課程收益: ● 理解新生代員工的人格特質(zhì),讓管理工作更加精準; ● 前沿管理心理學理論(潛意識管理等)、技術(shù)與實踐結(jié)合,拓寬管理事業(yè); ● 教授新生代員工職業(yè)性格分析的工具方法,幫助實現(xiàn)人崗匹配,提升工作效率; ● 從人性的內(nèi)核出發(fā),梳理領(lǐng)導風格和新生代員工工作滿意度的影響因素,通過激勵提高工作滿意度; ● 掌握新生代員工個體陽光心態(tài)輔導和群體陽光心態(tài)打造工具方法,幫助更好面對工作挫折和工作壓力。
授課對象:企業(yè)儲備干部、基層管理者、中層管理者
講師:許君
● 根源處解決基層管理人員的日常管理問題,掌握管理技能,回歸管理本質(zhì) ● 給與管理人員銷售追蹤工具支持,保證每一步工作都有標準、有方法,從而促進業(yè)績產(chǎn)出 ● 保證網(wǎng)點管理人員建立全量客戶思維體系,樹立全員營銷機制,授人以魚不如授人以漁 ● 體驗式教學,風格多樣,寓教于樂,零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實戰(zhàn)游戲,在互動和分享中吸收課程精髓
授課對象:網(wǎng)點負責人、中層管理人員
講師:卞紅蘭
課程收益: ● 幫助學員提高對情商管理的認識和理解,讓管理工作更加有針對性; ● 前沿管理心理學理論(潛意識理論等)、技術(shù)與實踐結(jié)合,拓寬管理視野; ● 指導學員掌握自我情緒管理的工具方法,更好應(yīng)對工作和生活壓力,提高工作效率和幸福感; ● 教授學員使用多種工具方法,促進自我激勵和成長,保持最佳工作狀態(tài); ● 指導學員掌握打造高情商團隊的工具方法,提升團隊整體戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)組織目標。
授課對象:中基層管理者
講師:許君
課程收益: ● 提高對負面情緒和壓力的理解,更科學和有效率的應(yīng)對情緒壓力; ● 現(xiàn)場改善負面情緒和緩解壓力,讓學習變得輕松喜悅; ● 掌握情緒壓力管理的工具方法,提高情緒恢復力,打造陽光心態(tài)和健康體魄; ● 植入敬業(yè)文化,更好幫助學員調(diào)整心態(tài),建立積極主動的工作價值觀; ● 識別心理疾病,預防不幸事件的發(fā)生。
授課對象:全體員工(尤其是營銷等壓力大的部門員工)
講師:許君
課程收益: ● 幫助學員提高對挫折、失敗等逆境的認識和理解,賦予工作更多的心理彈性; ● 前沿管理心理學理論(潛意識理論、認知心理學等)、技術(shù)與實踐結(jié)合,拓寬思維視野; ● 教授學員使用多種工具方法,建立積極的生活哲學和工作心態(tài),提高逆境中的情緒復原力; ● 指導學員掌握調(diào)整行動力驅(qū)動的工具方法,突破逆境產(chǎn)生的困境; ● 幫助學員打破固定型思維,建立成長型思維,讓逆商提升形成長期工作戰(zhàn)斗力; ● 植入敬業(yè)文化,潛移默化學員心態(tài),建立積極主動的工作價值觀。
授課對象:全體員工(尤其是壓力大、挫折多的部門員工和新生代員工)
講師:許君
1、 保持與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)同頻 2、 實現(xiàn)HR工作成果的經(jīng)營化、數(shù)據(jù)化、價值化、可視化 3、 學會運作各類人力資源數(shù)據(jù)支持項目發(fā)展
授課對象:人力資源工作者、企業(yè)管理人員
講師:魏俊妮
● 提高理財經(jīng)理對基金銷售的認識 ● 掌握基金篩選及組合營銷的方法 ● 基于把握客戶心理并深度KYC的營銷 ● 掌握基金客戶售后服務(wù)的流程
授課對象:理財經(jīng)理、網(wǎng)點負責人等
講師:卞紅蘭
根源處解決一線銷售的問題,建立銀行人專業(yè)金融形象,樹立日常銷售的信心 ● 給與銷售人員簡易銷售工具支持,保證每一步工作都有標準、有方法,從而促進業(yè)績產(chǎn)出 ● 保證網(wǎng)點掌握存量客戶的維護和流量客戶營銷的基本技能,建立主動營銷意識 ● 體驗式教學,風格多樣,寓教于樂,零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實戰(zhàn)游戲,在互動和分享中吸收課程精髓
授課對象:網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理等
講師:卞紅蘭
● 人員針對性:針對大堂經(jīng)理、一線營銷人員,轉(zhuǎn)變思維意識,認識到能力提升、思維變化的重要性 ● 知識實戰(zhàn)性:本課程內(nèi)容側(cè)重儀容儀表、職業(yè)妝容、廳堂服務(wù)。讓學員掌握員工服務(wù)的形象標準、掌握銀行員工的崗位服務(wù)禮儀和服務(wù)流程、掌握銀行員工的日常廳堂服務(wù)禮儀標準,讓學員不但聽得懂、記得住,而且用得上、做得到
授課對象:銀行一線柜員、大堂經(jīng)理、綜合產(chǎn)品/客戶經(jīng)理、運營主管
講師:郭宣婷
● 掌握掌握銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的相關(guān)專業(yè)知識和要求 ● 提高對銀行業(yè)消費者權(quán)益保護重要性認知和主動意識 ● 熟悉銀行業(yè)消費者權(quán)益保護在銀行實際工作中的運用
授課對象:柜員、授權(quán)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
講師:郭宣婷
★ 提升團隊管理者從戰(zhàn)略到目標的分析能力,預測執(zhí)行人執(zhí)行意愿的能力; ★ 提高團隊管理者的時間利用率,把握執(zhí)行工作重點和工作主次排序的能力; ★ 團隊管理者通過個人需要、動力源的分析,掌握執(zhí)行人主動執(zhí)行的動力來源,從而有效地制定員工激勵方案,建立員工自動自發(fā)的工作機制; ★ 團隊領(lǐng)導者掌握教練式引導、溝通的技能,強化執(zhí)行人的執(zhí)行信念; ★ 幫助執(zhí)行人洞察個人的生態(tài)環(huán)境和執(zhí)行能力,提高分析問題和解決問題的能力; ★ 通過生態(tài)共創(chuàng),使團隊領(lǐng)導者與成員就執(zhí)行目標進行探討,共同制定執(zhí)行計劃方案; ★ 通過團隊領(lǐng)導者與成員之間的相互利益分析與融合,達成對執(zhí)行目標的一致性意見; ★ 創(chuàng)建團隊領(lǐng)導者與團隊成員之間共同執(zhí)行、共同解決問題的機制,使團隊領(lǐng)導者與團隊成員成為執(zhí)行任務(wù)的命運共同體。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
★ 提升團隊管理者掌握四種結(jié)果(企業(yè)結(jié)果、組織結(jié)果、員工結(jié)果、客戶結(jié)果)衡量標準的能力,結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點對四種結(jié)果進行比例分配與調(diào)整的能力; ★ 提升團隊管理者對員工能力和員工忠誠度的分析測評能力,掌握提高員工能力的方法,使員工在達成結(jié)果的同時,提升工作能力、增強對企業(yè)、對團隊的向心力; ★ 提高團隊管理者對組織結(jié)構(gòu)、組織能力的分析與測評能力,提高組織的學習能力、應(yīng)變能力,提高員工的責任擔當意識,使團隊組織在達成結(jié)果的同時,提升組織能力,為后續(xù)工作開展提供可靠的組織能力保障; ★ 提升團隊管理者的客戶價值意識,掌握提升客戶價值的方法和客戶參與的技巧,使團隊在達成結(jié)果的同時,為客戶提供超越競爭對手的價值服務(wù); ★ 提升團隊管理者對于戰(zhàn)略執(zhí)行、團隊目標實現(xiàn)、長短期利益平衡等方面的能力,使團隊管理者在達成團隊目標的同時,完成組織能力、培養(yǎng)員工、員工忠誠度、客戶價值方面的綜合能力提升。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
★ 運用理性責任模型識別責任的四種類型(角色責任、能力責任、義務(wù)責任、原因責任),把抽象的責任意識和感性的責任感轉(zhuǎn)化為可量化的責任指標; ★ 通過實際工作案例區(qū)分四種責任的類別,提高下達任務(wù)時對下屬責任要求的準確度; ★ 提高管理者的責任量化能力,通過量化后的四種責任對崗位職責重新評估,掌握崗位工作與責任之間相對應(yīng)管理技能; ★ 為企業(yè)管理者提供可量化的理性責任,使企業(yè)管理者在工作安排過程中精準定位責任,接受工作任務(wù)后迅速判斷責任類別,為具體工作任務(wù)的執(zhí)行提供可衡量的具體責任標準。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
★ 提升團隊管理者的心理認知,擴展世界觀和價值觀,掌握管理者必備的心理調(diào)節(jié)能力; ★ 有助于團隊管理者了解情緒的來源和情緒傳達的意義,掌握個人的情緒管理和控制能力,掌握下屬常見(嫉妒心/玻璃心/憤怒心/平凡心)情緒的管理方法; ★ 提升團隊管理者處理個人壓力的能力,掌握團隊管理者解決下屬人員壓力的方法; ★ 有助于團隊管理者了解中國人的共性,掌握中國人的人際特點,靈活運用人際應(yīng)變的技能 和方法來解決團隊管理中的人際問題; ★擴展團隊管理者的人際關(guān)系面,掌握良好人際關(guān)系的實用方法和技巧; ★ 掌握溝通的基本技能和相應(yīng)方法,靈活運用于對領(lǐng)導的匯報和指示等工作中,提高對下屬溝通工作的有效性,提升良好的溝通矛盾處理能力。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
★ 可有效識別團隊管理者與團隊領(lǐng)導者的職責,幫助團隊領(lǐng)導者的心理成長進階; ★ 提高情緒的識別能力和情緒的控制管理能力,擴展團隊領(lǐng)導者的人際關(guān)系; ★ 識別團隊成員的行為風格,提高團隊領(lǐng)導者協(xié)調(diào)成員不同行為風格之間的匹配能力; ★ 把抽象的責任意識轉(zhuǎn)化為可量化的責任行為,為團隊成員提供可執(zhí)行/可量化的任務(wù); ★ 提高團隊領(lǐng)導者的團隊執(zhí)行能力,為團隊成員提供全方位的執(zhí)行保障措施; ★ 平衡同一目標的四種結(jié)果的比例,掌握四種結(jié)果的完成和提升的方法; ★ 提升團隊領(lǐng)導者向內(nèi)支撐企業(yè)戰(zhàn)略、達成團隊目標、培養(yǎng)人才梯隊的能力;向外提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、趕超競爭對手的能力。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
▲理解管理的基本概念,提升管理思維轉(zhuǎn)換能力; ▲提升管理者的四種(目標、意義、信任、成長)團隊管理能力,掌握團隊中五類(榜樣、異端、順服、被動、實用)員工的管理方法; ▲掌握員工培訓的引導式技術(shù),掌握優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗萃取技術(shù)的應(yīng)用; ▲理解激勵的基本概念,掌握低成本的N多種有效的激勵方法的應(yīng)用技巧; ▲提升新任管理者的目標管理能力; ▲提升新任管理者的問題解決能力; ▲掌握溝通的傾聽、表達、提問技巧的應(yīng)用; ▲掌握向上溝通、向下溝通、跨部門溝通、越級溝通、會議溝通的技術(shù)方法的應(yīng)用。
授課對象:企業(yè)新任管理者/團隊負責人/儲備干部
講師:李修平
▲理解行為風格理論及應(yīng)用價值; ▲識別行為風格的特點,區(qū)分不同行為風格的行為習慣; ▲掌握行為風格的判定方法和測評工具的運用; ▲區(qū)分不同行為風格溝通對象的優(yōu)勢與劣勢,掌握不同行為風格的對應(yīng)溝通技巧; ▲提升管理者的行為風格轉(zhuǎn)換能力,提升管理團隊協(xié)作共事的溝通能力; ▲提升管理者因人、因事調(diào)整轉(zhuǎn)換行為風格的能力,進而打造一支團隊成員之間優(yōu)勢互補,協(xié)同一致的高績效團隊。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經(jīng)之路,溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一,企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標的計劃、跟進、評估;企業(yè)人才的選、育、留、用;上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程中發(fā)揮溝通的高效作用?如何在企業(yè)人才梯隊建設(shè)中有效溝通與交流?如何在接受上級指令時有效溝通并達成共識?如何在分派下屬工作任務(wù)時溝通適當?如何運用溝通技巧進行跨部門溝通?本課基于以上問題的解決,為企業(yè)管理人員量身訂制,從高效溝通的角度為管理者提供切實可行的整體解決方案。
授課對象:企業(yè)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
講師:李修平
● 有針對性地組織匯報素材,內(nèi)容簡潔生動,直擊聽眾需求; ● 邏輯清晰、有理有據(jù)地表達觀點,結(jié)構(gòu)完整有說服力; ● 增強說服技巧,讓匯報言之有理,豐富飽滿,避免空談; ● 大方得體、鎮(zhèn)定自如地進行呈現(xiàn),體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)并贏得觀眾信任; ● 掌握生動表達的技巧,營造生動活潑的互動氛圍; ● 突破當眾講話的緊張恐懼,讓公眾表達游刃有余。
授課對象:中基層管理者和核心員工
講師:李博釗
● 認識電話營銷的重要性、特殊性 ● 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)電話營銷的主要業(yè)務(wù)模式; ● 掌握電話營銷的原理及規(guī)律性 ● 學會運用技巧和工具 ● 深挖客戶背后的潛在價值,為企業(yè)帶來更多效益
授課對象:商業(yè)銀行電話營銷客戶經(jīng)理
講師:馬駿
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
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網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
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