價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:專(zhuān)賣(mài)中層管理者、一線稽查員
授課講師:楊紅
煙草行業(yè)自2015年5月10日提稅順價(jià)政策出臺(tái),將卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)從價(jià)稅稅率由5%提高到11%,這是1994年我國(guó)實(shí)行分稅制改革以來(lái)第四次提高卷煙產(chǎn)品! 消費(fèi)稅。零售戶一夜之間的卷煙利潤(rùn)睜眼就沒(méi)了。假煙也在一夜之間如雨后春筍般冒出市場(chǎng),假煙和真煙開(kāi)始了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額激烈大戰(zhàn),打假者是與售假者,面對(duì)如此殘酷形勢(shì),狹路相逢勇者勝。煙草人如何應(yīng)對(duì)打假成了當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。
1、讓稽查員應(yīng)對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)峻打假形勢(shì)能力; 2、幫助稽查員提升市場(chǎng)打假查處能力; 3、提升管理者對(duì)市場(chǎng)打假多方協(xié)作、考核工作能力。
第一講:市場(chǎng)狀態(tài) 一、當(dāng)前假煙與真煙市場(chǎng)份額:表格提示 二、假煙沖擊市場(chǎng)歷史及分布狀態(tài): 1、煙草組建 2、90年代初期的商品換購(gòu) 3、提稅順價(jià) 三、卷煙真假煙查處狀態(tài): 案例:近三年假煙查處情況狀態(tài):三層圖表 案例:某一個(gè)縣局查處量、品牌 第二講:分析市場(chǎng)挖掘問(wèn)題根源 一、銷(xiāo)售狀態(tài)和查處份額 二、假煙原料變化:圖片展示 1、煙葉腳料 2、低次卷煙 3、四、五類(lèi)卷煙變一、二類(lèi)卷煙 4、同品類(lèi)煙套換 三、假煙特性的變化:消費(fèi)現(xiàn)象的變化 圖示: 1、類(lèi)別 2、地域 3、群體 案例展示;通過(guò)案例找出突破口和后續(xù)監(jiān)管取證程序 第三講:目前打假存在的問(wèn)題:三難三弱 一、三難:堅(jiān)守難、執(zhí)法難、開(kāi)支難 1、堅(jiān)守難,具體表現(xiàn)為: 1) 交通狀況的改變 2) 人員、警力首尾不相顧 3) 配置裝備 4) 監(jiān)控查處方式改變難以應(yīng)對(duì) 2、執(zhí)法難,具體表現(xiàn)為: 1) 法制觀念 2) 法制程序 3) 煙草法的力度 3、開(kāi)支難,具體表現(xiàn)為: 1) 出差標(biāo)準(zhǔn)低 2) 蹲守?zé)o果無(wú)痕跡 3) 監(jiān)控過(guò)程費(fèi)用難開(kāi)支 二、三弱:基礎(chǔ)弱 、情報(bào)信息弱 、裝備弱 三弱,具體表現(xiàn)為: 1) 基層基礎(chǔ)弱 2) 情報(bào)信息來(lái)源弱 3) 裝備弱 問(wèn)題互動(dòng):如何發(fā)揮專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的作用 第四講:卷煙打假應(yīng)對(duì)措施 一、隊(duì)伍素質(zhì)(內(nèi)部) 應(yīng)對(duì): 1、提高隊(duì)伍法律法規(guī)素質(zhì) 2、提高隊(duì)伍辦案查案能力 3、提高與公安機(jī)關(guān)的溝通、協(xié)作能力。 二、工作措施應(yīng)對(duì): 1、整合隊(duì)伍 2、建立信息系統(tǒng) 3、加強(qiáng)宣傳力度 三、外部(市場(chǎng)客戶) 應(yīng)對(duì): 1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶 2、客戶無(wú)售假行為的獎(jiǎng)勵(lì) 3、評(píng)選優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信戶等 4、健全完善舉報(bào)的激勵(lì)機(jī)制 第五講:健全協(xié)作打假機(jī)制增強(qiáng)打擊力度 一、加大查處力度 1、只查不處的教育方式專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合,正確引導(dǎo) 2、又查又處的嚴(yán)厲方式重力打擊 3、健全協(xié)作機(jī)制 4、教育和處罰并舉 二、全力打擊堅(jiān)決取締 1、突出打擊跑輪子違法販運(yùn)假煙行為 2、多次違規(guī)大戶的許可證資格取消 3、對(duì)判刑的、拘留人員形成宣傳版面 4、加大本地市場(chǎng)打擊的影響力。 第六講:完善考核機(jī)制,加大考核力度 卷煙打假工作的考核體現(xiàn)及安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避: 一、案件查處考核 1、本地市場(chǎng)案件查處量 2、本地市場(chǎng)的凈化率卷煙查處量 3、大要案查處 4、窩點(diǎn)查處 5、本地和異地卷煙查處 二、隊(duì)伍編制待遇的考核區(qū)分 1、打破用工身份優(yōu)越感,逐漸取消身份制, 2、案件量化指標(biāo)的考核實(shí)行同工同酬,獎(jiǎng)勤罰懶。 三、稽查員的工作安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及規(guī)避 1、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 2、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事故后風(fēng)險(xiǎn) 3、目前煙草對(duì)稽查人員在實(shí)行的保險(xiǎn)狀態(tài) 本課程重點(diǎn): 1、工作重心在哪里?主力就在哪里!守土有責(zé),本地市場(chǎng)永遠(yuǎn)是主角。 2、源頭在哪里?端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯。 3、售假游擊隊(duì)如何打擊?體現(xiàn)在基層建設(shè),基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)。 4、工作模式要隨著市場(chǎng)售假分子的規(guī)律而轉(zhuǎn)變,錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位。 5、稽查員綜合能力提升,考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制的完善。 課程結(jié)束
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶經(jīng)理綜合技能提升/煙草客戶服務(wù)/營(yíng)銷(xiāo)技巧/稽查監(jiān)管/卷煙打假/煙草市場(chǎng)取向
合肥市
城市
6
課程
119
案例