鄒亮－《天龍八步™——極簡項目管理》版權產品主創(chuàng)導師 流程優(yōu)化實戰(zhàn)應用（方法+實戰(zhàn)） 10年項目管理實戰(zhàn) 8年項目培訓/咨詢經驗 | 實戰(zhàn)案例超100項 DFSS核心技術-QFD咨詢專家（國內領先） 敏捷ACP認證 國家培訓師認證，國家咨詢師認證 美國項目管理協(xié)會（PMI）認證講師 曾任：東芝（世界500強） 硬件開發(fā)工程師 曾任：博世（世界500強） 項目質量經理 曾任：?？低暎ㄉ鲜校? 海外大客戶項目經理
在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。項目經理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的“5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項目經理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統(tǒng)的框架結構，有利于新晉/兼職項目經理的角色轉型、項目團隊成員統(tǒng)一認識，及公司后續(xù)項目工作的整體推進。 “6條核心思維”是基礎并貫穿項目的始終，是項目經理角色與身份的自我認知。 ★客戶需求導向思維：以客戶的真需求為源點，識別并全面收集客戶需求，篩選重要的真需求轉化為項目范圍并分解WBS；絕大多數(shù)的項目成敗在市場/客戶分析的充分性上。 ★目標導向思維：明確項目在公司戰(zhàn)略中的定位，以終為始的策劃管理項目全過程；在項目管理鐵三角（范圍、成本、時間）的約束條件下，以項目能解決客戶的痛點為基礎，設定項目可達成的目標。項目經理51%的精力在于不斷規(guī)劃與更進項目。 ★計劃性思維：“預則立不預則廢”，對項目結果進行規(guī)劃和估算，制定總體目標和要求；對項目過程進行詳細計劃、分解，具體分解各任務的活動、時間、資源、成本；預先規(guī)劃好項目的質量、風險、溝通、外包事宜。 ★責任明確思維：項目經理的80%在做溝通與協(xié)調的工作，明確項目、任務、工作的責任人、牽頭人、執(zhí)行人（包括所有項目干系人的責任）；明確與責任人的責任、授權及考核標準；明確考核措施（評審、驗證等）。 ★流程思維：主動將項目的成事流程理清楚，就如行車先定路線一樣，強調控制的持續(xù)性、層次性；強調項目信息的溝通和透明；強調項目管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性；范圍（包括質量要求）、時間、成本三大管理目標的統(tǒng)一；項目管理貫穿全過程，項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾。 ★一體化思維：項目的成功是客戶、高層、內部團隊共同的期望；以項目成功為導向的向上溝通、資源調動的努力都是值得一試的。通過項目實踐形成項目管理的最佳實踐，探討出統(tǒng)一的思維框架、議事框架、工作模式。與相關方對于項目目標和計劃達成共識，完成項目管理的迭代式計劃。
授課對象：項目團隊成員、市場經理、（準）項目經理、項目團隊成員（品控、運營等）、職能經理等
在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！ 根據(jù)對目前企業(yè)產品項目管理分析，總結出目前公司產品開發(fā)過程中存在的八大浪費： 1.需求不清：前期對客戶需求未把握，通過上市效果檢驗風險高！ 2.流程不楚：有流程但未嚴格執(zhí)行，項目開發(fā)隨意，產品偏差大！ 3.分工不明：項目分工不明確，推動難，存在灰色地帶無人負責！ 4.標準不準：滿足產品標準但未滿足客戶要求，客戶標準不明確！ 5.加班救火：天天加班忙救火，低級問題重復發(fā)生，沒時間預防！ 6.溝通不暢：市場、設計、工藝、質量間對接不暢，內部浪費大！ 7.重復設計：產品設計變更頻繁，如何能夠一次性把事情做正確！ 8.成果無果：項目做完不留痕跡，追溯難！企業(yè)無形資產損失大！ 項目經理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的“5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項目經理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統(tǒng)的框架結構，有利于新晉/兼職項目經理的角色轉型、項目團隊成員統(tǒng)一認識，及公司后續(xù)項目工作的整體推進。以系統(tǒng)框架快速復盤與搭建自身定制化項目的流程與運作。
授課對象：產品經理、產品開發(fā)項目團隊成員（研發(fā)、技術、測試、質量、生產）、市場經理、（準）項目經理、職能經理等
海爾-張瑞敏：“海爾以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造始于1998年9月8日，從某種意義上說，幸虧流程再造，否則海爾沒有今天！” 在運營中的企業(yè)，流程一定存在，只是有些流程是顯性的、有些是隱性的；往往是隱性流程在對企業(yè)發(fā)展起著掣肘作用。 據(jù)調研，僅1/4的企業(yè)對自身內部流程是較為清晰的，超半數(shù)以上的企業(yè)認為自身的業(yè)務流程，由于企業(yè)未依據(jù)外部的客戶要求、競爭環(huán)境變化而及時做相應調整與升級，己經對企業(yè)管理起到了負面作用，流程的使用者感受到持續(xù)的痛點與無力感。 根據(jù)調研，目前企業(yè)流程管理方面的痛點有： 1. 有流程=沒流程：公司缺乏規(guī)范系統(tǒng)的制度、流程保障與執(zhí)行 2. 橫向不通：組織溝通效率低下 3. 職責不清：橫向及縱向權責需進一步清晰，影響了流程的進行、制定和考核 4. 本位主義：組織運行過程中各部門、崗位存在本位主義思想 5. 長期的流程堵塞與斷點形成企業(yè)慢性病，累積的浪費與損失嚴重。 流程優(yōu)化與再造是一項通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務流程，從而保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的策略。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果。對現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進的過程，即稱為流程的優(yōu)化。流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。為了解決企業(yè)面對新的環(huán)境、在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下產生的問題，必須對業(yè)務流程進行重整，從本質上反思業(yè)務流程，徹底重新設計業(yè)務流程，以便在當今衡量績效的關鍵（如質量、成本、速度、服務）上取得突破性的改變。 線下梳理，線上運營 通過信息化技術手段，推進流程與業(yè)務的結合與落地，最佳實踐的橫向推廣，實現(xiàn)企業(yè)的快速升級與轉型。
授課對象：實際業(yè)務流程使用者（流程使用者），流程優(yōu)化與改進的人員，IT系統(tǒng)實施顧問
項目管理咨詢顧問
擅長領域：項目管理、產品開發(fā)與設計、流程優(yōu)化與再造、問題分析與解決、質量策劃技術
