劉全杰-千百佳、星級網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點塑造資深顧問 9年培訓(xùn)經(jīng)驗,專注于銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練 輔導(dǎo)網(wǎng)點近500家,受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)達4000余人 建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、農(nóng)商行、 信用社等多地區(qū)域指定合作老師 主導(dǎo)100余個銀行項目:【星級、千百佳網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點塑造、6S標桿打造、大堂經(jīng)理培養(yǎng),內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、特色文化網(wǎng)點打造、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升等】
目前中國銀行業(yè)逐步形成了全方位的競爭局面;有研究機構(gòu)指出,中國的銀行業(yè)的競爭主要從“政策、產(chǎn)品、渠道”三個層面開始;所以在面臨政策的管制化、產(chǎn)品的同質(zhì)化的中國銀行業(yè)的競爭,往往就是渠道的競爭;因此作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的機構(gòu)——網(wǎng)點,越來越多的獲得各商業(yè)銀行高層的關(guān)注和重視。 可是不同的網(wǎng)點我們怎么讓有針對性的定出適合與此網(wǎng)點的戰(zhàn)略? 不同網(wǎng)點就要有不一樣的策略;隨著網(wǎng)點工作的開展,難免會在網(wǎng)點工作中面臨著種種糾結(jié): 如何將不同的網(wǎng)點理念深入基礎(chǔ)員工,提升各位員工的戰(zhàn)斗力? 是先提升員工的服務(wù)意識,還是先提升員工的營銷意識? 如何將外部的威脅和機會,內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢轉(zhuǎn)化為自身的生產(chǎn)力? 如何將目前資源整合,重心到底是放在廳堂營銷還是外拓營銷?
授課對象:對網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理
旺季營銷階段即將到來,旺季營銷對于銀行完成全年各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標和搶占市場份額,都具有極其重要的意義。面對同業(yè)競爭愈加激烈,營銷時間緊、任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出,如何在有限的時間,開展一期完美的旺季營銷至關(guān)重要。 銀行研究院助力于銀行高熱營銷階段,根據(jù)銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀科學(xué)合理的制定營銷策略。以高效完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)為目標,以組織建設(shè)過程管控為抓手,以隊伍鍛造文化建設(shè)為核心,以多贏金融生態(tài)構(gòu)建為導(dǎo)向,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機,注重一點一策的網(wǎng)點策略,根據(jù)網(wǎng)點不同現(xiàn)狀制定針對性的營銷策略,確保銀行打好開門第一仗。
授課對象:網(wǎng)點全員
隨著國內(nèi)銀行業(yè)的競爭不斷加劇,客戶對銀行的需求越來越高,作為承擔著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點,也需要在不斷變化的市場競爭中不斷的提升自身的綜合競爭力,銀行網(wǎng)點也同樣需要提升自身的綜合競爭力。 本方案是根據(jù)XX銀行的實際情況專門定制的輔導(dǎo)方案,旨在通過本次的輔導(dǎo)實施,實現(xiàn)XX銀行綜合效能的提升,從服務(wù)、營銷、內(nèi)部管理方向著力,提升各項能力。從而形成網(wǎng)點自身的綜合競爭力!
授課對象:銀行網(wǎng)點全體人員
千百佳、星級網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點塑造資深顧問 9年培訓(xùn)經(jīng)驗,專注于銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練 輔導(dǎo)網(wǎng)點近500家
擅長領(lǐng)域:服務(wù)標桿/星級網(wǎng)點創(chuàng)建/千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建/廳堂營銷/外拓營銷/專項營銷/一點一策/存量營銷/開門紅