● 掌握直言不諱地進(jìn)行批評6步法 ● 掌握直言不諱地進(jìn)行表揚3個步驟 ● 掌握拒絕別人2種方式 ● 掌握與咄咄逼人的家伙打交道5個處理方式 ● 掌握直言不諱地提出自己的觀點的12種情景 ● 掌握直言不諱的12個要點 ● 掌握鼓勵員工提出問題和想法的6個步驟 ● 掌握傳達(dá)一致的信息的5步法 ● 掌握有效地進(jìn)行溝通6個步驟 ● 掌握有效溝通的18條清單 ● 掌握工作教導(dǎo)的5個步驟 ● 掌握應(yīng)付麻煩員工的5個步驟 ● 掌握有效處理沖突的5步驟 ● 掌握1分鐘贊賞員工的方法 ● 掌握1分鐘批評員工的技巧 ● 掌握1分鐘與員工溝通目標(biāo)的方法
授課對象:企業(yè)中層管理者
講師:田樂明
● 掌握團隊承擔(dān)責(zé)任的公式 ● 掌握團隊成員協(xié)作的7步驟 ● 掌握共同領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟 ● 掌握公開交流的3個步驟 ● 掌握完美團隊成員的9種角色強弱項 ● 掌握挑選團隊成員的要點 ● 掌握團隊溝通的有效方式 ● 掌握團隊溝通的直言不諱的12要點 ● 掌握形成團隊精神的8個要點 ● 掌握團隊成員正能量提升方法 ● 掌握團隊凝聚力的打造方法
授課對象:企業(yè)中層管理者
講師:田樂明
了解金融職務(wù)犯罪的相關(guān)知識和內(nèi)容;通過大量案例的分享,加強思想意識和法制觀念,筑牢風(fēng)險防控防線;強化金融從業(yè)人員的廉政自律。
授課對象:金融業(yè)基層中層管理者,黨員干部以及信貸客戶經(jīng)理。
講師:王可妮
● 掌握信貸業(yè)務(wù)的具體流程(貸前/貸中/貸后),并能實際運用具體風(fēng)控點的防范措施; ● 了解不良貸款的成因,加強信貸準(zhǔn)入管理,貸前調(diào)查做到深入調(diào)查和詳細(xì)審查,以及貸后管理;掌握各類貸款業(yè)務(wù)全流程管理規(guī)程及風(fēng)險控制措施; ● 通過大量行業(yè)(房地產(chǎn)/建筑業(yè)/制造業(yè)/能源行業(yè))實際案例的分享,能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),嚴(yán)守信貸防護線和警戒線,提升風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防控能力,建立積極有效的信貸風(fēng)險管理能力。
授課對象:銀行信貸人員、對公客戶經(jīng)理
講師:王可妮
在案例的基礎(chǔ)上,全面了解國內(nèi)外金融行業(yè)的四大風(fēng)險相關(guān)內(nèi)容及專業(yè)的風(fēng)險防控體系,建立關(guān)于風(fēng)險管理的整體脈絡(luò)體系和完整構(gòu)架。
授課對象:金融從業(yè)人員、理論研究人員和企業(yè)界風(fēng)險管理專業(yè)人士
講師:王可妮
了解國內(nèi)外關(guān)于風(fēng)險管理的相關(guān)制度準(zhǔn)則,熟悉全面風(fēng)險管理-內(nèi)部控制-合規(guī)風(fēng)險的機制,建立關(guān)于風(fēng)險管理的整體脈絡(luò)體系。
授課對象:金融從業(yè)人員、理論研究人員和企業(yè)界風(fēng)險管理專業(yè)人士
講師:王可妮
樹立員工的合規(guī)風(fēng)險意識和良好職業(yè)操守;了解不良貸款的成因,加強信貸準(zhǔn)入管理,貸前調(diào)查做到深入調(diào)查和詳細(xì)審查,以及貸后管理;掌握各類貸款業(yè)務(wù)全流程管理規(guī)程及風(fēng)險控制措施;通過大量實際案例的分享,能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),嚴(yán)守道德防護線和警戒線,提升風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防控能力,建立積極有效的信貸風(fēng)險管理能力。
授課對象:銀行信貸人員、對公客戶經(jīng)理
講師:王可妮
● 全面樹立員工的合規(guī)意識和全面風(fēng)險管理防范意識,從思想態(tài)度上予以高度重視; ● 了解柜面操作風(fēng)險的成因及防范對策,提高識別和防范風(fēng)險的能力。 ● 掌握對公對私存款業(yè)務(wù)的開戶規(guī)程、辦理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險點及防范措施;掌握對賬業(yè)務(wù)、掛失業(yè)務(wù)、查詢扣劃業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等操作規(guī)程以及風(fēng)險防控措施。 ● 通過大量的案例分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高員工的工作責(zé)任心,增強防范風(fēng)險的能力,避免同類風(fēng)險事件的再次發(fā)生。
授課對象:柜員、會計主管、基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等
講師:王可妮
● 借鑒阿里巴巴高效的團隊管理方式,打造本企業(yè)的高效團隊 ● 掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心和最實用的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法 ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代背景下激勵團隊的高效方法 ● 借鑒阿里巴巴的內(nèi)部溝通機制設(shè)置,優(yōu)化本企業(yè)團隊溝通體系
授課對象:企業(yè)管理者、HR
講師:羅嘉穎
● 通過學(xué)習(xí)跨境電商的基礎(chǔ)知識和相關(guān)政策,更好地洞悉國家“一帶一路”戰(zhàn)略的起因和方向,搶占先機 ● 分享知名跨境涉及平臺、業(yè)界精英、企業(yè)家的經(jīng)營經(jīng)驗,豐富綜合管理知識和管理方法 ● 課程易理解,在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,突出案例分析、小組討論,在師生互動中開拓經(jīng)營思路 ● 建立優(yōu)秀的人脈網(wǎng)絡(luò),商場實戰(zhàn)中以學(xué)會友;強勢資源對接,實現(xiàn)互利共贏;
授課對象:傳統(tǒng)企業(yè)決策者、跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
講師:羅嘉穎
● 抽絲剝繭,把握線上線下發(fā)展的脈搏,解析網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)與規(guī)律 ● 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九式,以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)盈利基因 ● 通過大量行業(yè)案例與慣用法則,透析自營電商和與代運營商合作的優(yōu)缺點 ● 借鑒企業(yè)成功案例,制定本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,打造屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)之路
授課對象:企業(yè)決策者、電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
講師:羅嘉穎
● 借鑒阿里巴巴獨特的績效管理方式,建立本企業(yè)的創(chuàng)新績效管理體系 ● 阿里巴巴的價值觀考核體系是如何制定和落地的 ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代背景下高效輔導(dǎo)員工特別是90后員工的方法 ● 借鑒阿里巴巴整個員工輔導(dǎo)體系的設(shè)置,優(yōu)化本企業(yè)的員工輔導(dǎo)體系
授課對象:企業(yè)管理者、HR
講師:羅嘉穎
● 阿里巴巴如何通過獨特的企業(yè)文化來凝聚3萬名員工的? ● 阿里“六脈神劍”是如何實施落地、價值觀是如何考核的? ● 如何借鑒阿里的校園文化、軍隊政委文化、績效文化? ● 阿里巴巴強大的商業(yè)帝國是如何用“三板斧”理論去培養(yǎng)中高層管理者的?
授課對象:企業(yè)管理層、HR
講師:羅嘉穎
● 借鑒阿里巴巴獨特的績效管理方式,建立本企業(yè)的創(chuàng)新績效管理體系 ● 阿里巴巴的價值觀考核體系是如何制定和落地的 ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代背景下高效輔導(dǎo)員工特別是90后員工的方法 ● 借鑒阿里巴巴整個員工輔導(dǎo)體系的設(shè)置,優(yōu)化本企業(yè)的員工輔導(dǎo)體系
授課對象:中層管理者、HR
講師:羅嘉穎
● 洞悉五個管理職能所必需的工具 ● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則 ● 增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
授課對象:中高層管理者
講師:張蕾
● 通過回顧華為文化的演進(jìn)與傳承過程,掌握華為如何推動企業(yè)文化和核心價值觀在企業(yè)中的落地 ● 了解華為的干部管理體系的行程過程、演變及背后的設(shè)計思路,如何把握干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵要素 ● 通過華為的變革與危機各關(guān)鍵節(jié)點,分析對經(jīng)營企業(yè)的重要啟示
授課對象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)人士
講師:張蕾
● 了解禮儀在銷售中起到的關(guān)鍵作用 ● 對于賣場中關(guān)鍵的利益動作,現(xiàn)場演練并操作 ● 標(biāo)準(zhǔn)的動作結(jié)合禮貌的語言,在員工在賣場中,更好的服務(wù)顧客,提高顧客體驗感 ● 結(jié)合銷售,用讓顧客舒服的語言,解答顧客異議,從而提升銷售
授課對象:導(dǎo)購、店長、終端管理者、零售商
講師:查玉紅
● 從風(fēng)險全局層面,了解金融體系主要風(fēng)險; ● 以實際案例為基礎(chǔ),深度解析合規(guī)風(fēng)險的管控點; ● 了解監(jiān)管層面對非合規(guī)操作的處罰措施; ● 從銀行內(nèi)部控制出發(fā),初步掌握風(fēng)險管理的管理方法; ● 熟悉了解國際風(fēng)險管理相關(guān)監(jiān)管法規(guī)。
授課對象:柜員、理財經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理等
講師:王可妮
12
授課對象:1212
講師:李明仿
實踐證明,一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為: 1、每一個支行網(wǎng)點都面臨著同樣的問題,即如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網(wǎng)點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網(wǎng)點由于所處市場環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同,因而所確定的具體市場定位、服務(wù)項目和特色化的具體實現(xiàn)路徑也各不相同,各有特點,甲支行有甲支行的發(fā)展思路,乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走,但殊途同歸,不同的特色化思路可以實現(xiàn)同樣的目標(biāo),即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略,進(jìn)行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力,提高全行的整體品牌形象與知名度,有利于促進(jìn)支行深入研究市場,做好市場細(xì)分,弄清楚自己該做什么,為誰服務(wù),減少工作的盲目性,提高工作中的方位感,同時也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營人才,是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對業(yè)務(wù)流程再造及優(yōu)化,沖破當(dāng)前國內(nèi)銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭,不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高,做大做深做透”,做出特色做出聲譽,走的是面向市場的專業(yè)化之路,必將打破目前國內(nèi)銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優(yōu)勢。應(yīng)該說,與外資銀行相比,國內(nèi)銀行的整體競爭優(yōu)勢還較為有限,但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優(yōu)勢,這些新的局部優(yōu)勢逐漸累積到一定程度,就可以最終確立整體競爭優(yōu)勢。
授課對象:網(wǎng)點全員
講師:許東旭
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準(zhǔn)客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
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網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市