客戶第一、服務至上是當今空乘行業(yè)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務接待禮儀，必將造成航空公司客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務接待禮儀成為航空行業(yè)走向卓越的根本。 本課程將通過優(yōu)質(zhì)營銷服務接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一空乘人員形象及服務禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
授課對象：空乘
講師：李泉
本課程將通過軍工行業(yè)商務禮儀六大講，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一員工職業(yè)規(guī)范化，打造企業(yè)之完美形象，使員工真正能體現(xiàn)公司形象，從而塑造企業(yè)的美譽度。
授課對象：軍工業(yè)需要提升自我形象之人士
講師：李泉
客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于房地產(chǎn)公司而言，銷售人員的對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)的商務禮儀與溝通技巧，必將造成客戶的無謂流失。因此，房地產(chǎn)精英高端社交禮儀成為員工走向卓越的根本。 本課程將通過高端商務社交禮儀等六大講，幫助公司打造高素質(zhì)有競爭力的銷售團隊，從而在激烈的市場競爭中力拔頭籌。
授課對象：房地產(chǎn)銷售人員
講師：李泉
本課程將通過優(yōu)質(zhì)營銷服務接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一中、高層人員禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地
授課對象：地產(chǎn)行業(yè)營銷團隊人員
講師：李泉
《總裁高端商務禮儀》課程幫助企業(yè)高端人士在商務社交活動中，更加具有吸引力、親和力與影響力！對于首腦、總裁來說，卓越的商務社交禮儀智慧永遠是一項不可或缺的素養(yǎng)。一個成功的商界精英，總是一步步積累起來的，而禮儀講究就是你通向成功的第一步，是國際化商界成功的指路碑。 得體的高端商務禮儀，不僅讓總裁們在企業(yè)管理、商務會談中快速贏得客戶的印象認可，也讓總裁們在生活中以更好的方式來經(jīng)營親情、友情、愛情。 禮儀不僅是智慧的直觀呈現(xiàn)，更是魅力所在。
授課對象：需要提升自我形象的高端人士
講師：李泉
1．全面了解西餐知識和文化背景 2．掌握從預約、點餐到用餐的整體西餐流程 3．學習西餐用具的使用方法 4．提升個人素養(yǎng)，成為餐桌上的紳士淑女
授課對象：需要出席西式宴請的政務、商務人員和有興趣了解西式餐飲知識的時尚人士
講師：王曉瓏
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的素質(zhì)，尤其對于企業(yè)、集團公司而言，對內(nèi)、對外的交往品質(zhì)的要求更高。沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)與得體的商務禮儀，必將造成團隊的渙散與客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級金牌商務接待禮儀成為企業(yè)走向卓越的根本。 本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務禮儀九大講，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之完美形象，使集團人員能與客戶零障礙溝通。從而提升對外交往的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗。
授課對象：需要提升自我形象之人士
講師：李泉
本課程將通過優(yōu)質(zhì)服務禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一貴機構服務人員禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造品牌的美譽度，使貴機構在激烈的同行業(yè)競爭中永遠立于不敗之地。
授課對象：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員
講師：李泉
本課程將通過優(yōu)質(zhì)銀行服務禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一服務規(guī)范化流程，打造完美形象，使精英舉手投足間真正能體現(xiàn)銀行形象，從而塑造銀行的美譽度與客戶的滿意度；使銀行職員能與客戶零障礙溝通，為銀行帶來更大收益，樹立品牌形象！
授課對象：大堂經(jīng)理、銀行柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理
講師：李泉
本課程將通過金牌職場政務禮儀四大模塊，系統(tǒng)而全面地參訓人員職業(yè)化形象、接待流程以及日常溝通溝通等政務禮儀，提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造雁鳴湖政府之美好形象，使我們的干部們舉手投足間真正能體現(xiàn)政府形象，從而塑造政府的美譽度與客戶的滿意度，建立人民滿意的雁鳴湖政府機關！
授課對象：公務員
講師：李泉
課程收益： 本課程將通過教師優(yōu)雅職業(yè)禮儀六大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一教師交往接待的禮儀規(guī)范，打造貴校之完美形象，使我們的教師舉手投足間真正能體現(xiàn)學校形象，從而塑造學校的美譽度與家長的滿意度！為學校樹立良好的口碑！
授課對象：教師，教育工作者
講師：李泉
從意識到標準的系統(tǒng)性的跨文化溝通課程內(nèi)容 2、提供豐富實效的授課方式，包括：自我測試、小組討論、肢體練習、即興問答、角色扮演、表演訓練、經(jīng)典視頻觀賞等。 3、知識技巧實用化，案例豐富，可靈活調(diào)整，提供各領域人群的針對性教學
授課對象：有志增強跨文化溝通能力的職場人士
講師：王曉瓏
客戶第一、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于服務行業(yè)而言，對服務品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務接待禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務接待禮儀成為本行業(yè)走向卓越的根本。 本課程將通過優(yōu)質(zhì)服務接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一人員禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中力拔頭籌。
授課對象：業(yè)務人員與各行業(yè)對外服務人員
講師：李泉
? 了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; ? 學習在商務和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象; ? 從細節(jié)著手，全面掌握商務活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務人士失禮行為; ? 了解商務拜訪和接待的禮儀細節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重; ? 熟悉與掌握商務餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場合中的各種禮儀，適應社交要求; ? 全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出。 ? 了解基本化妝基礎，和服飾搭配技巧
授課對象：需要提升自我形象之人士
講師：李泉
1.全面了解西餐知識和文化背景<br />2.掌握從預約、點餐到用餐的整體西餐流程<br />3.學習西餐用具的使用方法<br />4.提升個人素養(yǎng)，成為餐桌上的紳士淑女
授課對象：需要出席西式宴請的政務、商務人員和有興趣了解西式餐飲知識的時尚人士
講師：王曉瓏
1、 了解掌握呼叫中心商務禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。 2、 學會在呼叫中心正確運用商務禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準自身在商務禮儀、形象設計上存在的問題。 3、 提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的。
授課對象：電話客服人員
講師：王曉瓏
1、 了解掌握呼叫中心客戶服務禮儀知識和客服溝通技巧對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。 2、 學會在呼叫中心正確運用客服禮儀知識和溝通的技巧與方法。找準自身在客服與溝通上存在的問題。 3、 提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與技巧技能得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的。
授課對象：電話客服人員
講師：王曉瓏
1、 了解五星商務服務禮儀對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。 2、 學會正確運用商務服務禮儀知識和技巧，找準自身在服務禮儀上存在的問題。 3、 提出調(diào)整改善的最佳方法，強化自身素養(yǎng)和踐行，增強個人與企業(yè)的美譽度和核心競爭力。
授課對象：所有從事服務工作的人員
講師：王曉瓏
1、 認知客戶服務的重要性，了解客戶服務人員應具備的素質(zhì)，提升學員的客戶服務理念和技巧。 2、 塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。 3、 掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準。 4、 全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高整體的客戶服務水平和能力。 5、 掌握客戶投訴處理的禮儀和方案，提供客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。
授課對象：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員
講師：王曉瓏
本課程是針對銀行客戶經(jīng)理與信貸人員而設，是站在債權人的視角解讀、分析和識別財務信息。本課程。結合部分案例，讓學員對財務信息的閱讀、分析與識別理論有一個比較全面的認識，達到能俯瞰財務報表，能快速抓住重點，并聚焦難點。采用案例教學，讓學員在實戰(zhàn)中體會財務分析的真諦，揭示會計操作的手法及識別方法。 會更多地采用系統(tǒng)分析方法，將三大報表的相關項目結合起來進行分析
授課對象：銀行行長、信貸客戶經(jīng)理及風險管理人員
講師：黃道雄
非財、財務報表分析、數(shù)據(jù)資源入表、財稅風險識別、企業(yè)稅務風險防范
太原市
稅收籌劃、風險管理、資金管理、成本核算、內(nèi)控制度審計、稅務合規(guī)審計……
北京市
非財、財務戰(zhàn)略規(guī)劃、全面預算管理與控制、風險控制、成本管理
上海市
金融一線營銷、管理經(jīng)驗、從銀行到財富管理行業(yè)，全流程參與資金融動
青島市
非財、財務風險的識別與防范、報表分析、財務思維與決策、新會計準則解讀
武漢市
