當今中國企業(yè)面臨著越來越大的管理挑戰(zhàn):一帶一路全球聯(lián)動,意味著不確定因素增加,各種挑戰(zhàn)不斷;一批又一批80后90后00后“新人”走進職場,給企業(yè)帶來活力的同時也增加了企業(yè)的管理難度。在這種情況下,傳統(tǒng)的以“管”和“理”為主要內容的管理方式受到威脅和挑戰(zhàn),于是需要企業(yè)家和管理者站得更高,看得更遠,面對新挑戰(zhàn),適應新變化,學習新理念,運用新方法,最大限度地調動員工的工作熱情和積極性、主動性、自覺性、創(chuàng)造性,搞好團隊建設,達成組織目標。所以,一名優(yōu)秀的管理者掌握授權之道,是非常重要的。只有參透授權之道,該放手時就放手!才能放大自己的管理杠桿。但是,授權不是放手不管,授權是激勵下屬工作的開始!員工激勵是企業(yè)一個永恒的話題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員,不但要掌握激勵下屬的技巧,而且也要學會自我激勵。
● 實戰(zhàn)性:老師在部隊從士兵做到團長,回到地方又有多年企業(yè)管理實踐經驗; ● 實效性:多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學員分享,給學員啟示; ● 實用性:多種管理的方法和工具傳授給學員,幫助學員提升領導管理能力; ● 實惠性:課程帶給企業(yè)和學員的價值,物超所值。
第一講:領導藝術與授權之道 前言:下屬為什么沒有積極性?是什么阻礙了工作效率? 案例:諸葛亮揮淚斬馬謖 一、打造不依賴能人的組織體系 1. 組織能力建設 1. 什么是組織能力? 2. 組織能力的兩個目標 2. 組織建設的三個維度 1)人 2)事 3)人與事的關系 a解決員工的意愿問題,愿不愿意做 b解決員工的能力問題,能不能做好 c解決員工的賦能問題,允不允許做 d人的三要素 e事的二復制 3. 華為組織管理模式 1)任正非的管理秘訣 a一法:華為基本法 b二制:人才選拔、培養(yǎng)、任用機制和考核與獎懲機制 c三宣教:“燒不死的鳥是鳳凰” 4. “授權、增效、漲工資” 二、小智慧經營事,大智慧經營人 案例:三者皆人杰,吾能用之,所以取天下也 1. 人才是企業(yè)生存之本 2. 你喜歡什么樣的下屬?為什么? 互動:小組討論 3. 選人的四大誤區(qū) 1)要招就招最好的,而不是合適的 2)先招進來再說,而忽略了培養(yǎng)與退出的成 3)我選擇我喜歡,沒有科學的招聘標準 4)只注重文憑和技能,忽略了個性和特質 4. 人才全等三角形 5. 管理者在組織中存在的唯一理由 三、授權是為了更好的管理 1. 真正的管理就是減少管理 2. 管理者要學會角色轉變 案例:是什么讓王經理感到迷茫 1)授權是現(xiàn)代管理的重要原則 2)懂授權,才是好領導 3)授權不會危及自己的職權 4)管理的至境就是放權 5)做一個授權的高手 6)不要成為凡事包攬的老媽子 3. 早授權,早受益 1)讓別人取代你的工作 2)早授權,早受益 3)授權充分而不過分 4)授權并遺忘的管理法則 5)將能而君不御者勝 6)各擔其責,實施分權管理 7)將在外,君命有所不受 四、有效授權 小組研討:比較命令與授權的差別 總結:授權的功能與運用 1. 借鑒授權的理念下達命令 2. 授權的含義、意義 3. 有效授權的四個步驟 4. 推進有效授權的實踐 5. 避免走入授權的誤區(qū) 第二講:管理智慧與激勵之術 一、激勵繞不開人性認知 1. 管理的本質引出:X、Y、Z理論 2. 馬斯洛需要層次論模型 3. 激勵——保健雙因素理論 4. 公平理論 5. 弗魯姆的期望理論 6. 斯金納的強化理論 7. 激勵的實用人性內因模型 案例:對小王如何激勵? 二、員工激勵的特點及思維方法 1. 員工激勵的特點 1)激勵政策具有更大的風險性 2)激勵與激怒僅是一線之隔 2. 以人為本的"三位一體"思維方法 案例:大人對小孩的不理解?代溝,沒有換位思考 案例:希爾頓酒店,小希爾頓充分相信授權員工——經歷過換位體驗 三、有效激勵政策的方法 1. 對員工的所有需求做認真地調查,并制定一份詳細的清單 2. 上述工作完成后,我們要制定“游戲規(guī)則” 3. 激勵政策本身也有一個完善的過程 四、員工激勵的原則 1. 激勵針對性 案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認為不像自己 2. 獎懲適度性 案例:企業(yè)的軍訓處罰 3. 激勵的公平性 案例:公司業(yè)務員憤而離職 4. 獎勵正確的事 案例:沒有績效考評制度老實人吃虧 案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質量 5. 激勵要把握最佳時機 6. 激勵要有足夠力度 7. 激勵要民主、獎罰分明 8. 物質獎勵與精神獎勵相結合,正負激勵即獎勵與懲罰相結合 案例:送喜報到家里去、杰克韋爾奇的紙條運用 總結&作業(yè)