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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

服務(wù)熱線:0755-23088556 證書查詢
《經(jīng)銷商管理之實務(wù)篇 ——渠道開發(fā)與盈利性經(jīng)銷商管理》

1、獲取把握經(jīng)銷商心理需求的方法,考慮如何滿足經(jīng)銷商的期望值,讓你在招商過程中無往而不勝。讓學員掌握十二種不同的招商方式。 2、通過對經(jīng)銷商篩選方法與工具的運用,給我一雙慧眼——能在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場狀況下,選擇不同的經(jīng)銷商。 3、面對各意向經(jīng)銷商,通過不同的談判策略與技巧,把公司政策的作用發(fā)揮到最大,吸引經(jīng)銷商的合作。 4、運用各種不同的掌控經(jīng)銷商的手段,同一區(qū)域多家經(jīng)銷商的如何管理?找準庫存、竄貨、亂價等原因,并掌握妥善處理渠道沖突的方法。 5、能對經(jīng)銷商進行有效評估與問題改善,有效實施與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的方式方法與技巧。 6、獲取20套先進營銷管理工具,和至少35個實操方法。培訓(xùn)結(jié)束后,找到解決實際市場問題的藥方,帶回一套適合自己企業(yè)的渠道營銷體系。

授課對象:企業(yè)營銷副總,營銷總監(jiān),各級區(qū)域市場營銷管理人員

講師:張方金

互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷戰(zhàn)略

● 講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體內(nèi)容營銷品牌建設(shè)運營思路 ● 講解中小型企業(yè)如何更好利用網(wǎng)紅思維獲取粉絲提高品牌 ● 講解如何利用社群粉絲思維及運用社群沉淀粉絲并產(chǎn)生銷售 ● 講解實施互聯(lián)網(wǎng)+下提升品牌要運用的新媒體傳播方法步驟

授課對象:企業(yè)老板中高層管理人員及市場營銷、新媒體、公關(guān)部、品牌部等部門核心人員

講師:李瑋東

個人品牌(IP)塑造

● 破解自己的潛能 ● 如何認證和提升自己的個人品牌形象 ● 定義你的品牌風格與差異化性 ● 用品牌定義的生活方式 ● 利用個人品牌達到商業(yè)價值 ● 構(gòu)建一個值得信賴的形象 ● 獲得更加幸福和成功的人生

授課對象:各行業(yè)對個人品牌感興趣的各類人群

講師:李瑋東

品牌思考力——啟動企業(yè)高速增長

● 如何建立一個偉大的家喻戶曉的商業(yè)? ● 如何在激烈競爭的市場里讓你的公司脫穎而出? ● 如何讓用戶源源不斷自己找到你? ● 如何讓潛在合作伙伴和員工喜歡你?

授課對象:公司CEO,品牌總監(jiān),運營總監(jiān)等,負責品牌傳播、品牌公關(guān)的企業(yè)中高層人員

講師:李瑋東

戰(zhàn)術(shù)落地 話術(shù)升級 ——運營商產(chǎn)品營銷話術(shù)包裝

1.深入認知銷售中話術(shù)設(shè)計重要性; 2.熟練應(yīng)用營銷過程中典型客戶異議應(yīng)對話術(shù)、熟練應(yīng)用產(chǎn)品包裝三法、異議三維話術(shù)設(shè)計,熟練應(yīng)用電邀四段三維話術(shù)設(shè)計; 3.熟知 “WRBN” 客戶心理,熟練應(yīng)用FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”、分解介紹、對比介紹話術(shù)設(shè)計方法; 4.建立價值商談新認知,熟練應(yīng)用商談前三問題,熟練應(yīng)用探尋心理價“四把密匙”,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步法”設(shè)計話術(shù); 5.熟練應(yīng)用廳店、電銷、上門拜訪話術(shù)設(shè)計要點。

授課對象:運營商渠道經(jīng)理廳店長、銷售人員等基層從業(yè)人員

講師:吳鵬德

以服為先 投訴攔截 客戶服務(wù)與投訴處理技能提升

? 了解客服人員四大目標,清晰職業(yè)規(guī)劃、端正職業(yè)態(tài)度;塑造積極的陽光心態(tài)。 ? 了解客戶消費心理軌跡,了解客戶流失五大原因,并掌握客戶滿意度模型,熟練應(yīng)用降低客戶期望值兩大方法及提升體驗值方法。 ? 熟練應(yīng)用主動傾聽三大技巧、熟練應(yīng)用兩方法與四維度的提問技巧、熟練應(yīng)用 ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,及五個技巧熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程;熟練應(yīng)用引導(dǎo)雙層含義表達技巧;熟練應(yīng)用贊美五維度與三種方法。 ? 熟練應(yīng)用客戶異議處理五流程,熟練應(yīng)對瀕臨流失、客戶投訴場景。

授課對象:銷售人員、客服人員等

講師:吳鵬德

先守后攻 雙管齊下 ——大客戶維系與顧問式銷售技能提升

? 了解時代背景下客戶特征,了解客戶滿意度模型影響因素,熟練應(yīng)用滿意度提升四大法與異議處理五流程。 ? 熟練應(yīng)用DISC性格分析技巧,判斷不同性格類型客戶并采取相應(yīng)溝通措施。 ? 熟練應(yīng)用上門拜訪兩大法; ? 熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程;熟練應(yīng)用企業(yè)組織架構(gòu)及影響采購的五大角色,明確溝通關(guān)鍵人。 ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法;

授課對象:大客戶經(jīng)理

講師:吳鵬德

以服為守 以拓為攻 時代背景下客戶維系與主動拓展銷能力提升

? 樹立外拓營銷新認知,了解客戶經(jīng)理四大目標,塑造陽光心態(tài); ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程; ? 熟練應(yīng)用DISC性格進行判斷,并掌握其應(yīng)對技巧; ? 熟練應(yīng)用新媒體傳播吸粉絲四大渠道與“1-2-3”法則、巧聯(lián)動三目的四大法促發(fā)展三渠道兩技巧; ? 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法;了解客戶需求心理,熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程; ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實用場景; ? 熟練應(yīng)用五大促成方式完成最終成交。

授課對象:客戶維系經(jīng)理、外拓客戶經(jīng)理等一線營銷人員

講師:吳鵬德

緊盯客戶 精雕細琢 ——電話客戶維系與主動營銷能力提升

? 熟練應(yīng)用心態(tài)調(diào)節(jié)三大方法,了解時代背景下消費心理; ? 掌握話務(wù)營銷準備四維度、開場白四句話、需求引導(dǎo)四段式話術(shù)、產(chǎn)品推介四句話、異議處理三類型及處理方法、促成五個方法。 ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程;

授課對象:電銷客戶經(jīng)理

講師:吳鵬德

服務(wù)至上 全員隨銷 ——裝維人員服務(wù)與隨銷技能提升

? 掌握自我塑造陽光心態(tài)的方法,掌握常見客戶拒絕的自我調(diào)節(jié)方式; ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程; ? 了解裝維人員上門四件事,熟練應(yīng)用上門前五項準備、進門四大標準、施工作業(yè)四要六不、離去四意外處理及三個注意要點 ? 了解客戶需求心理,熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程; ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法;

授課對象:家電、家具、運營商售后裝維人員

講師:吳鵬德

緊追時勢 從心出發(fā) 互聯(lián)網(wǎng)背景下廳店銷售能力提升

? 深度認知銷售顧問崗位內(nèi)涵,了解銷售顧問需具備素質(zhì)與技能 ? 了解銷售破冰環(huán)節(jié)常見障礙及客戶心理,熟練應(yīng)用破冰兩大方法; ? 了解客戶需求心理,熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程; ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法; ? 深度認知客戶滿意度模型,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程。 ? 掌握需求引導(dǎo)技巧,制造成交差異化,實現(xiàn)成交量與利潤雙重提升;

授課對象:基層管理者、店長、廳店銷售員;

講師:吳鵬德

《門店銷售技巧之非常6+1》

● 幫助學員提高服務(wù)意識、樹立正確的服務(wù)心態(tài) ● 掌握高效的溝通技能,提高工作效率 ● 提升銷售人員在服務(wù)上的專業(yè)度 ● 幫助銷售人員獲得現(xiàn)場銷售應(yīng)變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略,現(xiàn)場掌握話術(shù)

授課對象:導(dǎo)購、店長、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

新媒體營銷 “微信公眾平臺”與“微店”的建設(shè)與運營

● 包含微信公眾平臺運營、微信朋友圈推廣、微店運營、新媒體整體運營活動策劃、廣告文案、媒介推廣; ● 有所了解并使用,掌握常見活動策劃流程,可以獨立提煉出產(chǎn)品賣點,并且學會如何和大V、主播合作等等; ● 讓學員熟悉新媒體運營,掌握從開發(fā)新媒體平臺到運營新媒體平臺的技術(shù); ● 熟練操作微信公眾平臺運營的常用工具,能快速通過微信公眾號做客戶調(diào)研、快速制作h5動態(tài)態(tài)頁面收集客戶數(shù)據(jù); ● 讓學員了解常見的吸粉方式與渠道,搭建企業(yè)的微信公眾號營銷矩陣,持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容,創(chuàng)造吸引粉絲的爆款內(nèi)容; ● 整合企業(yè)現(xiàn)有資源搭建企業(yè)微店(微商城或微三級分銷體系),借助企業(yè)新媒體營銷矩陣策劃線上線下整合營銷和線上線下連動銷售。

授課對象:企業(yè)營銷人員、新媒體運營人員、營銷策劃人員

講師:李彥

《美學營銷之大單制造》(做顧客的穿衣顧問)

● 通過色彩解析,了解色彩的含義 ● 運用工具,對膚色進行測試,判斷人的季型,掌握不同季型的人,適合的配色方式 ● 運用工具,對人的五官進行測試,判斷人的風格,掌握不同風格的人適合的著裝 ● 了解五種體型的特征,掌握不同體型的人適合的款式和風格 ● 通過對色彩、風格和體型的穿衣技巧的掌握,帶給顧客更加專業(yè)的搭配 ● 提升自己的穿衣專業(yè)度,取得顧客更多地信任,助力銷售和高單

授課對象:店長、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

《金牌店長之現(xiàn)場管理效能提升》

● 掌握目標分解的方法,將目標變成行為,便于跟進和完成 ● 掌握員工帶教流程,快速提升員工技能,利于員工成長 ● 掌握高效的門店例會,推動店鋪各項工作的推進 ● 學會練貨流程,提升店鋪人員專業(yè)技能 ● 獲得一套完整的精細化流程的標準,有條理的開展店鋪人、貨、場的各項工作,便于標桿門店的打造及復(fù)制。

授課對象:店長、督導(dǎo)、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

《數(shù)字化會員運營》(管理層2天)

● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 掌握會員權(quán)益制定的方式方法 ● 掌握建立顧客標簽體系的方法,并且學會如何運用 ● 掌握搭建售中服務(wù)模型的方式 ● 掌握搭建售后服務(wù)模型,提升顧客二次復(fù)購 ● 通過流程的梳理和工具,掌握營銷活動在門店的落地執(zhí)行的流程

授課對象:有一定會員運營基礎(chǔ)的企業(yè),品牌會員崗位相關(guān)人員、銷售經(jīng)理、零售商、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、總裁老板等

講師:查玉紅

巧用”七精”營銷法提升品牌培育效率

1、讓客戶經(jīng)理了解品牌培育現(xiàn)狀; 2、幫助客戶經(jīng)理提升品牌培育效率; 3、幫助客戶經(jīng)理提高品牌營銷水平。

授課對象:一線客戶經(jīng)理

講師:楊紅

稽查員如何應(yīng)對新形勢卷煙打假市場監(jiān)管

1、讓稽查員應(yīng)對市場嚴峻打假形勢能力; 2、幫助稽查員提升市場打假查處能力; 3、提升管理者對市場打假多方協(xié)作、考核工作能力。

授課對象:專賣中層管理者、一線稽查員

講師:楊紅

《營銷模式升級之獨孤九劍》

本課程以問題為導(dǎo)向,從傳統(tǒng)模式追求“噸位”市場的營銷困境開始分析,挖掘紛繁復(fù)雜的營銷困境背后的本質(zhì),即客戶價值發(fā)生了質(zhì)變,需要以客戶價值最大化為基本導(dǎo)向,尋求營銷價值和效率的新來源。 要實現(xiàn)不同行業(yè)、不同企業(yè)的客戶價值最大化,就需要找到客戶價值最大化的核心驅(qū)動力。我們總結(jié)了各行業(yè)的特點,歸納出“客戶”、“技術(shù)”和“資源”三種核心的客戶價值最大化的驅(qū)動要素,由此確定了營銷模式的三種升級方向。無論是哪種驅(qū)動模式,都需要在“定義和選擇價值、創(chuàng)造和交付價值、傳播和溝通價值”的過程中進行營銷模式的策略創(chuàng)新和整合,從而升級、創(chuàng)新營銷模式。最后,由于營銷模式的有效升級知易行難,“三分設(shè)計,七分執(zhí)行”,必須落實到包括組織和隊伍建設(shè)的企業(yè)整體營銷能力的提升上。

授課對象:總裁班、公開課場合各行業(yè)各級營銷管理者、參與者

講師:張方金

九型人格與銷售技能提升

課程收益: ? 本課程通過講授、測試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動研討等授課方式,力爭使學員實現(xiàn)以下收獲: ? 洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點及要提升的方向,改善個人性格和溝通方式,找出自身銷售瓶頸根源及突破方式; ? 探索客戶,明白客戶的行為,快速與陌生準客戶建立信賴關(guān)系; ? 學習通過眼神與肢體語言,3分鐘快速識人的基本技巧; ? 清晰不同型格客戶的行為習慣、情緒反應(yīng)模式、深層價值需求及外顯形式; ? 解讀客戶身體語言與心靈密碼,掌握與不同類型的客戶的相處之道; ? 尋找客戶的關(guān)鍵需求,讓客戶得到產(chǎn)品外的附加價值。

授課對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、資深銷售人員、銷售專員、招商專員

講師:汪洋

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