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● 幫助行員樹立保險銷售的信心，從根源解決客戶維護(hù)難和營銷難的問題 ● 幫助行員建立精準(zhǔn)規(guī)范的保險營銷思路，從前期準(zhǔn)備到最后成交流程環(huán)環(huán)相扣 ● 幫助行員用最高效的沙龍活動批量引導(dǎo)客戶，用活動維護(hù)客戶，用活動產(chǎn)生業(yè)績
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、銀保渠道資深客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理
講師：卞紅蘭
了解新發(fā)展理念的內(nèi)容和發(fā)展邏輯 ● 了解當(dāng)前國內(nèi)外發(fā)展形勢和趨勢 ● 掌握政府治理轉(zhuǎn)型的方向、內(nèi)容和路徑 ● 掌握新發(fā)展理念對企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ● 掌握企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑
授課對象：政府系統(tǒng)各級官員，央企、國企的中層領(lǐng)導(dǎo)，民營企業(yè)管理人員等
講師：鄭偕
● 了解房地產(chǎn)不同融資方式的概念、分類與監(jiān)管規(guī)定
授課對象：政府相關(guān)部門、房地產(chǎn)公司投融資部、金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理部、投行等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)投資拓展的操作層（總部投資拓展總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、投資總監(jiān)、經(jīng)理等）； 負(fù)責(zé)外部融資的操作層（財務(wù)總監(jiān)、總部與區(qū)域融資總監(jiān)、融資經(jīng)理等）；
講師：鄭偕
• 學(xué)習(xí)和了解項目管理學(xué)會（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念 • 培訓(xùn)學(xué)員項目掛歷意識 • 規(guī)范企業(yè)的項目管理行為 • 快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平 • 增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。
授課對象：企業(yè)高層及中層管理人員
講師：王立中
提升接待水平與印象 提升接待人員素質(zhì)與形象 使得賓客留下良好的參觀訪問體驗 提升公司整體接待水準(zhǔn)以及公司軟實(shí)力展現(xiàn)
授課對象：接待員/志愿者/講解員
講師：張琪潤
-1、掌握職場商務(wù)形象禮儀知識 -2、提升個人的職業(yè)形象以及禮儀素養(yǎng) -3、樹立良好的商務(wù)/職場交往印象 -4、掌握職場人際溝通基本技巧 -5、創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展空間
授課對象：職場所有人員
講師：張琪潤
● 高效展示企業(yè)的社會形象，用高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造口碑，贏得企業(yè)份額增長 ● 樹立企業(yè)品牌及良好的社會效益 ● 提升員工服務(wù)意識，職業(yè)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊凝聚力 ● 提升員工的職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)精神，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握服務(wù)的核心 ● 通過重塑服務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化職業(yè)形象，展現(xiàn)肢體語言，掌握溝通技巧、表情訓(xùn)練與職場公關(guān)執(zhí)行等六個方面，按本色做人，按角色做事。
授課對象：適用所有人員
講師：張琪潤
● 一是讓零售人員結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)和優(yōu)勢，因地制宜、因人而宜地策劃適合客戶的銀行活動，找到營銷突破口，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交率； ● 二是讓零售人員知曉電話營銷的底層邏輯，掌握電話營銷溝通技巧，提高電話營銷成功率； ?三是讓零售人員認(rèn)識營銷并不一定要刻意去做，而在于學(xué)會將營銷植入生活，運(yùn)用場景去獲得新客戶，從而找到適合自己的一條獲客戶之道。
授課對象：零售營銷人員
講師：朱琪
通過本課程的學(xué)習(xí)和演練，可以讓培訓(xùn)對象： 1、明確客戶的真正定義； 2、了解并分析存量客戶的特點(diǎn)和優(yōu)勢，轉(zhuǎn)而展開產(chǎn)品交叉營銷； 3、獲知并熟悉增量客戶的來源和需求，利有其他產(chǎn)品獲取客戶； 4、制定具體的營銷實(shí)施方案同，包括但不限于零售產(chǎn)品的資產(chǎn)配置； 5、明確員工日常管理的基本制度，以管理促營銷。
授課對象：零售信貸客戶經(jīng)理
講師：朱琪
通過輕松高效的培訓(xùn)方法，會提高中高層管理人員、部門骨干、財稅人員的納稅籌劃意識和實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)涉稅零風(fēng)險的目標(biāo)，降低稅負(fù)、，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。具體培訓(xùn)收益主要概括： ● 提升納稅籌劃意識； ● 能夠掌握經(jīng)營活動中的納稅籌劃； ● 能夠掌握投資活動中的納稅籌劃； ● 能夠掌握融資活動中的納稅籌劃； ● 降低稅負(fù)，規(guī)避稅務(wù)損失及納稅風(fēng)險。
授課對象：財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管/各級財稅人員、總經(jīng)理、中高層管理人員/部門骨干
講師：孫美杰
● 能夠掌握對資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益主要業(yè)務(wù)的會計核算操作； ● 能夠掌握成本與費(fèi)用、收入與利潤的主要業(yè)務(wù)的會計核算操作； ● 針對同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠選擇最佳處理方案進(jìn)行會計核算操作； ● 能夠掌握會計準(zhǔn)則最新修訂的相關(guān)業(yè)務(wù)處理核算方法； ● 能夠通過正確的核算操作規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
授課對象：財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)主管、成本會計、核算會計、出納及其他財務(wù)人員
講師：孫美杰
通過高效的培訓(xùn)方法，使參加者能夠全面掌握最新財務(wù)報表相關(guān)項目的核算內(nèi)容、相應(yīng)科目設(shè)置以及相關(guān)賬務(wù)處理，以為企業(yè)提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息，為企業(yè)戰(zhàn)略決策保駕護(hù)航。具體培訓(xùn)收益主要概括： ● 掌握最新財務(wù)報表相關(guān)項目的核算內(nèi)容； ● 掌握最新財務(wù)報表相關(guān)項目涉及的科目設(shè)置； ● 掌握最新財務(wù)報表相關(guān)項目涉及的主要賬務(wù)處理； ● 提升企業(yè)會計信息的準(zhǔn)備性； ● 歸避由于賬務(wù)處理錯誤造成的稅務(wù)風(fēng)險。
授課對象：財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)主管、成本會計、核算會計、出納及其他財務(wù)人員
講師：孫美杰
通過輕松高效的培訓(xùn)方法，會提高企業(yè)財稅人員、企業(yè)管理者、各業(yè)務(wù)部門人員的納稅籌劃意識和實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)涉稅零風(fēng)險的目標(biāo)，降低稅負(fù)、，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。具體培訓(xùn)收益主要概括： ● 提升納稅籌劃意識； ● 能夠進(jìn)行增值稅的納稅籌劃； ● 能夠進(jìn)行消費(fèi)稅的納稅籌劃； ● 能夠進(jìn)行企業(yè)所得稅的納稅籌劃； ● 能夠進(jìn)行其他稅種的納稅籌劃； ● 降低稅負(fù)，規(guī)避稅務(wù)損失及納稅風(fēng)險。
授課對象：財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管及各級財稅人員、總經(jīng)理、中高層管理人員和部門骨干
講師：孫美杰
● 掌握相關(guān)財經(jīng)制度； ● 掌握原始憑證的填制與審核； ● 掌握基本財務(wù)報表的閱讀與分析； ● 規(guī)避由于財稅知識欠缺造成的稅務(wù)損失及風(fēng)險。 ● 通過學(xué)習(xí)會計核算的方法，強(qiáng)化對會計信息來源的認(rèn)識。
授課對象：企業(yè)中、高層非財務(wù)管理人員、部門骨干、其他非財務(wù)人員
講師：孫美杰
● 學(xué)習(xí)與理解管理的本質(zhì)； ● 從管理自我到管理他人的管理能力成功轉(zhuǎn)型的核心； ● 清晰轉(zhuǎn)型后的工作重心及關(guān)鍵任務(wù)的本質(zhì)改變； ● 應(yīng)用成功轉(zhuǎn)型所必需的核心五項功夫。
授課對象：一線管理者、新晉管理者
講師：吳娥
● 強(qiáng)化管理者的溝通意識，掌握溝通本質(zhì)； ● 理解并陳述溝通邏輯，能夠運(yùn)用各模塊溝通技能； ● 強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力，推倒部門墻帶給組織的障礙； ● 掌握溝通中的人際關(guān)系技巧，學(xué)會用溝通技巧處理異議； ● 學(xué)會換位思考，高效溝通相互協(xié)作。
授課對象：全體部門員工
講師：吳娥
● 認(rèn)清形勢、統(tǒng)一方向：幫助服務(wù)、營銷人員認(rèn)識到當(dāng)前的服務(wù)發(fā)展趨勢及競爭環(huán)境，意識到積極主動提升服務(wù)營銷水平的重要性和緊迫性。如果能把自己的經(jīng)營看作是成千上萬個“客戶體驗”的集合，定會取得超乎尋常的業(yè)績。 ● 服務(wù)體驗、抓準(zhǔn)需求：通過學(xué)習(xí)“客戶體驗地圖”的運(yùn)用，并理解地圖價值，從中捕捉到客戶的黃金體驗點(diǎn)，從而抓住客戶的精準(zhǔn)需求。 ● 強(qiáng)化行為、高效溝通：進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)流程，促進(jìn)學(xué)員換位思考，通過對關(guān)鍵時刻及其行為模式實(shí)戰(zhàn)演練，掌握行之有效的客戶溝通與服務(wù)技巧。 ● 團(tuán)隊協(xié)作、組織同行：幫助服務(wù)人員提升服務(wù)營銷水平，建立內(nèi)部客戶觀念，通過各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作以及服務(wù)管理者的協(xié)作，有效提升外部客戶滿意度，從而促進(jìn)服務(wù)品牌和銷售業(yè)績的同步提升。
授課對象：服務(wù)一線人員及服務(wù)管理者，營銷一線人員及營銷管理者
講師：吳娥
● 深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性； ● 通過職業(yè)化塑造，能夠提升個人與團(tuán)隊的職業(yè)化水平； ● 認(rèn)清客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，把握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向； ● 通過掌握客戶期望及創(chuàng)造客戶忠誠等方法，找到讓客戶滿意的切入點(diǎn)； ● 掌握溝通的基本內(nèi)涵和人的心理特點(diǎn)，掌握高效溝通的步驟和技巧。
授課對象：服務(wù)人員/管理者、服務(wù)營銷人員/管理者
講師：吳娥
● 了解高績效團(tuán)隊的特征 ● 掌握從6個維度打造高績效團(tuán)隊：角色，流程，結(jié)果，溝通，承諾，信任 ● 掌握團(tuán)隊盤點(diǎn)，團(tuán)隊章程，團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成等工具和應(yīng)用方法 ● 通過各種案例、演練，幫助學(xué)員有效轉(zhuǎn)化知識內(nèi)容，應(yīng)用到實(shí)際工作中
授課對象：各部門經(jīng)理、主管、新晉升主管、高潛人員等
講師：李皓明
1、讓學(xué)員掌握零售信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會如何與與客戶保持良好的溝通關(guān)系。 2、讓學(xué)員掌握零售信貸的流程操作，更好地服務(wù)于客戶，為風(fēng)險防范提供技能保證。 3、讓學(xué)員掌握零售信貸“三查“制度，靈活運(yùn)用零售信貸的“三查”技巧。
授課對象：新行員、零售信貸新上崗人員
講師：朱琪
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團(tuán)隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準(zhǔn)客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
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