● 理解情緒和壓力的本質(zhì)和來(lái)源 ● 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念 ● 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法 ● 掌握保持積極正面的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情、激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性 ● 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法(杜絕知道做不到) ● 開(kāi)心工作，贏在職場(chǎng)快樂(lè)生活，享受人生
授課對(duì)象：國(guó)企、外企、民企、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、高等學(xué)府及社會(huì)組織（人數(shù)：60人以內(nèi)）
講師：陳煒博
● 提升各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間不同性格、能力優(yōu)勢(shì)、短板的互相理解度、配合度 ● 提升面對(duì)壓力、危機(jī)變化的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力 ● 明確團(tuán)隊(duì)成員作為團(tuán)隊(duì)資源，提高協(xié)作共贏的能力 ● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，達(dá)成一致認(rèn)知 ● 運(yùn)用以終為始的思想促進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人結(jié)果的認(rèn)知與行為 ● 深層理解團(tuán)隊(duì)效能的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
授課對(duì)象：新員工、新團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員等（授課人數(shù)<60人以內(nèi)）
講師：陳煒博
● 正確認(rèn)識(shí)管理者的自身角色定位、情商于現(xiàn)代管理的重要性 ● 學(xué)習(xí)管理者個(gè)人情商的3個(gè)修煉方法 ● 學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)探知團(tuán)隊(duì)成員的情緒，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員感受 ● 掌握調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員感受的3個(gè)技巧 ● 掌握提升管理溝通中上下級(jí)的滿意度3個(gè)技巧 ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共贏思維建設(shè)技能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)體優(yōu)勢(shì)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
授課對(duì)象：企事業(yè)單位管理人員（人數(shù)：60人以內(nèi)）
講師：陳煒博
掌握職場(chǎng)高情商溝通對(duì)企業(yè)、管理、個(gè)人的價(jià)值 認(rèn)識(shí)破壞溝通的負(fù)面情緒，并掌握處理負(fù)面情緒的技巧 認(rèn)識(shí)破壞性溝通的語(yǔ)言模式，并掌握溝通模式的改善技巧 學(xué)會(huì)創(chuàng)造同頻世界的技巧，提升人際溝通能力 學(xué)會(huì)應(yīng)用心理學(xué)技巧提升溝通滿意度，加強(qiáng)人際溝通中的雙方認(rèn)可度能力 學(xué)會(huì)提升組織高效溝通的2個(gè)維度，透過(guò)理解與協(xié)作達(dá)到雙贏
授課對(duì)象：企事業(yè)單位員工、管理人員、職場(chǎng)溝通剛需人群
講師：陳煒博
● 轉(zhuǎn)變思維一一提升全能員工的崗位意識(shí)，用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn) ● 氛圍營(yíng)造一一掌握開(kāi)門紅營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷環(huán)境的營(yíng)銷氛圍打造等 ● 心理識(shí)別一一學(xué)會(huì)引流、識(shí)別客戶以及分析客群心理，總結(jié)提煉對(duì)應(yīng)話術(shù) ● 產(chǎn)品推薦一一掌握零售銀行熱銷產(chǎn)品一句話營(yíng)銷話術(shù)與異議應(yīng)對(duì)處理技巧 ● 話術(shù)為王一一快速分析銀行產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)與異議表達(dá)的處理的方法與技巧 ● 營(yíng)銷模式一一了解崗位所需要掌握的廳堂微沙龍營(yíng)銷模式和電話營(yíng)銷模式 ● 場(chǎng)景營(yíng)銷一一根據(jù)不同場(chǎng)景，懂得站在客戶角度進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷與有效成交
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理
講師：高飛
全程圍繞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的典型任務(wù)情境，進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì)，確保學(xué)員從知道到會(huì)做，從會(huì)做到會(huì)用。 ● 意識(shí)調(diào)整--提升員工崗位服務(wù)意識(shí)，使員工從被動(dòng)接受向主動(dòng)意識(shí)轉(zhuǎn)變 ● 客群識(shí)別--提高大堂經(jīng)理客群識(shí)別與分析能力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值增長(zhǎng) ● 需求挖掘--掌握客戶需求挖掘法，設(shè)計(jì)客戶產(chǎn)品引導(dǎo)話術(shù)及方法 ● 產(chǎn)品推薦--設(shè)計(jì)并掌握銀行熱銷產(chǎn)品的一句話營(yíng)銷推薦話術(shù) ● 場(chǎng)景營(yíng)銷--根據(jù)不同場(chǎng)景，懂得站在客戶角度進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷與有效成交
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等網(wǎng)點(diǎn)工作人員
講師：高飛
● 明確客戶經(jīng)理的營(yíng)銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 學(xué)會(huì)通過(guò)5步法建立標(biāo)準(zhǔn)化高效營(yíng)銷流程 ● 掌握流量存量增量客戶營(yíng)銷技巧，如電話營(yíng)銷，沙龍營(yíng)銷，外拓場(chǎng)景營(yíng)銷等 ● 掌握客戶維護(hù)的5個(gè)方式及重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)策略 ● 分析客群經(jīng)營(yíng)的盲區(qū)和關(guān)鍵點(diǎn)，提升優(yōu)質(zhì)客群的識(shí)別開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理能力 ● 掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷與交叉營(yíng)銷技能
授課對(duì)象：客戶經(jīng)理，支行營(yíng)銷管理人員，其他營(yíng)銷人員
講師：高飛
● 進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分析與大堂經(jīng)理角色定位 ● 提升大堂經(jīng)理熟練掌握分流客戶的技巧方法，提高分流效率 ● 提升大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理技巧，為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn) ● 提升大堂經(jīng)理識(shí)別潛在客戶及營(yíng)銷能力，為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷做好鋪墊 ● 提升大堂經(jīng)理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力 ● 提升大堂經(jīng)理投訴管理技巧，提升客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理
講師：高飛
● 引導(dǎo)認(rèn)知、學(xué)會(huì)市場(chǎng)分析、把握創(chuàng)新方法的能力 ● 掌握信用卡產(chǎn)品賣點(diǎn)、商圈經(jīng)營(yíng)、客戶需求的能力 ● 有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、外拓營(yíng)銷、團(tuán)辦開(kāi)發(fā)的能力 ● 訓(xùn)練客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵人突破、客群維護(hù)、有效管理的能力 ● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷話術(shù)、溝通技巧、高精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力
授課對(duì)象：商業(yè)銀行大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷序列類客戶經(jīng)理
講師：高飛
● 明確零售營(yíng)銷人員的營(yíng)銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 梳理商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體思路，革新零售銀行發(fā)展思維，為零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升工作打下理念基礎(chǔ) ● 學(xué)會(huì)3大零售產(chǎn)品營(yíng)銷策略及業(yè)績(jī)拓展技巧，提供現(xiàn)階段行業(yè)領(lǐng)先零售產(chǎn)品解決方案 ● 掌握2大客群的經(jīng)營(yíng)策略及高凈值客戶的拜訪營(yíng)銷技巧，運(yùn)用最新客戶需求變化與預(yù)測(cè)模型 ● 掌握物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向與新興渠道整體布局策略、核心營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力提升與管理辦法，實(shí)現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等零售營(yíng)銷人員
講師：高飛
● 幫助個(gè)貸客戶經(jīng)理正確看待轉(zhuǎn)型需要，并做好在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的心態(tài)轉(zhuǎn)變，建立起信心開(kāi)展個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展，包括新客戶拓展、老客戶深挖。 ● 系統(tǒng)并專業(yè)地分析個(gè)貸業(yè)務(wù)拓客策略，包括個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸與個(gè)人消費(fèi)貸的重點(diǎn)拓客目標(biāo)及方法，確保個(gè)貸客戶經(jīng)理能夠“走出去”，并將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。 ● 將成熟并高效的銀行業(yè)銷售方法教給學(xué)員，包括電話外呼與邀約技巧、陌生客戶拜訪技巧、集中批量宣傳策劃與實(shí)施等技巧。 ● 建立“以客戶為中心”的理念，將自我定位成優(yōu)質(zhì)客戶的“金融顧問(wèn)”角色，在個(gè)貸業(yè)務(wù)的專業(yè)能力基礎(chǔ)上，提升產(chǎn)品交叉營(yíng)銷意識(shí)與能力，維護(hù)好本行優(yōu)質(zhì)客戶資源。
授課對(duì)象：個(gè)貸客戶經(jīng)理、個(gè)貸團(tuán)隊(duì)管理人員
講師：高飛
● 凝聚人心——掌握讓團(tuán)隊(duì)志同道合的各項(xiàng)技巧，快速提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 ● 有效產(chǎn)出——學(xué)會(huì)讓成員各盡其能的各項(xiàng)技巧來(lái)挖掘團(tuán)隊(duì)的潛能，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出逐步提升。 ● 井然有序——掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的方法、工具技巧，來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效管控，做到井然有序。 ● 快速運(yùn)轉(zhuǎn)——學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法、工具技巧，讓團(tuán)隊(duì)快速運(yùn)轉(zhuǎn)，融為一體。 ● 效能倍增——練習(xí)增智慧、抓執(zhí)行、提績(jī)效的各項(xiàng)技巧，讓團(tuán)隊(duì)效能倍增，真正高效。 ● 成功路徑——掌握通往高效團(tuán)隊(duì)的成功路徑，在課后也能持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)效率。
授課對(duì)象：中、基層管理人員，儲(chǔ)備干部
講師：賀東
● 正確認(rèn)識(shí)新生代群體的特點(diǎn)，讀懂新生代群體的重要成長(zhǎng)環(huán)境和動(dòng)機(jī)與需要 ● 掌握與新生代員工之間溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)更加高效 ● 正確認(rèn)知輔導(dǎo)與訓(xùn)練新生代員工的含義與價(jià)值 ● 營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)文化，及時(shí)反饋，賦能員工，提高員工敬業(yè)度。 ● 掌握與運(yùn)用科學(xué)激勵(lì)的方法，提高新生代的積極性 ● 掌握有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練新生代員工的基本原則，熟悉對(duì)新生代員工進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)的技巧 ● 學(xué)會(huì)分析新生代離職的原因及運(yùn)用有效的留人方法來(lái)留住新生代
授課對(duì)象：中、基層管理人員；儲(chǔ)備干部
講師：賀東
● 了解從員工到管理者角色轉(zhuǎn)換過(guò)程，幫助管理者準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色定位； ● 明確新任主管的不同角色認(rèn)知定位，強(qiáng)化新任主管的管理和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)； ● 培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)性思維和多維視角，掌握促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升的途徑和方法； ● 明晰管理四個(gè)階段當(dāng)中管理者的角色重任，掌握管理者對(duì)于上下層級(jí)的應(yīng)對(duì)技巧，讓管理者在職場(chǎng)中更得心應(yīng)手； ● 掌握新任主管的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能，明確管理者在發(fā)展四個(gè)階段中的管理模式，運(yùn)用工具解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
授課對(duì)象：中層級(jí)管理者；新任管理者
講師：賀東
● 全面了解目標(biāo)管理的理念、方法和實(shí)施步驟，掌握建立目標(biāo)管理體系的方法； ● 提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性；根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)建立自己的目標(biāo)管理體系并成功實(shí)施； ● 掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法； ● 學(xué)會(huì)對(duì)上級(jí)目標(biāo)做好任務(wù)分解及工作分配，學(xué)會(huì)在工作中創(chuàng)造清晰高效的目標(biāo)； ● 有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處。 ● 掌握將目標(biāo)任務(wù)量化為標(biāo)準(zhǔn)，制定為計(jì)劃，分配落地到達(dá)成復(fù)盤的全流程體系搭建技巧。
授課對(duì)象：中層管理者、儲(chǔ)備干部及需要提升相應(yīng)能力的職場(chǎng)人士
講師：賀東
● 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo) ● 全方位認(rèn)知中層干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 ● 培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能。 ● 了解讓組織有效運(yùn)作遵循的原則；發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。 ● 掌握授權(quán)、關(guān)系管理、沖突管理等，良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力 ● 以科學(xué)化的思維方法，掌握?qǐng)鼍邦I(lǐng)導(dǎo)技巧，建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
授課對(duì)象：中層管理者、新任管理者
講師：賀東
● 認(rèn)知方面：使學(xué)員正確認(rèn)知什么是執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)為什么缺乏執(zhí)行力的深層原因； ● 行動(dòng)方面：讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性，學(xué)會(huì)如何提升執(zhí)行力； ● 技能方面：讓學(xué)員掌握跳繩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的使用技巧與方法，通過(guò)技巧能夠?qū)?zhí)行力貫徹到團(tuán)隊(duì)工作與管理當(dāng)中； ● 解決方面：剖析當(dāng)下的企業(yè)主要的執(zhí)行力現(xiàn)狀及誤區(qū)，通過(guò)剖析現(xiàn)狀提煉適合的解決方案，便于學(xué)員進(jìn)一步更深入落實(shí)到企業(yè)的工作執(zhí)行當(dāng)中； ● 實(shí)用方面：懂得用學(xué)到的技巧去組建一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
授課對(duì)象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部
講師：賀東
人才質(zhì)量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度，和企業(yè)忠誠(chéng)度 ▲組織績(jī)效提升：更高效達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，減少人才流失率 ▲公司形象提升：對(duì)外溝通時(shí)，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動(dòng)、職業(yè)化的印象 對(duì)個(gè)人： ▲學(xué)會(huì)運(yùn)用興趣金字塔模型和霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質(zhì)，在工作中發(fā)揚(yáng)強(qiáng)項(xiàng)，并在人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中理解彼此差異 ▲學(xué)會(huì)運(yùn)用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場(chǎng)人的角色差異，并積極采取行動(dòng)以快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、更好地職業(yè)發(fā)展 ▲學(xué)會(huì)運(yùn)用企業(yè)要求矩陣拆解當(dāng)前所在崗位和組織的具體要求，并積極采取行動(dòng)以更好適應(yīng)和發(fā)展 ▲學(xué)會(huì)系統(tǒng)看待職業(yè)回饋，看到錢以外的工作收獲，增加職業(yè)幸福感 ▲學(xué)會(huì)運(yùn)用能力三核模型拆解當(dāng)前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計(jì)劃 ▲學(xué)會(huì)運(yùn)用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，激發(fā)職業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)驅(qū)力和主動(dòng)性
授課對(duì)象：新員工、職場(chǎng)初期員工
講師：顏豐果
人才質(zhì)量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度，和企業(yè)忠誠(chéng)度 ▲ 組織績(jī)效提升：更高效達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，減少人才流失率 ▲ 公司形象提升：對(duì)外溝通時(shí)，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動(dòng)、職業(yè)化的印象 對(duì)個(gè)人： ▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質(zhì)，在工作中發(fā)揚(yáng)強(qiáng)項(xiàng)，并在人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中理解彼此差異； ▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場(chǎng)人的角色差異，并采取行動(dòng)以快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變； ▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用情商模型培養(yǎng)高情商的行為 ▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用能力三核模型拆解當(dāng)前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計(jì)劃。 ▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，激發(fā)職業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)驅(qū)力和主動(dòng)性
授課對(duì)象：新員工、職場(chǎng)初期員工
講師：顏豐果
通過(guò)情緒一覽表和情緒臉譜識(shí)別自己的情緒狀態(tài)，及其背后的信號(hào) ▲通過(guò)專業(yè)練習(xí)掌握科學(xué)干預(yù)和調(diào)適情緒與壓力的有效方法，提升情緒與壓力管理能力 ▲通過(guò)實(shí)操落地工具將情緒和壓力的管理應(yīng)用于工作中，提高工作效率和滿意度 ▲通過(guò)情景演練學(xué)會(huì)放松心情、覺(jué)察情緒、積極互動(dòng)、正向溝通，締造和諧人際關(guān)系，提高情商，提升職場(chǎng)幸福感和滿意度
授課對(duì)象：全員
講師：顏豐果
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷、開(kāi)門紅營(yíng)銷、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽(yáng)市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開(kāi)門紅營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、整村授信
重慶市
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