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肖珂·國際禮儀專家

■ 肖珂老師通過一系列國家權(quán)威部門認(rèn)證，獲得國家級高級禮儀講師資質(zhì)，禮儀專業(yè)知識功底扎實(shí)，精通禮儀文化、溝通禮儀、服務(wù)禮儀等禮儀相關(guān)知識。 ■ 肖珂老師專業(yè)的國際禮儀文化資質(zhì)獲得美國認(rèn)證協(xié)會ACI認(rèn)證注冊。（(American Certification Institute)是由美國哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院權(quán)威聯(lián)盟學(xué)術(shù)認(rèn)證。） ■ 肖珂老師是國內(nèi)政府部門、國內(nèi)各大企業(yè)、中外合資企業(yè)、外企培訓(xùn)商務(wù)禮儀特邀講師，客戶反應(yīng)良好，返聘率高。 ■ 肖珂老師擁有近十年的國際飛行經(jīng)歷，游歷各國，精通各國禮儀文化、風(fēng)俗。深入研究、開發(fā)國內(nèi)航空公司一流服務(wù)禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系。老師自身形象氣質(zhì)高雅，對打造職業(yè)形象、五星級服務(wù)方面有著獨(dú)到的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實(shí)操與訓(xùn)練，多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 ■ 肖珂老師同時(shí)擔(dān)任多家航空公司專業(yè)的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，有專業(yè)精湛的禮儀與服務(wù)知識，培養(yǎng)了數(shù)萬名合格的空中乘務(wù)員，深得乘務(wù)員敬重，口碑良好。 ■ 肖珂老師受聘于中國著名學(xué)府——天津大學(xué)、天津南開大學(xué)、天津外國語學(xué)院擔(dān)任特聘禮儀導(dǎo)師，常常在著名高校開展禮儀講座，傳播中華禮儀文化。累計(jì)培訓(xùn)超過3000場，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，深受學(xué)員和客戶好評。 ■ 肖珂老師有多年培養(yǎng)優(yōu)雅女性的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師注重實(shí)操與訓(xùn)練，通過示范練習(xí)、強(qiáng)化練習(xí)等授課方式對學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練，老師采用先進(jìn)、高效、獨(dú)特的弗勞爾聞模式，深入淺出、現(xiàn)場針對性指導(dǎo)，使學(xué)員喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，增加魅力。

常駐地
天津市

課程
10 門

案例
206

主講課程

商務(wù)禮儀——魅力提升之道

1.提升商務(wù)人士的商務(wù)形象 2.提升商務(wù)人士的內(nèi)外修養(yǎng) 3.使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動中須遵循的禮儀規(guī)范

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

金牌政務(wù)禮儀

.通過培訓(xùn)使秘書懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造專業(yè)形象；.通過培訓(xùn)使秘書懂得在商業(yè)交際中必須遵循的禮儀規(guī)范；3.通過培訓(xùn)幫助秘書塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象；4.通過培訓(xùn)幫助秘書將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競爭力。

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀

1.通過培訓(xùn)使學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象； 2.通過培訓(xùn)使學(xué)員了解服務(wù)領(lǐng)域的基本禮儀； 3.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握處理棘手問題的技巧； 4.通過培訓(xùn)使學(xué)員能更有效的與客戶進(jìn)行溝通； 5.通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

國際商務(wù)禮儀

1.通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象； 2.通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范； 3.通過培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象； 4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競爭力

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

國際接待禮儀

1.提升商務(wù)人士在國際商務(wù)活動中的商務(wù)形象 2.提升高端商務(wù)人士的內(nèi)外修養(yǎng)，避免因不懂國際差異化而損失業(yè)務(wù)； 3.使學(xué)員懂得在國際商務(wù)交際活動中須遵循的禮儀規(guī)范

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

妝點(diǎn)人生

1.通過化妝禮儀培訓(xùn)，使得學(xué)員了解化妝的重要性，化妝是一種自重和對他人的尊重，改善學(xué)員不重視面部形象的心態(tài)； 2.使學(xué)員掌握化妝禮儀的基本規(guī)范和技巧，并懂得根據(jù)不同場合需要相對應(yīng)妝容的要領(lǐng)，提升個(gè)人形象； 3.使學(xué)員通過合理的化妝技巧，讓自身擁有優(yōu)雅美麗端莊的妝容，獲得自信，延緩衰老，提高自身軟性競爭力

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

奢侈品鑒賞

1．通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的風(fēng)格定位及其獨(dú)特氣質(zhì)的奢侈品； 2．了解奢侈品的定義與常識； 3．掌握奢侈品分類及知名品牌； 4．本課程是從事高端銷售領(lǐng)域人員素質(zhì)培養(yǎng)基礎(chǔ)素質(zhì)。

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

國際涉外商務(wù)禮儀 —— 美國、日本、印度、保加利亞、澳大利亞

1、提升商務(wù)人士在國際商務(wù)會談中的禮儀 2、提升高端商務(wù)人士的內(nèi)外修養(yǎng)，避免因不懂國際差異化而損失業(yè)務(wù)； 3、使學(xué)員懂得不同國家的風(fēng)俗禮儀。

商務(wù)禮儀

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

金牌禮儀－有禮走遍天下 ——職場禮儀、商務(wù)接待禮儀

1、提升員工的職業(yè)禮儀意識及服務(wù)意識 2、提升員工的專業(yè)形象及內(nèi)外修養(yǎng) 3、使員工懂得在辦理業(yè)務(wù)中利用禮儀知識，贏得客戶信賴

職場禮儀,服務(wù)禮儀

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

贏在有禮-商務(wù)接待禮儀、會務(wù)服務(wù)禮儀

1、采用空乘的系統(tǒng)培訓(xùn)方法，使學(xué)員的職業(yè)形象達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。 2、使學(xué)員掌握先進(jìn)的國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)及禮儀現(xiàn)場實(shí)用細(xì)節(jié)。 3、提升學(xué)員綜合能力，提升企業(yè)在客戶心中的形象。

服務(wù)禮儀

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

肖珂

國際禮儀專家

擅長領(lǐng)域：銀行禮儀/商務(wù)禮儀/職業(yè)形象/接待禮儀/服務(wù)禮儀/航空禮儀/銷售禮儀

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肖珂·國際禮儀專家