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1、以門店管理實(shí)務(wù)為主，全面闡述連鎖零售企業(yè)門店運(yùn)營的流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范及管理工具等； 2、在保持知識的完整性和系統(tǒng)性的同時。重點(diǎn)突出了對實(shí)踐的指導(dǎo)和應(yīng)用； 3、根據(jù)門店日常管理中實(shí)際工作的需要，以工作任務(wù)過程為導(dǎo)向； 4、揭密提升終端業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn)，為您提供可借鑒的門店操作模式系統(tǒng)； 5、讓你學(xué)會用數(shù)字來管理，掌握開店賺錢的方程式， 真正為目標(biāo)找資源，而不是以資源定目標(biāo)，讓你的店持續(xù)不斷的賺錢!
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
快樂工作：重新梳理導(dǎo)購角色定位，掌握禮儀標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范 快樂學(xué)習(xí)：了解顧客心理，掌握專業(yè)導(dǎo)購技巧，點(diǎn)燃銷售引爆點(diǎn) 快樂銷售：提升經(jīng)營顧客的能力，掌握主動、掌握感受、掌握業(yè)績 快樂服務(wù)：系統(tǒng)分析顧客類型，并掌握相應(yīng)服務(wù)策略 快樂跟進(jìn)：認(rèn)知顧客異議，并學(xué)會完美應(yīng)對
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
通過課程學(xué)習(xí)，我們將達(dá)到以下課程目標(biāo) 全面掌握終端管理中每個管理層面的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 快速提升終端的產(chǎn)品銷量，樹立公司和產(chǎn)品品牌的高效應(yīng)； 借鑒國際先進(jìn)理念和系統(tǒng)，建設(shè)終端的管理制度，用科學(xué)的管理體系控制終端風(fēng)險； 結(jié)合企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)“數(shù)據(jù)、流程、監(jiān)察”三位一體的系統(tǒng)，構(gòu)建營銷總部→代理商→加盟商對全部終端門店的有效控制網(wǎng)。 可以有效為企業(yè)改變終端銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀、提升終端人員綜合素質(zhì)，為企業(yè)品牌帶來正面影響，提升企業(yè)對終端人員的培訓(xùn)效果、降低優(yōu)秀終端人員流失率。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
課程將真正帶領(lǐng)學(xué)員剖析現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)存在的問題并得到有效的解決方案； 陳老師具有雄厚的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景，負(fù)責(zé)過公司的運(yùn)營，品牌的運(yùn)作，從組織團(tuán)隊(duì)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有著豐富的打造團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，以自身成功的經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)學(xué)員成為打造團(tuán)隊(duì)的高手； 透過各式的體驗(yàn)讓學(xué)員得到收益，對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生真正的認(rèn)知。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
學(xué)習(xí)如何通過有效定位不同功能的店鋪增強(qiáng)區(qū)域競爭力； 掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式 解決業(yè)績瓶頸，讓資源合理共享； 讓門店運(yùn)營管理規(guī)范化，創(chuàng)造事半功倍的管理效能； 提升管理者的思維高度與管理技巧。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
很多店長是因?yàn)殇N售業(yè)績好而被提升為門店管理者的，如果心態(tài)沒有調(diào)整好，還是以銷售明星自居，再加上管理意識與能力不強(qiáng)，剛踏上店長崗位會比做普通店員更有壓力，甚至?xí)硇钠v，無法讓自己做好承上啟下的對接工作，非但不能讓管理帶來效益，反而本身是問題的制造者。 大部分店長會停留在淺層的苦勞思維模型，無頭緒、無章程的開展工作，在管理上無法把“親和力”和“權(quán)威感”二者運(yùn)用到恰到好處，甚至在自己的位置上會迷失方向，沒情商、沒頭腦管事理人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多店目前員工的離職大多是因?yàn)闊o法接受管理者的管理和溝通模式，部分管理者的離職也是因?yàn)楣ぷ鲏毫o法釋放，不堪其苦，如此，便會造成門店資源的浪費(fèi)，人員成本的加大就會削薄利潤空間，牽一發(fā)而動全身，管理者的思維和執(zhí)行無法跟企業(yè)的愿景匹配，就會影響門店的發(fā)展運(yùn)營規(guī)劃。 第一期課程：思維風(fēng)暴，重點(diǎn)突出兩點(diǎn)：突破勝任力、管理要結(jié)果，讓店長或更高的門店管理者更清晰自己的職能方向，在角色認(rèn)知、管理認(rèn)知、業(yè)績認(rèn)知上，一切以數(shù)據(jù)結(jié)果為導(dǎo)向，做員工的“教練”，而不是做員工的“保姆”或“父母”，從員工專業(yè)技能、銷售技能、目標(biāo)建立和分解、流程建立和執(zhí)行、終端顧客維護(hù)和圈養(yǎng)等幾大方面，讓管理者從“我”的層面到“利他”的層面，突破自己的勝任力，建立以成果為導(dǎo)向的價值管理模式。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
零售業(yè)出路不僅是線上線下的成功融合，更源于對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，實(shí)現(xiàn)可預(yù)測、可指導(dǎo)，就是常說的數(shù)據(jù)化管理。商業(yè)數(shù)據(jù)分析很多時候難的不是工具和方法，而是在于對數(shù)據(jù)敏感的意識、觀察數(shù)據(jù)的角度以及對數(shù)據(jù)理解的方式，數(shù)字只是一個符號，而數(shù)字背后的行為檢視才是最重要的，如何利用數(shù)據(jù)化的方式掌握對人、貨、場、財(cái)?shù)冉?jīng)營管理，讓門店通過有效運(yùn)管來建立贏利的渠道，這是當(dāng)下管理者必須要樹立的思維和提升的技能。 由于零售行業(yè)的特性，很多終端管理者往往是感性思維多于理性思維，因此缺乏數(shù)據(jù)分析的概念，策劃活動方案的時候往往也是以“拍腦袋、拍胸脯，最后拍大腿”的三拍模式進(jìn)入惡性循壞，影響企業(yè)的贏利決策和發(fā)展決策。 第四期課程：運(yùn)管風(fēng)暴，重點(diǎn)突出兩點(diǎn)：數(shù)據(jù)論英雄、運(yùn)管建渠道，讓店老板和管理者明白一個終端營銷的關(guān)鍵：“成本策劃能力”，如何通過數(shù)字去剖析人效、平效、品效，并通過一個可以持續(xù)的運(yùn)管流程，理清現(xiàn)狀→目標(biāo)設(shè)定→發(fā)現(xiàn)可能→聚焦可行→明確行動→實(shí)現(xiàn)成功等，建立一個可循環(huán)出業(yè)績的運(yùn)管渠道，讓“執(zhí)行有模式、落地有模板、人才可復(fù)制、績效可倍增”。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
一個優(yōu)秀而又充滿活力的導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的“掘金機(jī)”；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊(duì)伍，多半是企業(yè)走向衰落的“掘墓人”。 面對個性化越來越鮮明的80、90后員工，延長工作時間，增加任務(wù)量等粗放的管理方式已經(jīng)過時，不是單純的激勵制度就能激發(fā)員工的老板心態(tài)，事實(shí)是，員工總會找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只會站在自己的角度看對錯，而不是站在企業(yè)的角度看利弊，管理者要的是“乖”的員工，而企業(yè)要的是“對”的員工。“對”的員工就是能給企業(yè)真正創(chuàng)造利潤價值的！但大部分管理者沒有此領(lǐng)悟，因此還用舊思維來管控團(tuán)隊(duì)，非但激發(fā)不起團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值效益，還會引發(fā)員工因不適應(yīng)管理者風(fēng)格而離職，造成企業(yè)人才資源的流失、人員成本的增加。比爾•蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無價的。 第三期課程：人效風(fēng)暴，重點(diǎn)突出兩點(diǎn)：知人善用人，引爆高業(yè)績。店長是一家門店的領(lǐng)導(dǎo)者，是門店的靈魂所在，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者，是基層員工和公司溝通的橋梁，是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關(guān)鍵，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、貫徹服務(wù)宗旨的前鋒。本期課程針對門店管理者面臨的種種的管理問題，深入淺出，剖析答疑。通過課程的學(xué)習(xí)，讓您掌握帶高效團(tuán)隊(duì)的方法，讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領(lǐng)導(dǎo)魅力的管理者，并助你打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，引爆業(yè)績飛躍式的倍增。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
績效是唯一檢驗(yàn)功勞的標(biāo)準(zhǔn)！這句話看似很沒有溫度，但卻是真理！每一個戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員，都想讓自己的成交一發(fā)百中，但結(jié)果往往不盡人意，員工銷售行為沒有生產(chǎn)力，則意味三大損失：顧客資源浪費(fèi)、店面利潤下降、員工收入不穩(wěn)，而這三大點(diǎn)又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋，消費(fèi)者越來越精明，銷售選擇和過程也更為復(fù)雜，銷售人員不止是銷售產(chǎn)品，而要有銷售問題的策略和方案，銷售是一連串正確行為的結(jié)果，過程是對的，結(jié)果才會是對的。 第二期課程：成交風(fēng)暴，重點(diǎn)突出兩點(diǎn)：成交定乾坤、業(yè)績賣翻天，讓銷售人員在銷售層次上層層剖析和分解，從進(jìn)店人數(shù)、體驗(yàn)人數(shù)、成交率、成交客單價、成交件數(shù)、連帶率等，每個環(huán)節(jié)進(jìn)行深入挖掘和流程組合，找出人、貨、場影響成交率的關(guān)鍵原因有哪些，如何避開終端銷售薄弱環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，改變銷售思維避免銷售中的“自然災(zāi)害”，提升銷售的的成交率和效能率，讓銷售人員學(xué)會從流程思維去執(zhí)行和檢視，建立數(shù)字思維、結(jié)果思維、分解思維、成交思維，讓業(yè)績倍增，打造磁鐵式的銷售連環(huán)套。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，工作標(biāo)準(zhǔn)是什么? 2、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計(jì)算?怎樣評估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問題的方向所在，并結(jié)合店鋪現(xiàn)場巡視，確認(rèn)問題真實(shí)度，制定改善計(jì)劃 3、掌握以KPI導(dǎo)向進(jìn)行店鋪巡查，驗(yàn)證KPI分析方向的技巧 4、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析，提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平 5、學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)，找出提升業(yè)績的策略，實(shí)現(xiàn)營運(yùn)管理價值
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
帶著企業(yè)使命執(zhí)行結(jié)果：重新定位角色和職能，建立標(biāo)準(zhǔn)化巡店步驟及后續(xù)結(jié)果方案，使學(xué)員掌握對門店的高效標(biāo)準(zhǔn)評估方法 用團(tuán)隊(duì)的力量執(zhí)行結(jié)果：掌握與加盟商溝通、談判、化解矛盾、督促回款的交流技能；掌握人、貨、場良性運(yùn)營模式，進(jìn)行人員管理、貨品分析、賣場管理等工作，將一線人員的能力都轉(zhuǎn)化到為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的能力。切實(shí)提升督導(dǎo)巡店信息收集、問題處理、后續(xù)跟進(jìn)、溝通協(xié)調(diào)等巡店能力； 理論為輔，以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向：關(guān)注每一個策略的可操作性；互動演習(xí)，通過互動式教學(xué)讓學(xué)員更多的參與、體驗(yàn)、分享和討論 深入淺出，結(jié)果導(dǎo)向：訓(xùn)練導(dǎo)師把終端管理實(shí)踐結(jié)合教練技術(shù)，使復(fù)雜的問題簡單化，深奧的理論通俗化 情景模擬，工具助力：課程將通過案例分析，探討等方式，結(jié)合國內(nèi)外目前行業(yè)的現(xiàn)狀，輕松自然地將相應(yīng)的理念、思路、方法傳遞給學(xué)員，使學(xué)員有大的啟發(fā)與觸動，并相應(yīng)的實(shí)施至實(shí)際工作中。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
連鎖終端贏利教練
擅長領(lǐng)域：門店運(yùn)營/門店贏利/店長管理/終端導(dǎo)購/KPI管理/超級督導(dǎo)訓(xùn)練
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