全部講師分類
本課程借以情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)教練的形式，快速獲得實(shí)用技能； 幫助管理者掌握360°激勵(lì)溝通技巧，擁有積極正向的溝通方法； 發(fā)掘管理者自身影響潛力，讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)自內(nèi)心的快樂工作，從而提高績(jī)效； 課程采用經(jīng)典訓(xùn)練體系，立即改善的行動(dòng)訓(xùn)練技術(shù)，100%實(shí)操落地； 寓教于樂，擯棄枯燥被動(dòng)的學(xué)習(xí)形式，快樂投入，積極收獲。
授課對(duì)象：中高管理者、總經(jīng)理、銷售主管、所有帶團(tuán)隊(duì)者
講師：廉發(fā)強(qiáng)
● 調(diào)整心態(tài)，由心出發(fā)；了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)； ● 了解服務(wù)禮儀的意義，以及提升自我、銀行職業(yè)形象的方法技巧； ● 掌握高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象、銀行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人魅力成交技巧。
授課對(duì)象：銀行從業(yè)人員、柜面經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等金融從業(yè)人員
講師：郭宣婷
● 掌握商務(wù)禮儀規(guī)范以及服務(wù)溝通技巧，體現(xiàn)高度職業(yè)化素養(yǎng) ● 強(qiáng)化廳堂營(yíng)銷、客戶識(shí)別、客戶轉(zhuǎn)介紹、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷能力 ● 強(qiáng)化客戶異議處理及投訴防范能力
授課對(duì)象：銀行一線柜員、銀行新員工
講師：郭宣婷
● 掌握不同場(chǎng)景下的服務(wù)禮儀 ● 提高對(duì)服務(wù)禮儀的重要性認(rèn)知和主動(dòng)性意識(shí) ● 提高服務(wù)“情商”，熟悉不同場(chǎng)景下的客戶接待禮儀
授課對(duì)象：職場(chǎng)人士、大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、柜員
講師：郭宣婷
● 人員針對(duì)性：針對(duì)大堂經(jīng)理、一線營(yíng)銷人員，提高基層銷售人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、廳堂營(yíng)銷技巧及服務(wù)流程優(yōu)化 ● 職責(zé)針對(duì)性：針對(duì)基層銷售人員的崗位職責(zé)，系統(tǒng)梳理服務(wù)、營(yíng)銷的職責(zé)與交集 ● 能力針對(duì)性：針對(duì)服務(wù)觸點(diǎn)，尤其是柜面服務(wù)能力、職業(yè)形象打造、客戶接待能力及客戶識(shí)別能力上精準(zhǔn)提升 ● 知識(shí)實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容讓學(xué)員聽得懂、記得住、用得上、做得到 ● 授課訓(xùn)練性：學(xué)以致用，情景演練強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)記憶；分組學(xué)員點(diǎn)評(píng)、分享加深理解；老師總結(jié)輔導(dǎo)，加快知識(shí)吸收 ● 授課生動(dòng)性：寓教于樂，多采用視頻教學(xué)、塑造學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍，采用講授、討論、案例分析、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享，等多種培訓(xùn)形式
授課對(duì)象：銀行柜面人員
講師：郭宣婷
● 人員針對(duì)性：針對(duì)廳堂服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、廳堂營(yíng)銷技巧及服務(wù)流程優(yōu)化、投訴處理 ● 能力針對(duì)性：針對(duì)服務(wù)觸點(diǎn)，尤其是柜面服務(wù)能力、職業(yè)形象打造、客戶接待能力及客戶識(shí)別能力、投訴處理能力上精準(zhǔn)提升
授課對(duì)象：大堂經(jīng)理、一線營(yíng)銷人員技能提升
講師：郭宣婷
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 1.分辨人際行為風(fēng)格的四種類型，增進(jìn)彼此了解 2.說出四種行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，看到個(gè)人的優(yōu)勢(shì)以及改善點(diǎn) 3.根據(jù)溝通對(duì)象的行為風(fēng)格，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，達(dá)成溝通目標(biāo) 4.識(shí)別人際沖突原因，緩解個(gè)人壓力，調(diào)整個(gè)人情緒 5.根據(jù)崗位特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)膷徫怀蓡T
授課對(duì)象：任何想通過了解人際行為風(fēng)格，以此提高溝通、談判和管理效果的人士
講師：姜雷
? 建設(shè)積極的心態(tài)模式——研習(xí)排除擇優(yōu)法等方法建立新的持續(xù)性的心態(tài)模式。 ? 增強(qiáng)職業(yè)歸屬意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)崗位的身心合一，塑造職業(yè)、積極、自信的心理狀態(tài)和自我管理意識(shí)。 ? 了解執(zhí)行和執(zhí)行型人才的概念，提升執(zhí)行意識(shí)，打造高效執(zhí)行力。 ? 發(fā)現(xiàn)、鞏固自身價(jià)值，從中獲取心力轉(zhuǎn)換的能力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，更好的提升工作中的績(jī)效。 ? 學(xué)會(huì)高效溝通和時(shí)效管理，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)凝聚。
授課對(duì)象：1天（6小時(shí)）
講師：張尚
●大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析重塑信息時(shí)代的增員方略。 ●問題導(dǎo)向，組織發(fā)展不成功的問題找出來，推演思路方法，問題就是解決之道。 ●建立正確的適應(yīng)新時(shí)代的增，留，育等策略和方法，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)組織經(jīng)營(yíng)的基因裂變。 ●淬練面談規(guī)劃的技能，配合天龍八步流程，提高選擇，邀約，面談，留存的成功率。
授課對(duì)象：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)精英，績(jī)優(yōu)代理人
講師：鄢利
在老師的引導(dǎo)啟發(fā)下（非講授），由學(xué)員以小組為單位通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，主動(dòng)反思活動(dòng)中體現(xiàn)出來的工作問題與原因，自覺的思考解決辦法。老師僅在必要時(shí)給予內(nèi)容指導(dǎo)，全程主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)流程，啟發(fā)思考，總結(jié)歸納。真正的讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的中心和主體。
授課對(duì)象：任何參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人員，部門經(jīng)理，總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
講師：姜雷
● 了解高中基層的崗位需求與痛點(diǎn)，改進(jìn)跨部門溝通效果 ● 應(yīng)用雙贏思維處理個(gè)人與他人，局部與整體的利益沖突 ● 辨識(shí)出周圍同事的溝通行為特點(diǎn)，根據(jù)對(duì)方可接受的風(fēng)格與其溝通 ● 根據(jù)崗位要求及個(gè)人行為風(fēng)格特點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)，布置任務(wù)，匯報(bào)工作 ● 使用同理心傾聽對(duì)方談話，給予同事建設(shè)性反饋 ● 運(yùn)用強(qiáng)有力提問和六層次表達(dá)技術(shù)，營(yíng)造愉悅的工作情境溝通氛圍
授課對(duì)象：企業(yè)全體人員
講師：姜雷
● 辨識(shí)出常見的情商認(rèn)知誤區(qū) ● 認(rèn)可情商在當(dāng)代和未來對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和社交影響的重要意義 ● 在自我層面建立情商意識(shí)，認(rèn)知自我情商的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn) ● 覺察自己的情緒反應(yīng)，能用理性的思維替代情緒化的思維，并做出理性行為反應(yīng) ● 能夠敏銳覺察他人情緒變化，更好的與他人建立信任與合作 ● 知道在溝通中用同理心的方法與對(duì)方建立情感鏈接，提升溝通效果
授課對(duì)象：企業(yè)全體員工
講師：姜雷
● 意識(shí)到管理者的職責(zé)是通過“管事”與“理人”達(dá)成組織目標(biāo) ● 認(rèn)同自身角色要從“自己做的好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的好” ● 反思不良的工作心態(tài)并使用方法樹立正念心態(tài) ● 針對(duì)任務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行分類處理，集中精力及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù) ● 辨識(shí)出周圍同事的溝通行為特點(diǎn)，根據(jù)對(duì)方可接受的風(fēng)格與其溝通 ● 根據(jù)崗位要求及個(gè)人行為風(fēng)格特點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)，布置任務(wù)，匯報(bào)工作 ● 使用激勵(lì)人心的溝通方式，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣，打造高效團(tuán)隊(duì)
授課對(duì)象：新晉升管理者
講師：姜雷
● 了解影響員工行為的因素，以此指導(dǎo)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為 ● 準(zhǔn)確識(shí)別組織中的激勵(lì)條件，改善團(tuán)隊(duì)工作激勵(lì)設(shè)計(jì) ● 辨識(shí)出自己及下屬的動(dòng)機(jī)激勵(lì)因素，依次布置工作任務(wù) ● 識(shí)別出組織中不利于激發(fā)員工自主性的環(huán)境因素 ● 了解自身的領(lǐng)導(dǎo)行為與賦能式領(lǐng)導(dǎo)者的差距 ● 應(yīng)用賦能式激發(fā)技巧，迅速提升下屬主動(dòng)性
授課對(duì)象：部門經(jīng)理、主任等部門和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
講師：姜雷
建立陽光心態(tài)； ● 塑造結(jié)果思維； ● 打造極致策略； ● 找到人生長(zhǎng)板； ● 晉升高層思維； ● 認(rèn)清精力曲線； ● 了解財(cái)富規(guī)律； ● 承擔(dān)絕對(duì)責(zé)任。
授課對(duì)象：部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
講師：李培翔
1） 樹立正確的質(zhì)量理念; 2） 掌握產(chǎn)品缺陷的分析與控制方法與工具; 3） 掌握正確編寫各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的方法; 4） 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行控制的技巧與方法； 5） 掌握QC七大手法運(yùn)用方法； 6） 掌握全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)； 7） 掌握運(yùn)用質(zhì)量成本評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行有效性技巧與方法； 8） 掌握TQM的推行工具—QCC品管圈如何開展
授課對(duì)象：質(zhì)量經(jīng)理以及從事與質(zhì)量及其相關(guān)領(lǐng)域工作的人員和部門主管
講師：李劍波
● 清楚提升服裝門店業(yè)績(jī)的方向和思路，放大職業(yè)格局，提升工作信心和動(dòng)力。 ● 讓學(xué)員掌握高效的顧客溝通技能，從容面對(duì)形形色色的顧客，提升拿單的效率。 ● 圍繞顧客截留、塑造貨品價(jià)值、做大連單及提升開單數(shù)等門店常見問題，給學(xué)員提供15大落地模板，并且現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)演練，回去就可以落地執(zhí)行。 ● 全程采用案例加實(shí)操演練方式，為了保證學(xué)習(xí)落地效果，老師先講授原理思路，然后給工具模板，學(xué)員再現(xiàn)場(chǎng)操練，最后老師給以輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，老師不只是講課，而是訓(xùn)練！
授課對(duì)象：導(dǎo)購員、店長(zhǎng)、加盟商老板
講師：王建四
● 學(xué)員掌握高效溝通技能，從容面對(duì)顧客，提升工作效率 ● 幫助導(dǎo)購及促銷人員獲得現(xiàn)場(chǎng)銷售應(yīng)變的技巧與策略 ● 掌握獨(dú)特的銷售促成技能和策略，快速提升導(dǎo)購銷售技能 ● 課程全程采用案例加實(shí)操演練方式，不只是講課，而是訓(xùn)練
授課對(duì)象：導(dǎo)購員、促銷員
講師：王建四
● 有理念：學(xué)員明白自己所處的服務(wù)化營(yíng)銷的時(shí)代，知道極致服務(wù)到底怎么回事，站在更高角度，提升員工服務(wù)意識(shí)，真正做到以客為尊。 ● 有方法：不但讓員工知道為什么要做服務(wù)，更是通過實(shí)戰(zhàn)演練，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式，讓學(xué)員知道怎么樣把服務(wù)做好的1. 0大方法和5. 大策略。 ● 有實(shí)操：整個(gè)課程設(shè)計(jì)大量的研討和學(xué)員作業(yè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員結(jié)合理論，將所學(xué)與自己的工作結(jié)合起來，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操落地，完成掌握服務(wù)質(zhì)量提升全部環(huán)節(jié)知識(shí)。
授課對(duì)象：服務(wù)行業(yè)的中基層人員
講師：王建四
● 聚焦學(xué)員在店鋪會(huì)遇到的問題點(diǎn)，針對(duì)問題難點(diǎn)和痛點(diǎn)給思路，給方法，給工具，不用笑話故事，學(xué)員照樣聚精會(huì)神。 ● 用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，老師講該怎么做，學(xué)員練習(xí)后當(dāng)場(chǎng)演練，老師點(diǎn)評(píng)并現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，不只是教，更要讓學(xué)員教懂學(xué)會(huì)。 ● 店長(zhǎng)們掌握一整套提升店鋪業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)方法，回到店鋪就可以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)店員，簡(jiǎn)單復(fù)制，沒有花哨，效果明顯。
授課對(duì)象：代理商、經(jīng)銷商老板、市場(chǎng)管理人員
講師：王建四
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷、開門紅營(yíng)銷、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、整村授信
重慶市
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號(hào)
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號(hào)：粵ICP備12093994號(hào)
