1、了解新醫(yī)改對醫(yī)院運營管理的影響，以便于調整醫(yī)院管理方向； 2、了解現代醫(yī)院績效考核遇到的困惑，便于在工作中抽絲剝繭找到問題關鍵； 3、了解績效管理應具備的引導方向，為制定符合醫(yī)改方向的績效制定奠定基礎； 4、學會科學的方法找準績效激勵的重點、堵點和靶點； 5、掌握績效管理導向調整的思路； 6、掌握DRG/DIP支付制度下績效管理體系設計的核心理念和方法。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 讓員工理解每個人都是醫(yī)院的關鍵人物，醫(yī)院的榮衰與每個人息息相關； 2. 從正面的教誨到正反案例演繹解析，掌握創(chuàng)造正面關鍵時刻的方法； 3. 學會用正向的思維方式處理事情； 4. 學會簡單、有效的溝通行為技巧； ——醫(yī)院層面可以提升服務水平、減少醫(yī)療糾紛。
授課對象：中高層領導人或管理者
課程收益： 1、使學員明白精益管理的核心思維，掌握更科學的思維邏輯； 2、使學員了解精益改善常用的方法、工具及應用場景，以便能夠精準找到問題、全面分析原因、制定有效措施； 3、掌握調結構、降成本、提效率、強效益、提質量、強學科的思路和方法； 4、全面提升管理者素養(yǎng)，提升醫(yī)務人員分析問題、解決問題的能力； 5、協助構建醫(yī)院優(yōu)秀的執(zhí)行文化
授課對象：中高層領導人或管理者
1、了解醫(yī)療質量促進模式，明確醫(yī)療質量管理范圍； 2、了解醫(yī)療質量管理體系與全面質量管理體系的關系； 3、掌握日常工作中院科兩級質量管理如何分工配合； 4、掌握如何運用科學的質量管理方法和精準的質量管理工具解決實際問題； 5、了解醫(yī)務、護理和質控的關系，能夠明確界定崗位定位、分工和職責； 6、了解醫(yī)療風險管理的類別，便于判斷使用哪種管理方法消除或減弱風險； 7、掌握改善更正式風險管理的方法，更好地管理不良事件； 8、掌握預應式風險管理的方法，做好高風險流程的控制。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 了解當前的醫(yī)療環(huán)境，理解醫(yī)院營銷的必要性； 2. 了解市場營銷基礎知識和框架，掌握如何制定營銷戰(zhàn)略； 3. 了解醫(yī)院營銷活動策劃的步驟，為醫(yī)院收入增長提供保障； 4. 理解醫(yī)院營銷、優(yōu)質服務、醫(yī)院品牌的關系，促進全員營銷意識的形成，并掌握自媒體營銷的方法； 6. 了解患者體驗與醫(yī)療質量的關系，提升醫(yī)院優(yōu)質服務水平； 7. 學習收集營銷活動中的數據，進行分析，為經營決策提供支撐。
授課對象：中高層領導人或管理者
1、轉化管理思維：從只關注學科發(fā)展向經營管理思維轉變。 2、理解醫(yī)改政策：把握醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢，為確定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略提供指導。 3、了解科學運營模式：掌握先進的符合醫(yī)改方向的管理理念和方法。 4、提高綜合管理能力：提高專業(yè)運營管理能力，更好地適應醫(yī)院管理的復雜性和多樣性。 5、提高數據分析能力：科學的分析運營數據，為醫(yī)院/科室經營決策提高依據。
授課對象：中高層領導人或管理者
醫(yī)院管理實戰(zhàn)專家
擅長領域：醫(yī)院服務/醫(yī)院活動策劃/醫(yī)院運營指標/醫(yī)院全面質量管理
