?了解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分,使學(xué)員準(zhǔn)確掌握作為領(lǐng)導(dǎo)者所想所為 ?并根據(jù)自己所需,改善與提升,提升具有號召力、影響力,以利于團(tuán)隊(duì)打造和有效執(zhí)行。 ?遇各種情況、各類員工時,把握分寸-既彰顯文化與水準(zhǔn),又能駕馭把控事務(wù)。
授課對象:中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師:閻金岱
? 了解時代背景下客戶特征,了解客戶滿意度模型影響因素,熟練應(yīng)用滿意度提升四大法與異議處理五流程。 ? 熟練應(yīng)用DISC性格分析技巧,判斷不同性格類型客戶并采取相應(yīng)溝通措施。 ? 熟練應(yīng)用上門拜訪兩大法; ? 熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程;熟練應(yīng)用企業(yè)組織架構(gòu)及影響采購的五大角色,明確溝通關(guān)鍵人。 ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實(shí)用場景; ? 建立價值價格商談新認(rèn)知,熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法;
授課對象:大客戶經(jīng)理
講師:吳鵬德
?建立系統(tǒng)意識。了解對各層角色定位中所需的能力與經(jīng)驗(yàn),認(rèn)同MTP系統(tǒng)訓(xùn)練 ?明確工作要求。明確對上級、同事、下屬等工作標(biāo)準(zhǔn)。心里有底,工作更準(zhǔn)確 建立職業(yè)目標(biāo)。角色成就換來角色收獲。輔佐上級、同事關(guān)系等,差距與改善
授課對象:中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師:閻金岱
1、幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì); 2、為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn); 3、幫助員工理解和扮演好自己的角色; 4、支持學(xué)員熟練掌握思維導(dǎo)圖工具(手工和電子版) 5、提升學(xué)員的思維品質(zhì)(全方位、條理性、層次性) 6、熟悉導(dǎo)圖應(yīng)用場景,啟發(fā)學(xué)員舉一反三應(yīng)用導(dǎo)圖
授課對象:中基層員工
講師:易志勤
? 樹立外拓營銷新認(rèn)知,了解客戶經(jīng)理四大目標(biāo),塑造陽光心態(tài); ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程; ? 熟練應(yīng)用DISC性格進(jìn)行判斷,并掌握其應(yīng)對技巧; ? 熟練應(yīng)用新媒體傳播吸粉絲四大渠道與“1-2-3”法則、巧聯(lián)動三目的四大法促發(fā)展三渠道兩技巧; ? 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法;了解客戶需求心理,熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程; ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實(shí)用場景; ? 熟練應(yīng)用五大促成方式完成最終成交。
授課對象:客戶維系經(jīng)理、外拓客戶經(jīng)理等一線營銷人員
講師:吳鵬德
1、現(xiàn)場感受超強(qiáng)學(xué)習(xí)力的神奇魅力 2、掌握世界級的記憶與思維方法 3、建立系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)成長路徑
授課對象:全員
講師:易志勤
? 熟練應(yīng)用心態(tài)調(diào)節(jié)三大方法,了解時代背景下消費(fèi)心理; ? 掌握話務(wù)營銷準(zhǔn)備四維度、開場白四句話、需求引導(dǎo)四段式話術(shù)、產(chǎn)品推介四句話、異議處理三類型及處理方法、促成五個方法。 ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程;
授課對象:電銷客戶經(jīng)理
講師:吳鵬德
? 掌握自我塑造陽光心態(tài)的方法,掌握常見客戶拒絕的自我調(diào)節(jié)方式; ? 了解客戶流失原因,熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程; ? 了解裝維人員上門四件事,熟練應(yīng)用上門前五項(xiàng)準(zhǔn)備、進(jìn)門四大標(biāo)準(zhǔn)、施工作業(yè)四要六不、離去四意外處理及三個注意要點(diǎn) ? 了解客戶需求心理,熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程; ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實(shí)用場景; ? 建立價值價格商談新認(rèn)知,熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法;
授課對象:家電、家具、運(yùn)營商售后裝維人員
講師:吳鵬德
1、掌握高效思維閱讀方法,提高閱讀效率3-15倍! 2、提升閱讀分析理解能力,掌握全局性思維方式! 3、快速吸收消化文件資料,鞏固職場核心競爭力!
授課對象:全員
講師:易志勤
? 深度認(rèn)知銷售顧問崗位內(nèi)涵,了解銷售顧問需具備素質(zhì)與技能 ? 了解銷售破冰環(huán)節(jié)常見障礙及客戶心理,熟練應(yīng)用破冰兩大方法; ? 了解客戶需求心理,熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”,熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程; ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”,熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應(yīng)用其實(shí)用場景; ? 建立價值價格商談新認(rèn)知,熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙,熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法; ? 深度認(rèn)知客戶滿意度模型,熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程。 ? 掌握需求引導(dǎo)技巧,制造成交差異化,實(shí)現(xiàn)成交量與利潤雙重提升;
授課對象:基層管理者、店長、廳店銷售員;
講師:吳鵬德
1、掌握世界上最先進(jìn)的快速記憶方法,升級你的大腦 2、輕松背誦古詩文、現(xiàn)代文和英語單詞,擁有超強(qiáng)學(xué)習(xí)力 3、掌握世界級思維工具,為大腦安裝學(xué)霸系統(tǒng) 4、學(xué)習(xí)十倍速閱讀訓(xùn)練系統(tǒng),掌握高效閱讀術(shù)。 5、親子共學(xué),打造學(xué)習(xí)型家庭。
授課對象:全員
講師:易志勤
▲ 幫助管理者明確新時代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能,完成從“精兵”到“強(qiáng)將”的思維模式的轉(zhuǎn)變; ▲ 深入認(rèn)知心態(tài)與行為之鏈接,熟練應(yīng)用塑造正能量方法,并深度影響團(tuán)隊(duì); ▲ 理解管理者從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應(yīng)管理方法與技巧;提升管理溝通與激勵的能力; ▲ 深度認(rèn)知執(zhí)行力,熟練應(yīng)用執(zhí)行力三要素提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力; ▲ 熟練應(yīng)用目標(biāo)管理方法,強(qiáng)化過程管理,穩(wěn)步達(dá)成目標(biāo)。 ▲ 基于新生代員工心理特點(diǎn),掌握新生代員工管理理念和方法 。
授課對象:中基層管理者、班組長、店長
講師:吳鵬德
?提升執(zhí)行績效。減少推諉扯皮,減少各類協(xié)調(diào)會議,使業(yè)務(wù)運(yùn)營效率更高,更好 ?降低協(xié)作成本。以各部門自主協(xié)調(diào),自省合作替代“拉郎配”。省卻協(xié)調(diào)精力 ?業(yè)務(wù)質(zhì)量保障。各機(jī)構(gòu)/部門默契合作,互相及時補(bǔ)臺,減少工作漏洞
授課對象:中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師:閻金岱
1、掌握世界上最先進(jìn)的快速記憶方法,升級你的大腦 2、輕松背誦古詩文、現(xiàn)代文和英語單詞,擁有超強(qiáng)學(xué)習(xí)力 3、掌握實(shí)用工作記憶技巧,令你的工作如虎添翼
授課對象:全員
講師:易志勤
▲ 幫助廳店長明確新時代背景下自身的管理角色定位,清晰廳店長應(yīng)該具備的管理技能,完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變; ▲ 理解廳店長從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應(yīng)管理方法與技巧;提升管理溝通與激勵的能力; ▲ 提升廳店長設(shè)定目標(biāo)、整合資源、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)的能力,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績; ▲ 提升廳店長經(jīng)營管理的成本意識 。
授課對象:廳店長
講師:吳鵬德
?高效工作溝通。從工作組織與執(zhí)行的高度理解,起草、行文、報(bào)告。主動性更高 ?提高工作效率。公文準(zhǔn)確性、有效性提升。有助于工作推動,有助于領(lǐng)導(dǎo)支持。 ?運(yùn)營更加穩(wěn)妥。規(guī)范的公文,使管理者了解信息、評估、決策更準(zhǔn)確。
授課對象:中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師:閻金岱
1.把握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏,提前做好客戶布局 2.了解企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)律,幫助高增長企業(yè) 3.學(xué)習(xí)5種策劃方式,提高市場開發(fā)效率
授課對象:銀行對公條線客戶經(jīng)理
講師:羅樹忠
學(xué)習(xí)九型人格工具 使學(xué)員從認(rèn)識自己的核心價值觀開始,真實(shí)地看到自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足; 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)點(diǎn)和需要支持的地方; 識別自己的領(lǐng)導(dǎo)力模式,察覺自己的管理偏好; 學(xué)會識人用人和團(tuán)隊(duì)搭配; 學(xué)會個性化地激勵員工的技巧.
授課對象:中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)全員、部門全員,不限人數(shù)
講師:羅樹忠
1.管理者及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第五力的存在?理解背景管理的第五力對人類行為的影響。 2.管理者從信息和決策兩個維度清晰認(rèn)知個人天性,理解團(tuán)隊(duì)最佳天性匹配模型。 3.通過AMBR流程認(rèn)知4D模型,掌握團(tuán)隊(duì)4D文化塑造,完成團(tuán)隊(duì)文化與任務(wù)匹配。 4.通過第五力效應(yīng),調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài),實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。 5.掌握團(tuán)隊(duì)成員五大“情緒組”的“情商”vs“智商”。 6.掌握4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力,提升績效。理解CSW”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力,有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力,提升領(lǐng)導(dǎo)力。
授課對象:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
講師:楊文浩
1.全方位認(rèn)知中層干部應(yīng)有職責(zé).扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營績效 2.確立主管的五大功能――計(jì)劃.組織.用人.指揮.控制,全面管理素養(yǎng)的提升 3.掌握部屬培育.激勵.沖突處理技巧 4.樹立新時代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能 5.了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決,共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境 6.建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì) 7.加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素
授課對象:各職能部門經(jīng)理/主管.骨干員工以及對溝通感興趣的人士
講師:陳西君
擅長領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
團(tuán)隊(duì)管理、管理人才培養(yǎng)、跨部門溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理……
廣州市
職業(yè)生涯規(guī)劃、溝通協(xié)作、目標(biāo)規(guī)劃、問題分析與解決、管理者能力提升(均以劇本殺的形式)
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、新員工管理、職業(yè)化、演講表達(dá)、情緒管理、TTT、結(jié)構(gòu)化思維……
武漢市
領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧
廣州市