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曾子涵·TTT實戰(zhàn)專家

曾老師16年來一致專注于企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域，她的經(jīng)驗如同一座寶庫，無論是在企業(yè)內(nèi)部崗位經(jīng)驗的內(nèi)化，還是內(nèi)部培訓(xùn)師的精細打磨，亦或是企業(yè)培訓(xùn)管理的全面優(yōu)化，都有著豐富的實踐經(jīng)驗和獨到的見解。 1）曾為賽特集團編寫【全國經(jīng)銷商導(dǎo)購營銷手冊與產(chǎn)品手冊】，完善集團的經(jīng)銷商管理體系，促進企業(yè)業(yè)績同比增長100%，同時此手冊成為當時行業(yè)參考學習的標桿對象。 2）曾為科順化工組建一支高績效的銷售團隊，帶領(lǐng)團隊成員分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求，編寫市場調(diào)研報告；同時公司發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀問題，針對性開發(fā)《科順依萊德系列產(chǎn)品銷售賣點話術(shù)手冊》、《門店銷售sop流程》、《門店陳列》、《服務(wù)營銷》等系列課程，為團隊做綜合性的銷售能力培訓(xùn)，促使團隊銷售額同比增長2倍客戶數(shù)量由10個到廣東市場100個全面鋪開、超額完成年度目標。 3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國經(jīng)銷商】培訓(xùn)方案，針對經(jīng)銷商的瓶頸問題，開發(fā)《經(jīng)銷商管理》、《卓越店長成長之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內(nèi)部崗位帶教導(dǎo)師訓(xùn)練營》等20門課程，并開展【全國經(jīng)銷商店長】、【新員工職場綜合能力體升】培訓(xùn)項目70+場次；同時對部分崗位進行經(jīng)驗萃取+典型/優(yōu)秀案例萃取，為全國市場梳理多個標桿項目案例，形成一套案例集《用服務(wù)帶動營銷案例》，成為行業(yè)學習標桿； 4）曾為大寶化工搭建內(nèi)部資質(zhì)團隊及課程體系庫，帶領(lǐng)團隊共同研發(fā)相應(yīng)課件100門+，并定期開展理論+技能實戰(zhàn)考核（開展店長、導(dǎo)購、銷售、服務(wù)工程師、經(jīng)銷商等主題培訓(xùn)100場+）為集團培養(yǎng)全國導(dǎo)購店長、銷售、企業(yè)內(nèi)部中層干部等相關(guān)人才2000+名；為業(yè)務(wù)賦能，助力集團業(yè)績增長（提升50%業(yè)績）。

常駐地
深圳市

課程
7 門

案例
43

4月23-24日曾子涵老師為上海浦發(fā)銀行講授《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》圓滿結(jié)束！

2025-04-27 18:23:07

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課程聚焦銀行員工崗位需求，曾子涵老師運用獨特教學方法，先引導(dǎo)員工梳理日常工作流程，找出關(guān)鍵經(jīng)驗點。通過小組討論、案例分析，激發(fā)思維碰撞，員工們分享在客戶服務(wù)、風險防控等方面的經(jīng)驗與困惑。例如在處理復(fù)雜客戶投訴時，不同支行員工分享應(yīng)對策略，總結(jié)出高效溝通話術(shù)和問題解決模型。在方法提煉環(huán)節(jié)，曾子涵老師帶領(lǐng)員工將零散經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化知識，形成可復(fù)用的操作指南。并借助模擬演練，讓員工在逼真場景中運用新經(jīng)驗，及時糾錯提升。