● 熟練掌握中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）要點(diǎn) ● 熟練掌握 中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》主要內(nèi)容和實(shí)踐要求 ● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，掌握常用公文寫作的要求和技巧，不再公文寫作恐懼癥 ● 有效提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度，借助公文來(lái)辦理公務(wù)的能力
授課對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨務(wù)、行政管理人員、后備干部、新員工，及需要借助公文進(jìn)行溝通和辦理公務(wù)的其他人員
講師：周國(guó)華
● 理解解決溝通問(wèn)題的前提是解決心情，了解溝通的道和法。 ● 了解溝通各環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問(wèn)題，并掌握至少三種提升溝通效果的方式方法：表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋。 ● 了解自己原本的溝通響應(yīng)風(fēng)格，有意識(shí)提高成人型的溝通方式比例。 ● 準(zhǔn)確定位，通過(guò)溝通改善與上司、同事、下屬、客戶的工作關(guān)系 課程方式：講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)答題、游戲互動(dòng)
授課對(duì)象：各級(jí)職場(chǎng)人士（“向下溝通”模塊適合管理層，可根據(jù)企業(yè)需求）
講師：劉志翔
● 清楚的認(rèn)知自我團(tuán)隊(duì)角色和自我定位 ● 懂得團(tuán)隊(duì)角色理論在人員分工、任務(wù)分配方面的應(yīng)用 ● 掌握典型的溝通行為：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋并學(xué)會(huì)層級(jí)之間的合理互動(dòng) ● 團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法 ● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念 ● 提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)管理能力 ● 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)士氣，知人善任，打造高效團(tuán)隊(duì)
授課對(duì)象：中基層管理者
講師：劉志翔
● 學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的各類管理技能 ● 掌握如何從意愿、技能方面提升員工勝任度的方法 ● 掌握如何帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法 ● 對(duì)一些管理行為及背后邏輯能夠在組織范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)、統(tǒng)一思想（須事先調(diào)研、定制化設(shè)計(jì)）
授課對(duì)象：中層管理者（有上級(jí)、下級(jí)的管理者）
講師：劉志翔
● 厘清職場(chǎng)中“下級(jí)”的角色及下級(jí)應(yīng)秉承的職場(chǎng)倫理。 ● 提升與上司協(xié)調(diào)的技巧，增進(jìn)與其合作共事的默契。 ● 學(xué)習(xí)消除上下級(jí)合作的障礙，更好地成為上司得力助手，成就上司，成就自我。 ● 提升跨部門橫向溝通協(xié)調(diào)的技巧，增進(jìn)合作共事的默契 ● 強(qiáng)化平行部門間、直線與幕僚間、正式與非正式關(guān)系間及斜向運(yùn)作間的沖突管理能力 ● 學(xué)習(xí)消除跨部門運(yùn)作的障礙，提升橫向整合的綜效
授課對(duì)象：各級(jí)有直接上級(jí)、有平級(jí)同事的職場(chǎng)人員
講師：劉志翔
幫助新員工認(rèn)清自我定位和職業(yè)意識(shí)，打下踏實(shí)基礎(chǔ) ● 幫助新員工做好職場(chǎng)定位，激發(fā)工作驅(qū)動(dòng)力 ● 幫助新員工做好情緒管理，更快速的適應(yīng)職場(chǎng) ● 提升新員工職場(chǎng)禮儀，塑造專業(yè)職場(chǎng)形象 ● 幫助新員工提升職場(chǎng)人際敏感度，提升溝通能力，減少矛盾沖突
授課對(duì)象：新員工
講師：宋奕曉
●懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通，快速建立個(gè)人影響力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值 ●贏得上級(jí)賞識(shí)、平級(jí)贊許、下級(jí)佩服、客戶贊譽(yù)的高品質(zhì)溝通方式 ●系統(tǒng)介紹DISC行為風(fēng)格的由來(lái)、特點(diǎn)，并剖析出常見(jiàn)不同類型的優(yōu)劣點(diǎn) ●認(rèn)識(shí)自己，了解他人，掌握與不同風(fēng)格類型的人進(jìn)行溝通的要點(diǎn) ●通過(guò)分析不同的性格組合，更好地組建團(tuán)隊(duì)
授課對(duì)象：全體員工，管理者
講師：宋奕曉
● 自我認(rèn)知：幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距 ● 自我管理：幫助員工學(xué)會(huì)如何主動(dòng)培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)自己成長(zhǎng)負(fù)責(zé) ● 自我驅(qū)動(dòng)：幫助員工學(xué)會(huì)如何讓自己有持續(xù)的工作動(dòng)力，學(xué)會(huì)科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)
授課對(duì)象：管培生
講師：宋奕曉
依據(jù)全景生涯觀和生涯發(fā)展三階九段的理論體系，用游戲的方式打開(kāi)全新的五維生涯視角，建立系統(tǒng)的生涯認(rèn)知，促進(jìn)提升生涯智慧，讓員工能夠擁有更多的生涯掌控力 ● 幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距 ● 幫助員工學(xué)會(huì)如何主動(dòng)培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)自己成長(zhǎng)負(fù)責(zé) ● 幫助員工學(xué)會(huì)如何讓自己有持續(xù)的工作動(dòng)力，學(xué)會(huì)科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)
授課對(duì)象：新員工、管培生，新上任管理者
講師：宋奕曉
對(duì)管理者而言： ● 提升管理能力，掌握一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具 ● 提升溝通表達(dá)能力，有效說(shuō)服他人，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，與成員達(dá)成共識(shí) ● 明確自我職業(yè)發(fā)展通道，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展，必須清楚自己的職業(yè)發(fā)展 對(duì)組織而言： ● 團(tuán)隊(duì)留存率提升，團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來(lái)留存率提升 ● 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)的工作效能提升，減少大量?jī)?nèi)部干擾和沖突 ● 團(tuán)隊(duì)信任度增加，團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng)，與同事成為朋友 ● 上級(jí)信任度提升，學(xué)會(huì)向下管理職業(yè)發(fā)展，同時(shí)學(xué)會(huì)如何管理上級(jí)，提升上級(jí)信任度
授課對(duì)象：中基層管理者、企業(yè)HR、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干，后備干部
講師：宋奕曉
◆ 了解什么是情緒，了解基本概念與理論知識(shí)，并通過(guò)NLP導(dǎo)入情緒管理； ◆ 了解何為壓力，壓力如何產(chǎn)生，面對(duì)壓力該如何應(yīng)對(duì)與化解； ◆ 從心理學(xué)角度出發(fā)，解剖人的態(tài)度和行為方式，掌握工作中自我情緒的處理方法； ◆ 樹立健康積極的人際交往心態(tài)，有效的推動(dòng)自我發(fā)展，并與同事建立良好的合作關(guān)系。
授課對(duì)象：企業(yè)管理人員、客服人員及有壓力緩解需求的職場(chǎng)人士
講師：張尚
本課程旨在：讓學(xué)員相信解決問(wèn)題是有方法論的，而且通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷的練習(xí)，可以掌握分析解決問(wèn)題的方法。通過(guò)本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，能幫助學(xué)員： ● 面對(duì)問(wèn)題，建立正確的態(tài)度，積極處理解決問(wèn)題； ● 掌握分析和解決問(wèn)題的五個(gè)步驟，以及每個(gè)步驟的應(yīng)用的方法和工具、模型； ● 應(yīng)用“七何法”、“六問(wèn)法”等工具方法，界定真問(wèn)題，拒絕解決“假問(wèn)題”； ● 應(yīng)用“追問(wèn)法”、“框架法”、“系統(tǒng)分析法”等工具方法找到問(wèn)題的真正原因； ● 應(yīng)用“構(gòu)建框架法”、“類推借用法”等工具方法提出問(wèn)題的解決方案； ● 應(yīng)用“決策模型”、“第三選擇”等工具方法對(duì)解決方案進(jìn)行評(píng)估決策； ● 應(yīng)用“專項(xiàng)工作計(jì)劃法”、“PDCA”等工具方法將解決方案輸出為行動(dòng)計(jì)劃；
授課對(duì)象：企業(yè)管理人員、儲(chǔ)備干部、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員及其他需要在工作中解決具體問(wèn)題的骨干員工
講師：賀玉亮
● 建立業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“系統(tǒng)觀”和“整體觀”，避免偏于一隅的思維局限； ● 應(yīng)用系統(tǒng)思考，提升行業(yè)發(fā)展的分析和判斷力； ● 應(yīng)用系統(tǒng)思考，理解業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的底層邏輯，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式； ● 應(yīng)用系統(tǒng)思考，洞察商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，制定商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略。
授課對(duì)象：總裁班學(xué)員、中高層管理人員、管理干部、儲(chǔ)備干部等
講師：賀玉亮
● 迅速改變死水一潭的企業(yè)氛圍，使人人爭(zhēng)先恐后，努力工作 ● 迅速改變執(zhí)行不動(dòng)、執(zhí)行不到位的執(zhí)行狀況，老板指到哪里，下屬就能打到哪里，老板要求到什么地步，他們就能做到什么地步 ● 迅速改變?nèi)瞬湃狈?、人才消極的被動(dòng)局面，讓人才來(lái)歸，人才樂(lè)為我用，人才死心塌地、盡心盡力地為我服務(wù)
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理者董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、參與企業(yè)決策的職能經(jīng)理、急需扭轉(zhuǎn)觀念、提升效率的中層干部
講師：韓鵬
明確職場(chǎng)是我們的必經(jīng)之路 幫助員工建立良好的自我認(rèn)知，并明晰自己的性格 幫助員工更好的分析自己，找到自己的優(yōu)勢(shì)，建立更強(qiáng)烈的自信 幫助員工建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明晰自己在工作中應(yīng)該不斷提高專業(yè)能力，勇于承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的工作， 提高員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神 為企業(yè)打造更多自動(dòng)自發(fā)的優(yōu)秀員工
授課對(duì)象：中、基層管理者、技術(shù)員工、普通員工
講師：何峰
1、讓學(xué)員清晰識(shí)別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺(jué)察自己） 2、讓學(xué)員清楚過(guò)往心智模式有很多不正確的信念（反省自己） 3、讓學(xué)員系統(tǒng)的認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的重要性 4、幫助學(xué)員建立積極陽(yáng)光的心態(tài)，樹立職場(chǎng)發(fā)展必先從踏實(shí)敬業(yè)責(zé)任心開(kāi)始的觀念 5、幫助企業(yè)導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效能
授課對(duì)象：全員
講師：何峰
● 明確管理者在下屬培養(yǎng)、激勵(lì)與授權(quán)過(guò)程中的角色，掌握培養(yǎng)員工的技能和方法； ● 掌握用四步法工具來(lái)實(shí)施有效的工作指導(dǎo)與輔導(dǎo)，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧； ● 掌握教練式的GROUP方法有效的引導(dǎo)下屬突破和成長(zhǎng)； ● 使學(xué)員掌握激勵(lì)的正確概念、完整理論與技術(shù)、具體方法和技巧；提高激勵(lì)能力； ● 使學(xué)員懂得如何做好授權(quán)工作； ● 通過(guò)演練，循序漸進(jìn)的掌握培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、有效授權(quán)的技能及應(yīng)用，助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
授課對(duì)象：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員
講師：何峰
● 掌握高品質(zhì)溝通的原理，懂得運(yùn)用溝通的理法去實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的高效溝通 ● 掌握高品質(zhì)溝通的技巧，做到主動(dòng)、積極、有效的溝通 ● 掌握向上溝通的技巧，做到上下級(jí)溝通，執(zhí)行有力 ● 掌握跨部門溝通的技巧，做到良好的部門溝通，高效協(xié)作 ● 掌握高品質(zhì)溝通的職場(chǎng)應(yīng)用，充分運(yùn)用高品質(zhì)溝通實(shí)現(xiàn)高效能職場(chǎng)，建立高效能組織
授課對(duì)象：中、基層管理者、普通員工
講師：何峰
● 讓學(xué)員清晰識(shí)別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺(jué)察自己） ● 讓學(xué)員清楚過(guò)往心智模式有很多不正確的信念（反省自己） ● 讓學(xué)員系統(tǒng)的認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的重要性 ● 幫助學(xué)員建立積極陽(yáng)光的心態(tài)，樹立職場(chǎng)發(fā)展必先從敬業(yè)精神開(kāi)始的觀念 ● 幫助企業(yè)導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效能
授課對(duì)象：全員
講師：何峰
● 讓學(xué)員清晰識(shí)別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺(jué)察自己） ● 讓學(xué)員清楚過(guò)往心智模式有很多不正確的信念（反省自己） ● 讓學(xué)員系統(tǒng)的認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的重要性 ● 幫助學(xué)員建立積極陽(yáng)光的心態(tài)，樹立職場(chǎng)發(fā)展必先從敬業(yè)精神開(kāi)始的觀念 ● 幫助企業(yè)導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效能
授課對(duì)象：全員
講師：何峰
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、公眾演講與表達(dá)、工作匯報(bào)技巧……
北京市
PPT設(shè)計(jì)與制作、AI應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、問(wèn)題分析與解決等
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、新員工管理、職業(yè)化、演講表達(dá)、情緒管理、TTT、結(jié)構(gòu)化思維……
武漢市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
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