價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)中、高層管理人員、人力資源管理人員
授課講師：李彩玉
績效管理體系是指識別、衡量以及開發(fā)個人和團隊的績效，并且使這些績效與組織戰(zhàn)略目標保持一致的持續(xù)性過程。從定義來看，績效管理的核心在于將績效和目標達成，重在員工開發(fā)其達成目標技能和積極導向，而今天的企業(yè)卻把如何考評作為績效核心工作，結果只考不評，評而不用，這樣的誤區(qū)每年的重復上演。原因很簡單，因為多數的企業(yè)沒有做到績效管理體系沒有設計，績效結果面談，員工根本不理解目標，不清楚差距，未進行績效評估，考核中往往面臨著偏差，沖突，拈輕怕重，你好，我好，大家好的好人主義把績效管理帶入了一個萬劫不復怪圈。 因此，戰(zhàn)略導向的績效管理變成一個重要的管理理念，這一理念的落地，需要一套系統(tǒng)、嚴謹的方法，策略性思維，是解決戰(zhàn)略績效管理從“形似”到“神似”的關鍵。通過戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略與績效管理活動有機地結合起來，個體目標與企業(yè)目標有機地聯(lián)系起來。如此，才能真正實現“有組織的戰(zhàn)略績效”如何構建一個基于戰(zhàn)略目標的有效績效管理體系，本課程講重點解析戰(zhàn)略績效管理全流程。
課程目標： ?通過績效管理實踐的分享，正確的認識績效管理的問題和價值，能夠正確引導部門管理者正確看待績效管理工作。 ?正確運用績效管理工具實現企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務分解和落地方法技巧 ?掌握全流程的戰(zhàn)略八步驟績效管理運作模式，重點掌握群策群力、團隊共創(chuàng)、行動計劃、復盤等等工具； ?掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI；并掌握KPI指標定性和定量設計描述方法，能夠輔助部門管理者設計和制定員工KPI指標； 管理者掌握績效改進輔導激勵技術和方法、管理者掌握如何采取復盤管理循環(huán)，評估績效計劃實施的效果，達到組織與個人績效提升。
第一章 庖丁解牛--正確理解KPI與OKR 一、什么是KPI和OKR 1、KPI的定義與標準 2、OKR的定義與標準 案例：如何讓貓吃辣椒 二、KPI與OKR的工別 1、KPI的四大核心 2、OKR的四大核心 三、設計KPI與OIR的困惑與反思 1、設計KPI與OIR的三大困惑 2、設計KPI與OIR不成功企業(yè)的五大成因解析 3、績效管理發(fā)展的幾個階段及主導思想 案例分享：華為公司績效管理價值基礎與考核導向 團隊共創(chuàng)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？ 4、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認知 四、戰(zhàn)略落地的績效管理八流程 第一步：明確公司戰(zhàn)略 第二步：繪制戰(zhàn)略地圖 第三步：識別戰(zhàn)略主題 第四步：明確部門使命 第五步：用平衡記分卡尋找因果關系 第六步：建立因果關系分析表 第七步：落實公司及各部門指標 第八步：指標要素設計 第二章 胸有成竹-基于戰(zhàn)略目標的KPI及OKR設計與落地 導入： 什么是目標 目標制定的SMART原則 一、 KPI績效指標設計與落地 1、 關鍵績效指標（KPI）的八大問題 ?【問題1】如何進行KPI有效性測試 ?【問題2】如何分解企業(yè)級KPI ?【問題3】如何定義KPI ?【問題4】如何收集績效數據 ?【問題5】哪些人員適合用KPI考評 ?【問題6】如何設計KPI權重 ?【問題7】如何設計KPI評分標準 ?【問題8】如何設計KPI考核表 2、指標與目標的區(qū)別 3、常見的KPI指標類型 4、KPI體系設計的五個步驟 5、KPI設計的四個誤區(qū) 6、 KPI指標設計的三種方法 視頻：關羽溫酒斬華雄 7、KPI計分的三種方法 練習：現場設計KPI及OKR 二、OKR設計與落地 1、OKR全流程設計 ?設定目標 ?明確KRs ?推進執(zhí)行 ?定期回顧 2、OKR目標設定的原則 3、 部門目標與員工目標的制定 案例：用魚骨圖對身體生病進行分析 4、KR需要注意的5個特點 5、從0至1的OKR高效落地 練習：OKR個人目標練習 案例：某上市公司KPI與互聯(lián)網企業(yè)OKR 第三章：面面俱到—績效總結面談 一、績效考核面談的目的 ?就事論事 ?著重未來 ?獎優(yōu)改劣 ?雙方共識 ?共同布局 ?協(xié)議未來 二、績效考核面談七項原則 ?建立并維護彼此的信任 ?清楚地說明面談的目的 ?真誠的鼓勵員工多說話 ?傾聽并避免對立與沖突 ?集中于未來而并非過去 ?注意需優(yōu)點與缺點并重 ?以積極的方式結束面談 思考：這樣的人該如何談 三、績效面談的四個階段 ?計劃階段 ?指導階段 ?考評階段 ?反饋階段 四、績效考核面談全過程 ?漢堡原理 ?BEST原理 現場演練：運用BEST面談 五、績效面談的步驟 1、多方了解PBC承諾人的狀況 2、約定輔導的方式與場合 3、給出反饋與輔導 收獲：績效改進計劃樣例 4、記錄輔導的結果 收獲：中期輔導審視記錄模板 六、績效考核結果應用分析 1、職位調整--晉升 2、薪酬調整--加薪 3、培訓成長--外訓 4、人事調整--輪崗 5、職業(yè)規(guī)劃--針對 6、員工分級--優(yōu)劣 課程答疑：5分鐘
擅長領域：非人、招聘面試、績效管理、薪酬管理、勞動用工風險管控、人才梯隊建設、人力資源體系搭建、人才盤點、HRBP、OKR、人才激勵、崗位勝任力建模、管理心理學……
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