● 掌握開門營銷經(jīng)營指標(biāo)分析與目標(biāo)分解 ● 掌握不同崗位及績效計(jì)劃制定與推動(dòng)策略 ● 了解營銷過程管理與四會(huì)管理策略 ● 掌握網(wǎng)點(diǎn)廳堂/存量/外拓營銷情境及不同員工營銷輔導(dǎo)技巧
授課對象:網(wǎng)點(diǎn)行長、零售分管行長
講師:肖廣
讓學(xué)員能 :愿意聽,聽得懂,用得上,學(xué)的會(huì),帶的走。
授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,職業(yè)培訓(xùn)師,培訓(xùn)管理者,講師,希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人員
講師:于灃然
突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒 掌握如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力 建立開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明 用四化語言來通俗易懂的表達(dá)思想 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計(jì),明確一切都是為“成交”服務(wù) 無論是即興還是既定演講都能具有說服和感染力
授課對象:銷售人員 ,中高管,全員
講師:于灃然
1.能邏輯清晰、重點(diǎn)突出地進(jìn)行溝通表達(dá); 2.能快速搭建思維框架,快速組織語句順序; 3.能邏輯清晰地思考,用最短的時(shí)間、最簡潔的語言講清觀點(diǎn); 4.通過訓(xùn)練讓學(xué)員掌握用金字塔原理進(jìn)行邏輯思考、表達(dá),訓(xùn)練邏輯思維能力,掌握心理的控制與訓(xùn)練,從而幫助學(xué)員提高邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力。
授課對象:企業(yè)各層管理者和營銷人員
講師:于灃然
● 使理財(cái)經(jīng)理快速掌握客戶理財(cái)規(guī)劃的全部流程及規(guī)劃模型,并能夠根據(jù)課堂所學(xué)快速(15分鐘)制作出不同客戶的理財(cái)規(guī)劃報(bào)告(或資產(chǎn)配置建議書),并加以運(yùn)用; ● 熟悉理財(cái)規(guī)劃的相關(guān)基礎(chǔ)知識和技能,如惠普HP12c財(cái)務(wù)計(jì)算器的使用,財(cái)務(wù)規(guī)劃工具的使用(授課老師原創(chuàng)),貨幣時(shí)間價(jià)值,年金的計(jì)算,不規(guī)則現(xiàn)金流等等的相關(guān)計(jì)算; ● 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置,對全部產(chǎn)品作出梳理,并正確的搭配產(chǎn)品,更為合理的將工具嵌入理財(cái)規(guī)劃報(bào)告(或資產(chǎn)配置建議書),提高理財(cái)經(jīng)理銷售成功率; ● 掌握單目標(biāo)規(guī)劃的要點(diǎn)及多目標(biāo)平衡規(guī)劃的方法,對退休、教育、保險(xiǎn)、居住等四個(gè)方面的單目標(biāo)規(guī)劃熟練掌握,并運(yùn)用至理財(cái)規(guī)劃報(bào)告(或資產(chǎn)配置建議書)的制作和使用; ● 通過制作客戶理財(cái)規(guī)劃報(bào)告(或資產(chǎn)配置建議書),,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn),提升客戶黏性,提升客戶經(jīng)歷的核心競爭力,進(jìn)而提升業(yè)績 ● 全部學(xué)員的結(jié)業(yè)設(shè)計(jì)與教師講義最終匯總為《XX銀行惠州分行客戶綜合理財(cái)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊》該手冊作為學(xué)員理財(cái)規(guī)劃報(bào)告制作的參考手冊;
授課對象:大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
● 使理財(cái)經(jīng)理快速掌握有效資產(chǎn)配置模型,并能夠根據(jù)課堂所學(xué)快速(15分鐘)制作出不同客戶的資產(chǎn)配置建議書,并加以運(yùn)用 ● 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置,對全部產(chǎn)品作出梳理,并正確的搭配產(chǎn)品,提高理財(cái)經(jīng)理銷售成功率; ● 通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不了,跑不掉,離不開; ● 通過制作客戶資產(chǎn)配置建議書,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn),提升客戶黏性,提升客戶經(jīng)歷的核心競爭力,進(jìn)而提升業(yè)績 ● 全部學(xué)員的結(jié)業(yè)設(shè)計(jì)與教師講義最終匯總為《XX銀行惠州分行客戶資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊》該手冊作為學(xué)員資產(chǎn)配置建議書制作的參考手冊;
授課對象:大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
1.掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作前,確定目標(biāo)和部署的有效方法。 2.面對困難調(diào)整正能量信念,陽光心態(tài)對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生正向影響力的方法。 3.掌握普通溝通模式與銷售人員溝通模式的區(qū)別,掌握溝通的方法。 4.跨部門之間如何求同存異展開溝通。 5.如何讓把關(guān)鍵性的對話變成行動(dòng)和結(jié)果。
授課對象:企業(yè)基層,中層,高層 一起授課 50人以內(nèi)。
講師:于灃然
1.本課程將使學(xué)習(xí)者對精益生產(chǎn)體系進(jìn)行全面的了解 2.掌握精益生產(chǎn)體系之全過程,精益生產(chǎn)體系本質(zhì)在于自動(dòng)化和準(zhǔn)時(shí)化; 3.掌握精益生產(chǎn)價(jià)值流(VSM)分析方法,認(rèn)識價(jià)值和發(fā)現(xiàn)過程中的浪費(fèi),并持續(xù)消除浪費(fèi); 4.JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)在于構(gòu)建平穩(wěn)化和同步化的一個(gè)流生產(chǎn); 5.精益生產(chǎn)需要設(shè)備能力高,要推行TPM全面設(shè)備管理; 6.人是不可避免要出錯(cuò)的,如何防錯(cuò),防錯(cuò)法工具將告訴您如何做? 7.KAZIEN持續(xù)改善,追求完美。
授課對象:班組長、車間主任等(或企業(yè)高管)
講師:唐殷澤
◎ 讀懂“資管新規(guī)”發(fā)出的市場信號,理解資管新規(guī)的核心要點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容 ◎ 結(jié)合“資管新規(guī)”學(xué)習(xí)新的營銷策略,具備以“資產(chǎn)配置”為“凈值產(chǎn)品”與投資市場風(fēng) 格轉(zhuǎn)換能力匹配 ◎ 掌握資管新規(guī)背景下的新營銷思路,掌握資管新規(guī)背景下的實(shí)戰(zhàn)營銷技能,練習(xí)運(yùn)用相關(guān) “新資管”話術(shù)開展與客戶溝通交流能力;練習(xí)運(yùn)用相關(guān)話術(shù)開展與客戶溝通交流能力。 ◎ 通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不 了,跑不掉,離不開; ◎ 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置,對全部產(chǎn)品作出梳理,并正確的搭配 產(chǎn)品,提高理財(cái)經(jīng)理銷售成功率;
授課對象:個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒 掌握如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力 建立開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明 用四化語言來通俗易懂的表達(dá)思想 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計(jì),明確一切都是為“成交”服務(wù) 無論是即興還是既定演講都能具有說服和感染力 用合適的PPT風(fēng)格搭配銷售演講的風(fēng)格達(dá)到最佳效果
授課對象:銷售人員 ,中高管,全員,總經(jīng)理
講師:于灃然
● 提升基金從業(yè)人員職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)規(guī)范水平,合規(guī)銷售能力; ● 掌握基金業(yè)相關(guān)的知識與專業(yè)技能,儲(chǔ)備必要的基金知識; ● 快速掌握兩門課程的必考、常考、重點(diǎn)、難點(diǎn)等核心知識點(diǎn); ● 通過培訓(xùn)可以幫助學(xué)員順利通過考試;
授課對象:學(xué)員人數(shù)不限(不超過80人為佳)、對象為基金從業(yè)人員資格考試報(bào)名人員、基金銷售人員。
講師:邱明
● 熟練掌握廳堂微沙龍的組織流程、內(nèi)在的邏輯架構(gòu)和營銷技巧(重方法),并能夠按照既定的邏輯結(jié)構(gòu)編制新的產(chǎn)品微沙龍?jiān)捫g(shù); ● 熟練掌握廳堂微沙龍組織過程中的演繹技巧,能夠較好的把握客戶的成交心理,及時(shí)促成相關(guān)交易; ● 全部學(xué)員的結(jié)業(yè)設(shè)計(jì)與教師講義最終匯總為《XX銀行惠州分行廳堂微沙龍標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(含話術(shù)和流程)》該手冊作為學(xué)員廳堂微沙龍的參考手冊; ● 快速提升大堂經(jīng)理和柜員的柜面營銷話術(shù)技巧,對于廳堂營銷過程中的“行外吸金”技能有一定提升。 ● 標(biāo)準(zhǔn)化廳堂營銷的全流程動(dòng)作,準(zhǔn)確把握銷售中的話術(shù)重點(diǎn)和技巧。掌握一定的客戶異議處理技巧。
授課對象:大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
課程收益: ● 學(xué)會(huì)慣用的互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維,分別針對增量、流量、存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道。 ● 學(xué)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷需要知道的傳播學(xué)、客戶心理分析、客戶行為分析、互聯(lián)網(wǎng)參與思維等知識。 ● 通過客戶經(jīng)營的“魚塘理論”幫助學(xué)員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值模型。 ● 使理財(cái)經(jīng)理快速掌握最簡單的有效資產(chǎn)配置模型(簡版)的基本流程(備注:目前客戶經(jīng)理所理解的資產(chǎn)配置大部分為產(chǎn)品的交叉堆砌); ● 通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不了,跑不掉,離不開; ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程,學(xué)會(huì)客戶需求心理分析方法,準(zhǔn)確挖掘客戶潛在需求; ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶消費(fèi)行為及心理分析,提升客戶經(jīng)理線上營銷技巧及方法。
授課對象:個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
● 內(nèi)部掘金,價(jià)值深耕,幫助客戶經(jīng)理對存量客戶進(jìn)行分群分類,客戶梳理,分級批量維護(hù),最終做到管的好、管得住、出效益,內(nèi)部發(fā)掘他行高端客戶 ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程,學(xué)會(huì)客戶需求心理分析方法,準(zhǔn)確挖掘客戶潛在需求 ● 學(xué)會(huì)存量挖掘和吸金增金的三個(gè)辦法:1. 交叉銷售技巧;2. 高效電話邀約流程;3. 廳堂微沙龍策劃及話術(shù)練習(xí) ● 利用微信營銷作為日常碎片化時(shí)間維護(hù)營銷工具,整理出客戶便簽分類,并推送信息進(jìn)行線上獲客 ● 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財(cái)經(jīng)理交叉銷售率 ● 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財(cái)經(jīng)理交叉銷售率
授課對象:個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
課程收益: ● 內(nèi)部掘金,幫助客戶經(jīng)理對存量客戶進(jìn)行分群分類,客戶梳理,分級批量維護(hù),最終做到管的好、管得住、出效益,內(nèi)部發(fā)掘他行高端客戶; ● 使理財(cái)經(jīng)理快速掌握最簡單的有效資產(chǎn)配置模型基本流程(目前客戶經(jīng)理所理解的資產(chǎn)配置大部分為產(chǎn)品的交叉堆砌); ● 通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不了,跑不掉,離不開; ● 學(xué)習(xí)解讀資管新政的細(xì)則,并從中找到新“他行吸金”的突破口; ● 利用非金融服務(wù),線上線下巧妙構(gòu)筑以理財(cái)經(jīng)理為中心的“金融生態(tài)圈” ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程,學(xué)會(huì)客戶需求心理分析方法,準(zhǔn)確挖掘客戶潛在需求; ● 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財(cái)經(jīng)理交叉銷售率;
授課對象:個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
● 快速掌握社群營銷的重要節(jié)點(diǎn),營銷切入點(diǎn),幫助客戶經(jīng)理快速切入目標(biāo)社群,達(dá)成營銷成果或成交 ● 內(nèi)部掘金,價(jià)值深耕,幫助客戶經(jīng)理對存量客戶進(jìn)行分群分類,客戶梳理,分級批量維護(hù),最終做到管的好、管得住、出效益,內(nèi)部發(fā)掘他行高端客戶; ● 行外吸金之固本策略:通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不了,跑不掉,離不開; ● 八大社群及四大客群批量開發(fā)流程及要點(diǎn)說明,快速幫助客戶經(jīng)理找準(zhǔn)營銷方向(簡易版本); ● 最大的社群(微信朋友圈)批量拓客技巧及線上維護(hù)客戶要領(lǐng)及注意事項(xiàng); ● 學(xué)會(huì)廳堂流量吸金策略原理、掌握廳堂微沙龍營銷全流程及話術(shù)說明。
授課對象:個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
● 掌握銀行客戶在被營銷過程中各階段的主要心理,明確不同行為現(xiàn)背后客戶心理因素和購買階段; ● 能構(gòu)建客戶異議認(rèn)知系統(tǒng),掌握客戶異議背后的根本原因,了解客戶的心理動(dòng)態(tài),學(xué)會(huì)如何從根本上有效處理客戶異議,最終促成銷售; ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程,學(xué)會(huì)客戶需求心理分析方法,準(zhǔn)確挖掘客戶潛在需求; ● 通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系,讓客戶走不了,跑不掉,離不開; ● 掌握銀行產(chǎn)品銷售全流程的分解動(dòng)作,準(zhǔn)確把握銷售中的話術(shù)重點(diǎn)。 ● 懂得站在客戶角度,掌握有效處理客戶異議和成功處理客戶抱怨處理的技巧。
授課對象:個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營銷人員
講師:邱明
培養(yǎng)旺季營銷戰(zhàn)略思維,把握旺季營銷重要契機(jī) 明確分解旺季營銷目標(biāo),厘清目標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵要素 制定網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷策略,客戶資源整合分層合理 廳內(nèi)廳外營銷部署得當(dāng),策略技能高效整合提升 五類客戶經(jīng)典案例解析,直擊前沿市場營銷動(dòng)態(tài)
授課對象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、營銷條線管理干部
講師:張牧之
● 了解中西方文化禮儀的差異,了解當(dāng)下國際經(jīng)濟(jì)形式下,國際商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與要素,懂得尊重彼此文化差異,掌握禮儀的核心。 ● 了解不同地域不同地區(qū)的宗教文化差異,避免在國際商務(wù)會(huì)晤中的禁忌語敏感話題,全面掌握國際商務(wù)禮儀的流程概念,在尊重的前提下,進(jìn)行良好的商務(wù)會(huì)晤與商務(wù)洽談,從而提升個(gè)人素養(yǎng)形象,重塑個(gè)人品牌。 ● 針對性了解個(gè)人形象,找到屬于自己的色彩、風(fēng)格的配搭,選對適合自己的發(fā)型、首飾、衣著配搭,提升個(gè)人形象魅力,同時(shí)了解國際商務(wù)會(huì)晤中精英形象的塑造原則,全方位重塑個(gè)人形象素養(yǎng)。 ● 了解規(guī)范國際商務(wù)禮儀中的所有儀態(tài)與商務(wù)會(huì)晤行為,以及各種商務(wù)交流中的禮儀,商務(wù)場合中的各種次序,公共商務(wù)場合中的各種行為禁忌語要求,全方位打造完美國際商務(wù)人員形象。 ● 了解國際商務(wù)溝通中的禁忌語,了解不同文化、風(fēng)俗下的商務(wù)場合談話方式,以及用餐宴請禮儀,在商務(wù)宴會(huì)中展示自己的商務(wù)精英范兒,從而促進(jìn)商務(wù)會(huì)晤的成功,掌握商務(wù)洽談的主動(dòng)權(quán)。
授課對象:職場人士、國際銷售人員、國際商務(wù)人士
講師:張濛
● 了解禮儀的重要性,了解禮儀的含義、發(fā)展,感知禮儀在當(dāng)今社會(huì)的重要意義與必要性,通過人類需求層次理論,了解當(dāng)下銷售服務(wù)行業(yè)銷售服務(wù)禮儀的重要性,有意識地提高自身禮儀素養(yǎng),有效提高服務(wù)意識,改善服務(wù)心態(tài) ● 詳細(xì)了解銷售服務(wù)人員的崗位職責(zé),服務(wù)核心要求,著眼細(xì)節(jié),落實(shí)演練,細(xì)致化服務(wù)流程,熟練掌握銷售服務(wù)的流程與規(guī)范動(dòng)作,注重車行銷售服務(wù)特殊性,塑造專業(yè)針對性服務(wù)禮儀。 ● 全面提升車行銷售人員的個(gè)人形象,了解職業(yè)形象行業(yè)的劃分規(guī)則,了解自己色彩、風(fēng)格的配搭,車行銷售人員發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。同時(shí)了解不同車型、不同風(fēng)格的著裝與妝容技巧。提升行業(yè)形象,窗口形象影響力。 ● 了解客戶心理,掌握銷售過程中的交談技巧,真誠贊美,貼心服務(wù),通過有效溝通、了解客戶需求,銷售客戶真正需要的而不是自己必要出售的,化解客戶的不滿情緒,將投訴減少到最低,客戶的不滿意值降低到最低。 ● 統(tǒng)一車行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)企業(yè)良好形象,全面提高競爭力,通過通關(guān)考核流程,全面提升服務(wù)人員的職業(yè)形象、職業(yè)服務(wù)禮儀、職業(yè)行為、溝通技巧。
授課對象:車行一線銷售人員、導(dǎo)購人員、售后服務(wù)人員
講師:張濛
人才梯隊(duì)建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計(jì)劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市