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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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大客戶深度營(yíng)銷與關(guān)系管理

透視互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì):透視互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下客戶的變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和企業(yè)自身的變化,幫助企業(yè)的集團(tuán)銷售人員了解市場(chǎng)的發(fā)展情況,清晰互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)下行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及銷售人員行業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)者的角色認(rèn)知; 透視客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶關(guān)系溫度計(jì)等工具的運(yùn)用了解不同層級(jí)的客戶關(guān)系狀態(tài),透視客戶在不同場(chǎng)景、不同銷售階段的情感需求,在銷售過(guò)程中通過(guò)一系列的觸角和正向行為不斷升級(jí)客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系從陌生、熟悉、信任到同盟關(guān)系的建立; 本課程將披露客戶關(guān)系測(cè)評(píng)與提升項(xiàng)目的核心成果“客戶關(guān)系溫度計(jì)”,即客戶關(guān)系測(cè)評(píng)模型,銷售人員可隨堂進(jìn)行客戶關(guān)系自評(píng),明晰自身的客戶關(guān)系現(xiàn)狀; 基于超過(guò)200個(gè)銷售人員的實(shí)地調(diào)研訪談,本課程采用的幾乎全部是企業(yè)內(nèi)部的客戶關(guān)系發(fā)展案例,富有針對(duì)性,更符合企業(yè)實(shí)際; 幫助學(xué)員扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,建立“客戶導(dǎo)向”的價(jià)值提供和“博弈”的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)觀念,實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售思維模式的轉(zhuǎn)型。

授課對(duì)象:營(yíng)銷主管,營(yíng)銷經(jīng)理,渠道經(jīng)理,業(yè)務(wù)主管等

講師:黃鑫亮

大客戶關(guān)系管理與維護(hù)

1.認(rèn)識(shí)客戶:根據(jù)客戶價(jià)值與特性,深入理解目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),明確全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),了解各類客戶如何有效應(yīng)對(duì)。 2.客戶清分:避免忙亂的開(kāi)展維護(hù)工作,了解客戶分層分級(jí)管理策略,掌握必要的客戶維護(hù)方式。 3.維護(hù)流程:掌握業(yè)常用客戶維護(hù)方式,學(xué)習(xí)具體的流程與技巧的操作。 4.關(guān)系模式:了解如何與客戶形成唇齒相依的合作模式,如何將對(duì)手拒之門(mén)外的關(guān)系模式。 5.投訴處理:掌握大客戶投訴的心態(tài)與規(guī)律,更好地服務(wù)客戶,讓投訴變?yōu)樵鲞M(jìn)彼此關(guān)系的機(jī)會(huì)。

授課對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理營(yíng)銷主管等

講師:黃鑫亮

《營(yíng)銷類》網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷與崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技巧

1、掌握陣地營(yíng)銷的基本理念,學(xué)會(huì)陣地營(yíng)銷四步七式 2、了解陣地營(yíng)銷三大核心理念,在陣地營(yíng)銷過(guò)程中,能夠以服務(wù)為核心,以品牌建設(shè)為重心,建立差異化網(wǎng)點(diǎn) 3、掌握網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的核心技巧,明確聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的四大核心理念 4、建立網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷的核心團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)并策劃網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷計(jì)劃

授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等

講師:錢(qián)俊

促銷策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷

1、提升學(xué)員掌握促銷與活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要點(diǎn),找到差異化促銷與活動(dòng)策劃的方法,從而提升品牌在區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及提升銷售業(yè)績(jī)、降低庫(kù)存,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2、學(xué)員面對(duì)同質(zhì)化的促銷以及市場(chǎng)低靡時(shí),提升學(xué)員掌握促銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、引導(dǎo)學(xué)員清晰促銷的目的,目的不一樣,促銷的方式和方法必須不一樣。4、幫助學(xué)員掌握促銷的成本計(jì)算方法以及促銷效果的評(píng)估方法5、強(qiáng)化學(xué)員開(kāi)拓思維,善于抓住“促銷戰(zhàn)機(jī)”,最后“贏得商機(jī)”。

授課對(duì)象:店長(zhǎng)、經(jīng)銷商、督導(dǎo)、分公司負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理

講師:汪學(xué)明

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