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周云飛·銀行服務(wù)營銷專家

周老師擁有12年郵儲銀行在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，曾榮獲江西郵政儲蓄全省技術(shù)標(biāo)兵，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管之一，在管理過程中，將自己做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對銀行服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在網(wǎng)點管理、系統(tǒng)搭建、服務(wù)與營銷技巧等多方面的提升，大大提升銀行員工的管理/服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)。 ■ 曾主導(dǎo)山東農(nóng)商行、山西農(nóng)商行、內(nèi)蒙農(nóng)行、湖南郵政儲蓄銀行等20多個縣市及州府開展【銀行開門紅旺季營銷】項目，負(fù)責(zé)網(wǎng)點服務(wù)技能提升，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的高度評價與認(rèn)可，為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計2000多人。 ■ 曾主導(dǎo)云南省、江西省農(nóng)信社【廳堂營銷引爆產(chǎn)能】項目，按照服務(wù)營銷的管理和提升營銷與策劃能力的要求進(jìn)行全方位培訓(xùn)，連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 ■ 曾主導(dǎo)操盤建設(shè)銀行【標(biāo)桿網(wǎng)點金融服務(wù)營銷能力提升】》項目，對網(wǎng)點管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚(yáng)州、蘇州2個營業(yè)部及網(wǎng)點的建設(shè)，4家試點網(wǎng)點的推廣，獲得客戶高度評價。

常駐地
南昌市

課程
11 門

案例
238

【周云飛老師】7月27日受邀給中國郵儲銀行淄博市分行講授《郵儲銀行網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化打造》課程圓滿結(jié)束！

2024-07-31 09:51:35

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【周云飛老師】7月27日受邀給中國郵政儲蓄銀行淄博市分行講授《郵儲銀行網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化打造》課程圓滿結(jié)束！課程反饋簡直太棒啦：一如既往的好！幾乎全是滿分！課程內(nèi)容精心設(shè)計，旨在通過提升網(wǎng)點服務(wù)技能，增強(qiáng)客戶體驗，從而提高銀行的業(yè)務(wù)績效和客戶滿意度。從服務(wù)禮儀到客戶溝通，從問題解決到團(tuán)隊協(xié)作，課程覆蓋了網(wǎng)點服務(wù)的各個方面。學(xué)員們反饋，課程不僅豐富了他們的知識儲備，更激發(fā)了他們對工作的熱情和創(chuàng)新思維。通過這次培訓(xùn)，他們學(xué)會了如何在日常工作中更好地服務(wù)客戶，如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。