是什么?新時代的內(nèi)涵是什么?正確認識新時代對于做好本職工作有何指導(dǎo)意義?學(xué)員通過講座,能夠重點解讀新時代的深刻內(nèi)涵和意義,澄清認識上誤區(qū),并思考如何與本職實際工作結(jié)合。 ● 深刻理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的內(nèi)涵。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為什么能夠成為我黨指導(dǎo)思想?它是突如其來、橫空出世的嗎?它產(chǎn)生的時代背景是什么?深刻內(nèi)涵有哪些?重要地位和意義是什么?通過學(xué)習(xí),學(xué)員能夠?qū)W習(xí)新思想,領(lǐng)悟新思想,踐行新思想,學(xué)懂、弄通、做實。 ● 學(xué)以致用。不同的行業(yè)、不同的崗位,如何在實際工作中找到學(xué)習(xí)貫徹的結(jié)合點,產(chǎn)生實效性?講座全面解讀習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,理論與實際結(jié)合,針對聽課對象的不同,調(diào)整宣講的重點、難點,答疑解惑,幫助學(xué)員找到學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點、結(jié)合點、注意事項。學(xué)員通過學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí)能夠達到深化、消化、轉(zhuǎn)化的效果,實踐落實中往深里走、往實里走、往心里走,增加工作的政治性、自覺性、針對性,增強黨性修養(yǎng),提高工作效率和質(zhì)量。

授課對象:各級黨政機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、社會團體及其他單位的黨員、干部和職工(對象側(cè)重于黨員和黨員干部。聽課人數(shù)不超過500人)

講師:周國華

2018版中國共產(chǎn)黨紀律處分條例學(xué)習(xí)解讀

學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠從總體上掌握黨的十九大全面從嚴治黨的主要精神,掌握2018年新《條例》11章142條主要內(nèi)容、11條新增條款,56個重大修改之處和修訂的背景、亮點和意義,自覺遵守新《條例》,提高黨性修養(yǎng)和廉政品格,廉潔做好本職工作,避免犯錯誤,做優(yōu)秀的黨員和黨員干部。

授課對象:各級黨政機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、團體的黨員、干部

講師:周國華

國有企業(yè)黨建與全面提高黨建科學(xué)化水平

● 學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠清楚認識到十九大以來國有企業(yè)黨建工作的新形勢新要求,國企黨建創(chuàng)新面臨的機遇和挑戰(zhàn) ● 能夠掌握國有企業(yè)黨建科學(xué)化的內(nèi)涵、本質(zhì)、特點和要求,以及如何結(jié)合本行業(yè)、本單位實際,探索黨建科學(xué)化的新模式,提高黨建工作效率和質(zhì)量,強化黨員干部政治素質(zhì)

授課對象:各級國有企業(yè)、央企的黨員干部、黨員和黨務(wù)工作者

講師:周國華

新媒體輿論危機應(yīng)對和輿情管理

學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠掌握新媒體發(fā)展趨勢、特點、機遇和挑戰(zhàn),以及政府管理部門、宣傳系統(tǒng)規(guī)范管理本地新媒體的原則、方法,如何經(jīng)營好“兩微一端”自媒體,如何應(yīng)對輿情危機,提高輿論宣傳工作效率和質(zhì)量。

授課對象:各級黨政機關(guān)、宣傳思想工作、新聞媒體單位、企業(yè)宣傳工作、公共關(guān)系部門人員

講師:周國華

十九大新黨章學(xué)習(xí)解讀

學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠從總體上掌握黨的十九大精神,掌握十九大新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》主要內(nèi)容、重大修改之處和修訂的背景、新黨章的重要地位和意義,自覺遵守黨章,提高黨性修養(yǎng)和政治品格,做好本職工作,增加工作的政治性、針對性,提高工作效率,做優(yōu)秀的黨員和黨員干部。

授課對象:各級黨政機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、團體和其他單位的黨員、干部

講師:周國華

中央一號文件和新時代鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠掌握中國特色社會主義進入新時代,我國實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要性、必要性、緊迫性、長期性,了解鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景、主要內(nèi)容、總目標、原則、途徑,以及鄉(xiāng)村干部如何結(jié)合本地實際,貫徹執(zhí)行我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

授課對象:各類農(nóng)業(yè)服務(wù)類企業(yè)、各級黨政機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位黨政干部、農(nóng)民、黨員、鄉(xiāng)村干部

講師:周國華

公文寫作實用技巧

● 熟練掌握中華人民共和國國家標準《黨政機關(guān)公文格式》(GB/T 9704-2012)要點 ● 熟練掌握 中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《黨政機關(guān)公文處理工作條例》主要內(nèi)容和實踐要求 ● 通過現(xiàn)場演練,掌握常用公文寫作的要求和技巧,不再公文寫作恐懼癥 ● 有效提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度,借助公文來辦理公務(wù)的能力

授課對象:黨政機關(guān)、企事業(yè)單位黨務(wù)、行政管理人員、后備干部、新員工,及需要借助公文進行溝通和辦理公務(wù)的其他人員

講師:周國華

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