■ 全面認(rèn)識基層機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理 ■ 通過思維共振,激發(fā)管理思路 ■ 正確認(rèn)知運(yùn)營主管的角色和責(zé)任 ■ 學(xué)員在研討交流中提升,在思維碰撞中成長
授課對象:派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營主管、業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)人員
講師:蔡冰
本課程對上千名催收員現(xiàn)場催收案例、上萬通催收實戰(zhàn)錄音,上百名催收高手的訪談進(jìn)行研究、提煉和總結(jié),摸索出了一套專門針對催收場景的全新的談判模式和實戰(zhàn)技巧,從情緒技巧、語言技巧、心理技巧三個方面進(jìn)行闡述和訓(xùn)練,可以快速、高效、針對性的提升不良資產(chǎn)催收人員的談判技巧,從而大幅提高催收業(yè)績,有效降低不良風(fēng)險。
授課對象:銀行各支行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
講師:潘玉良
本課程對上千名電催員電話催收案例、上萬通電話催收實戰(zhàn)錄音,上百名電催高手的訪談進(jìn)行研究、提煉和總結(jié),摸索出了一套專門針對電催場景的全新的談判模式和實戰(zhàn)技巧,從情緒技巧、語言技巧、心理技巧三個方面進(jìn)行闡述和訓(xùn)練,可以快速、高效、針對性的提升電催人員的談判技巧,從而大幅提高催收業(yè)績,有效降低不良風(fēng)險。
授課對象:電催團(tuán)隊、電催人員
講師:潘玉良
本課程從不良資產(chǎn)清收實戰(zhàn)的角度出發(fā),針對清收人員的心理建設(shè), 結(jié)合講師多年在不良資產(chǎn)清收實操經(jīng)驗中提煉出的典型案例,幫助銀行清收人員有效認(rèn)知客戶賴賬心理,選擇有效的心理戰(zhàn)術(shù)和專業(yè)的回款方法,擊潰客戶的心理防線,從而成功收回資產(chǎn),降低損失風(fēng)險。
授課對象:銀行各支行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
講師:潘玉良
突破當(dāng)眾演講時的緊張恐懼情緒 掌握如何設(shè)計演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力 建立開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明 用四化語言來通俗易懂的表達(dá)思想 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計,明確一切都是為“成交”服務(wù) 無論是即興還是既定演講都能具有說服和感染力
授課對象:銷售人員 ,中高管,全員
講師:于灃然
1.能邏輯清晰、重點突出地進(jìn)行溝通表達(dá); 2.能快速搭建思維框架,快速組織語句順序; 3.能邏輯清晰地思考,用最短的時間、最簡潔的語言講清觀點; 4.通過訓(xùn)練讓學(xué)員掌握用金字塔原理進(jìn)行邏輯思考、表達(dá),訓(xùn)練邏輯思維能力,掌握心理的控制與訓(xùn)練,從而幫助學(xué)員提高邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力。
授課對象:企業(yè)各層管理者和營銷人員
講師:于灃然
突破當(dāng)眾演講時的緊張恐懼情緒 掌握如何設(shè)計演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力 建立開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明 用四化語言來通俗易懂的表達(dá)思想 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計,明確一切都是為“成交”服務(wù) 無論是即興還是既定演講都能具有說服和感染力 用合適的PPT風(fēng)格搭配銷售演講的風(fēng)格達(dá)到最佳效果
授課對象:銷售人員 ,中高管,全員,總經(jīng)理
講師:于灃然
● 掌握銀行客戶在被營銷過程中各階段的主要心理,明確不同行為現(xiàn)背后客戶心理因素和購買階段; ● 能構(gòu)建客戶異議認(rèn)知系統(tǒng),掌握客戶異議背后的根本原因,了解客戶的心理動態(tài),學(xué)會如何從根本上有效處理客戶異議,最終促成銷售; ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程,學(xué)會客戶需求心理分析方法,準(zhǔn)確挖掘客戶潛在需求; ● 通過各類風(fēng)險資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不了,跑不掉,離不開; ● 掌握銀行產(chǎn)品銷售全流程的分解動作,準(zhǔn)確把握銷售中的話術(shù)重點。 ● 懂得站在客戶角度,掌握有效處理客戶異議和成功處理客戶抱怨處理的技巧。
授課對象:個人客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
培養(yǎng)旺季營銷戰(zhàn)略思維,把握旺季營銷重要契機(jī) 明確分解旺季營銷目標(biāo),厘清目標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵要素 制定網(wǎng)點旺季營銷策略,客戶資源整合分層合理 廳內(nèi)廳外營銷部署得當(dāng),策略技能高效整合提升 五類客戶經(jīng)典案例解析,直擊前沿市場營銷動態(tài)
授課對象:網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、營銷條線管理干部
講師:張牧之
幫助一線銷售人員提高銷售技巧
授課對象:銷售主管.銷售經(jīng)理.市場一線大客戶銷售人員
講師:粟文杰
第一:網(wǎng)點經(jīng)營定位不清晰——重運(yùn)營管理、輕經(jīng)營定位,同業(yè)戰(zhàn)未塑造客戶歸屬感; 第二:陣地范圍劃分不明確——重眼前利益、輕長期規(guī)劃,找不準(zhǔn)自己的作戰(zhàn)根據(jù)地; 第三:區(qū)域產(chǎn)業(yè)分析不透徹——重整體產(chǎn)值、輕產(chǎn)業(yè)解讀,判斷不準(zhǔn)行業(yè)的生命周期; 第四:核心客戶定位不精準(zhǔn)——重客戶開發(fā)、輕售后維護(hù),增量考核導(dǎo)致存量流失高; 第五:同質(zhì)產(chǎn)品銷售未定位——重指標(biāo)考核、輕剛需分析,產(chǎn)品同質(zhì)讓產(chǎn)品功能喪失; 第六:策略規(guī)劃設(shè)計未整合——重復(fù)制模仿、輕渠道整合,策略設(shè)計缺乏落地性評估; 第七:優(yōu)秀人才培養(yǎng)未定向——重經(jīng)驗主義、輕識人用人,專業(yè)人才難發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢;
授課對象:支行長、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、信貸部經(jīng)理、客戶經(jīng)理等營銷條線管理干部
講師:張牧之
在案例的基礎(chǔ)上,全面了解國內(nèi)外金融行業(yè)的四大風(fēng)險相關(guān)內(nèi)容及專業(yè)的風(fēng)險防控體系,建立關(guān)于風(fēng)險管理的整體脈絡(luò)體系和完整構(gòu)架。
授課對象:金融從業(yè)人員、理論研究人員和企業(yè)界風(fēng)險管理專業(yè)人士
講師:王可妮
● 了解禮儀在銷售中起到的關(guān)鍵作用 ● 對于賣場中關(guān)鍵的利益動作,現(xiàn)場演練并操作 ● 標(biāo)準(zhǔn)的動作結(jié)合禮貌的語言,在員工在賣場中,更好的服務(wù)顧客,提高顧客體驗感 ● 結(jié)合銷售,用讓顧客舒服的語言,解答顧客異議,從而提升銷售
授課對象:導(dǎo)購、店長、終端管理者、零售商
講師:查玉紅
● 從風(fēng)險全局層面,了解金融體系主要風(fēng)險; ● 以實際案例為基礎(chǔ),深度解析合規(guī)風(fēng)險的管控點; ● 了解監(jiān)管層面對非合規(guī)操作的處罰措施; ● 從銀行內(nèi)部控制出發(fā),初步掌握風(fēng)險管理的管理方法; ● 熟悉了解國際風(fēng)險管理相關(guān)監(jiān)管法規(guī)。
授課對象:柜員、理財經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理等
講師:王可妮
實踐證明,一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為: 1、每一個支行網(wǎng)點都面臨著同樣的問題,即如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網(wǎng)點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網(wǎng)點由于所處市場環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同,因而所確定的具體市場定位、服務(wù)項目和特色化的具體實現(xiàn)路徑也各不相同,各有特點,甲支行有甲支行的發(fā)展思路,乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走,但殊途同歸,不同的特色化思路可以實現(xiàn)同樣的目標(biāo),即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略,進(jìn)行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力,提高全行的整體品牌形象與知名度,有利于促進(jìn)支行深入研究市場,做好市場細(xì)分,弄清楚自己該做什么,為誰服務(wù),減少工作的盲目性,提高工作中的方位感,同時也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營人才,是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對業(yè)務(wù)流程再造及優(yōu)化,沖破當(dāng)前國內(nèi)銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭,不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高,做大做深做透”,做出特色做出聲譽(yù),走的是面向市場的專業(yè)化之路,必將打破目前國內(nèi)銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優(yōu)勢。應(yīng)該說,與外資銀行相比,國內(nèi)銀行的整體競爭優(yōu)勢還較為有限,但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優(yōu)勢,這些新的局部優(yōu)勢逐漸累積到一定程度,就可以最終確立整體競爭優(yōu)勢。
授課對象:網(wǎng)點全員
講師:許東旭
1、掌握微信公眾號運(yùn)營的底層邏輯:用戶思維、社媒思維和內(nèi)容運(yùn)營思維,會用數(shù)據(jù)工具對“香煙”人群做基本分析; 2、掌握微信公眾號運(yùn)營的基本技能; 3、掌握微信公眾號文章的寫作技巧和排版技巧; 4、了解常用的微信公眾號運(yùn)營的第三方平臺和工具。
授課對象:業(yè)務(wù)員、營銷策劃人員、部門負(fù)責(zé)人
講師:李彥
1、獲取把握經(jīng)銷商心理需求的方法,考慮如何滿足經(jīng)銷商的期望值,讓你在招商過程中無往而不勝。讓學(xué)員掌握十二種不同的招商方式。 2、通過對經(jīng)銷商篩選方法與工具的運(yùn)用,給我一雙慧眼——能在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場狀況下,選擇不同的經(jīng)銷商。 3、面對各意向經(jīng)銷商,通過不同的談判策略與技巧,把公司政策的作用發(fā)揮到最大,吸引經(jīng)銷商的合作。 4、運(yùn)用各種不同的掌控經(jīng)銷商的手段,同一區(qū)域多家經(jīng)銷商的如何管理?找準(zhǔn)庫存、竄貨、亂價等原因,并掌握妥善處理渠道沖突的方法。 5、能對經(jīng)銷商進(jìn)行有效評估與問題改善,有效實施與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的方式方法與技巧。 6、獲取20套先進(jìn)營銷管理工具,和至少35個實操方法。培訓(xùn)結(jié)束后,找到解決實際市場問題的藥方,帶回一套適合自己企業(yè)的渠道營銷體系。
授課對象:企業(yè)營銷副總,營銷總監(jiān),各級區(qū)域市場營銷管理人員
講師:張方金
? 明晰商務(wù)談判的執(zhí)行基礎(chǔ),確保談判的有效性 ? 熟悉商務(wù)談判的價值傳遞的各種方法技巧,把談判籌碼最大化 ? 讀懂商務(wù)談判的行為心理,達(dá)到事半功倍的效果 ? 掌握商務(wù)談判的進(jìn)攻策略的連環(huán)招式,誘敵深入,直搗黃龍
授課對象:營銷人員
講師:張慶均
◆落地性——課程內(nèi)容通路易懂,無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用 ◆針對性——為理財經(jīng)理量身定制,課程內(nèi)容100%貼合理財經(jīng)理的工作實際。 ◆實用性——培訓(xùn)突出實用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦理財經(jīng)理在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點和話術(shù),學(xué)習(xí)之后,學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中。 ◆生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動性
授課對象:理財經(jīng)理
講師:劉智剛
◆ 落地性——課程內(nèi)容落地性強(qiáng),無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用 ◆ 針對性——為客戶經(jīng)理、支行長量身定制,課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際。 ◆ 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動性。 ◆ 實用性——培訓(xùn)突出實用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦存量客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點和話術(shù)
授課對象:客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行長
講師:劉智剛
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運(yùn)營
貴陽市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團(tuán)隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
海外營銷策略、數(shù)字化營銷、營銷矩陣搭建、新媒體營銷、短視頻營銷、AI實戰(zhàn)運(yùn)用、公關(guān)關(guān)系管理……
深圳市
品牌戰(zhàn)略、數(shù)字化營銷、內(nèi)容營銷、私域營銷、IP營銷、營銷管理……
西安市