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最新案例

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7月20日金星老師在交通銀行進行《“姣”說服務(wù) 化危為安一一怦然心動客戶服務(wù)體驗與投訴應(yīng)對技巧場》
02
7月16日閆金星老師在中國建設(shè)銀行寧夏區(qū)分行為170余人進行《銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷場景化演練》
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閆金星老師6月11日在秦皇島農(nóng)信系統(tǒng)進行了《輿情處置的危與機并存》系統(tǒng)培訓(xùn)
04
6月5-7日，河北省銀行聘請閆金星老師為一線窗口員工開展輿情聲譽風險應(yīng)急演練工作。
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閆金星老師于6月1日為工商銀行浙江省銀行50余人進行了《銀行人情緒與壓力管理》的課程
06
閆金星老師5月25日工商銀行江蘇某分行進行《當“銀發(fā)族”遇見“數(shù)字化”銀行適老化網(wǎng)點服務(wù)升溫》
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閆金星老師5月18日為郵儲銀行山東某分行運營條線進行《怦然心動的客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對》
08
【銀行服務(wù)營銷閆金星老師】5月內(nèi)蒙古某聯(lián)社特邀閆金星老師開展了為期4天的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)集中培訓(xùn)
09
【閆金星老師】4月25日給農(nóng)行講授《農(nóng)行“農(nóng)情暖域”品牌升溫一一銀行客服經(jīng)理技能提升演練培訓(xùn)》
10
金星老師于2024年4月13日在省聯(lián)社某審計中心《農(nóng)信系統(tǒng)窗口一線人員輿情處置和應(yīng)急演練培訓(xùn)》
11
【銀行服務(wù)營銷閆金星老師】金星老師4月9日為期3期《服務(wù)營銷一體化專題培訓(xùn)》。
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【銀行服務(wù)營銷閆金星老師】為農(nóng)行海南省分行開展了《奪勢開門紅360全景營銷》培訓(xùn)圓滿完成
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【銀行服務(wù)營銷閆金星老師】12月17-21日給工行系統(tǒng)“千帆行動”銀行服務(wù)效能提升培訓(xùn)班圓滿完成！
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【閆金星老師】12月16日在線上為內(nèi)蒙農(nóng)信系統(tǒng)進行《銀行大堂經(jīng)理文優(yōu)服務(wù)與客戶維護培訓(xùn)》圓滿完成
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【銀行服務(wù)營銷閆金星老師】12月10-11日為期兩天的“首季開門紅”專題培訓(xùn)

閆金星

銀行服務(wù)營銷技能提升專家

擅長領(lǐng)域：廳堂服務(wù)營銷、網(wǎng)點建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)與標桿網(wǎng)點建設(shè)、服務(wù)禮儀、EAP員工心理關(guān)愛等

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