1．市場(chǎng)發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分析 2．柜員角色管理及服務(wù)規(guī)范 3．柜面營(yíng)銷流程及技能訓(xùn)練 4．柜面客戶抱怨及投訴處理
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員
講師：周云飛
1. 加深班組長(zhǎng)對(duì)班前會(huì)的認(rèn)知； 2. 教會(huì)班組長(zhǎng)熟練掌握班前會(huì)的流程及3大法寶； 3. 通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓班組長(zhǎng)會(huì)開好班前會(huì)，提高一天的工作效率； 4. 形成適合本企業(yè)的《班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)》。
授課對(duì)象：班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管
講師：唐殷澤
1. 5S導(dǎo)入的13或14步驟（實(shí)用性很強(qiáng)） 2. 讓5S長(zhǎng)效導(dǎo)入,形成標(biāo)準(zhǔn)化； 3. 5S推行五步法，易學(xué). 易用,將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，改善效果明顯； 4. 通過(guò)學(xué)習(xí)整理的三大工具. 整頓的五點(diǎn)方式，現(xiàn)場(chǎng)管理者可以帶動(dòng)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善； 5. 實(shí)踐性很強(qiáng)的目視化管理工具的運(yùn)用； 6. 通過(guò)5S管理會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能學(xué)會(huì)改善方法； 7. 5S推行的制度,流程,標(biāo)準(zhǔn),圖冊(cè)咨詢項(xiàng)目中的經(jīng)典方法）
授課對(duì)象：生產(chǎn)部門主管、一線主管
講師：唐殷澤
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問(wèn)題： 1. 認(rèn)清自身崗位角色，重塑一線主管在管理中的定位，讓一線主管能積極主動(dòng)和更具責(zé)任心，養(yǎng)成良好的管理工作習(xí)慣 2. 為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善提供切實(shí)有效的方法 3. 加強(qiáng)一線主管安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、以及成本意識(shí) 4. 提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效 5. 班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)一線主管目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通一線主管標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道
授課對(duì)象：各部門主管,生產(chǎn)部門一線主管以上級(jí)干部；
講師：唐殷澤
1. 學(xué)習(xí)從總體上把握成本控制，培養(yǎng)成本控制意識(shí)，做好在工作中進(jìn)行成本控制的準(zhǔn)備工作。 2. 一線主管和員工可以結(jié)合實(shí)實(shí)在在的浪費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)行自我檢查。 3. 如果發(fā)現(xiàn)任何浪費(fèi)現(xiàn)象，能利用消除浪費(fèi)的方法，徹底消除浪費(fèi)現(xiàn)象。 4. 從日常管理成本、物料成本、人員成本、庫(kù)存成本、質(zhì)量成本等方面理解現(xiàn)場(chǎng)管理如何控制成本。 5. 相關(guān)成本管理工具表單，結(jié)合企業(yè)自身情況，操作性和針對(duì)性極強(qiáng)的工具表單能幫助企業(yè)管理者檢測(cè)成本控制效果。
授課對(duì)象：一線主管、班組長(zhǎng)
講師：唐殷澤
1. 轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，認(rèn)識(shí)什么是現(xiàn)場(chǎng)管理，學(xué)會(huì)如何消除浪費(fèi)，降低成本； 2. 了解現(xiàn)場(chǎng)改善的方法，熟悉現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路，提升改善意識(shí)和改善能力； 3. 提高識(shí)別. 分析. 解決問(wèn)題的能力，消除問(wèn)題，提高效率； 4. 明確企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的常見的浪費(fèi). 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的實(shí)施技法與推行方法； 5. 掌握目視管理和5S實(shí)務(wù)的操作技巧 ，把簡(jiǎn)單的5S做的有效率； 6. 將改善技術(shù)與管理有機(jī)的結(jié)合，壓縮成本，追求生產(chǎn)系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)效率的提升； 7. 有效地降低生產(chǎn)成本. 提高產(chǎn)品質(zhì)量，學(xué)會(huì)線. 面層級(jí)改善，以提高生產(chǎn)效率。
授課對(duì)象：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員
講師：唐殷澤
1、基于團(tuán)隊(duì)的視角，闡述項(xiàng)目管理過(guò)程中的工具運(yùn)用 2、集成多工具，多過(guò)程，并且進(jìn)行組合形成運(yùn)用模塊 3、強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維，讓學(xué)員知道何時(shí)需要分析、何時(shí)需要一個(gè)更具創(chuàng)造性的方法。 4、反映最新的研究成果，術(shù)語(yǔ)和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等
講師：徐正
1. 培養(yǎng)有效的溝通力，促進(jìn)有效的溝通. 幫助工作目標(biāo)有效的達(dá)成 2. 培養(yǎng)自我的影響力風(fēng)格，善用不同的溝通語(yǔ)言，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共識(shí) 3. 透過(guò)案例分析與演練，協(xié)助處理組織中的橫向與縱向的溝通問(wèn)題，避免沖突的發(fā)生 4. 學(xué)習(xí)彈性的影響力風(fēng)格，由自我改變開始，培養(yǎng)正面積極的態(tài)度與溝通風(fēng)格。 5. 學(xué)會(huì)“三明治”法則的運(yùn)用。
授課對(duì)象：班組長(zhǎng)、一線車間主管
講師：唐殷澤
1、讓授課方法更符合學(xué)員的心理結(jié)構(gòu)。 2、課程現(xiàn)場(chǎng)24個(gè)重要心理技巧與應(yīng)用。 3、心理學(xué)理論在設(shè)計(jì)上如何提振課程亮點(diǎn)。 4、現(xiàn)場(chǎng)有效化解“問(wèn)題學(xué)員”問(wèn)題的方法。
授課對(duì)象：職業(yè)培訓(xùn)師、TTT專員或企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師
講師：李世源
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問(wèn)題： 1. 重塑班組長(zhǎng)在管理中的定位，讓班組長(zhǎng)積極主動(dòng)和具責(zé)任心，養(yǎng)成良好管理工作習(xí)慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道 3. 為現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善提供切實(shí)有效的方法與工具，學(xué)到5S管理中最好的推動(dòng)方式和最好的實(shí)施方法、工具。 4. 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的判斷分析與解決能力，班組長(zhǎng)具備制動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本能力 5. 使用培育與激勵(lì)的方式針對(duì)不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方式 6. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)班組長(zhǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道 7. 提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效 8. 班組長(zhǎng)可以開高效的班前會(huì)，理順一天工作的開始。 9. 掌握班組長(zhǎng)層級(jí)的質(zhì)量、成本、交期的管理手段，并會(huì)用一般方法解決問(wèn)題。 10. 了解安全生產(chǎn)的管理方法及事故應(yīng)對(duì)措施，具備一個(gè)合格班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)要求。
授課對(duì)象：各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長(zhǎng)以上級(jí)干部
講師：唐殷澤
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問(wèn)題： 1. 重塑班組長(zhǎng)在管理中的定位，讓班組長(zhǎng)積極主動(dòng)和具責(zé)任心，養(yǎng)成良好管理工作習(xí)慣； 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道； 3. 為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善提供切實(shí)有效的方法與工具； 4. 學(xué)到5S管理中最好的推動(dòng)方式和最好的實(shí)施方法、工具。 5. 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的判斷分析與解決能力，班組長(zhǎng)具備制動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本能力 6. 使用培育與激勵(lì)的方式針對(duì)不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)班組長(zhǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道 8. 提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效 9. 班組長(zhǎng)可以開高效的班前會(huì)，理順一天工作的開始。
授課對(duì)象：各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長(zhǎng)以上級(jí)干部(包括總監(jiān))。
講師：唐殷澤
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問(wèn)題： 1. 重塑班組長(zhǎng)在管理中的定位，讓班組長(zhǎng)積極主動(dòng)和具責(zé)任心，養(yǎng)成良好管理工作習(xí)慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道 3. 為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理. 現(xiàn)場(chǎng)改善提供切實(shí)有效的方法與工具 4. 學(xué)到5S管理中最好的推動(dòng)方式和最好的實(shí)施方法、工具。 5. 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的判斷分析與解決能力，班組長(zhǎng)具備制動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本能力 6. 使用培育與激勵(lì)的方式針對(duì)不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)班組長(zhǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道 8. 提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效
授課對(duì)象：各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長(zhǎng)以上級(jí)干部；
講師：唐殷澤
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問(wèn)題： 1. 認(rèn)清自身崗位角色，重塑班組長(zhǎng)在管理中的定位，讓班組長(zhǎng)能積極主動(dòng)和更具責(zé)任心，養(yǎng)成良好的管理工作習(xí)慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道 3. 為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善提供切實(shí)有效的方法 4. 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的判斷分析與解決能力 5. 加強(qiáng)班組長(zhǎng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、以及成本意識(shí) 6. 提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效 7. 使用培育與激勵(lì)的方式針對(duì)不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方式，使員工產(chǎn)生高績(jī)效 8. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)班組長(zhǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道
授課對(duì)象：各部門主管,生產(chǎn)部門班組長(zhǎng)以上級(jí)干部；
講師：唐殷澤
1、正確理解并購(gòu)的好處與危機(jī)感 2、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵及其重要性 3、正確理解并購(gòu)企業(yè)文化的沖突及處理方式
授課對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理人、高級(jí)主管及優(yōu)秀儲(chǔ)備干部。
講師：王若文
1、系統(tǒng)性：這決不是一個(gè)拼湊而成的課程，講什么、不講什么和講多、講少均是講師長(zhǎng)期從事企業(yè)診斷與管理實(shí)踐的心血結(jié)晶。 2、實(shí)操性：績(jī)效是“實(shí)干”出來(lái)的，知識(shí)的價(jià)值永遠(yuǎn)要靠行動(dòng)去轉(zhuǎn)化，而行動(dòng)的關(guān)鍵在方法和工具，本課程最大的亮點(diǎn)——提供豐富的實(shí)戰(zhàn)工具包。 3、前沿性：本課程完全不同于目前培訓(xùn)市場(chǎng)上傳統(tǒng)的變革類課程，其特色在于不僅有變革的思路、方法與工具，更有新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)+的思維與創(chuàng)新系統(tǒng)的提升。
授課對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理；人力資源部、財(cái)務(wù)部、證券部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、企劃部、企管部等部門高管負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員
講師：王若文
1、解決管理者對(duì)80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后； 2、面對(duì)80/90后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們； 3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作； 4、協(xié)助管理者推動(dòng)這批80/90后的群體如何使他們成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的管理者。
授課對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員
講師：徐正
雖然產(chǎn)品、客戶和價(jià)值是每一個(gè)企業(yè)立足的根本，但它們并不是同等重要的。從大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實(shí)踐中，我們總結(jié)出這一規(guī)律：對(duì)于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而言，產(chǎn)品的重要性小于客戶的重要性，而客戶的重要性又小于價(jià)值的重要性。本課程立足于產(chǎn)品，客戶和價(jià)值三個(gè)部分提出了18種探索路徑與相關(guān)思路。繪制出企業(yè)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營(yíng)銷動(dòng)能轉(zhuǎn)化路線圖。
授課對(duì)象：總裁班，公開課場(chǎng)合各級(jí)各類企業(yè)營(yíng)銷管理者，參與者
講師：張方金
了解常見的四種管理角色錯(cuò)位，掌握改善的關(guān)鍵要點(diǎn)技巧。 充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮管理者的作用。 學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確角色的方法與工具，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中層管理者/基層管理者/儲(chǔ)備管理人員為主
講師：劉濤
? 了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; ? 學(xué)習(xí)在商務(wù)和社交活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象; ? 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士失禮行為; ? 了解商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重; ? 熟悉與掌握商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場(chǎng)合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求; ? 全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 ? 了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧
授課對(duì)象：需要提升自我形象之人士
講師：李泉
課程目標(biāo)： 1．深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 2．通過(guò)用戶心理分析掌握客戶的需求 3．掌握營(yíng)業(yè)廳工作崗位的閉環(huán)服務(wù)流程 4．能夠在工作中運(yùn)用客戶維系的相關(guān)技能，如客戶心理、服務(wù)禮儀、溝通技巧、投訴處理技巧、客戶關(guān)懷等，以提高工作效率，創(chuàng)造更好的工作收益。
授課對(duì)象：一線員工、后備人才、班組長(zhǎng)
講師：孫燕
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷、開門紅營(yíng)銷、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽(yáng)市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、整村授信
重慶市
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