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李曉光·銀行服務(wù)營(yíng)銷專家

李曉光老師于2007年擔(dān)任匯豐銀行客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)、理財(cái)產(chǎn)品銷售、內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，同時(shí)管理500多位大客戶，通過(guò)電話銷售、廳堂營(yíng)銷、客戶拜訪、沙龍營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等方式極大帶動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，單月銷售理財(cái)產(chǎn)品超過(guò)2000萬(wàn)，并獲得當(dāng)月“銷售之星”稱號(hào)。一年內(nèi)升職大客戶團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，小組業(yè)績(jī)連續(xù)兩年支行年度第一。 2009年李老師開(kāi)始專注于銀行項(xiàng)目咨詢、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，擅長(zhǎng)銀行方向的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、千佳百佳標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)打造、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力提升、農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型、商業(yè)銀行專崗位培訓(xùn)、服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽等。曾主導(dǎo)國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行農(nóng)商行等多家網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，同時(shí)主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型建設(shè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研訪談、貼點(diǎn)輔導(dǎo)和崗位輪訓(xùn)。其中《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化》課程為中國(guó)銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目指定培訓(xùn)課程，有效提高了網(wǎng)點(diǎn)員工凝聚力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營(yíng)銷流程，得到客戶一致認(rèn)可和好評(píng)。隨后《銀行開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷》和《銀行外拓營(yíng)銷》課程也為全國(guó)各地農(nóng)信系統(tǒng)包括但不限于浙江省、江蘇省、陜西省、安徽省等多省份銀行所指定培訓(xùn)課程，課程反饋好評(píng)連連，并多次返聘及帶來(lái)很多后續(xù)項(xiàng)目。

常駐地
大連市

課程
6 門(mén)

案例
111

10月20日，李曉光老師給工商銀行深圳分行進(jìn)行《客戶投訴處置技巧》培訓(xùn)

2023-10-25 11:39:28

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大家群策群力，為更好解決客戶投訴問(wèn)題，提升服務(wù)體驗(yàn)而努力

李曉光

銀行服務(wù)營(yíng)銷專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷、開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷、服務(wù)投訴處理、銀行商務(wù)禮儀、千佳百佳網(wǎng)點(diǎn)打造、銀行員工風(fēng)采大賽、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、外拓營(yíng)銷、網(wǎng)格化營(yíng)銷

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李曉光·銀行服務(wù)營(yíng)銷專家

10月20日，李曉光老師給工商銀行深圳分行進(jìn)行《客戶投訴處置技巧》培訓(xùn)

李曉光

最新案例

11月24日，曉光老師來(lái)到宇宙第一大行中國(guó)工商行南京分行給個(gè)貸業(yè)務(wù)客戶講授《銀行輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理》

11月22日，李曉光老師又一次來(lái)到泉州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司講授《特殊客群服務(wù)》課程

11月17日，李曉光老師繼續(xù)返聘給陜西神木農(nóng)村商業(yè)銀行學(xué)員講授《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴抱怨處理》

10月21日，李曉光老師給常州農(nóng)商銀行講授《廳堂服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升》課程

10月20日，李曉光老師給工商銀行深圳分行進(jìn)行《客戶投訴處置技巧》培訓(xùn)

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10月20日，李曉光老師給工商銀行深圳分行進(jìn)行《客戶投訴處置技巧》培訓(xùn)

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最新案例

11月24日，曉光老師來(lái)到宇宙第一大行中國(guó)工商行南京分行給個(gè)貸業(yè)務(wù)客戶講授《銀行輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理》

11月22日，李曉光老師又一次來(lái)到泉州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司講授《特殊客群服務(wù)》課程

11月17日，李曉光老師繼續(xù)返聘給陜西神木農(nóng)村商業(yè)銀行學(xué)員講授《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴抱怨處理》

10月21日，李曉光老師給常州農(nóng)商銀行講授《廳堂服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升》課程

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11月24日，曉光老師來(lái)到宇宙第一大行中國(guó)工商行南京分行給個(gè)貸業(yè)務(wù)客戶講授《銀行輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理》

11月22日，李曉光老師又一次來(lái)到泉州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司講授《特殊客群服務(wù)》課程

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