本課程試圖從二個方面來給大客戶銷售人員提供價值: 1.了解:在開發(fā)大客戶的過程當中銷售人員思路不夠清晰,例如:本次拜訪目的?如何了解信息?客戶決策流程?項目關鍵人是誰?如何判斷項目的進展和可操作性?…… 2.掌握:銷售人員在大客戶銷售中的技巧比較缺乏,例如:如何才能更好的約見到客戶?如何和客戶建立信任?如何了解客戶的需求?怎樣才讓客戶接受我們的產品?
授課對象:從事企業(yè)銷售工作的銷售人員、大客戶經理及銷售主管,適合于顧問式銷售、大項目銷售、工業(yè)品銷售等類型的銷售人員。
講師:韓天成
1. 成功完成本課程,你將能夠: 2. 了解成功的銷售人員所應具備的基本素質和良好的工作習慣; 3. 明確銷售人員的工作任務和內容; 4. 理解所處行業(yè)銷售特點,明確銷售計劃拜訪的重要性; 5. 掌握銷售拜訪前的目標制訂原則,并學會制訂有效的拜訪計劃; 6. 掌握并學會利用銷售工具計劃拜訪客戶并有效收集有效的信息; 7. 學會利用本公司產品的特征和利益,針對行業(yè)客戶特點做有效推薦; 8. 學會并應用銷售拜訪開場白技巧; 9. 提高銷售拜訪提問的有效性,學會運用提問技巧探尋客戶需求; 9. 學會識別銷售協(xié)議達成信號,有效應對客戶反對意見
授課對象:銷售經理、銷售主管、銷售人員
講師:韓天成
顧問式銷售技巧可以使銷售人員發(fā)揮真正的“顧問”功能,改變他們提出問題,談論產品(服務)的方式,使客戶通過提出問題來參與銷售過程。顧問式銷售能夠讓銷售人員真正成為一名信息的獲得者、需求的引導者、資源的提供者及業(yè)績的達成者。 在本課程中,學員將會學習和掌握顧問式銷售的操作流程和工作步驟,掌握顧問式銷售技巧中各個環(huán)節(jié)的重點技巧,尤其是掌握為客戶提供問題解決方案的技巧。 顧問式銷售培訓將有助于您實現(xiàn)以下目標: 1. 更容易或更輕松的面對客戶的拒絕,營建健康銷售心態(tài); 2. 學會有效的售前規(guī)劃; 3.學會與不同溝通風格的客戶有效溝通; 4. 掌握了解客戶心理和影響購買的技巧,讓客戶接受自己、影響客戶購買決策 ? 5. 學會如何根據(jù)客戶的需要,提供適合的解決方案; 6. 全面準確了解客戶的真實需要,從價值出發(fā),使客戶認同我們的產品與價格 ? 有效處理客戶異議并達成成交目的; 7. 學會運用提問技巧引導客戶需求; 8. 學會分析客戶在采購各個階段的心理狀態(tài); 9. 熟練運用根據(jù)不同銷售進展階段運用不同的銷售策略; 10. 掌握建立和發(fā)展客戶關系的最有效方法。
授課對象:客戶經理、銷售經理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表等
講師:韓天成
建立積極的職業(yè)銷售心態(tài)的6大方法,掌握銷售前期的大客戶定位及個性分析的5W5勢分析法,大力提升銷售的精準度,避免銷售的茫然性和盲目性,打通銷售前期障礙。<br /> 掌握銷售中期,如何調整自我心態(tài),突破表層,深入人“心”,學會高效的溝通原則及方法,掌握客觀性剖析大客戶的6階段購買心理變化規(guī)律;4種行為協(xié)助銷售人員判斷跟蹤大客戶的價值大??;3種高效溝通方式提升產品的綜合價值,熟練運用銷售壓力曲線,激發(fā)客戶的簽單意愿。<br /> 掌握避免銷售后期影響自己成交的3大不利心態(tài),掌握影響客戶成交的6大影響力武器、3種客戶異議化解法及5種促單方法技巧全新突破銷售瓶頸。
授課對象:銷售主管、銷售代表、市場一線大客戶銷售人員
講師:何葉
掌握顧客購買的6大心理周期分析法及性格分析法<br />掌握銷售初期開場的吸引力法則<br />掌握銷售尋找顧客需求的銷售引爆點,開發(fā)顧客需求的創(chuàng)造引爆點的3步6法。<br />掌握刺激顧客需求的“有聲有色有圖畫,有理有據(jù)有邏輯”的6大方法,引爆銷售!<br />熟練運用“正話反說及反話正說”技巧,有效化解顧客異議<br />掌握銷售后期成交落錘的4大時機及4大方法,快速成交
授課對象:銷售總監(jiān)、銷售經理、市場一線銷售及服務人員
講師:何葉
課程收益: ? 本課程通過講授、測試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動研討等授課方式,力爭使學員實現(xiàn)以下收獲: ? 洞察自身性格的優(yōu)秀特質、盲點及要提升的方向,改善個人性格和溝通方式,找出自身銷售瓶頸根源及突破方式; ? 探索客戶,明白客戶的行為,快速與陌生準客戶建立信賴關系; ? 學習通過眼神與肢體語言,3分鐘快速識人的基本技巧; ? 清晰不同型格客戶的行為習慣、情緒反應模式、深層價值需求及外顯形式; ? 解讀客戶身體語言與心靈密碼,掌握與不同類型的客戶的相處之道; ? 尋找客戶的關鍵需求,讓客戶得到產品外的附加價值。
授課對象:銷售總監(jiān)、銷售經理、資深銷售人員、銷售專員、招商專員
講師:汪洋
?1、幫助銷售人員了解最新發(fā)展形勢,并確定在新形勢下銷售人員的新定位; ?2、學會分析客戶背景、現(xiàn)狀、業(yè)務、問題、競爭與發(fā)展趨勢,提升研究分析客戶的服務營銷能力; ?3、掌握一套客戶關系管理工具和方法,通過客戶關系測評,客戶建檔、客戶關系策略地圖、不同層級客戶關系公關技巧的講解提升銷售人員管理管理技能; ?4、掌握一套客戶需求管理的工具和方法,通過客戶商業(yè)環(huán)境分析、客戶需求引導,信息化方案制作與呈現(xiàn),商務談判與異議處理等技巧的講解,提升銷售人員需求管理技能; ?5、提供一套快速把握客戶需求,有效推薦新業(yè)務并提高推薦成功率的步驟和話術,并讓學員掌握有效應對客戶拒絕,促成交易,推動營銷目標的達成。
授課對象:銷售人員、客戶經理、營銷經理、大客戶經理等
講師:黃鑫亮
1、幫助營銷人員了解客戶拓展的關鍵觸點及每個觸點需要掌握的關鍵能力; 2、幫助營銷人員建立客戶拜訪的操作步驟,需要注意的關鍵點,掌握每個步驟的方法技巧,以及拜訪前、拜訪中、拜訪后需要的準備工作以及注意事項,增強客戶經理在拜訪時的信心和提高成交率; 3、系統(tǒng)的講解營銷人員的商務禮儀,從而提升服務質量 4、幫助營銷人員分析客戶的談判心理,在談判中需要掌握的核心要求,如價值的傳遞、價格的談判、差異化競爭優(yōu)勢的凸顯 5、幫助營銷人員掌握營銷技巧中的關鍵能力需求挖掘機、產品介紹,需求跟進、促成銷售,實現(xiàn)商機的發(fā)現(xiàn)及業(yè)務的有效拓展 6、通過案例的分析講解,使營銷人員掌握與客戶高效溝通、需求挖掘、產品介紹、促成銷售、售后服務、二次營銷的方法和技巧,在和客戶的交往中有效探尋客戶需求,并運用雙贏的溝通技巧提升銷售成功率;
授課對象:客戶經理、營銷經理、大客戶經理等
講師:黃鑫亮
1、系統(tǒng)的講解相關外部溝通過程中的商務禮儀,從而提升整體對接的能量。 2、幫助學員分析客戶的談判心理,在談判中需要掌握的核心要求,如價值的傳遞、差異化競爭優(yōu)勢的凸顯 3、幫助學員掌握外部溝通中的關鍵能力,實現(xiàn)商機的發(fā)現(xiàn)及業(yè)務的有效拓展 4、通過案例的分析講解,使學員掌握與客戶高效溝通,并運用雙贏的溝通技巧提升雙方合作洽談的滿意度;
授課對象:市場營銷人員、客戶經理、大客戶經理、營銷主管等
講師:黃鑫亮
1、幫助銷售人員了解最新發(fā)展形勢,并確定在新形勢下銷售人員的新定位; 2、掌握行業(yè)分析的三五五聯(lián)動法,學會運用此方法進行行業(yè)拓展; 3、學會分析行業(yè)客戶背景、現(xiàn)狀、業(yè)務、問題、競爭與發(fā)展趨勢,提升行業(yè)化研究分析和行業(yè)化服務營銷能力; 4、掌握一套行業(yè)分析的工具和方法,通過客戶價值鏈分析、需求判斷、需求分析、采購決策分析及產品分析制定行業(yè)客戶關系拓展和需求引導的拓展策略; 5、掌握一套客戶關系管理工具和方法,通過客戶關系測評,客戶建檔、客戶關系策略地圖、不同層級客戶關系公關技巧的講解提升銷售人員管理管理技能; 6、掌握一套客戶需求管理的工具和方法,通過行業(yè)客戶商業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)客戶需求引導,行業(yè)信息化方案制作與呈現(xiàn),商務談判與異議處理等技巧的講解,提升銷售人員需求管理技能; 7、掌握競爭應對的方法與工具,學會在不同情境下選擇不同的有效競爭策略。
授課對象:銷售經理、銷售主管、營銷人員
講師:黃鑫亮
透視互聯(lián)網形勢:透視互聯(lián)網形勢下客戶的變化,競爭對手的變化和企業(yè)自身的變化,幫助企業(yè)的集團銷售人員了解市場的發(fā)展情況,清晰互聯(lián)網運營形勢下行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售人員行業(yè)客戶經營者的角色認知; 透視客戶關系管理:通過客戶關系溫度計等工具的運用了解不同層級的客戶關系狀態(tài),透視客戶在不同場景、不同銷售階段的情感需求,在銷售過程中通過一系列的觸角和正向行為不斷升級客戶關系,實現(xiàn)客戶關系從陌生、熟悉、信任到同盟關系的建立; 本課程將披露客戶關系測評與提升項目的核心成果“客戶關系溫度計”,即客戶關系測評模型,銷售人員可隨堂進行客戶關系自評,明晰自身的客戶關系現(xiàn)狀; 基于超過200個銷售人員的實地調研訪談,本課程采用的幾乎全部是企業(yè)內部的客戶關系發(fā)展案例,富有針對性,更符合企業(yè)實際; 幫助學員扭轉傳統(tǒng)的營銷觀念,建立“客戶導向”的價值提供和“博弈”的競爭應對觀念,實現(xiàn)顧問式銷售思維模式的轉型。
授課對象:營銷主管,營銷經理,渠道經理,業(yè)務主管等
講師:黃鑫亮
1.認識客戶:根據(jù)客戶價值與特性,深入理解目前的競爭形勢,明確全業(yè)務運營對營銷經理的機會與挑戰(zhàn),了解各類客戶如何有效應對。 2.客戶清分:避免忙亂的開展維護工作,了解客戶分層分級管理策略,掌握必要的客戶維護方式。 3.維護流程:掌握業(yè)常用客戶維護方式,學習具體的流程與技巧的操作。 4.關系模式:了解如何與客戶形成唇齒相依的合作模式,如何將對手拒之門外的關系模式。 5.投訴處理:掌握大客戶投訴的心態(tài)與規(guī)律,更好地服務客戶,讓投訴變?yōu)樵鲞M彼此關系的機會。
授課對象:市場營銷人員、客戶經理、大客戶經理營銷主管等
講師:黃鑫亮
<span>1、學會生活化解析顧客的4種性格特點,電話跟蹤顧客感覺,提高電話面訪的成功率。<br />2、學會客觀剖析顧客的6段購買心理變化規(guī)律,牽引顧客感覺,突破電話銷售瓶頸。<br />3、掌握藝術化介紹商品的技巧,刺激客戶購買動機 ,熟練利用銷售壓力曲線搶先成交。<br />4、掌握項目電話銷售的“找、挖、尋、切”的流程技巧,提升電話銷售業(yè)績。<br /></span>
授課對象:銷售主管、銷售經理、市場一線電話銷售人員
講師:何葉
建立積極的職業(yè)銷售心態(tài),掌握銷售前期5W分析法,大力提升銷售的精準度,避免銷售的茫然性和盲目性,打通銷售前期障礙。<br /> 掌握銷售中期——解密客戶買賣本質,突破表層,深入人“心”,學會高效的溝通原則及方法,掌握客觀性剖析客戶的6階段購買心理變化規(guī)律;4種行為協(xié)助銷售人員判斷跟蹤客戶的價值大小;3種高效溝通方式提升產品的綜合價值,熟練運用銷售壓力曲線,激發(fā)客戶的簽單意愿。<br /> 掌握銷售后期影響客戶的6大影響力武器、3種客戶異議化解法及5種促單方法技巧全新突破銷售瓶頸。<br /><br /><br />
授課對象:銷售主管、銷售經理、市場一線大客戶銷售人員
講師:何葉
掌握顧問式銷售初期,開場的吸引力法則。<br />掌握尋找客戶需求的顧問式銷售引爆點,開發(fā)客戶需求的創(chuàng)造引爆點的3步6法。<br />掌握刺激客戶需求的“有聲有色有圖畫,有理有據(jù)有邏輯”的6大方法,引爆銷售!<br />熟練運用“正話反說及反話正說”技巧,有效化解顧客異議。<br />掌握成交落錘簽單的8大時機及8大方法,快速成交。<br />熟悉面向高層決策者的銷售方法。<br />學會提升銷售率與客戶忠誠度的技巧和方法。<br />
授課對象:銷售主管、銷售經理、市場一線大客戶銷售人員
講師:何葉
1、掌握成為談判高手必備的要素;<br />2、三大準備贏訂單,獲得談判中的有利地位;<br />3、掌握談判雙贏思維,高效運用雙贏談判技能提升談判效率<br />4、掌握銷售談判的6個流程及12個技能談判能力,提高工作效率和提升業(yè)績
授課對象:銷售主管、銷售經理、市場一線銷售人員
講師:何葉
有效解決:“店長只是在扮演一個“高薪版”的終端銷售人員,而不具備現(xiàn)代化門店經營管理能力”的難題!</span><br style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\" /><span style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\">快速打通:“店長無法承上啟下, 店長自身技能不過關,難以成為門店的靈魂,無法帶領店面成員完成銷售任務”的發(fā)展瓶頸!</span><br />" placeholder="課程目標" /><span style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\">有效解決:“店長只是在扮演一個“高薪版”的終端銷售人員,而不具備現(xiàn)代化門店經營管理能力”的難題!</span><br style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\" /><span style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\">快速打通:“店長無法承上啟下, 店長自身技能不過關,難以成為門店的靈魂,無法帶領店面成員完成銷售任務”的發(fā)展瓶頸!</span><br />
授課對象:門店店長、主管
講師:何葉
掌握終端店面銷售初期開場的吸引力法則<br />掌握終端店面銷售尋找顧客需求的銷售引爆點,開發(fā)顧客需求的創(chuàng)造引爆點的3步6法<br />掌握刺激顧客需求的“有聲有色有圖畫,有理有據(jù)有邏輯”的6大方法,引爆銷售!<br />熟練運用“正話反說及反話正說”技巧,有效化解顧客異議<br />掌握店面成交落錘的4大時機及4大方法,快速成交<br />掌握讓顧客轉介紹,實現(xiàn)二次多次銷售的工具,提升擴大銷售業(yè)績
授課對象:門店導購、店長、門店銷售經理
講師:何葉
1、掌握陣地營銷的基本理念,學會陣地營銷四步七式 2、了解陣地營銷三大核心理念,在陣地營銷過程中,能夠以服務為核心,以品牌建設為重心,建立差異化網點 3、掌握網點聯(lián)動營銷的核心技巧,明確聯(lián)動營銷的四大核心理念 4、建立網點陣地營銷的核心團隊,學習并策劃網點陣地營銷計劃
授課對象:網點負責人、理財經理、個人業(yè)務顧問等
講師:錢俊
1、提升學員掌握促銷與活動策劃的關鍵要點,找到差異化促銷與活動策劃的方法,從而提升品牌在區(qū)域的核心競爭力以及提升銷售業(yè)績、降低庫存,打擊競爭對手。2、學員面對同質化的促銷以及市場低靡時,提升學員掌握促銷的核心競爭力。3、引導學員清晰促銷的目的,目的不一樣,促銷的方式和方法必須不一樣。4、幫助學員掌握促銷的成本計算方法以及促銷效果的評估方法5、強化學員開拓思維,善于抓住“促銷戰(zhàn)機”,最后“贏得商機”。
授課對象:店長、經銷商、督導、分公司負責人、營銷總監(jiān)、總經理
講師:汪學明
大客戶營銷、銷售拜訪、銷售談判、客戶關系、銷售團隊管理……
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
醫(yī)藥營銷、終端藥店銷售提升、營銷團隊打造
武漢市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市