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周云飛·銀行服務(wù)營銷專家

周老師擁有12年郵儲銀行在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，曾榮獲江西郵政儲蓄全省技術(shù)標(biāo)兵，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管之一，在管理過程中，將自己做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對銀行服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在網(wǎng)點管理、系統(tǒng)搭建、服務(wù)與營銷技巧等多方面的提升，大大提升銀行員工的管理/服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)。 ■ 曾主導(dǎo)山東農(nóng)商行、山西農(nóng)商行、內(nèi)蒙農(nóng)行、湖南郵政儲蓄銀行等20多個縣市及州府開展【銀行開門紅旺季營銷】項目，負(fù)責(zé)網(wǎng)點服務(wù)技能提升，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的高度評價與認(rèn)可，為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計2000多人。 ■ 曾主導(dǎo)云南省、江西省農(nóng)信社【廳堂營銷引爆產(chǎn)能】項目，按照服務(wù)營銷的管理和提升營銷與策劃能力的要求進(jìn)行全方位培訓(xùn)，連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 ■ 曾主導(dǎo)操盤建設(shè)銀行【標(biāo)桿網(wǎng)點金融服務(wù)營銷能力提升】》項目，對網(wǎng)點管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚(yáng)州、蘇州2個營業(yè)部及網(wǎng)點的建設(shè)，4家試點網(wǎng)點的推廣，獲得客戶高度評價。

常駐地
南昌市

課程
11 門

案例
238

【周云飛老師】7月14日受邀給長沙銀行講授《營業(yè)主管工作效能及管理能力提升》課程圓滿結(jié)束！

2024-07-17 14:30:24

瀏覽次數(shù)486

在長沙銀行，一場由周云飛老師主講的《運(yùn)營主管綜合能力提升》課程，以其精心設(shè)計的內(nèi)容和強(qiáng)大的互動啟發(fā)性，贏得了學(xué)員們的一致好評。課程內(nèi)容緊密貼合運(yùn)營主管的實際工作需求，從日常運(yùn)營的細(xì)節(jié)管理到風(fēng)險控制的策略制定，從團(tuán)隊協(xié)作的溝通技巧到客戶關(guān)系的維護(hù)藝術(shù)，每一環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計，確保學(xué)員們能夠?qū)W以致用。互動環(huán)節(jié)的設(shè)置，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中，通過案例分析、角色扮演和小組討論等形式，深入探討運(yùn)營中的實際問題，啟發(fā)思考，提升解決問題的能力。學(xué)員們紛紛表示，課程不僅豐富了他們的知識儲備，更激發(fā)了他們對工作的熱情和創(chuàng)新思維。他們對課程的實用性和啟發(fā)性給予了高度評價，認(rèn)為這是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。長沙銀行的運(yùn)營主管們通過這次培訓(xùn)，不僅提升了自身的專業(yè)技能，也為銀行的運(yùn)營效率和客戶滿意度帶來了新的提升。他們期待未來能有更多類似的培訓(xùn)機(jī)會，以持續(xù)提升自己的綜合能力。