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● 了解新零售的定義、核心、發(fā)展趨勢 ● 通過多案例分析了解企業(yè)向新零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的七大考驗 ● 掌握如何實現(xiàn)線上線下企業(yè)會員倍增 ● 掌握線上線下客流互相轉(zhuǎn)化的雙向流量方式 ● 了解品牌顧客管理體系如何建立 ● 掌握如何在企業(yè)內(nèi)部進行新零售推廣的營銷步驟和氛圍營造
授課對象：終端門店區(qū)域經(jīng)理、零售經(jīng)理、商場經(jīng)理
講師：趙蕓萱
● 樹立客戶滿意的理念，學(xué)會提高客戶滿意的途徑 ● 有效地滿足客戶的需求并將其體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)之中 ● 開展客戶價值分析，及時妥善處理客戶的抱怨與投訴 ● 建立客戶數(shù)據(jù)庫，及時溝通并進行動態(tài)管理 ● 進行員工訓(xùn)練，提供客戶滿意的服務(wù)
授課對象：銷售人員、客服人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理
講師：曹勇
● 了解運用精準數(shù)據(jù)分析快速進行門店診斷的重要性 ● 掌握數(shù)據(jù)分析進行門店問題全面診斷的方法 ● 掌握在賣場進行核心問題診斷驗證的方法 ● 學(xué)會找到解決核心問題相對應(yīng)的有效措施 ● 學(xué)會匯總所有信息制作零售計劃書 ● 學(xué)會在會議時有效宣導(dǎo)零售計劃書
授課對象：終端門店店長、督導(dǎo)
講師：趙蕓萱
課程收益： 《信任五環(huán)》通過小說的形式，以主人公銷售員楊飛與客戶藍科公司、銷售新手小周與客戶飛達科貿(mào)的銷售拜訪過程，全程展現(xiàn)客戶的采購過程各銷售人員的銷售溝通過程中，以當事人的視角親身經(jīng)歷、全景展現(xiàn)真實的銷售拜訪情境，深入淺出地闡述深奧的心理學(xué)原理，運用視頻展現(xiàn)和研討方式，分析當事人的種種表現(xiàn)和客戶的不同反應(yīng)，帶給學(xué)員思考和啟發(fā)同時，可以學(xué)習(xí)借鑒實用的銷售技巧，了解如何贏得客戶信任，獲得銷售的成功。 通過錄像演示，生動地展開一個個似曾相識的故事，經(jīng)過實戰(zhàn)動作分解、關(guān)鍵環(huán)節(jié)演練我們幫助學(xué)員。高端理論與案例實戰(zhàn)相結(jié)合、親身感受超級溝通奧妙與精彩！ 本課程定位于銷售拜訪技巧類課程： ● 建立基于客戶認知的溝通流程，用于個人及團隊的銷售拜訪 ● 建立關(guān)注客戶感受的溝通習(xí)慣和思維方式 ● 提升客戶經(jīng)理客戶經(jīng)營時代專業(yè)化銷售和贏得客戶信任的能力 ● 同時本課程能夠統(tǒng)一銷售內(nèi)部溝通的共同語言、提升溝通效率
授課對象：主要面向客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)等可也作為總經(jīng)理、專家、顧問、客服等崗位推薦課程
講師：曹勇
了解數(shù)據(jù)分析的重要性 ● 理解零售管理數(shù)據(jù)指標的含義 ● 掌握所有數(shù)據(jù)指標的算法、對標數(shù)據(jù)、反應(yīng)問題及解決方案 ● 學(xué)會用數(shù)據(jù)分析來解決問題 ● 掌握月、周零售指標分解的方法 ● 掌握月、周制定工作計劃總結(jié)的思路
授課對象：終端門店店長、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)
講師：趙蕓萱
● 了解新零售及5G時代對門店帶來的沖擊和改變 ● 正能量引導(dǎo)店長對于管理崗位和管理者的角色認知 ● 了解有效管理傾聽的方法 ● 掌握高效布置工作的方法 ● 掌握貨品介紹的方法 ● 掌握面對員工做績效面談的方法 ● 掌握時間管理的方法 ● 掌握處理并從根源減少客訴的方法 ● 掌握貨品數(shù)據(jù)分析的思路，及如何有效降低庫存的方法 ● 掌握針對不同員工的帶教方法 ● 學(xué)會通過溝通視窗提升團隊凝聚力 ● 了解什么是新零售業(yè)態(tài)下必備的品牌顧客畫像 ● 掌握會員管理中快速吸粉、增加復(fù)購、減少流失的方法
授課對象：終端門店新老店長、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)
講師：趙蕓萱
寓枯燥乏味的專業(yè)課程于鮮活生動的案例之中，無論對于初學(xué)者還是已經(jīng)具備豐富經(jīng)驗的資深財務(wù)人員，均會帶來深刻的思想啟迪與財務(wù)管理能力的全面提升，培訓(xùn)收益具體可以概括為以下幾點： ? 全面認識新趨勢下管理會計、業(yè)財融合的地位和價值 ? 理解管理會計的理論方法體系，完善知識，拓展視野 ? 吃透財務(wù)報表，學(xué)會利用財務(wù)數(shù)據(jù)分析并改善經(jīng)營績效 ? 懂得利用預(yù)算工具，建立起清晰的成本控制意識，助力企業(yè)完成既定目標 ? 掌握稅制改革的要點以及今后稅法的學(xué)習(xí)方法，提升企業(yè)的稅務(wù)風險管控能力
授課對象：企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理者、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)人員和對管理會計有興趣的管理者
講師：劉建平
寓枯燥乏味的專業(yè)課程于鮮活生動的案例之中，無論對于初學(xué)者還是已經(jīng)具備豐富經(jīng)驗的資深財務(wù)人員，均會帶來深刻的思想啟迪與財務(wù)管理能力的全面提升，培訓(xùn)收益具體可以概括為以下幾點： ? 全面認識新趨勢下管理會計、業(yè)財融合的地位和價值 ? 理解管理會計的理論方法體系，完善知識，拓展視野 ? 吃透財務(wù)報表，學(xué)會利用財務(wù)數(shù)據(jù)分析并改善經(jīng)營績效 ? 懂得利用預(yù)算工具，建立起清晰的成本控制意識，助力企業(yè)完成既定目標 ? 掌握稅制改革的要點以及今后稅法的學(xué)習(xí)方法，提升企業(yè)的稅務(wù)風險管控能力
授課對象：企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理者、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)人員和對管理會計有興趣的管理者
講師：劉建平
1.掌握客戶心理中需要及動機的形成和發(fā)展的一般規(guī)律 2.如何辨別客戶人際風格的類型 3.如何針對客戶不同的人際風格進行有效的溝通 4.掌握客戶購買過程中心理和行為分析 5.明確業(yè)務(wù)發(fā)展人員自身在與客戶交往過程中的心理行為 6.幫助學(xué)員正確認知會議營銷，強化夯實會議營銷呈現(xiàn)方法 7.持續(xù)服務(wù)，強化執(zhí)行產(chǎn)品銷售現(xiàn)場流程
授課對象：業(yè)務(wù)專業(yè)人員，公司中層人員
講師：李燕
● 學(xué)會一套結(jié)合NLP心理學(xué)的銷售模式 ● 學(xué)會迅速與客戶建立信賴感的方法和技巧，贏得銷售 ● 了解買賣行為的核心本質(zhì)，掌握實戰(zhàn)銷售的相關(guān)概念及實施技巧，從根本上把握與推進銷售 ● 通過實戰(zhàn)演練、互動討論等方式，發(fā)現(xiàn)銷售中可能碰到的問題，并知道如何進行有效預(yù)防、處理，獲得一套成功的系統(tǒng)銷售流程與實戰(zhàn)銷售技巧，增加成交率 ● 學(xué)會巔峰心理學(xué),積極樂觀的面對生活
授課對象：銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售精英
講師：李燕
學(xué)習(xí)完成后，學(xué)員能： 1、清晰理解5S管理最佳實踐的好處 2、掌握5S實施要點和實施方法 3、掌握5S推行時的難點和解決方法 4、掌握提案改善活動的推行要點和方法 5、掌握管理效率化改善的要點和方法 6、掌握現(xiàn)場改善的工具,并直接運用于實際生產(chǎn)活動中 7、學(xué)會建立一套良好的可視化管理系統(tǒng)和方法
授課對象：企業(yè)班組長級以上管理人員、企業(yè)全員
講師：李廣安
★ 激發(fā)員工關(guān)注安全，樹立員工“一切事故都是可以預(yù)防的”本質(zhì)安全意識。 ★ 激發(fā)員工“我要安全”的意識、培訓(xùn)員工“我會安全”的知識技能、強化員工“我保安全”的作業(yè)習(xí)慣。 ★ 學(xué)習(xí)杜邦卓越的安全管理，引導(dǎo)安全管理理念的轉(zhuǎn)變，進行持續(xù)改進，讓員工觀念和行為發(fā)生改變。 ★ 踐行安全承諾，保障工作質(zhì)量、提高工作標準，除隱患、排風險、遏事故，提升組織安全績效。
授課對象：企業(yè)負責安全管理部門和人員?、公司中高層管理人員?、負責安全生產(chǎn)的現(xiàn)場人員
講師：李廣安
通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握班組長在安全管理中的擔當作用，明確安全不是為安監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)、公司而做，強化角色意識，承擔并履行安全職責；通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代班組安全管理、風險識別與隱患控制的方法，用系統(tǒng)的安全管理工具和方法，標準化建設(shè)，打造卓越的“零”事故安全文化，建設(shè)“零”事故現(xiàn)場，提高生產(chǎn)效率，降低安全生產(chǎn)成本。
授課對象：企業(yè)中基層管理者、制造型企業(yè)的廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、科（課）長、班組長、作業(yè)長、工段長、一線管理者、生產(chǎn)儲備管理干部。
講師：李廣安
通過對危險化學(xué)品的危害性、化學(xué)性能、物理性能，危險廢棄物的危害等特點作詳細分析，將使學(xué)員充分了解危險化學(xué)品以及危險廢棄物對人類健康的危害性和安全風險，學(xué)會危險廢物和危險化學(xué)品的危險性鑒別、分類，掌握危險化學(xué)品和危險廢棄物的安全運輸、分裝、儲存、正確使用和處置，并能運用正確的使用方法和采取良好的防護措施，以達到杜絕、減少或降低危險化學(xué)品以及危險廢棄物對人體健康的職業(yè)傷害和風險。 提高企業(yè)員工的環(huán)保意識，有效控制物料在貯存、運輸、轉(zhuǎn)移、使用過程的損失與消耗，最大限度地利用資源，降低成本，提高效率。
授課對象：企業(yè)EHS負責人、EHS工程師、安全工程師、中高層管理者，危險化學(xué)品庫管理員、庫房負責人、安全員、ISO14001內(nèi)審員、OHS18001內(nèi)審員等相關(guān)管理人員
講師：李廣安
培訓(xùn)完成后，學(xué)員能： ● 樹立員工“一切事故都是可以預(yù)防的”本質(zhì)安全意識。 ● 激發(fā)員工“我要安全”的意識，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)急管理，描述應(yīng)對方法，提升安全風險防范的能力，降低安全生產(chǎn)成本。 ● 學(xué)習(xí)杜邦卓越的安全管理，引導(dǎo)安全管理理念的轉(zhuǎn)變，學(xué)會應(yīng)急預(yù)案編制、了解和掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)對技巧與逃生自救技巧。 ● 認同全球安全標桿杜邦卓越安全管理理念，獲得安全管理提升機會。 ● 踐行安全管理承諾，保障工作質(zhì)量、提高工作標準，除隱患、排風險、遏事故，提升組織安全績效。
授課對象：企業(yè)負責安全管理的部門和人員?、公司中高層管理人員?、負責安全生產(chǎn)的現(xiàn)場人員
講師：李廣安
● 用安全管理的成功經(jīng)驗、工具和系統(tǒng)的實際案例，幫助管理者真正認識安全管理； ● 幫助學(xué)員認清工作角色，正確履行安全管理的職責，提升企業(yè)的安全文化從而幫助企業(yè)實現(xiàn)零事故和可持續(xù)發(fā)展的目標。 ● 掌握安全管理技巧，把安全知識變成可持續(xù)的行動，以身作則去實踐安全領(lǐng)導(dǎo)力和安全執(zhí)行力，加速個人和組織的變革，企業(yè)實現(xiàn)增值蓬勃發(fā)展。
授課對象：企業(yè)安全管理人員、企業(yè)生產(chǎn)管理人員
講師：李廣安
● 能運用課程開發(fā)的方法，對個人成功經(jīng)驗萃取成課件，讓個人經(jīng)驗真正留在企業(yè) ● 使學(xué)員能夠針對業(yè)務(wù)單位實際需求開發(fā)對應(yīng)課件，讓需求更對口 ● 掌握需求分析的兩個工具表，能梳理出企業(yè)最需要的課程主題 ● 掌握課程開發(fā)邏輯分解法工具表，開發(fā)出真正的隱形經(jīng)驗，復(fù)制給更多企業(yè)員工
授課對象：內(nèi)訓(xùn)師
講師：辛絳
● 學(xué)習(xí)小微信貸業(yè)務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)知識與技能，挺高綜合服務(wù)能力 ● 提升小微企業(yè)貸款服務(wù)營銷管理、客戶營銷維護及風險管理能力 ● 了解小微信貸業(yè)務(wù)的運作方法、流程，提高對小微客戶工作的認識
授課對象：支行行長、支行小微信貸分管行長、小微信貸部、普惠金融部、小企業(yè)中心總經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理及一線營銷骨干人員。
講師：尚亞軍
● 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握細分客群的差異化經(jīng)營策略理念和內(nèi)涵 ● 掌握細分客群方法、工具、步驟和客群經(jīng)營策略 ● 延伸了服務(wù)營銷客戶的專業(yè)度，提高客群經(jīng)營及管理能力
授課對象：銀行零售管理人員、網(wǎng)點負責人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等
講師：尚亞軍
● 理解網(wǎng)點精細化經(jīng)營管理的含義與特征 ● 明確網(wǎng)點精細化經(jīng)營管理的過程、任務(wù)及層次，使受訓(xùn)人員掌握網(wǎng)點經(jīng)營管理的方法策略，● 明確網(wǎng)點管理者的角色定位，塑造經(jīng)營管理意識 ● 能利用網(wǎng)點精細化經(jīng)營管理理念、方法、工具，結(jié)合實際分析本網(wǎng)點經(jīng)營管理中的具體問題，并能夠提出初步的解決方案。 ● 提升網(wǎng)點負責人的團隊實戰(zhàn)管理技能，提高經(jīng)營決策和實踐能力，成為適應(yīng)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理實際的新型經(jīng)營管理人才。
授課對象：銀行零售分管行長、零售管理人員、網(wǎng)點負責人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：尚亞軍
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
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