1.理解溝通在管理工作中的重要性; 2.掌握溝通的基本結(jié)構(gòu); 3.精通高效溝通的各種形式; 4.掌握高效溝通的步驟,強(qiáng)化相關(guān)的溝通技能; 5.提高與上司的溝通質(zhì)量,提升工作效能; 6.改善與下屬的溝通方法,提升工作效率; 7.培養(yǎng)管理者的主動(dòng)與服務(wù)意思,掌握跨部門溝通的工作要點(diǎn),提升部門間的溝通效果; 8.了解沖突和學(xué)會(huì)管理沖突和化解沖突,并升華沖突。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、認(rèn)知自我內(nèi)在心理模式,提升管理者的情商和心理管理能力 2、通過高情商的溝通力建立團(tuán)隊(duì)影響力 3、學(xué)習(xí)共情溝通技術(shù)、提升個(gè)人影響力和領(lǐng)導(dǎo)力 4、學(xué)習(xí)“問題溝通”的本質(zhì),掌握有效方法改善“問題溝通” 5、提升情商,能靈活有親和力,和他人形成良好的人際互動(dòng) 6、提升在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1.了解壓力,建立對壓力新的認(rèn)知 2.學(xué)會(huì)面對工作中的情緒和壓力和問題 3.建立健康、積極的行為模式,學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式 4.學(xué)員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長,在生活中修煉自己
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1.個(gè)人及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第五力的存在?理解背景管理的第五力對人類行為的影響; 2.個(gè)人從信息和決策兩個(gè)維度清晰認(rèn)知個(gè)人天性,理解團(tuán)隊(duì)最佳天性匹配模型; 3.通過AMBR流程認(rèn)知4D模型,掌握團(tuán)隊(duì)4D文化塑造,完成團(tuán)隊(duì)文化與任務(wù)匹配; 4.通過第五力效應(yīng),調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài),實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠; 5.掌握團(tuán)隊(duì)成員五大 “情緒組”的“情商”vs“智商”; 6.掌握4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力,提升績效; 7.理解CSW”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力,有效處理團(tuán)隊(duì)的第五力,提升領(lǐng)導(dǎo)力。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
■.塑造:管理沖突的底層思維,能夠用整合的思路來面對沖突。 ■.掌握:一整套沖突的解決方案,掌握復(fù)雜沖突中的處理步驟和關(guān)鍵話術(shù),促進(jìn)彼此的合作,極大提升合作效能。 ■.提升:沖突管理能力,通過部門間沖突管理、人際沖突管理,運(yùn)用沖突前、沖突中、沖突后管理技術(shù),實(shí)現(xiàn)有溫度的對話,化解抱怨,變對立為友好合作,共同達(dá)成所愿。 ■.改善:自我溝通模式,調(diào)整自我的行為和語言、預(yù)防沖突,營造和諧的溝通場域。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 掌握人性了解人性、能夠進(jìn)行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領(lǐng)導(dǎo)者 ● 掌握分派工作、下達(dá)命令時(shí)員工的心理,掌握其步驟和工具 ● 掌握建立團(tuán)隊(duì)信賴關(guān)系的方法、原理和工具 ● 掌握激勵(lì)的方法和工具,能夠利用非物質(zhì)手段進(jìn)行多維度的激勵(lì) ● 掌握員工輔導(dǎo)技術(shù)和方法 ● 掌握員工心理,能有效處理員工關(guān)系
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 學(xué)會(huì)非暴力溝通的內(nèi)在邏輯 ● 精確的使用非暴力溝通詞匯 ● 能夠使用非暴力溝通的語言模式解決工作中的問題 ● 有利于部門之間減少?zèng)_突,達(dá)成有效的人際互動(dòng) ● 有利于上下級之間達(dá)成共同目標(biāo) ● 提升個(gè)人情商,改善組織氛圍
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 掌握極簡情商的框架和步驟、提升情商、提高溝通效能 ● 掌握高情商溝通的技術(shù)和工具:共情溝通技術(shù)、表達(dá)技術(shù)等等 ● 學(xué)會(huì)應(yīng)對他人的負(fù)面情緒 ● 學(xué)會(huì)回應(yīng)他人的指責(zé)和否定意見 ● 建立對內(nèi)外溝通的框架、提升變對立為合作的溝通能力,而不是簡單的說服技巧 ● 提升情商,影響他人、能靈活有親和力,和他人形成良好的人際互動(dòng)
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 管理壓力:管理與紓解學(xué)員壓力 ● 紓解情緒:使被學(xué)員的情緒得以充分的紓解,從糾結(jié)到放下 ● 提高能力:提升學(xué)員的梳理情緒的能力、提高了共情與人際的能力 ● 學(xué)會(huì)工具:教會(huì)學(xué)員使用情愿卡和oh卡,有效處理和紓解其工作生活中遇到的問題 ● 掌握技能:掌握壓力管理與情緒管理的工具,解決實(shí)際工作生活中壓力與情緒困擾 ● 改善心理:提升挫折商,學(xué)會(huì)在壓力下進(jìn)行有效的行動(dòng),學(xué)會(huì)在后續(xù)工作生活中,面對壓力和情緒的自我調(diào)適的方法
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
■.了解壓力,建立和壓力管理和情緒管理的新認(rèn)知 ■.通過場景化,掌握解決實(shí)際工作生活中情緒困擾 ■.有效疏導(dǎo)壓力,愉悅心智,改善心理亞健康狀態(tài) ■.提升挫折商,學(xué)會(huì)在壓力下進(jìn)行有效的行動(dòng) ■.學(xué)會(huì)在后續(xù)工作生活中,面對壓力和情緒的自我調(diào)適的方法
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 認(rèn)知情商,理解高情商的畫像 ● 習(xí)得在工作生活中高情商的行為 ● 提升領(lǐng)導(dǎo)者情商,能有效建立信賴、激發(fā)員工、解決組織中人際的問題 ● 凝聚團(tuán)隊(duì)、聚力員工、提升領(lǐng)導(dǎo)者的組織影響力
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 認(rèn)知情商,理解高情商的畫像 ● 懂得在工作生活中高情商的行為 ● 掌握高情商的技術(shù)和工具:共情溝通技術(shù)、表達(dá)技術(shù) ● 提升情商,能靈活有親和力,和他人形成良好的人際互動(dòng) ● 解決組織中的人際問題,提升領(lǐng)導(dǎo)者的組織影響力
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
管理心理學(xué)專家
擅長領(lǐng)域:情商管理、管理心理學(xué)、MTP管理技能、情緒與壓力管理、跨部門與沖突管理