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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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最新案例

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【閆金星老師】9月23日金星老師走進(jìn)中信銀行廣東省某分行進(jìn)行《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升與通關(guān)演練培訓(xùn)》
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9月11-13日閆金星老師走進(jìn)某郵儲進(jìn)行《全國情景劇銀行服務(wù)競賽專業(yè)技能輔導(dǎo)》
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【銀行服務(wù)營銷閆金星老師】9月9日給中信銀行講授《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)》。
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閆金星老師于9月7日為40余人“文明之星”人員進(jìn)行《網(wǎng)點(diǎn)文優(yōu)服務(wù)禮儀場景“大練兵”培訓(xùn)》圓滿完成
05
閆金星老師9月5日為全市21家會員單位進(jìn)行《金融助老遇見“數(shù)字化”銀行適老化網(wǎng)點(diǎn)打造培訓(xùn)》培訓(xùn)
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銀行服務(wù)營銷專家閆金星老師8月21日講授《綜服經(jīng)理營銷服務(wù)能力提升一一中級班》
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【閆金星老師】8月19日為某銀行《服務(wù)場景“大練兵”銀行網(wǎng)點(diǎn)文優(yōu)服務(wù)規(guī)范與場景化演練培訓(xùn)班》
08
【閆金星老師】8月13日金星老師在上海大學(xué)為130余人進(jìn)行《危機(jī)處理場景化培訓(xùn)》圓滿完成！
09
閆金星老師8月12日給揚(yáng)州農(nóng)商行講授《話到錢來一一產(chǎn)品推薦和異議處理》圓滿結(jié)束
10
8月11日閆金星老師在省行培訓(xùn)中心給全省50余人進(jìn)行《綜服經(jīng)理營銷服務(wù)能力提升一一中級班》圓滿交付
11
8月8日閆金星老師為中國銀行某省分行講授《“銀發(fā)＋金融”場景體驗(yàn)一一銀行客戶文優(yōu)極致體驗(yàn)與投訴應(yīng)對》
12
【閆金星老師】8月5日金星老師河北省某聯(lián)社進(jìn)行第二期《員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升情景化實(shí)訓(xùn)班》
13
閆金星老師8月3日華夏銀行《消保新政 ＂保＂駕護(hù)＂行＂一一消保9號令新規(guī)解讀與投訴處理處理技巧》
14
7月28日金星老師中信銀行《消保新政 ＂保＂駕護(hù)＂行＂一一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理處理技巧》交付
15
7月22日金星老師在中國郵儲銀行某市分行《銀行服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目》圓滿結(jié)束

閆金星

銀行服務(wù)營銷技能提升專家

擅長領(lǐng)域：廳堂服務(wù)營銷、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)禮儀、EAP員工心理關(guān)愛等

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